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文檔簡介

1、大力士 Thalys 高速列車"大力士 ”( Thalys )一. "大力士" ( Thalys )公司及產(chǎn)品介紹:大力士國際( Thalys International )公司與 1995 年成立,是法國國家鐵路,比利時(shí)國家 鐵路,德國鐵路與荷蘭鐵路四家公司共同合作的結(jié)果。大力士從一開始便是個(gè)大工程: 它是第一家以高速度穿梭于歐洲四大國家法國 ( 巴黎 ), 比 利時(shí) ( 布魯塞爾 ), 荷蘭(阿姆斯特丹 ) 及德國 ( 科?。?,并無須在邊界停車的公司。 每天,從巴黎開往布魯塞爾的“大力士”列車可多達(dá) 25 次,兩城市之間的車行時(shí)間僅為 1 小時(shí) 22 分鐘;

2、從巴黎開往阿姆斯特丹的列車可多達(dá) 8 次,車行時(shí)間為 4 小時(shí) 13 分(2009 年 中旬新高速列車開通后, 車行時(shí)間將縮短為 3 小時(shí) 15 分鐘) ;6次列車從巴黎開往科隆,車 行時(shí)間為 3小時(shí) 49分鐘 (2009 年新高速列車開通后,車行時(shí)間將縮短到 3小時(shí) 05分鐘 );布魯塞爾 -阿姆斯特丹的車行時(shí)間為 為 2 小時(shí) 20分(6 次車/ 天)。“大力士”的每輛列車有八節(jié)車廂: 車位于列車中間,所有乘客都可進(jìn)入2 小時(shí) 40 分(6 次車/ 天) ;布魯塞爾 -科隆的車行時(shí)間三節(jié)一等車廂,四節(jié)二等車廂及一節(jié)酒吧餐車 ( 酒吧餐 )。 “大力士”的列車皆為無煙車廂?!按罅κ俊被疖囀且?/p>

3、種快捷方便的交通方式: 它連接市中心,方便您的旅行。搭乘“大力士” 無需提前辦理登車手續(xù), 您可以攜帶車票直接搭乘“大力士”列車, 省略了乘飛機(jī)辦理登機(jī) 手續(xù)的繁瑣程序。另外,“大力士”列車的準(zhǔn)點(diǎn)率高達(dá) 95%. 大力士與其合作者們不停地推陳出新: 建筑新車站,開辟新高速列車線路, 進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新及 提供優(yōu)惠價(jià)格等等。作為歐洲北部交通的旗艦,大力士已證明其為歐洲行駛動(dòng)力之一:_ 列車行駛覆蓋 4500萬居民居住的土地_ 2007 年?duì)I業(yè)額增長率為 6.6%_ 2007 年搭乘大力士的乘客為 620 萬人大眾乘客占據(jù) 52%,商務(wù)艙乘客占據(jù) 48%, 39% 的大眾乘客中小于 35 歲。“大力士

4、”(Thalys )在列車上為您提供的服務(wù):1)一等車廂 :乘客可以在其座位上享受免費(fèi)的餐食及飲品, 此服務(wù)項(xiàng)目已包含在一等車廂車票內(nèi)。 根據(jù)您 乘車的時(shí)間,我們會(huì)向您提供早餐 ( 冷熱飲,羊角面包,奶酪,香腸,水果沙拉或酸奶 ), 午 餐,晚餐 ( 冷餐 : 冷熱飲,前餐,主菜, 面包,甜點(diǎn) )或是小吃(冷熱飲,三明治和甜點(diǎn)) 。巴黎及布魯塞爾兩目的地的出租車預(yù)訂電源插座(歐式插座,車廂 2/12/22 及3/13/23) 無線網(wǎng)絡(luò)連接 ( 目前可一部分列車已安裝了無線網(wǎng)絡(luò),在所有列車的安裝普及將與2008年底結(jié)束 ) 多語言雜志及當(dāng)日?qǐng)?bào)紙 舒適,寬大的可調(diào)節(jié)座椅 另外,憑全價(jià)一等車廂車票,

5、您可以進(jìn)入設(shè)于科隆 (salon VIP) 及阿姆斯特丹 (NS Highspeed Lounge) 的貴賓候車室。2)二等車廂 : 家庭車廂:此車廂與其它車廂完全隔離,使您與孩子的家庭旅行更加自由,不受干擾。 可調(diào)節(jié)座椅。 因特網(wǎng)連接 (需付費(fèi): 6.5 歐元/小時(shí), 13 歐元/整個(gè)旅程 )。 持有大力士火車票的乘客亦可在一天之內(nèi),在布魯塞爾Brussels ( 比利時(shí) )以下地鐵站: Brussels Midi, Brussels Nord,Brussels Central, Brussels Schumann, Brussels Luxembourg 之間免費(fèi)乘坐小火車, 或在艾克斯拉

6、沙佩勒 Aix-La-Chapelle ( 德國 ) 內(nèi)搭乘公 共交通,無需額外購票。3)酒吧餐車: 大力士酒吧餐車位于一等車廂及二等車廂之間。 提供的餐食:熱餐,冷餐(三明治,沙拉,小吃) , 綠色食品,素食,冷 / 熱飲。 另外,您可以在酒吧餐車內(nèi)購買巴黎, 布魯塞爾及阿姆斯特丹的公共交通票而不需支付額外 手續(xù)費(fèi)。您可以用銀行卡來支付使用銀行卡的最低消費(fèi)為歐元。 “大力士”連接的四國路線及城市介紹:“大力士”鐵路公司( Thalys )“大力士”將歐洲西北部的四大經(jīng)濟(jì)及文化中心連為一體 : 巴黎 ( 法國), 布魯塞爾 ( 比利時(shí) ), 阿姆斯特丹 ( 荷蘭) 及科隆 ( 德國). 大力士

7、的鐵路交 通與歐洲其它高速鐵路相連接: 貫穿倫敦 - 布魯塞爾 /巴黎的英國“歐洲之星” (巴黎北站) , 連接科隆的德國城際特快列車 ICE (德國科?。┘胺▏暇€,東線及西線的高速列車(巴 黎各大火車站)連接 .“大力士”直接連接荷蘭阿姆斯特丹的史基普機(jī)場, 與巴黎及布魯塞爾機(jī)場的連接也很簡單。 大力士連接的城市:法國 : 大力士全年開往巴黎,并在冬夏季開通季節(jié)性線路:在夏季, “陽光 - 大力士” ( “Sun- Thalys ” )開往馬賽;在冬季,“雪 -大力士”(“ Snow-Thalys " )開往布勒格 -圣- 毛利士 Bourg-Saint-Maurice ( 阿爾

8、卑斯山脈地區(qū)) 。比利時(shí) : 大力士的線路不僅覆蓋比利時(shí)的主要城市,而且還提供 “所有比利時(shí)車站” (“ All Belgian Stations ”) 的優(yōu)惠價(jià)格來方便外國游客在比利時(shí)的旅行:從去程的前 一天或到回程的第二天, 大力士的乘客如需轉(zhuǎn)程到別的城市, 可憑借其大力士車票, 額外附 加少量金額購買到便宜的轉(zhuǎn)程火車票(此優(yōu)惠價(jià)不適用于“無票旅行”) 。 另外,持有大力士火車票的乘客亦可在火車票有效當(dāng)天,從布魯塞爾南站 Bruxelles-Midi, 免費(fèi)乘坐小 火車去到 Bruxelles-Nord, Bruxelles-Central, Bruxelles-Schumann, et

9、Bruxelles-Luxembourg 中的某一車站(一次有效) , 無需額外購票, 反之亦可。德國 : 大力士通往艾克斯拉沙佩勒 Aix-la-Chapelle 和科隆 Cologne.2007 年大力士慶祝 此線路開通 10 周年,在此期間, 共有 600 萬的乘客搭載了此線路的大力士'火車。荷蘭 : 鹿特丹 Rotterdam, 海牙 The Hague, 史基普 Schiphol, 阿姆斯特丹 Amsterdam. 從 2006 年起,“所有荷蘭火車站”價(jià)格已開始使用。另外,如果您想從巴黎前往列日Li e ge或馬斯特里斯特Maastricht ,你可以乘坐大力士:大力士通往

10、列日Li e ge,與列日與馬斯特里斯特之間的鐵路也有聯(lián)接。您可憑大力士的車票 (可購買聯(lián)票)在巴黎 -馬斯特里斯特 Maastricht 間進(jìn)行旅行(整個(gè)旅行最短時(shí)間為 3 小 時(shí)) 。熱情的合作伙伴: 大力士建立合作伙伴關(guān)系的主要目標(biāo)是 : 鼓勵(lì)乘客們進(jìn)行興趣之旅。 法國巴黎的巴黎歌劇院 Paris Opera,或是蓬皮杜中心 Pompidou Centre,國家博物館聯(lián)合會(huì)"Re union des Muse es Nationaux ”,瑪猶博物館 Maillol Museum ,奧賽博物 Orsay Museum ( 法國 ), 比利時(shí)布魯 塞爾的埃爾熱基金會(huì) Herge

11、Foundation 即丁丁歷險(xiǎn)記創(chuàng)始人基金會(huì) (布魯塞爾 ), 歐洲美術(shù) 市場 (TEFAF) ( 馬斯特里斯特 Maastricht), 德國科隆的萊因設(shè)計(jì)節(jié) RheinDesign Festival, 荷比法德四國國家旅游社與大力士皆有合作伙伴關(guān)系。 大力士的提供的贊助項(xiàng)目為 : 提供優(yōu) 惠折扣,促銷特價(jià), 或是轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)的相關(guān)信息。 ( 在大力士網(wǎng)站大力士'聯(lián)接服務(wù) :為了方便游客們?cè)跉W洲不同地區(qū)的旅行, 大力士與其合作伙伴歐洲租車行' Europcar , 各 地公共交通網(wǎng) ( 巴黎地鐵網(wǎng),布魯塞爾交通網(wǎng)及艾克斯拉沙佩勒交通網(wǎng) RATP, STIB & AVV)

12、 及雅高酒店集團(tuán) accor 推出“大力士聯(lián)接”服務(wù)。> 與公共交通網(wǎng) ( 布魯塞爾交通網(wǎng)及艾克斯拉沙佩勒交通網(wǎng) STIB & AVV) 的合作:憑借大力 士的車票您可以在艾克斯拉沙佩勒,荷蘭,及布魯塞爾的公共交通網(wǎng)絡(luò)搭乘公共交通工具。另外, 火車乘客們可以在大力士的酒吧餐車內(nèi)購買巴黎, 比利時(shí)及荷蘭的公共交通票 (無需 支付額外手續(xù)費(fèi)) .> 與歐洲租車行' Europcar: 提供租服務(wù),您可享受10% 的折扣(轎車及摩托車)> 與雅高酒店集團(tuán) accor :您可以通過大力士來預(yù)訂其客房,具體優(yōu)惠價(jià)格請(qǐng)登陸大力士網(wǎng) 站查詢。在最近的十年內(nèi), 大力士已成為火

13、車乘客們的首選之一。 大力士以其醒目的紅色車身, 高速 度,新科技,準(zhǔn)點(diǎn),舒適,方便,創(chuàng)新,及周到熱情的服務(wù)在同行中而獨(dú)樹一幟?!按罅κ俊钡钠眱r(jià) :大力士票價(jià)的原則是“預(yù)訂的越早, 您享受到的折扣越多” , 售票時(shí)間從旅行日期前三個(gè) 月開始。 為了確保您旅途的舒適性,搭乘“大力士”需要提前訂位。在“大力士”提供不同的價(jià)位之外,您還可以根據(jù)情況享受到以下的折扣 :您是青年(25歲以下)或老年(60歲以上);您帶著孩子旅行團(tuán)體旅行 : 大力士對(duì)于十人以上的團(tuán)體提供 15 到 50% 的折扣。請(qǐng)您登陸大力士網(wǎng)站 鐵路通票價(jià)格您也可使用鐵路通票來購買大力士火車票 ( 一等或二等車廂, 單程車票 ) 。

14、您可以在網(wǎng)上, 國 際火車站, 或是旅行社購買鐵路通票。 關(guān)于更多消息, 請(qǐng)聯(lián)系歐洲鐵路公司 ( Rail Europe )。 所有比利時(shí)火車站價(jià)位在您所要乘坐的“大力士”火車出發(fā)當(dāng)日/ 出發(fā)前一日,或在回程當(dāng)日/ 后一日,您可以憑借有效的大力士車票,以優(yōu)惠的價(jià)格購買比利時(shí)國家鐵路網(wǎng)的火車站 到布魯塞爾南站 Bruxelles-Midi ,列日Li e ge及安特衛(wèi)普 Anvers火車站的火車票(具體優(yōu) 惠的折扣要根據(jù)您所購買的大力士車票價(jià)位來定,不適用于“無票旅行”及特價(jià)促銷票)。大力士'革新 :無線網(wǎng)絡(luò) - 時(shí)速為 300 公里/ 小時(shí)的高速列車上的無線網(wǎng)絡(luò)大力士正在其所有列車上普

15、及 無線網(wǎng)絡(luò)連接。這是新大力士New Thalys' 革新戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。大力士與 Nokia Siemens Networks, Telenet & 21Net公司聯(lián)合推出高速列車車廂內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù)。大力士通過衛(wèi)星,通用移動(dòng)通訊系統(tǒng)UMTS及無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在時(shí)速為300 公里高速行駛的列車上為您提供安全穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接 .車廂內(nèi)部重新裝修從 2008 至 2010 年,大力士將對(duì)車廂內(nèi)部進(jìn)行全部重新裝修 大力士車組服務(wù)人員的制服將在 2008年底更換。 ( 由德國杰出設(shè)計(jì)師 Eva Gronbach 為大力 士量身定做 ), 新車廂內(nèi)部裝修由法國及比利時(shí)設(shè)計(jì)師聯(lián)手打

16、造,風(fēng)格在宣揚(yáng)大力士多文化 形象的同時(shí),側(cè)重表達(dá)其舒適性,現(xiàn)代感及高質(zhì)量服務(wù)。第一輛裝修后的火車將在2008 年末與員工新制服一同亮相。充滿想象力的高科技商業(yè)政策:2007年,大力士推出了大量特價(jià)車票的促銷活動(dòng)。 與 2006 年相比, 2007 年大力士網(wǎng)站的訪 問次數(shù)比上一年增長了 29%,超過了 800 萬!您還可以登陸專為手機(jī)上網(wǎng)的開設(shè)的網(wǎng)站及大 力士車內(nèi)無線局域網(wǎng)絡(luò) (ThalysNet) 來獲取信息 .大力士針對(duì)不同乘客們(商務(wù)旅行,休閑旅游)的具體要求不斷地更新網(wǎng)站。> 另外,大力士是最早在歐洲開創(chuàng)手機(jī)網(wǎng)站 thalys.mobi 的鐵路公司, 適用于歐洲各種機(jī)型并具有上網(wǎng)

17、功能的手機(jī),包括掌上電腦手機(jī)都可登陸本網(wǎng)站瀏覽信息 (最新消息 /特價(jià)車票,時(shí)間表,價(jià)格,火車交通現(xiàn) 狀) 。在不久的將來,顧客可以通過手機(jī)登陸手機(jī)網(wǎng)站預(yù)定火車票。二. 為何大力士'與眾不同 ?您只需向檢票員出示票據(jù)(傳統(tǒng)打印車票或是非打印的 Ticketless '票據(jù) )便可以輕松搭乘大力士',無需像搭乘飛機(jī)辦理登記手續(xù)。 大力士是歐洲鐵路組( Railteam )的成員之一。大力士與各大歐洲快速鐵路公司合作, 以此來方便您的國際旅行。 另外,大力士直接連接荷蘭阿姆斯特丹的史基普機(jī)場,與巴黎及布魯塞爾的機(jī)場連接也 很方便。 300 公里/ 小時(shí)的行駛速度 , 并且無

18、塞車 (!) 與公路或是空路旅行相比,乘坐火車進(jìn)行鐵 路旅行是一種非常安全的旅行方式。 是一種環(huán)保的旅行方式 ( 二氧化碳的排放量低于汽車的 5.9 倍, 低于飛機(jī)的 10.5 倍 ) 。 非常準(zhǔn)點(diǎn) ( 2007 年布魯塞爾 - 巴黎線路火車準(zhǔn)點(diǎn)性為 95% ). 每天提供大約 1萬個(gè)往返位子。 往返于巴黎 -布魯塞爾的火車每天可多達(dá) 25 輛,平均每半小時(shí)便有一班車發(fā)出。 憑借一等車廂的車票您可以免費(fèi)享受到提供的美味餐食。 大力士的車票價(jià)格為全稅價(jià),不受石油價(jià)格的影響。 不斷創(chuàng)新 : 車廂內(nèi)部的重新裝修,新制服及新餐食概念 ( 從 2008年底開始 ). 2009年中 旬起,巴黎 -阿姆斯特

19、丹 /科隆的通車時(shí)間將縮短到 3小時(shí) 15 分鐘左右,阿姆斯特丹 /科隆- 布魯塞爾之間的車行時(shí)間將減短到 1小時(shí) 46分鐘左右。三. 大力士火車票的購買,預(yù)定及咨詢 歐洲鐵路公司中國官方銷售網(wǎng)站: 您所在地經(jīng)銷大力士產(chǎn)品的代理商 大力士公司網(wǎng)站:四. 數(shù)字與概況大力士國際 Thalys International ,是在比利時(shí)法律下建立的注冊(cè)資本為三萬五千歐元的 合作性公司,“大力士”的產(chǎn)品是在大力士鐵路網(wǎng)內(nèi),向顧客們提供高速列車載客服務(wù)。1995 年 5月 31 日,法國國家鐵路,比利時(shí)國家鐵路聯(lián)合建立了名叫大力士國際的公司。公 司總部設(shè)在歐洲的心臟 - 布_魯塞爾,注冊(cè)于比利時(shí)法律下,

20、德國與荷蘭鐵路為其合伙人。1996 年 6月 2日,大力士第一次向顧客開放巴黎-布魯塞爾及巴黎 -阿姆斯特丹線路 .1997 年開始,艾克斯拉沙佩勒 Aix-la-Chapelle 及科隆 Cologne 加入到大力士的鐵路運(yùn)輸 網(wǎng)絡(luò) .2007年 7月 2日: 大力士加入 Railteam ( 歐洲鐵路組 )的創(chuàng)建中 . 大力士國際的資本分配為:法國鐵路 SNCF (62%), 比利時(shí)鐵路 SNCB (28%)及德國鐵路 DB (10%).公司人員組織表首席執(zhí)行官 CEO: OLIVIER POITRENAUD大力士國際員工人數(shù) : 132員工平均年齡 : 37女性 : 53% / 男性 :

21、 47%員工國籍: 7 種國籍火車司機(jī) / 技師 ( 法國國家鐵路 -德國鐵路 -比利時(shí)國家鐵路 -荷蘭鐵路 ): 250火車車長及相關(guān)人員 (法國國家鐵路 -德國鐵路 -比利時(shí)國家鐵路 -荷蘭鐵路 ): 270 車內(nèi)服務(wù)人員 (Railrest): 310供給員工 (Chef-Express Services Rail Gourmet DBReise & Touristik and Prorest): 270 另外還有 :?大力士車票售票員工 : 旅行社 , 電話服務(wù)中心及火車站 ; ?基礎(chǔ)設(shè)施維修人員及火車站內(nèi)操作人員。重要數(shù)字 從建立之日起,大力士已載乘了 6400 萬旅客。20

22、07 年,有 620 萬乘客乘坐了大力士火車。2007 年的營業(yè)額 (除稅) 2007: 3.64億歐元基礎(chǔ)設(shè)施征稅 : 總營業(yè)額的 22.2%火車準(zhǔn)點(diǎn)率(近12個(gè)月):92% (在十五分鐘內(nèi)- 國際標(biāo)準(zhǔn)).巴黎 - 布魯塞爾線路的火車準(zhǔn)點(diǎn)率: 95% (2007 年) 營業(yè)額的分配(根據(jù)火車線路) :巴黎 - 布魯塞爾 : 55.6%巴黎 - 比利時(shí) : 8.9%巴黎/比利時(shí)-荷蘭:21.3%巴黎/比利時(shí)-德國:11.8%其它(專車, 季節(jié)性線路等 ): 2.4% 旅客狀況:52% “大眾” 旅客, 48% “商務(wù)” 旅客44% 女性 , 56% 男性39% 35 歲以下旅客所乘車廂分配狀況:一等車廂 : 28%二等車廂 : 72%乘客滿意程度 :根據(jù) 2007年關(guān)于乘客對(duì)大力士布魯塞爾 - 巴黎線路火車準(zhǔn)點(diǎn)性滿意程度的調(diào)查顯示 :> 總體滿意程度 : 87% (2007 年 5 月 )>

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