1、電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)及今后發(fā)展趨勢xx大學(xué)2015/10/21專 業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易姓 名：xx學(xué) 號：xx指導(dǎo)老師：xx目錄電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)及今后發(fā)展趨勢21.中國電子商務(wù)最新發(fā)展動態(tài)21.1電子商務(wù)理念的變化21.2電子商務(wù)應(yīng)用的變化31.3電子商務(wù)環(huán)境的變化31.4電子商務(wù)市場的變化42.電子商務(wù)今后發(fā)展的趨勢與面臨的問題42.1電子商務(wù)的發(fā)展趨勢42.1.1傳統(tǒng)的交易市場即將為電子交易平臺所替代42.1.2電子商務(wù)時代的中間商轉(zhuǎn)變角色42.1.3以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子交易將成為“唯一”42.1.4 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將貫穿企業(yè)的經(jīng)濟(jì)過程42.2電子商務(wù)在未來發(fā)展過程中應(yīng)極力解決的問題42.2.1完善

2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施42.22 建設(shè)高效率的區(qū)域系統(tǒng)52.2.3客戶體驗與售后服務(wù)5總結(jié)：. 5電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)及今后發(fā)展趨勢（國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 xx xxxxx）摘要 電子商務(wù)是計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)技術(shù)和理念帶來的一場革命，它不僅是一場工業(yè)革命，還是經(jīng)濟(jì)和文化的革命，深入地滲透到社會各行各業(yè)，影響著每一個人的生活。電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息技術(shù)的發(fā)展，而電子商務(wù)的發(fā)展同時又促進(jìn)了信息技術(shù)的發(fā)展。電子商務(wù)涉及到的云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動商務(wù)等新技術(shù)都在隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展。電子商務(wù)今后的發(fā)展方向和趨勢任然是人們關(guān)注的焦點，誰掌握了先機(jī)誰就掌握了市場。在這個競爭激烈的現(xiàn)代化市場中，對于新

3、科技的要求與日俱增。所以今后信息技術(shù)的最新發(fā)展動態(tài)備受關(guān)注。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 、發(fā)展動態(tài) 、發(fā)展趨勢1. 中國電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)1.1電子商務(wù)理念的變化電子商務(wù)的概念起源于20 世紀(jì)70 年代，以EDI 為標(biāo)志。在其后的幾十年里，雖然有多種各不相同的對電子商務(wù)概念的具體表述，但其核心始終離不開兩個方面: 電子與商務(wù)。對于這兩方面的表述，也經(jīng)歷了一個變化過程，即從一開始認(rèn)為只要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)就能提高商務(wù)活動效率、促使商務(wù)活動成功，變化到將現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合、在電子平臺上開展傳統(tǒng)商務(wù)活動，再到更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)與商務(wù)滲透與有效融合、相互推動的創(chuàng)新模式。簡單地表示出來，也就是從“電子商務(wù)”、“電子+ 商

4、務(wù)”到“電子* 商務(wù)”的變化。如今最新提出來的電子服務(wù)有將此概念提升到了另外一個高度，它是電子商務(wù)概念的拓展和延伸。該概念提出的大背景是電子市場競爭的日趨激烈，為了享有市場，商家開始提高電子商務(wù)的品質(zhì)和服務(wù)，為客戶提高更完善、人性化的銷售平臺，讓電子商務(wù)不僅僅只是一個提供商品的購物平臺，而更是讓大家享受、娛樂的一個平臺。1.2 電子商務(wù)應(yīng)用的變化電子商務(wù)的前身是EDI，它用于部分有貿(mào)易企業(yè)間數(shù)據(jù)的交換，由此來完成交易。其交易個規(guī)范化與高效化為它后來的發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。隨后，電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展到電子交易階段，電子商務(wù)活動主體主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展各種商務(wù)活動，包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購

5、、網(wǎng)上支付、客戶服務(wù)、市場調(diào)查、交易管理等。其中網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)和電子支付技術(shù)廣泛流行，這兩種技術(shù)的流行也為后期電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的保障。當(dāng)今用韻最普遍的是電子交易，從電腦客戶端到移動客戶端，不但是技術(shù)的飛躍發(fā)展，更是人們思想進(jìn)步的體現(xiàn)。更進(jìn)一步地，電子商務(wù)還將整個互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會轉(zhuǎn)變成一個與現(xiàn)實社會一樣的“商業(yè)”社會，即無處不商業(yè)，商業(yè)機(jī)會無處不在。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，除了電子交易應(yīng)用的高速滲透外，主要還在于衍生出的所謂的“社交電子商務(wù)”它主要通過社交平臺和網(wǎng)絡(luò)媒介的強(qiáng)大傳播功能，來輔助電子商務(wù)貿(mào)易的進(jìn)行。目前從第三代到第四代移動技術(shù)的發(fā)展，同時融合了智能移動終端、數(shù)據(jù)庫同步、身份認(rèn)證及We

6、bservice等多種移動通訊、信息處理和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，使得電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性和交互能力都有了極大的提高。這也為電子交易的進(jìn)行提供了安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。與移動商務(wù)對電子商務(wù)手段的變革相比，物聯(lián)網(wǎng)則是對電子商務(wù)活動的主體的革命。其英文名稱是“The Internet of things”，顧名思義，“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過射頻識別( RFID) 、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得

7、其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。從微觀上講，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將對網(wǎng)絡(luò)營銷、物流等諸多方面產(chǎn)生影響; 從宏觀上講，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將助力電子商務(wù)社會的實現(xiàn)。1.3電子商務(wù)環(huán)境的變化電子商務(wù)發(fā)展不僅需要一定的技術(shù)支撐，更需要有相關(guān)的環(huán)境來與之配合。這里的環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)物流環(huán)境、思想文化環(huán)境、法律環(huán)境、社會分工環(huán)境等，他們是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，他們之間是相互依存相互促進(jìn)的關(guān)系。早在二十世紀(jì)九十年代中國的電子商務(wù)就已奏響了黎明曲，但由于當(dāng)時中國基礎(chǔ)設(shè)施的落后導(dǎo)致其只是在微小的一部分地區(qū)和一部分人之間進(jìn)行著，隨著二十一世紀(jì)我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了迅猛階段。隨著物

8、流和第三方支付平臺的建立和完善，我國電子商務(wù)的發(fā)展有進(jìn)入了另外一個新的階段。如今雖然各種安全體制都已經(jīng)比較完善，但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性任然存在很大的提升空間，這方面任然是電子商務(wù)關(guān)注、研究與發(fā)展的方向。1.4電子商務(wù)市場的變化根據(jù)最新的阿里巴巴雙十一交易額數(shù)據(jù)571億元，可以看出現(xiàn)如今電子商務(wù)市場的覆蓋范圍之廣，交易量之大，交易額之多。從B2B,B2C到C2C，不僅是交易對象的發(fā)展與變化，更是支持電子商務(wù)發(fā)展的物流與信息技術(shù)的發(fā)展。艾瑞咨詢還提出，中國電子商務(wù)市場逐漸呈現(xiàn)區(qū)域化特征，目前電子商務(wù)較發(fā)達(dá)和集中的地區(qū)主要有三塊: 以江浙滬為主的長三角地區(qū)，以廣州、深圳為主的珠三角地區(qū)，以北京為主的京

9、津地區(qū)?？偟膩碇v，整個電子商務(wù)市場規(guī)模越來越大，增長速度明顯高于GDP，蘊(yùn)含著無限的商機(jī)。2. 電子商務(wù)今后發(fā)展的趨勢與面臨的問題 2.1電子商務(wù)的發(fā)展趨勢2.1.1傳統(tǒng)的交易市場即將為電子交易平臺所替代電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展將使傳統(tǒng)的商務(wù)交易市場被新近成長的在線交易市場所代替，所有工業(yè)領(lǐng)域的買家和賣家相遇在這個虛擬的大市場里，有利于以較低的成本獲得更多的信息，形成多種靈活的價格體系，完成更加復(fù)雜的交易過程，并改變傳統(tǒng)中間媒介所扮演的角色。2.1.2電子商務(wù)時代的中間商轉(zhuǎn)變角色互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得供需雙方更加接近，隨著傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)躋身于電子商務(wù)領(lǐng)域，電子商務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、大魚吃小魚的現(xiàn)象

10、日益嚴(yán)重，生存空間日漸狹小，一些觀點認(rèn)為傳統(tǒng)的中間媒介可能會永遠(yuǎn)消失。但調(diào)查表明，在仔細(xì)分析了電子商務(wù)市場發(fā)展趨勢之后，一些中間媒介公司在后勤服務(wù)、財務(wù)和信息咨詢等領(lǐng)域找到了可以有所作為的位置。信息服務(wù)也將會成為在未來電子商務(wù)領(lǐng)悟占有重要地位。2.1.3以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子交易將成為“唯一”電子商務(wù)的主流現(xiàn)如今實在大公司一直使用信息來自動處理商務(wù)交易文件、管理庫存清單、進(jìn)貨和采購等業(yè)務(wù)以及網(wǎng)上購物的功能。而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺具有協(xié)議開放、無處不在的特點，且系統(tǒng)構(gòu)成靈活、開銷合理、一經(jīng)出現(xiàn)，很快就為各種規(guī)模的企業(yè)所接受。在將來，為適應(yīng)高效率、低耗能、提高個人享受、提高便捷程度等，需要無時無

11、刻的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來完成，所以“唯一”的服務(wù)體系是將來社會分工與社會需求的選擇。2.1.4 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將貫穿企業(yè)的經(jīng)濟(jì)過程電子商務(wù)所進(jìn)行的交易只是企業(yè)商務(wù)交易活動的一部分，現(xiàn)代企業(yè)不僅積極使用電子商務(wù)來獲得增值和增效，還不斷加大對互聯(lián)網(wǎng)潛力的開發(fā)和利用，使之服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)和設(shè)計、售后服務(wù)、人力資源管理、降低管理成本、高效管理庫存等等。2.2 電子商務(wù)在未來發(fā)展過程中應(yīng)極力解決的問題2.2.1 完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是電商發(fā)展的必備途徑，所以建設(shè)高質(zhì)量、高效率、極度便捷的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是發(fā)展電商的第一步。所以只有極力發(fā)展科技才能為此提供有力平臺。2.22 建設(shè)高效率的區(qū)域系統(tǒng)區(qū)域過大不

12、利于提高效率與效益，所以只有整合區(qū)域服務(wù)，將其系統(tǒng)化，每個區(qū)域完善內(nèi)部資源與結(jié)構(gòu)將會為企業(yè)提高效益與服務(wù)的質(zhì)量，但該整合需要大量的資金與其他企業(yè)的配合。2.2.3 客戶體驗與售后服務(wù)電子商務(wù)相對于實體店來說，缺點就是具有虛擬性，客戶對于所需要的商品不能夠很好的了解與體驗，只是根據(jù)一些文字信息和圖片信息來了解，這給客戶的選購帶來了一定的煩惱，解決這個問題的方法就是線下與線上相結(jié)合。目前雖然有很多電商都對此方案進(jìn)行了實施，但都未取得明顯的成效，該如何解決這一問題？這又將是電子商務(wù)今后面臨的問題?？偨Y(jié)：本文從信息化及其衍生的概念分析入手，結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，對電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。作為信息化領(lǐng)域中的電子商務(wù)，它提供一個全新的商業(yè)模式，并延伸諸多形態(tài)，銜接諸多的IT 技術(shù)。其中云計算還處于一個摸索和發(fā)展的階段，但是云計算為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了很多新的機(jī)會，電子商務(wù)該怎樣充分利用好云計算的便利？這些問題都還有待進(jìn)一步深入探討。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有兩個重要因素：一是規(guī)模性，只有具備了規(guī)模，才能使