1、市場營銷數(shù)據(jù)分析課程大綱一、營銷分析的組織框架和技術(shù)框架如何更好的進行企業(yè)積累的大量營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和挖掘工作？通過解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應用實踐，本節(jié)與您分享營銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應如何搭建1 .從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能分析什么？2 .現(xiàn)存的報告機制存在哪些問題3 .數(shù)據(jù)分析的技術(shù)架構(gòu)和組織架構(gòu)4 .實施營銷數(shù)據(jù)分析思路和步驟5 .數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)簡介二、指標分析指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標，本節(jié)介紹如何通過指標構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。1 從一個績效考核表說起2 .KPI的局限3 .搭建分析模型分析公司經(jīng)營狀況4 .基于市場營銷指標的矩陣分析5 .利潤分析矩陣6 .新產(chǎn)

2、品分析矩陣7 .案例分析三、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎(chǔ)。1.思考：應該采集哪些數(shù)據(jù)2數(shù)據(jù)來源和收集途徑3構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)4數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計5低成本的數(shù)據(jù)收集手段6利用新技術(shù)手段簡化數(shù)據(jù)收集四、常用分析方法互聯(lián)網(wǎng)會議PPT資料大全技術(shù)大會產(chǎn)品經(jīng)理大會網(wǎng)絡(luò)營銷大會交互體驗大會不是空洞理論，還數(shù)據(jù)分析需要有科學的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法1 .對比分析2 .多維分析和統(tǒng)計3 .時間序列分析4 .數(shù)據(jù)分布分析5 .方差分析五、競爭分析企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容

3、易成功。1 .如何界定競爭對手2 .市場競爭的四個層次3 .需求的交叉彈性4 .品牌轉(zhuǎn)換矩陣5 .行業(yè)競爭力分析6 .競爭分析矩陣7 .競爭對手數(shù)據(jù)收集六、市場調(diào)查與置信度分析市場調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來源，也是快速了解市場反應的途徑，本節(jié)討論市場調(diào)查的策劃和統(tǒng)計方法。1如何策劃一次市場調(diào)查2常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法3如何進行統(tǒng)計學上有效的抽樣調(diào)查4理解誤差的來源分析5如何對抽樣結(jié)果進行統(tǒng)計6通過置信度分析計算調(diào)查誤差七、客戶細分與精確營銷無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，而客戶細分是精確營銷的基礎(chǔ)。1精確營銷與客戶細分2客戶細分的價值3基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分4客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標5基于聚類細分方法的案例解析6細分結(jié)果的應用八、商業(yè)預測技術(shù)預測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。1 .預測責任者與支持者2 .預測的組織流程3 .不同的預測模型各自的優(yōu)缺點4 .多元回歸分析：如何分析多個因素對目標值的影響程度，包含i .如何建立多變量業(yè)務(wù)預測模型ii .如何