1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上本科畢業(yè)論文論文題目: 淺析人力資源管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì) 學(xué)生姓名: 劉廣寧 學(xué)號(hào): 專業(yè): 人力資源管理 指導(dǎo)教師: 學(xué) 院: 2011年9月30日畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）內(nèi)容介紹論文（設(shè)計(jì)）題 目淺析人力資源管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)選題時(shí)間2011年7月完成時(shí)間2011年9月論文（設(shè)計(jì)）字?jǐn)?shù)8800關(guān) 鍵 詞人力資源管理角色 人力資源管理水平 素質(zhì) 能力論文（設(shè)計(jì)）題目的來(lái)源、理論和實(shí)踐意義：論文題目的來(lái)源：教師指導(dǎo)下學(xué)生自擬理論和實(shí)踐意義：通過(guò)論述人力資源管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)，著重分析人力資源管理工作者素質(zhì)的重要性。通過(guò)分析人力資源管理工作者應(yīng)具備素質(zhì)的具體內(nèi)容及意義

2、，使我們能夠正確認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作者不斷學(xué)習(xí)，提升自我素質(zhì)的重要性。論文（設(shè)計(jì)）的主要內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)：近年來(lái)，人力資源管理專業(yè)成為眾多專業(yè)中較易就業(yè)的專業(yè)之一，這門專業(yè)也正成為熱門專業(yè)。這反映著在眾多企業(yè)中，對(duì)人力資源管理的重視程度在不斷加深。隨著勞動(dòng)合同法的實(shí)施，越來(lái)越多的企業(yè)希望能夠完善自己的人力資源管理工作，減少不規(guī)范人力資源管理的成本，本文就是在這種背景下對(duì)企業(yè)中人力資源管理工作者進(jìn)行論述的，希望對(duì)企業(yè)完善人力資源管理管理工作提供借鑒。本文旨在對(duì)人力資源管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行歸納，以便分析其對(duì)不同層面的影響。從搜集的資料來(lái)看，對(duì)這一問(wèn)題分析和研究的角度多種多樣。但大多數(shù)是從一個(gè)或

3、幾個(gè)方面進(jìn)行論述，重點(diǎn)相對(duì)分散，并對(duì)人力資源管理職能介紹不多。本文在分析大量資料的基礎(chǔ)上對(duì)人力資源管理工作者不同素質(zhì)的影響進(jìn)行多層面綜合分析，以便使我們能夠正確認(rèn)識(shí)人力資源管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)影響。這是本文預(yù)計(jì)創(chuàng)新所在。附：論文（設(shè)計(jì)）本人簽名： 年 月 日專心-專注-專業(yè)目錄中文淺析人力資源管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)劉廣寧摘要：改革開放以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，先進(jìn)的管理理念正不斷引入中國(guó)。但是，由于中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)與全球接軌的時(shí)期，高速的發(fā)展帶來(lái)的是工作和生活節(jié)奏的迅速加快,隨之產(chǎn)生了一系列人力資源管理問(wèn)題，人力資源管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。本文從人力資源管理中不同水平入手，

4、分析人力資源管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)，探索人力資源管理部門所應(yīng)發(fā)揮的作用，使企業(yè)加強(qiáng)對(duì)提升人力資源管理水平的關(guān)注。關(guān)鍵詞： 人力資源管理角色 人力資源管理水平 素質(zhì) 能力The Analysis Of The HR Workers QualitiesMichael LiuAbstract: Since the reform and opening up, China's economic boom. With the development of the economy, advanced management concept has been introduced into china

5、. However, as China is in the period of economy and the global convergence, high speed development brings is the work and life rhythm accelerate quickly, producing a series of problems of human resource management, human resource management is facing the huge challenge. From human resources manageme

6、nt in different level proceed with, the analysis of the human resources management workers should possess the following qualities, and explore human resources management departments should play a role, so that enterprises strengthen to raise the level of human resource management concerns.Keywords:

7、The role of human resource management The level of human resource management Quality Ability一、引言近幾年來(lái)，人力資源管理這個(gè)詞匯已經(jīng)越發(fā)被人所熟悉。從1989年中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院第一次設(shè)立人力資源管理專業(yè)到現(xiàn)在，中國(guó)的人力資源管理工作已經(jīng)取得了很大的成績(jī)。無(wú)論是本土化，還是向西方的學(xué)習(xí)都有很大改善。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和法治環(huán)境的不斷改善，人力資源管理工作還將繼續(xù)發(fā)展。但是相比國(guó)際的大趨勢(shì)，中國(guó)的人力資源管理工作還存在很多問(wèn)題，中國(guó)的人力資源管理工作者在很多方面還存在素質(zhì)不高的問(wèn)題，很難擺脫一

8、些瓶頸的制約。那么，人力資源管理工作者到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？具體到中國(guó)，人力資源管理工作者又應(yīng)具備哪些素質(zhì)？與國(guó)際相比有哪些優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)？人力資源管理工作者的這些素質(zhì)可以學(xué)習(xí)嗎？今天，筆者就將對(duì)人力資源管理工作者所應(yīng)具備的素質(zhì)做一下淺析，希望對(duì)人力資源管理工作者的自我學(xué)習(xí)和提升指明方向。二、人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變當(dāng)今社會(huì)，形形色色的經(jīng)濟(jì)組織在人們的生活中和工作中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。人們自經(jīng)濟(jì)組織中工作，獲得收入，又從經(jīng)濟(jì)組織中獲得所需的生活產(chǎn)品和服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)組織在人們的生活中所占比重的增加，對(duì)于工作在其中的人們而言，在一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織中所獲得的收入、成就、幸福也變得越發(fā)重要。當(dāng)今職場(chǎng)中的人們已

9、不像五六十年前的人一樣只要獲得一份收入就滿足了?，F(xiàn)在的職場(chǎng)人在希望獲得一份不錯(cuò)的收入之外，還希望獲得額外的東西。這種趨勢(shì)和期望催生了人力資源管理的不斷改進(jìn)和提升，也使得人力資源管理工作在當(dāng)今社會(huì)變得更加重要。人力資源管理者和人力資源管理部門已經(jīng)從原有的人事管理提升到人力資本的培育和維系上，上升到更多戰(zhàn)略層的規(guī)劃和操作。這些變化對(duì)于從事人力資源工作的人提出了更多的要求，對(duì)人力資源者的素質(zhì)有更多的期望。人力資源部現(xiàn)在在絕大部分企業(yè)中都有設(shè)置，即使一些小的公司沒有專門的人力資源部，也會(huì)有專門的人力資源專員負(fù)責(zé)公司的人事工作。原因何在？筆者認(rèn)為主要有兩個(gè)方面的原因：一是法定性，即隨著勞動(dòng)法規(guī)的不斷完善

10、，對(duì)于公司的規(guī)范用工要求越來(lái)越嚴(yán)格。所以更多的企業(yè)為了防范用工風(fēng)險(xiǎn)，更加重視人力資源部的職能。二是必要性，即隨著人們現(xiàn)在對(duì)于自身權(quán)利的更加重視，人們對(duì)公司的福利、企業(yè)文化、職業(yè)生涯、員工關(guān)系、員工活動(dòng)等有更多的要求和期望，任何不能在這些方面做好的公司都將面臨人才流失和人才難求的局面，所以更多的企業(yè)希望借助人力資源部的力量才實(shí)現(xiàn)上述軟性實(shí)力的增強(qiáng)。人力資源部已經(jīng)越發(fā)重要，誠(chéng)如現(xiàn)在人力資源管理專業(yè)成為熱門專業(yè)反映的那樣。但是，火熱的背后對(duì)人力資源工作者是巨大的挑戰(zhàn)，人力資源工作者需要更多更高的素質(zhì)才能勝任以上的劇變。任何從事人力資源管理工作的人如果想有所作為，必須認(rèn)清自己應(yīng)該具備的素質(zhì)并不斷學(xué)習(xí)以

11、求自身能力的提升。三、當(dāng)代中國(guó)人力資源管理水平的現(xiàn)狀中國(guó)的人力資源管理事業(yè)是伴隨著中國(guó)高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而快速興盛起來(lái)的。特別是加入WTO之后，中國(guó)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)接軌，由于中國(guó)缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，很多管理方法是直接自外國(guó)引入學(xué)習(xí)的，人力資源管理也不例外?，F(xiàn)有的很多人力資源管理書籍是直接翻譯外國(guó)學(xué)者的作品，絕大部分中國(guó)本土?xí)淖髡咭彩前凑瘴鞣降墓芾砝砟钸M(jìn)行編輯和闡述觀點(diǎn)的。這些“舶來(lái)品”極大地讓中國(guó)的人力資源管理技術(shù)迅速提高。但是由于企業(yè)性質(zhì)、實(shí)力及地域等的差異，中國(guó)的人力資源管理工作者的素質(zhì)存在較大的差異。1、企業(yè)性質(zhì)的差異在中國(guó)，現(xiàn)有的基本經(jīng)濟(jì)制度是公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)

12、濟(jì)制度。在這種制度下，中國(guó)的非公有制經(jīng)濟(jì)如私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)等經(jīng)濟(jì)單位不斷發(fā)展，所創(chuàng)造的價(jià)值在GDP中的比重也占據(jù)著較大的比重，現(xiàn)在已經(jīng)占到60%左右。不同經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)，其人力資源管理是有很大不同的。外資企業(yè)的人力資源管理水平是最高的，其人力資源管理工作者相當(dāng)一部分是外國(guó)人，即使是中國(guó)人也有很大部分具有國(guó)外留學(xué)或工作的經(jīng)驗(yàn)。他們實(shí)施的是西方式的管理。主要的特點(diǎn)是：戰(zhàn)略高度的理念和操作；靈活的反應(yīng)機(jī)制；以人為本的核心思想；注重企業(yè)文化；倡導(dǎo)工作-生活的平衡；重視員工的職業(yè)生涯，提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑等等。此外，外企強(qiáng)大的辦公軟件和其他辦公自動(dòng)化軟件也讓外企的人力資源管理工作者錦

13、上添花。私營(yíng)企業(yè)的人力資源管理工作者多是本土員工，由于受自身經(jīng)歷和企業(yè)實(shí)力的限制，其素質(zhì)多限于職能方面的操作。突出的表現(xiàn)是任務(wù)導(dǎo)向，工作之間獨(dú)立、脫節(jié)傾向明顯。以人為本的理念也多是口號(hào)，停于表面而已。究其原因有二：一是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制；二是管理理念的落后。國(guó)有企業(yè)的人力資源工作者則有很大部分不是科班出身，是由其他部門出于編制的平衡而調(diào)任的，人力資源管理的專業(yè)知識(shí)較少。為了彌補(bǔ)這一缺陷，他們會(huì)聘任人力資源管理專業(yè)的人或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人做副手或科員。絕大部分國(guó)有企業(yè)的人力資源管理工作者的科層制意識(shí)明顯，工作趨于保守，也較穩(wěn)定，因此學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和動(dòng)力都比較少。2、行業(yè)性質(zhì)的差異不同的行業(yè)由于所關(guān)注

14、的方面和行業(yè)生命的不同，也導(dǎo)致人力資源管理工作者之間巨大的差異。變動(dòng)較多較大，人員流動(dòng)率較多的行業(yè)，人力資源管理工作者往往側(cè)重于更多地靈活度和變通能力；變動(dòng)較少，趨于穩(wěn)定的行業(yè)，人力資源管理者則側(cè)重于制度建設(shè)以及維系企業(yè)文化的能力。在這里筆者僅以其中的幾個(gè)行業(yè)為例來(lái)予以說(shuō)明。首先以IT行業(yè)為例，由于IT行業(yè)屬于科技行業(yè)，變動(dòng)很快很大，一家今日成功的企業(yè)可能明天就會(huì)面臨破產(chǎn)危機(jī)，而且技術(shù)人員往往不穩(wěn)定，人才流動(dòng)率較大，而工作中有需要更多的寬松環(huán)境來(lái)給予員工產(chǎn)生創(chuàng)意和靈感的機(jī)會(huì)。因此，IT企業(yè)的人力資源管理工作者的重點(diǎn)是以最快的速度招聘到合適的人才并以最快的速度兌現(xiàn)當(dāng)初給予員工的承諾，同時(shí)在著裝、

15、工作環(huán)境方面都趨于輕松。在這方面最著名的當(dāng)屬蘋果和GOOGLE公司，筆者曾在視頻以及圖片資料上看到兩家公司寬松的工作環(huán)境和員工極大的自由度。隨之而來(lái)的是對(duì)人力資源管理工作者的統(tǒng)籌能力、培訓(xùn)能力、薪酬管理能力等的較高要求。再以傳統(tǒng)的服裝制造業(yè)為例。服裝制造業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，往往對(duì)于員工的技能要求不高，而對(duì)員工的工作時(shí)間較為苛刻。較多的時(shí)間意味著更多的產(chǎn)出，因此其人力資源管理工作者會(huì)對(duì)工作時(shí)間、工作紀(jì)律、考勤有更多的要求。這樣的行業(yè)就會(huì)對(duì)人力資源管理工作者的能力要求較少較低。四、人力資源管理工作者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)在分析了以上人力資源管理工作者角色的轉(zhuǎn)變和素質(zhì)的差異之后，現(xiàn)在讓我們來(lái)仔細(xì)分析一下

16、當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人本文化到底要求人力資源管理工作者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，筆者認(rèn)為當(dāng)代人力資源管理工作者至少應(yīng)具備以下素質(zhì)，才能真正把人力資源管理工作在戰(zhàn)略高度上做到位。1、職業(yè)道德毫無(wú)疑問(wèn)，職業(yè)道德是對(duì)所有從業(yè)者最起碼的要求，但是對(duì)于人力資源管理工作者，這一要求將更為嚴(yán)格，也更有考驗(yàn)。為什么這么說(shuō)呢？原因有以下兩點(diǎn)：1）人力資源管理部門及人員承擔(dān)著制定公司規(guī)章制度和工作行為操守考核的監(jiān)督職責(zé)。不管是公司成立之初還是在后續(xù)的發(fā)展中，幾乎所有成文的公司員工行為規(guī)章制度及政策、企業(yè)文化宣言、員工著裝要求、員工利益回避政策等都是由人力資源部制定的。因此人力資源管理者必須具有以身作則的責(zé)任

17、感，自覺樹立良好的職業(yè)道德感，引領(lǐng)整個(gè)公司的良好道德操守。2）人力資源管理者更多充當(dāng)?shù)氖欠?wù)者的角色，必須對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和定位。在絕大部分公司，人力資源部門擁有的權(quán)力有限，他們更多充當(dāng)?shù)氖菢I(yè)務(wù)支持、人才發(fā)展、職位晉升、薪資調(diào)整等服務(wù)角色。而這些工作同時(shí)又非常重要，需要極強(qiáng)的保密意識(shí)。當(dāng)人力資源管理者做這些工作的時(shí)候會(huì)經(jīng)常大量地接觸到公司全體員工的薪資、職位晉升等事宜。這就需要人力資源管理者具備較高的職業(yè)道德，承擔(dān)起保密職責(zé)。此外，在看到自己招聘的員工發(fā)展、晉升的速度比自己還快的時(shí)候也需要良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)，不能產(chǎn)生嫉妒、不滿的情緒，繼而做出傷害別人、損害公司的不道德事情。2、法律意識(shí)和知

18、識(shí)當(dāng)前，全世界的主流是法治，法制建設(shè)在中國(guó)的發(fā)展也是蒸蒸日上。我國(guó)在這一方面頒布的法律、法規(guī)很多，涉及到勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)條件、薪資待遇、勞動(dòng)工具標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)時(shí)間、職業(yè)危險(xiǎn)性劃分、職業(yè)病分類、特殊職業(yè)的保護(hù)等等。具體的相關(guān)法律，我在這里列出來(lái)：1.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法     1994年7月5日頒布2.失業(yè)保險(xiǎn)條例      1999年1月22日頒布3.失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)發(fā)放辦法       2000年頒布4.中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法     

19、0;   1992年4月3日頒布 5.中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法     1996年8月29日頒布6.中華人民共和國(guó)歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法     2000年10月31日頒布7.城市居民最低生活保障條例         1999年頒布8.中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法        2001年10月27日頒布9.中華人民共和國(guó)工會(huì)法      

20、; 1992年4月3日頒布10.中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法（全文）          2002年頒布11.企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例            1982年頒布12.禁止使用童工規(guī)定13.工作場(chǎng)所安全使用化學(xué)品的規(guī)定          1996年頒布14.作業(yè)場(chǎng)所安全使用化學(xué)品公約          1994年10月22日頒布15.關(guān)于印發(fā)

21、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定的通知                1994年頒布16.國(guó)有企業(yè)職工待業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定      1993年4月12日頒布17.關(guān)于頒發(fā)未成年工特殊保護(hù)規(guī)定的通知        1994年頒布18.關(guān)于印發(fā)違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法的通知     1994年12月3日頒布19.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)保險(xiǎn)條例實(shí)施細(xì)則修正草案  &

22、#160;       1953年01月26日頒布20.中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例    1993年6月11日頒布21.關(guān)于勞動(dòng)法若干條文的說(shuō)明           1994年頒布22.工傷保險(xiǎn)條例     2003年4月16日頒布23.爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所安全規(guī)定24.安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法    2003年5月19日頒布25.工資支付暫行規(guī)定    

23、60;  1994年頒布26.勞動(dòng)防護(hù)用品管理規(guī)定        1996年頒布27.國(guó)營(yíng)企業(yè)辭退違紀(jì)職工暫行規(guī)定        1996年頒布28.女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定29.女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定          1988年6月28日頒布30.企業(yè)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定31.國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定       2001年4月21日

24、頒布 32.倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)則          1990年3月22日頒布 33.工傷與職業(yè)病鑒定標(biāo)準(zhǔn)  34.常用化學(xué)危險(xiǎn)品貯存通則（GB 15603-1995 ）35.鍋爐壓力容器安全監(jiān)察暫行條例         1982年頒布36.壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定          1996年頒布37.壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程38.壓力容器使用登記管理規(guī)則    

25、     1994年頒布39.工傷認(rèn)定辦法        2003年9月18日頒布40.因工死亡職工供養(yǎng)親屬范圍規(guī)定       2003年9月18日頒布41.非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法       2003年9月18日頒布42.小企業(yè)職業(yè)安全健康管理體系實(shí)施指南       2003年9月30日頒布43.生產(chǎn)力促進(jìn)中心管理辦法      

26、    2003年12月15日頒布 44.安全生產(chǎn)許可證條例        2004年1月13日頒布 45.集體合同規(guī)定       2003年12月30日頒布 46.最低工資規(guī)定       2003年12月30日頒布 47.電力安全生產(chǎn)監(jiān)管辦法       2004年3月9日頒布 48.商務(wù)部關(guān)于印發(fā)外派勞務(wù)培訓(xùn)管理辦法的通知       &#

27、160;2004年2月16日頒布 49.清潔生產(chǎn)審核暫行辦法   2004年8月16日頒布 50.安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定    2004年10月20日頒布 51.勞動(dòng)保障監(jiān)察條例             2004年11月1日頒布 52.安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法   2004年12月28日頒布 53.特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法    2005年1月10日頒布 54.水土保持重點(diǎn)工程農(nóng)民投勞管理暫行規(guī)定   2004年12月

28、29日頒布 55.國(guó)有煤礦瓦斯治理安全監(jiān)察規(guī)定     2005年1月6日頒布 56.勞動(dòng)防護(hù)用品監(jiān)督管理規(guī)定  2005年7月27日頒布 57.安全評(píng)價(jià)人員資格登記管理規(guī)則   2005年8月31日頒布 58.放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例   2005年9月14日頒布 59.煤礦安全培訓(xùn)監(jiān)督檢查辦法（試行）   2005年9月26日頒布 60.煤礦隱患排查和整頓關(guān)閉實(shí)施辦法(試行)   2005年9月26日頒布 61.煤礦重大安全生產(chǎn)隱患認(rèn)定辦法

29、（試行）   2005年9月26日頒布 62.易制毒化學(xué)品管理?xiàng)l例   2005年8月27日頒布 63.重大事故隱患管理規(guī)定  64中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法（草案） 2005年8月27日頒布 65.中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法  2002年6月29日頒布 66.女職工保健工作暫行規(guī)定    67.外商投資企業(yè)勞動(dòng)管理規(guī)定   1994年8月11日頒布 68.國(guó)家體育總局機(jī)關(guān)治喪工作管理規(guī)定  2006年6月28日頒布 69.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法  2

30、005年1月1日頒布 70.危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可實(shí)施辦法  2006年9月2日頒布 71.民用爆炸物品安全生產(chǎn)許可實(shí)施辦法  2006年8月31日頒布 72.民用爆炸物品銷售許可實(shí)施辦法  2006年8月31日頒布73.民用爆炸物品生產(chǎn)許可實(shí)施辦法  2006年8月31日頒布74.企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法   2006年8月31日頒布75.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作細(xì)則   2006年10月20日頒布76.優(yōu)化失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程指南  2006年9月1

31、1日頒布77.聯(lián)合收割機(jī)及駕駛?cè)税踩O(jiān)理規(guī)定   2006年11月2日頒布2008年我國(guó)又開始實(shí)施一部重量級(jí)的勞動(dòng)法規(guī)勞動(dòng)合同法，更是對(duì)公司的勞動(dòng)用工、人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)和課題。一旦勞動(dòng)用工出現(xiàn)問(wèn)題，法律層面的問(wèn)題通常情況下是無(wú)法回避的。一旦出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛而使得企業(yè)卷進(jìn)法律糾紛中，不僅使企業(yè)付出一筆數(shù)目不小的訴訟費(fèi)用，而且對(duì)于企業(yè)的形象也是極為不利的。所以，作為人力資源管理者必須具備較強(qiáng)的法律意識(shí)，掌握相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)，合法用工，確保公司的人力資源環(huán)境基本和諧。3、溝通能力人力資源管理者，無(wú)論是問(wèn)其本人，還是問(wèn)其他部門的員工，得出的結(jié)論基本一致，即人力資源管理者是協(xié)調(diào)公

32、司與員工的中間機(jī)構(gòu)。無(wú)論是員工關(guān)系、薪酬績(jī)效，還是員工活動(dòng)、招聘培訓(xùn)，其實(shí)最根本的目標(biāo)是確保公司和勞動(dòng)者達(dá)成平衡，有利于公司以和諧的狀態(tài)向前發(fā)展。協(xié)調(diào)工作及需要溝通，而且這種溝通上至公司高層，下至基層員工，容不得人力資源管理者半點(diǎn)疏忽，更不能擺譜。只有具備較強(qiáng)的溝通意識(shí)和能力，才能使人力資源管理工作順利進(jìn)行，得到各位員工和各個(gè)部門的理解和支持。同時(shí)，在溝通的過(guò)程中，人力資源管理者必須擺正自己的位置。既要會(huì)以公司的名義施壓?jiǎn)T工，也要會(huì)以人文情懷關(guān)注員工的利益。而且，專業(yè)性在溝通中也非常重要。所謂專業(yè)性，就是說(shuō)人力資源管理者能夠曉之以理、動(dòng)之以情，在溝通過(guò)程中無(wú)論傳達(dá)什么信息，都應(yīng)該力求讓員工理解

33、、信服。4、行政管理能力在很多公司，人力資源管理者同時(shí)兼任著公司的行政工作的角色。除了日常的人力資源管理工作，人力資源部也會(huì)就公司的房租、用水用電、辦公用品、固定資產(chǎn)等事項(xiàng)進(jìn)行管理。因此，這就需要人力資源管理者需要較強(qiáng)的行政管理能力，以適應(yīng)繁瑣的工作。此外，人力資源工作本身就有很多涉及到事務(wù)性、常規(guī)性的模塊，這些都要求人力資源管理者除了具備專業(yè)知識(shí)外，也要有處理繁瑣工作的能力，能把日常的工作做得有體系，井井有條。一個(gè)公司的正常運(yùn)行除了市場(chǎng)部門去開拓市場(chǎng)，除了人力資源提供人力支持，除了技術(shù)部門解決技術(shù)問(wèn)題，除了生產(chǎn)部門提供足量的質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品，也不能缺少行政工作的支持。行政工作有大有小，小到一支筆，大

34、到公司裝修裝飾及分公司、門店的開設(shè)。無(wú)論大與小，都直接與公司的資金支出相連，需要事無(wú)巨細(xì)，需要當(dāng)事者的耐心和系統(tǒng)梳理。行政不僅僅是公司的后勤，其實(shí)它涉及很多方面的知識(shí)，對(duì)公司的諸方面產(chǎn)生影響。行政工作涉及公司的現(xiàn)金制度。一家龐大的公司需要頻繁的行政物資供給，這些物資是事先統(tǒng)計(jì)、預(yù)算、審批才能購(gòu)買，還是購(gòu)買后直接由負(fù)責(zé)人報(bào)銷？結(jié)款是現(xiàn)金支付還是支票匯款？行政部門或人員有無(wú)現(xiàn)金支取權(quán)限，權(quán)限大小如何？這都是一家公司的現(xiàn)金制度規(guī)定的。行政工作很大程度上涉及到采購(gòu)。采購(gòu)工作的確是一門很深的學(xué)問(wèn)，不僅僅需要資金上的支持，也需要采購(gòu)人的能力、職業(yè)道德。如何去選擇供貨商？確定幾家供貨商？如何鑒別物資性價(jià)比？

35、結(jié)算周期和結(jié)算方式如何？行政倉(cāng)庫(kù)多大？采購(gòu)頻率多大為宜？等等這樣的問(wèn)題，都是采購(gòu)中的大問(wèn)題。行政工作需要系統(tǒng)和制度。每一個(gè)從事行政工作的人都應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)意識(shí)，對(duì)于公司的物資使用有所了解，對(duì)于行政采購(gòu)資金的比重做到心知肚明，對(duì)于行政物資的領(lǐng)取、發(fā)放有一個(gè)明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)，否則做行政工作就只能處于應(yīng)付狀態(tài)，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷。一有同事前來(lái)領(lǐng)取就給，還是按周按月固定領(lǐng)取，形式不同，但是區(qū)別很大，對(duì)公司的行政成本影響很大。特殊活動(dòng)的行政物資如何報(bào)銷？走哪條報(bào)銷流程？火車票、飛機(jī)票的購(gòu)買是否有性價(jià)比高的供應(yīng)商？這些都與行政制度有關(guān)。行政工作的一大內(nèi)容是固定資產(chǎn)管理。這其中的事情更是繁多，比如資產(chǎn)編號(hào)、

36、資產(chǎn)折舊、資產(chǎn)更新、淘汰資產(chǎn)處理等等。我還不是很懂，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解。行政工作對(duì)企業(yè)文化有影響。一個(gè)有規(guī)模的公司，行政成本不會(huì)很小，只會(huì)很大。散漫的行政工作不僅增大成本，更有可能滋生出員工不愛護(hù)公司財(cái)物、不愛惜個(gè)人行政物品的不良習(xí)慣，更有甚者，滋生公司內(nèi)部盜竊。行政工作中最大的項(xiàng)目管理工作是對(duì)于公司乃至分公司、門店的裝修、裝飾等工作。這項(xiàng)工作需要前期調(diào)查、供應(yīng)商選擇、施工方詢價(jià)、圖紙規(guī)劃、物業(yè)協(xié)調(diào)、驗(yàn)收，等等。行政工作還涉及到很多外事關(guān)系，如和物業(yè)的關(guān)系、當(dāng)?shù)毓膊块T、城管的關(guān)系、停車位的協(xié)調(diào)、房租、水電費(fèi)等等，五一不是基礎(chǔ)工作，但是一旦有問(wèn)題，就會(huì)影響到員工的正常工作和公司的正常運(yùn)營(yíng)。行政

37、工作就像一個(gè)默默無(wú)聞的人，平時(shí)注意不到，但是用到了，居然發(fā)現(xiàn)他竟是一個(gè)武林高手。而這武林高手，需要內(nèi)斂，需要忍耐，需要十年磨一劍的精神。5、戰(zhàn)略思考能力由于現(xiàn)在很多公司采取的是人才制勝的策略，極為重視人力資源對(duì)公司戰(zhàn)略設(shè)想及執(zhí)行的支持能力。因此，人力資源管理者已經(jīng)在很多層面上升到戰(zhàn)略的高度。除了制定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，也逐漸參與到公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃、制定和執(zhí)行中。為了適應(yīng)這種趨勢(shì)和要求，人力資源管理者需要的就不僅僅是專業(yè)的人力資源管理知識(shí)和能力，也需要很多一般性管理的能力，具備戰(zhàn)略思考的能力。在公司的發(fā)展上，提出配套的人力資源管理戰(zhàn)略。戰(zhàn)略思考能力要求人力資源管理者既要能站在自己的專業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)又能跳出自己的領(lǐng)域來(lái)思考問(wèn)題。這對(duì)人力資源管理者是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。6、項(xiàng)目管理能力現(xiàn)在很多公司的人力資源部門都承擔(dān)著文化建設(shè)、員工活動(dòng)等工作職責(zé)，而且伴隨著公司對(duì)于軟實(shí)力的重視，這一職責(zé)的重要性也在不斷提高。很多公司特別是外資企業(yè)都設(shè)有專門的員工活動(dòng)小組、文化建設(shè)小組或者專職崗位。而一旦涉及到文化建設(shè)、