1、1 / 4集中監(jiān)控職務(wù)講明書(shū)崗位名稱(chēng)集中監(jiān)控崗位編號(hào)所在部門(mén)網(wǎng)管中心監(jiān)控室崗位定員直接上級(jí)監(jiān)控值班班長(zhǎng)職系直接下級(jí)薪酬等級(jí)所轄人員崗位分析日期2003 年 5 月 27日本職：負(fù)責(zé)全省所有交換網(wǎng)兀網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、障礙派單處理，協(xié)調(diào)督促 地市公司完成故障處理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)全省交換網(wǎng)元集中監(jiān)控工作工作時(shí)刻百分比：20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)全省一級(jí)匯接、二級(jí)匯接、智能網(wǎng)、GSM 網(wǎng)元通信值班，集中監(jiān)控省內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行情況職責(zé)職責(zé)表述：哈爾濱交換機(jī)房的監(jiān)控和治理工作時(shí)刻百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)哈爾濱各交換機(jī)房的環(huán)境監(jiān)控負(fù)責(zé)哈爾濱各交換機(jī)房值班電話的接聽(tīng)、各機(jī)房鑰匙的治理、外來(lái)人員的登記等職責(zé)

2、職責(zé)表述：夜間及節(jié)假日附加工作工作時(shí)刻百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)夜班二級(jí)干線傳輸設(shè)備的監(jiān)控工作負(fù)責(zé)夜班、休息日及節(jié)假日省內(nèi)I860 投訴工單處理及集團(tuán)公司電子運(yùn)維工單處理2 / 4職責(zé)四職責(zé)表述：處理各類(lèi)告警工作時(shí)刻百分比：20%工作任務(wù)收集各類(lèi)告警信息，對(duì)各類(lèi)告警通過(guò)初步分析、定位、處理， 未解決的障礙及時(shí)派單查看工單處理情況、核查結(jié)束工單，如有超時(shí)工單，進(jìn)行催單處理督促、協(xié)助后臺(tái)維護(hù)人員、省會(huì)運(yùn)行維護(hù)中心及它地市公司及時(shí)修復(fù)障礙職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)網(wǎng)元的備份工作工作時(shí)刻百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)每天哈爾濱交換機(jī)計(jì)費(fèi)帶的拷貝負(fù)責(zé)每周哈爾濱交換機(jī)的系統(tǒng)備份職責(zé)六職責(zé)表述：配合省際、省內(nèi)撥打測(cè)試

3、工作時(shí)刻百分比：5%工作任務(wù)配合省際、省內(nèi)新增號(hào)段、本局工程割接、版本升級(jí)的撥打測(cè)試職責(zé)七職責(zé)表述：配合參與哈爾濱地區(qū)的工程配合及省際、省內(nèi)工程割接工作工作時(shí)刻百分比：20%工作任務(wù)配合參與哈爾濱各機(jī)房工程建設(shè)工作，配合工程部門(mén)完成哈爾 濱新建和擴(kuò)容交換設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)及設(shè)備割接負(fù)責(zé)割接電路的核對(duì)、核查工作職責(zé)八職責(zé)表述：完成上級(jí)交付的其它任務(wù)工作時(shí)刻百分比：5%3 / 4權(quán)力：權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)省內(nèi)各地市有生產(chǎn)調(diào)度權(quán)對(duì)地市公司、省會(huì)運(yùn)維障礙處理有督促權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)部、工程建設(shè)中心、運(yùn)維中心、各地市網(wǎng)絡(luò)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司、鐵通任職資格：教育水平大專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)、通信、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷交換設(shè)備的培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2 年工作經(jīng)驗(yàn)、1 年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備相應(yīng)的通信知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，英語(yǔ)知識(shí)技能技巧熟練使用辦公軟件，具備差不多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和交換設(shè)備維護(hù)技 能其它：使用工具設(shè)備監(jiān)控終端、工作站、測(cè)試手機(jī)、維護(hù)用工具、一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作環(huán)境機(jī)房工作時(shí)刻特征24 小時(shí)輪