1、供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的匹配 沃爾瑪、寶潔、克萊斯勒等公司通過供應(yīng)鏈管理取得了巨大的成功，但與此同時(shí)，也有不少企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中陷入困境，反而惡化了企業(yè)績效。究竟你的企業(yè)適合哪類供應(yīng)鏈呢？ 各種各樣的產(chǎn)品，雖然千差萬別，但按照其需求特點(diǎn)，基本上可以分為功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品兩大類。功能性產(chǎn)品如洗滌劑等日常用品，它們滿足基本需要，不會(huì)有太大的變化，因而需求穩(wěn)定且容易預(yù)測：而創(chuàng)新性產(chǎn)品如電腦、手機(jī)等高科技產(chǎn)品，它們滿足更高層次的需求，樣式和技術(shù)會(huì)頻繁創(chuàng)新，因而產(chǎn)品需求具有更高的不確定性。 這兩種不同類型的產(chǎn)品需要不同的供應(yīng)鏈與之匹配，其原因在于供應(yīng)鏈具有兩種不同類型的功能：物質(zhì)功能和市場調(diào)節(jié)功能。供應(yīng)鏈的物

2、質(zhì)功能包括把原材料轉(zhuǎn)變成零部件直至成品，并確保它們在供應(yīng)鏈成員之間的運(yùn)輸。而市場調(diào)節(jié)功能的目的是使投入市場的各種產(chǎn)品到達(dá)愿意購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者手中。供應(yīng)鏈據(jù)此可以劃分為兩類：效率型供應(yīng)鏈和敏捷型供應(yīng)鏈。效率型供應(yīng)鏈?zhǔn)且宰畹偷某杀緦⒃牧霞庸こ闪悴考虺跫?jí)產(chǎn)品直至最終產(chǎn)品，并將它們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而敏捷型供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)市場需求做出快速反應(yīng)，確保產(chǎn)品在合適的地點(diǎn)和時(shí)間滿足顧客各式各樣的需求。產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的匹配關(guān)系如圖所示。 要實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的有效匹配，應(yīng)充分考慮產(chǎn)品的需求特點(diǎn)。判斷企業(yè)產(chǎn)品是否與其對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈相適應(yīng)，首先要對(duì)產(chǎn)品的屬性進(jìn)行鑒別，看它屬于功能性還是創(chuàng)新性

3、；然后判斷企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)切市瓦€是敏捷型：最后，利用圖中的“產(chǎn)品供應(yīng)鏈”矩陣，可以判別供應(yīng)鏈與其產(chǎn)品是否相適應(yīng)。其中，“功能性產(chǎn)品效率型供應(yīng)鏈”組合和“創(chuàng)新性產(chǎn)品敏捷型供應(yīng)鏈”組合是完全匹配的、相適應(yīng)的，也是較理想的情形；而“創(chuàng)新性產(chǎn)品一一效率型供應(yīng)鏈”組合（右上單元）和“功能性產(chǎn)品敏捷型供應(yīng)鏈”組合 （左下單元），這兩種情形是不適應(yīng)的，也是企業(yè)急需解決的問題。所以，產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的有效匹配模式主要有兩種。 效率型供應(yīng)鏈與功能性產(chǎn)品成本匹配模式 早在20世紀(jì)80年代術(shù)期，美國的一些雜貨業(yè)供應(yīng)商和銷售商便致力于消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，以給客戶帶來更大效益。他們?yōu)榇诉M(jìn)行了深入的合作，并探索山以

4、低成本為目標(biāo)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略可以廣泛應(yīng)用于包括大多數(shù)雜貨廠商的功能性產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的需求相對(duì)穩(wěn)定，容易預(yù)測，因而產(chǎn)品的市場供需容易平衡。此時(shí)供應(yīng)鏈的物質(zhì)功能是第一位的，成本最小化成為供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)。所以供應(yīng)鏈的所有成員，包括供應(yīng)商、制造商和分銷商都應(yīng)將成本控制作為企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)，以使供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、庫存、運(yùn)輸?shù)确矫娴膶?shí)物成本降到最低。但是效率型供應(yīng)鏈也具有明顯的缺點(diǎn)，就是靈活性較差，在供應(yīng)鏈運(yùn)作中常常運(yùn)用成組技術(shù)、規(guī)模效應(yīng)等方法以實(shí)現(xiàn)成本的有效控制，而這往往會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品對(duì)于個(gè)性化需求的滿足和對(duì)市場狀況的快速反應(yīng)。 功能性產(chǎn)品與效率型供應(yīng)鏈的匹配模式，以寶潔公司與沃爾瑪公司的

5、合作最為典型。過去，寶潔公司利用其強(qiáng)大的影響力支配著該領(lǐng)域的商業(yè)行為，其產(chǎn)品以日常用品為主，特點(diǎn)是產(chǎn)品本身不經(jīng)常更新?lián)Q代、銷路穩(wěn)定，同時(shí)競爭也較為激烈，產(chǎn)品分銷效率成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而沃爾瑪公司則因要求供應(yīng)商以最低價(jià)供貨、提供額外服務(wù)和有利的信用條款而著稱。在制造商與零售商的對(duì)抗中，這是兩個(gè)很強(qiáng)硬的公司。直到20世紀(jì)80年代中期，這兩個(gè)巨人互為對(duì)手的競爭關(guān)系才發(fā)展成為一種伙伴關(guān)系，而這種關(guān)系現(xiàn)在已經(jīng)成為制造商零售商關(guān)系的基準(zhǔn)。在新型的產(chǎn)銷合作關(guān)系下，沃爾瑪公司通過EDI系統(tǒng)向?qū)殱嵐緜魉蚉OS數(shù)據(jù)，并且將產(chǎn)品庫存的管理權(quán)交給了寶潔公司。寶潔公司根據(jù)沃爾瑪傳送來的 EDI信息，及時(shí)了解沃爾

6、瑪?shù)漠a(chǎn)品銷售狀況和產(chǎn)品的需求動(dòng)向，進(jìn)而對(duì)于沃爾瑪公司該產(chǎn)品的庫存進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并及時(shí)調(diào)整自己的生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購計(jì)劃，結(jié)果是寶潔公司和沃爾瑪均實(shí)現(xiàn)了成本和銷量的雙豐收。 由此可見，降低成本，提高效益，企業(yè)間的合作至關(guān)重要。若供應(yīng)鏈中各合作方僅從本企業(yè)的利益出發(fā)，孤軍作戰(zhàn)，則很可能達(dá)不到應(yīng)有的效果。中國制造業(yè)發(fā)展研究報(bào)告2005指出，迄今為止，中國制造業(yè)的比較優(yōu)勢主要在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)品價(jià)格方面，所以成本問題對(duì)于我國多數(shù)企業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要降低供應(yīng)商、制造商和分銷商的整體成本，提高供應(yīng)鏈的績效，需要供應(yīng)鏈上的各個(gè)單位緊密配合，制定目標(biāo)一致的合作策略，才能達(dá)到“共贏”。 敏捷型供應(yīng)鏈與創(chuàng)

7、新性產(chǎn)品反應(yīng)型匹配模式 2005年10月，聯(lián)想中國區(qū)新任少帥陳紹鵬在深圳高交會(huì)上講到一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)：建立柔性企業(yè)。這里的柔性，就是企業(yè)架構(gòu)與流程設(shè)計(jì)要更具備適應(yīng)力和彈性，能根據(jù)客戶不同需求高效率地做出快速反應(yīng)。 聯(lián)想經(jīng)營的是典型的創(chuàng)新性產(chǎn)品，產(chǎn)品線覆蓋了IT業(yè)的多個(gè)方面，其產(chǎn)品具有不同于功能性產(chǎn)品的需求特性。創(chuàng)新性產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為保持自身的競爭優(yōu)勢，防止競爭對(duì)手進(jìn)行模仿，需要從產(chǎn)品款式或技術(shù)上連續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，這使得創(chuàng)新性產(chǎn)品的生命周期大為縮短，并且其需求更加難以預(yù)測。在這種情況下，提高供應(yīng)鏈的有效反應(yīng)能力、強(qiáng)化市場調(diào)節(jié)功能，成為供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容。敏捷型供應(yīng)鏈?zhǔn)怯擅绹徔椗c服裝行業(yè)20世紀(jì)

8、80年代發(fā)展起來的，當(dāng)時(shí)的資料表明，服裝在供應(yīng)鏈上的時(shí)間為66周。這樣長的時(shí)間不僅成本昂貴，而且容易造成巨大浪費(fèi)，這是因?yàn)闊o法精確預(yù)測產(chǎn)品的實(shí)際需求量，致使訂購或經(jīng)銷的產(chǎn)品數(shù)量非多即少。因此，要減少供應(yīng)鏈上因產(chǎn)品過多或過少引起的損失，必須縮短產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的時(shí)間。敏捷型供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)就是對(duì)產(chǎn)品需求做出快速反應(yīng)。 20世紀(jì)80年代末，克萊斯勒公司開始強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商之間的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?？巳R斯勒公司總裁盧茨就曾向供應(yīng)商表示：“我要的是你們的智慧，而不是利潤”。正是這一獨(dú)辟蹊徑的方法，幫助克萊斯勒公司與供應(yīng)商建立了新型的合作模式，使產(chǎn)品開發(fā)周期縮短了31%，而復(fù)雜零部件的供應(yīng)商們能夠早早地

9、參與到產(chǎn)品開發(fā)的過程中來，確保了相應(yīng)的系統(tǒng)和部件得以按時(shí)供應(yīng)。 敏捷型供應(yīng)鏈的側(cè)重點(diǎn)不同于效率型供應(yīng)鏈，原因是：首先，市場需求的不確定性加劇丁產(chǎn)品供不應(yīng)求的機(jī)會(huì)損失風(fēng)險(xiǎn)，或供過于求的削價(jià)損失風(fēng)險(xiǎn)；其次，創(chuàng)新性產(chǎn)品的高利潤率加大了短缺成本，再次，過短的產(chǎn)品生命周期也增加了產(chǎn)品的過時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，使因生產(chǎn)過剩而產(chǎn)生的成本大幅增加。因此，對(duì)于敏捷型供應(yīng)鏈而言，市場的調(diào)節(jié)成本是絕對(duì)重要的，而實(shí)物成本是相對(duì)次要的。所以，敏捷型供應(yīng)鏈的主要缺點(diǎn)是產(chǎn)品的物流成本相對(duì)較高，不適用于客戶對(duì)成本敏感的情況；但是當(dāng)客戶對(duì)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力敏感時(shí)，敏捷型供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢就十分明顯了。 所以，敏捷型供應(yīng)鏈必須不斷強(qiáng)化系統(tǒng)的柔性。例如，選擇供應(yīng)商時(shí)注重其交貨速度與靈活性，而不過分重視價(jià)格對(duì)庫存管理與生產(chǎn)能力的決策也不僅僅偏重于降低成本，而是側(cè)重了供應(yīng)鏈上安全庫存和可用牛產(chǎn)能力的靈活配置。創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求具有不確定性，在敏捷型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略下，企業(yè)可以從三方面著手來處理不確定性：一是減少不確定性。找到可以作為重要指標(biāo)的新數(shù)