1、XX縣物業(yè)服務(wù)履約保證金制度第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，維護業(yè)主的合法權(quán)益，改善市民的生活居住環(huán)境，進一步促進物業(yè)服務(wù)市場規(guī)范、有序發(fā)展，特制定本制度。第二條 XX縣房地產(chǎn)管理處（以下簡稱物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)本縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)履約保證金的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)履約保證金的收繳和審核返還。第三條 物業(yè)服務(wù)履約保證金分為前期物業(yè)服務(wù)履約保證金和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金。（一）前期物業(yè)服務(wù)履約保證金是在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位所選聘并簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)主管部門交納一定數(shù)量的費用。前期物業(yè)服務(wù)是指房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)

2、服務(wù)合同生效時止的物業(yè)服務(wù)。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金是由業(yè)主、業(yè)主大會初次選聘并簽訂書面的物業(yè)服務(wù)委托合同的具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)主管部門交納一定數(shù)量的費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。第四條 物業(yè)服務(wù)履約保證金收取標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)交存履約保證金的具體數(shù)額不低于下列標(biāo)準(zhǔn)：（一）前期物業(yè)服務(wù)履約保證金：住宅小區(qū)建筑面積在2萬平方米以下的應(yīng)交納5萬元前期物業(yè)服務(wù)保證金；在2萬平方米（含2萬平方米）以上的每超出1萬平方米加收1萬元前期物業(yè)服務(wù)保證金（超出面積不足1萬平方米的按1萬平方米的標(biāo)準(zhǔn)收?。?。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金標(biāo)準(zhǔn)：按接管物

3、業(yè)項目總建筑面積計算，并不得低于下列標(biāo)準(zhǔn)：5萬平方米以下的不低于2萬元；5-10萬平方米的不低于4萬元;10-20萬平方米的不低于6萬元；20萬平方米以上的不低于10萬元。第五條 在雙方簽訂合同后的10日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會按合同約定將履約保證金繳入履約保證金的專用賬戶上。第六條 物業(yè)服務(wù)履約保證金收取、保管、使用和退還。（一）收取。前期物業(yè)服務(wù)保證金應(yīng)在開發(fā)建設(shè)單位所選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同前，交納物業(yè)服務(wù)履約保證金。物業(yè)服務(wù)保證金應(yīng)在業(yè)主、業(yè)主大會選聘的具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)委托合同前，交納物業(yè)服務(wù)履約保證金。（二）保管。物業(yè)服務(wù)履約保證金實行銀行專

4、戶專儲。（三）使用。在前期物業(yè)管理單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按合同履行義務(wù)時，可由業(yè)主或業(yè)主委員會申請，物業(yè)主管部門審核確認(rèn)，動用保證金代前期物業(yè)管理單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行義務(wù)，也可由物業(yè)主管部門按照相關(guān)規(guī)定直接動用保證金代前期物業(yè)管理單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行義務(wù)，所產(chǎn)生的費用從該單位保證金中支出。（四）退還。前期物業(yè)服務(wù)保證金在業(yè)主委員會與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)委托合同生效時，前期物業(yè)服務(wù)合同終止，由物業(yè)主管部門一次性退還建設(shè)單位所選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的保證金。由業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的保證金，在簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同期滿時，由物業(yè)主管部門按規(guī)定一次性退還。第七條

5、為鼓勵先進，督促落后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進入新的服務(wù)項目時，一級信用企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)履約保證金可下浮10%，連續(xù)四次被評為一級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)的，保證金下浮20%，連續(xù)六次被評為一級信用服務(wù)企業(yè)的，保證金下浮30%；二級信用企業(yè)要全額繳納物業(yè)服務(wù)履約保證金，連續(xù)四次被評為二級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)的，保證金下浮10%，連續(xù)六次被評為二級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)的，保證金下浮20%；三級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)保證金上浮10%；四級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)保證金上浮20%。第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，暫不退還履約保證金，待處置到位后經(jīng)業(yè)主委員會認(rèn)定，物業(yè)主管部門審核后辦理返還手續(xù)。（一）合同約定責(zé)任期內(nèi)，未對物業(yè)共用部

6、位、共用設(shè)施設(shè)備管養(yǎng)維修之責(zé)，造成損壞、影響正常使用的；（二）合同終止時，不移交或少移交物業(yè)服務(wù)用房的；（三）合同終止時，不移交相關(guān)資料或資料缺失的（以業(yè)主委員會蓋章的資料清單為準(zhǔn)）；（四）合同終止時，未按相關(guān)要求有序撤出的；（五）合同未滿擅自撤出物業(yè)的。第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出服務(wù)項目，對未按規(guī)定要求移交又無法整改到位，或違反合同約定及相關(guān)協(xié)議，按實物的具體價格進行扣除。第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，由業(yè)主委員會認(rèn)定，物業(yè)主管部門審核，履約保證金將不予返還：（一）惡意退出物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目的；（二）發(fā)生重大責(zé)任事故，造成較大影響的；（三）違反國家法律法規(guī)不誠信服務(wù)、不接受物業(yè)主管部門監(jiān)

7、管的；（四）合同約定的不予返還履約保證金的其它情形。第十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)被扣除的履約保證金，用于小區(qū)善后處理和基礎(chǔ)建設(shè)或納入小區(qū)住宅維修資金賬戶。第十二條 物業(yè)服務(wù)合同終止后30日內(nèi)，雙方應(yīng)按下列程序辦理履約保證金返還：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面向物業(yè)主管部門提出返還履約保證金申請；（二）開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照合同約定的內(nèi)容和本制度第八、九、十條規(guī)定的內(nèi)容進行核實；（三）建設(shè)單位、業(yè)主、業(yè)主大會將擬退還保證金事項在相關(guān)建筑區(qū)劃內(nèi)書面公示30日；（四）物業(yè)主管部門對申請進行審核，核準(zhǔn)后5個工作日內(nèi)出具返還履約保證金的書面通知，返還物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金。第十三條 開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對履約保證金返還以及產(chǎn)生的費用有爭議的按合同約定處置。第十四條 前期物業(yè)及其他通過招投標(biāo)選聘物