1、題 目： 家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題研究 專 業(yè)： 工商管理 學(xué) 號(hào)： 12820084 姓 名： 陶 鑫 指導(dǎo)教師： 戴 楊 學(xué)習(xí)中心： 寶雞學(xué)習(xí)中心 西 南 交 通 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育 學(xué) 院院系 西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 專 業(yè) 工商管理 年級(jí) 12級(jí)春4班 學(xué) 號(hào) 12820084 姓 名 陶 鑫 學(xué)習(xí)中心 寶雞教學(xué)中心 指導(dǎo)教師 戴 楊 題目 家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題研究 指導(dǎo)教師評(píng) 語 是否同意答辯 過程分(滿分20) 指導(dǎo)教師 (簽章) 評(píng) 閱 人評(píng) 語 評(píng) 閱 人 (簽章)成 績(jī) 答辯組組長(zhǎng) (簽章) 年 月 日 畢 業(yè) 論 文 任 務(wù) 書班 級(jí) 12春 學(xué)生姓名 陶鑫 學(xué) 號(hào)

2、12820084 開題日期：2013 年 12月21日 完成日期：2014年4月 15 日題 目 家族企業(yè)可持續(xù)問題研究 本論文的目的、意義 本論文主要涉及家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中存在的問題。意義在于通過運(yùn)行可持續(xù)發(fā)展的治理模式，增強(qiáng)其核心部分力量，建立現(xiàn)代企業(yè)制度 ，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部治理和管理制度的創(chuàng)新，使其進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。 1、 學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù) 結(jié)合專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)，搜集和占有相關(guān)的研究資料，掌握了從研究背景等提出對(duì)策和建議。本論文主要涉及家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中存在的問題，從家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的研究背景；家族企業(yè)的概念界定；家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀及問題分析；家族企業(yè)在發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

3、的途徑等方面做了詳細(xì)的闡述. 2、 論文各部分內(nèi)容及時(shí)間分配：（共 9 周）第一部分 引言 家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的研究背景； ( 1 周) 第二部分 家族企業(yè)的概念界定 ( 2 周) 第三部分 家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀及問題分析。下分家族企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在發(fā)展的過程中，家族企業(yè)存在組織分配問題、企業(yè)管理制度問題、企業(yè)人才發(fā)展問題、和阻礙家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的其他因素分析 ( 3 周) 第四部分 家族企業(yè)在發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的途徑。根據(jù)前面提出的問題進(jìn)行實(shí)現(xiàn)解決途徑分析。 ( 3 周) 評(píng)閱或答辯 ( 周)3、 參考文獻(xiàn) 1) 劉 偉：中國(guó)私營(yíng)資本M， 北京市：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社， 2000,(01

4、):85-106 2) 穆慶貴 陳文安:新編企業(yè)管理M，上海:立信會(huì)計(jì)出版社，2000,(05):109-204. 3）姚賢濤 王連娟：中國(guó)家族企業(yè)-現(xiàn)狀、問題與對(duì)策M(jìn)，北京：企業(yè)管理出版社，2002,(06):125-2304）甘德安：中國(guó)家族企業(yè)研究M， 北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社， 2002,(10):17-25,128-170,275-3155）郭凡生：中國(guó)模式-家族企業(yè)成長(zhǎng)綱要M，北京：北京大學(xué)出版社，2009,(01):30-45,160-1936）俞 飛、黃俊立：家族化管理的弊端 EB/OL， 2004,(09):13-37,105-210,265-320 7）伍促琴：我國(guó)民營(yíng)企業(yè)

5、進(jìn)一步發(fā)展的思想J，經(jīng)濟(jì)問題探索，2002,（02）：34-52 8）顧文靜：溫州民營(yíng)企業(yè)實(shí)行“委托代理”制的障礙分析R，經(jīng)理管理新管理， 2002,(02):15-37備 注 指導(dǎo)教師： 年 月 日審 批 人： 年 月 日誠(chéng)信承諾一、 本論文是本人獨(dú)立完成；二、 本論文沒有任何抄襲行為；三、若有不實(shí)，一經(jīng)查出，請(qǐng)答辯委員會(huì)取消本人答辯（評(píng)閱）資格。承諾人（鋼筆填寫）： 年 月 日目 錄摘 要Abstract第1章 研究背景1第2章 家族企業(yè)的概念界定2第3章 家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析33.1 家族企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析33.2 家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中存在問題研究53.2.1 家族企業(yè)組織分配

6、問題53.2.2家族企業(yè)管理制度問題83.2.3家族企業(yè)人才發(fā)展問題103.2.4阻礙家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的其他因素10第4章 實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的途徑114.1 組織分配方面：構(gòu)建家族企業(yè)可持續(xù)法杖的組織構(gòu)架124.1.1完善企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和決策機(jī)制124.1.2按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求進(jìn)行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整134.2 管理制度方面：形成現(xiàn)代企業(yè)高效管理制度134.2.1完善企業(yè)制度創(chuàng)新進(jìn)行科學(xué)管理134.2.2進(jìn)行管理思想的創(chuàng)新134.3 人才發(fā)展方面：多方位發(fā)掘人才優(yōu)勢(shì)134.3.1健全企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制134. 3.2預(yù)測(cè)、決策為管理者獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策144.3.3更新用人觀念、正確處理企業(yè)與員工

7、的關(guān)系144.3.4建立健全企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)144.4 其他方面：家族企業(yè)管理者使管理更具有競(jìng)爭(zhēng)力15結(jié)束語16致 謝17參考文獻(xiàn)18 摘 要在新時(shí)期的改革開放過程中，家族企業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展不僅成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部份，更是為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展注入了生機(jī)和活力，作出了巨大貢獻(xiàn)。但由于歷史和國(guó)情等種種原因，中國(guó)家族企業(yè)大多數(shù)采取家族化經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式。這種模式在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期和原始資本積累過程中，發(fā)揮了極其重要的積極作用，倍受人們青睞和關(guān)注。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、企業(yè)分工的逐漸專業(yè)化和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的日益復(fù)雜化，特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，家族企業(yè)發(fā)展的瓶頸與管理弊端也日益顯現(xiàn)，并從不同的

8、則面制約著家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，如所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)混合、封閉性管理、人才交流渠道不暢通、企業(yè)決策缺乏民主化等等。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何改革與創(chuàng)新家族企業(yè)的管理體制和經(jīng)營(yíng)方式，已成為中國(guó)家族企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。改變管理理念，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使家族企業(yè)逐漸演變?yōu)楣姽?，是中?guó)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本出路。因此中國(guó)的家族企業(yè)主應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)，改變管理理念，改革創(chuàng)新管理模式，并且可以借鑒外國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以解決家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題，才能使家族企業(yè)做大做強(qiáng)。關(guān)鍵詞:家族企業(yè)；可持續(xù)發(fā)展；決策結(jié)構(gòu)；治理模式On Sustainable Development of the Famil

9、y CompanyAbstract:In the new era of reform and opening process, the emergence and development of family businesses not only become an important part of the economy, but also has injected vigor and vitality into China's economic and social development and made a great contribution.But due to hist

10、orical and national conditions and other reasons, the majority of Chinese family companies took the family mode of operation.This model in business start-up period and during the process of primitive accumulation of capital has played a very important positive role and favored by the people and atte

11、ntion strongly.With the continuous expansion of business scale, enterprise specialization and division of labor gradually increasing complexity of economic relations, especially with the gradual improvement of market economic system, the bottleneck of the development of family enterprises and the ma

12、nagement shortcoming are increasingly apparent , and restricts the sustainable development of family enterprises, such as mixed ownership and management, closed management, unclear personnel communication channels, the lackness of democratization of corporate decision-making and more.In an increasin

13、gly competitive market economy emviroment, how to reform and innovation of family business management system and mode of operation has become urgent family business. To change management concept and establishing a modern enterprise system, the sustainable development of Chinese family business is th

14、e fundamental way out.Therefore, the Chinese family business owners should assess the situation and the times, change management philosophy, innovation management, and try to learn from the experience of foreign companies to address the sustainable development of family enterprises in order to make

15、family business bigger and stronger.Keywords: family business；Decision-making structures；Governance第1章 研究背景黨的“十八大”報(bào)告指出，“必須毫不動(dòng)搖地鼓勵(lì)、支援和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！薄俺浞职l(fā)揮個(gè)體、私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)，活躍市場(chǎng)等方面的重要作用?！奔易迤髽I(yè)是私營(yíng)企業(yè)中的主要組成形式，并且在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中扮演著越來越重要的角色。在中國(guó)加入WTO之后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生迎來一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)，家族企業(yè)也同其他企業(yè)一樣如魚得水般的突飛猛進(jìn)發(fā)展，同時(shí)也面臨著新的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境

16、和全球化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從國(guó)內(nèi)環(huán)境看，上個(gè)世紀(jì)8090年代，家族企業(yè)的成長(zhǎng)有兩個(gè)基本的前提條件：一是政策環(huán)境，即改革開放，農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及管制政策的放松；二是經(jīng)濟(jì)環(huán)境，即短缺經(jīng)濟(jì)，國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)提供的產(chǎn)品滿足不了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。前者使我國(guó)家族企業(yè)小心翼翼，注重政策環(huán)境的變化和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，尋求產(chǎn)權(quán)保護(hù)；后者則造就了其粗放式經(jīng)營(yíng)和傳統(tǒng)的管理方式。現(xiàn)階段，這兩個(gè)前提都發(fā)生了重大變化。從政策環(huán)境看，制度經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變?yōu)榧易迤髽I(yè)提供了巨大的發(fā)展空間；從經(jīng)濟(jì)環(huán)境看，我們已告別短缺經(jīng)濟(jì)，由家族所有或經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在世界企業(yè)中占有65至80。但是，只有3/10的家族企業(yè)能夠生存到第二代，1/1

17、0的生存到第三代，這些企業(yè)的平均壽命為24年，正好和創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)維持關(guān)系的時(shí)間一致。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，這就是家族企業(yè)的處境。據(jù)中國(guó)私營(yíng)企業(yè)研究課題組的抽樣調(diào)查表明：私營(yíng)企業(yè)家族化管理相當(dāng)普遍，已婚企業(yè)主的配偶50.5在本企業(yè)做管理工作，已成年子女20.3在本企業(yè)做管理工作，13.8負(fù)責(zé)購(gòu)銷。在所有管理人員中，26.7由投資者擔(dān)任，16.8由企業(yè)主或投資者的親屬擔(dān)任，5是他的鄰居或同鄉(xiāng)。當(dāng)然，我國(guó)家族企業(yè)實(shí)行家族式管理，在特定的條件下有其積極意義的。它能夠充分發(fā)揮親緣倫理、人情倫理和地緣倫理的功能，使企業(yè)具有很強(qiáng)的親和力和凝聚力。企業(yè)成員能自覺服從老板的權(quán)威、勞動(dòng)積極性高，能夠互相信賴、團(tuán)結(jié)一致、

18、甚至不計(jì)報(bào)酬，從而減少交易費(fèi)用。這些功能和作用，恰好適應(yīng)了家族企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期的發(fā)展要求。大量的事實(shí)證明，家族式管理是家族企業(yè)早期積累的最有力的支撐，也是企業(yè)活力和生命力之所在。第2章 家族企業(yè)的界定 什么是家族企業(yè)?國(guó)外學(xué)者對(duì)家族企業(yè)的界定有二種典型的闡述。一是在家族企業(yè)的繁衍一書中所提到的三環(huán)模型。 三環(huán)模型是把企業(yè)、所有權(quán)和家庭置于一個(gè)三者相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的家族企業(yè)系統(tǒng), 描述了家族企業(yè)股東、家族成員和雇員間復(fù)雜的關(guān)系, 解釋了家族企業(yè)沖突、矛盾產(chǎn)生的原因；不論企業(yè)是以家庭命名還是有家族成員在企業(yè)的高層機(jī)構(gòu)里, 都不能因此確定某一企業(yè)就是家族企業(yè)。能確定家族企業(yè)的, 是家族所擁有的企業(yè)所

19、有權(quán)是否被創(chuàng)辦企業(yè)的家族掌握, 這是劃分家族企業(yè)與非家族企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。二是美國(guó)著名企業(yè)史學(xué)家錢德勒在看得見的手- 美國(guó)企業(yè)的管理革命一書中對(duì)家族企業(yè)的定義: “企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人(和家族) 一直掌有大部分股權(quán)。他們保留高階層管理的主要決策權(quán), 特別是在有關(guān)財(cái)務(wù)政策、資源分配和人員的選拔方面?！本褪钦f, 只要家族掌握了大部分的股權(quán)和掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)、資源分配與高層人員選拔等最高決策權(quán),就是家族企業(yè)。我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者葉銀華的觀點(diǎn)是具備以下三個(gè)條件的企業(yè)就可認(rèn)定為家族企業(yè)：一是家族的持股比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于臨界持股比率; 二是家族成員或具有二級(jí)以內(nèi)親屬關(guān)系的人擔(dān)任公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理; 三是公司家族成員或具

20、有三級(jí)以內(nèi)親屬關(guān)系的人擔(dān)任公司董事席位超過公司全部董事席位的一半以上。家族企業(yè)是企業(yè)的所有權(quán)或所有權(quán)的控制權(quán)歸一個(gè)或數(shù)個(gè)家庭或家族所有, 而且能將所有權(quán)或所有權(quán)的控制權(quán)合法傳于后代的企業(yè)組織。因此所謂家族企業(yè), 就是指企業(yè)資產(chǎn)和股份( 50%以上決策權(quán)) 主要控制在一個(gè)家族之中, 領(lǐng)導(dǎo)層的核心位置由同一家族成員所有, 企業(yè)內(nèi)部管理帶有濃厚的家庭色彩的企業(yè)或集團(tuán)。在儲(chǔ)小平、李懷祖學(xué)者發(fā)表的文章中, 家族企業(yè)是由家族資產(chǎn)占主導(dǎo)、家族規(guī)則與企業(yè)規(guī)則相結(jié)合，其規(guī)?？尚≈良彝ナ阶鞣? 也可大到成為一個(gè)“企業(yè)帝國(guó)”。而另一種對(duì)家族企業(yè)的概念是, 家族企業(yè)是以婚姻和血緣關(guān)系為紐帶而形成的經(jīng)濟(jì)組織, 企業(yè)的資

21、本來源和積累或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)建立在家族的背景之上。可以把家族企業(yè)劃分為三種類型, 即家族所有型( 家族是企業(yè)所有者, 但不參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)) 、家族經(jīng)營(yíng)型( 家族不是企業(yè)所有者, 只負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理) 、混合型( 家族成員既擁有全部或部分所有權(quán), 又完全或部分控制經(jīng)營(yíng)權(quán))。 所以, 本文最后的定義是: 家族企業(yè)是由一個(gè)以傳統(tǒng)文化為核心、注重人際關(guān)系、以血統(tǒng)關(guān)系和倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的企業(yè)組織形式, 是以所有權(quán)或控制權(quán)為手段、以家族控制權(quán)為最終目標(biāo)的企業(yè)。第3章 家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析3.1 家族企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 改革開放以來, 我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技和文化等各項(xiàng)事業(yè)都取得了引人矚目的成就

22、, 各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的變遷。家族企業(yè)作為一種組織形式也成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。家族企業(yè)的存在和發(fā)展有其歷史的根源, 也遵循邏輯的演進(jìn), 是歷史和邏輯的統(tǒng)一。隨著家族企業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮作用的日益增強(qiáng), 這種制度形式的存在也得到了越來越多的人的關(guān)注和研究。根據(jù)資料顯示, 家族企業(yè)在各國(guó)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著非常重要的地位。在美國(guó), 家族企業(yè)創(chuàng)造了60%以上的GDP 和就業(yè), 創(chuàng)造了近90%的企業(yè)稅收；在德國(guó)經(jīng)濟(jì)中主要由中小型家族企業(yè)構(gòu)成，德國(guó)這種典型的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式從1970年左右便主導(dǎo)著德國(guó)的經(jīng)濟(jì)；在韓國(guó)這樣一個(gè)財(cái)團(tuán)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)形態(tài)中大型財(cái)團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著主導(dǎo)的地位,而大型

23、財(cái)團(tuán)大多被創(chuàng)始人和家族成員所控制, 比如三星、現(xiàn)代等年收入在350億美元的大型財(cái)團(tuán)；在我國(guó)，各省家族企業(yè)隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。2000年以前, 國(guó)有經(jīng)濟(jì)的工業(yè)總產(chǎn)值幾乎是外資和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工業(yè)總產(chǎn)值的總和, 而到2000年之后, 國(guó)有經(jīng)濟(jì)與外資和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工業(yè)總產(chǎn)值之比迅速縮小，基本形成國(guó)有經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)三分天下的格局, 而且從增量上看，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于國(guó)有經(jīng)濟(jì)。2001年底我國(guó)私營(yíng)企業(yè)戶數(shù)已經(jīng)突破200 萬戶, 從業(yè)人員2714萬人,私營(yíng)企業(yè)納稅額年增24.65%，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)中最具成長(zhǎng)性的經(jīng)濟(jì)力量,私營(yíng)經(jīng)濟(jì)不僅數(shù)量迅速增加,而且規(guī)模

24、不斷擴(kuò)大,存活期延長(zhǎng)。與此同時(shí)，人們對(duì)家族企業(yè)出現(xiàn)的各種問題提出了質(zhì)疑、批評(píng)和預(yù)測(cè)。學(xué)者們認(rèn)為, 家族企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)的一元化和封閉化、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)嚴(yán)重的重疊、低層次的人才結(jié)構(gòu)、軟約束的傳統(tǒng)家族倫理組織原則使得家族企業(yè)難以取得企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的資源, 成為企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張的制約因素, 企業(yè)邊界具有有限性；“富不過三代”、“三代消亡律”更多地被視為家族企業(yè)演進(jìn)的規(guī)律, 家族企業(yè)在“一代創(chuàng)業(yè)、二代守成、三代消亡”的怪圈中苦苦掙扎, 特別是在學(xué)術(shù)研究中苦苦掙扎。因此似乎家族企業(yè)是終究被現(xiàn)代企業(yè)制度所取代的，克雷格和約翰的文章給我們提出了一個(gè)嚴(yán)肅的問題: 家族企業(yè)是落后、封閉、低效或過時(shí)的代名詞還是未來的模式

25、？如果是過時(shí)的模式, 那么為什么在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中特別是在我國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的背景下, 家族企業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用, 而且這種模式有向其他領(lǐng)域滲透和擴(kuò)展的趨勢(shì)；如果是未來的模式, 為什么會(huì)存在規(guī)模和壽命的瓶頸呢? 如果是未來的模式, 那么家族企業(yè)的效率又如何呢；家族企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)制度的不同特征是什么并且是怎樣影響著它的演進(jìn)呢；“三代消亡律”是規(guī)律還是神話、用什么樣的理論去分析研究家族企業(yè)、企業(yè)理論的最新進(jìn)展是否適應(yīng)家族企業(yè)的研究等等。家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益復(fù)雜化和激烈化，越來越被人們所關(guān)注。它不僅引起許多管理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)企業(yè)的持續(xù)問題進(jìn)行研究，也

26、使眾多的企業(yè)家在不斷尋求著如何能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力并能進(jìn)一步發(fā)展的途徑。一些西方的管理學(xué)家和成功的企業(yè)家也不斷提出“企業(yè)長(zhǎng)壽”理論和總結(jié)了“企業(yè)不敗”的經(jīng)驗(yàn)。普羅克特甘布爾公司前總裁約翰斯梅爾在公司成立150年大會(huì)上總結(jié)自己公司發(fā)展的經(jīng)歷時(shí)說：“我們必須保證使我們公司長(zhǎng)盛不衰-使其廠房設(shè)施不斷擴(kuò)大，使其經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大，以便使這個(gè)公司-這個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)-再存在150年，甚至永遠(yuǎn)存在下去?！逼髽I(yè)變好就是指企業(yè)要不斷持續(xù)的發(fā)展。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展問題的研究上，人們提出了企業(yè)是否具有持續(xù)性，是否有必要使企業(yè)的生命達(dá)到所謂無限的問題。企業(yè)的持續(xù)性就是在分析企業(yè)壽命的前提下來研究如何能使企業(yè)不斷發(fā)展，而且變得越

27、來越好。這種可能在企業(yè)發(fā)展的歷史中已經(jīng)得到了證明。你會(huì)看到世界上有許多生存百年以上的成功企業(yè)，在與其他同類企業(yè)比較時(shí)，并不顯得衰老和落后，其原因就是這些企業(yè)始終在不斷的加強(qiáng)管理，不斷的追求創(chuàng)新。所以管理和創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅使企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)保證社會(huì)不斷發(fā)展的責(zé)任。隨著人類的發(fā)展，人們對(duì)人類生存的環(huán)境越來越重視，努力實(shí)現(xiàn)人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。在這樣一個(gè)社會(huì)發(fā)展過程中要求減少污染，保證環(huán)境的生態(tài)平衡。任何一個(gè)企業(yè)在自身的發(fā)展中，都必須充分的考慮自身發(fā)展與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中，如果企業(yè)一味的追求自身利益，其結(jié)果

28、必將會(huì)被社會(huì)所淘汰。因此，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題是任何企業(yè)都不能回避的問題。家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題不是簡(jiǎn)單的研究企業(yè)的生命周期如何無限延長(zhǎng)的問題，而是要研究企業(yè)在已選擇的領(lǐng)域和未來發(fā)展的領(lǐng)域中如何能不斷、更好地發(fā)展，如何讓使其能適應(yīng)環(huán)境的變化而不斷的生存和發(fā)展壯大。我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)在不斷完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，如何從原有的管理模式和方式中擺脫出來以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何使企業(yè)不斷持續(xù)的發(fā)展顯得越來越重要。3.2 家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中存在問題分析 321 家族企業(yè)組織分配問題企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的建立，使企業(yè)作為市場(chǎng)的替代物而存在，使企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)要素的行政配置的成本低于市場(chǎng)中的要素配置的市場(chǎng)成本。組織

29、是一種資本。家族企業(yè)發(fā)展過快，組織沒有相應(yīng)建立而倒下去的比比皆是。比如三株集團(tuán)就是一個(gè)典型案例。海爾集團(tuán)張瑞敏講公司進(jìn)入一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代，我理解他講的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的反應(yīng)敏捷，而不是組織發(fā)展要高速發(fā)展。前英特爾公司總裁格魯夫先生說：“華人對(duì)財(cái)富幾乎有一種與生俱來的創(chuàng)造力，但華人似乎對(duì)組織的運(yùn)作缺乏足夠的熱情和關(guān)注?！彪m然家族企業(yè)也有現(xiàn)代公司的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)質(zhì)上組織結(jié)構(gòu)本質(zhì)上并沒有建立。在實(shí)踐中，判定一個(gè)企業(yè)是否是家族企業(yè)和家族式管理的一個(gè)簡(jiǎn)單做法就是觀察企業(yè)的最終決策權(quán)。家族企業(yè)最明顯的標(biāo)志在于經(jīng)營(yíng)管理最終決策權(quán)在家長(zhǎng)手里，采取集權(quán)化的領(lǐng)導(dǎo)。盡管一些家族企業(yè)可能會(huì)招聘社會(huì)專業(yè)人才從事中高層管

30、理，但卻很難將最終決策權(quán)讓渡出來。家族企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置還存在另一個(gè)弊端，就是機(jī)構(gòu)照官府模式設(shè)置。在自己的企業(yè)內(nèi)部設(shè)置與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒有多大關(guān)系的宣傳部等機(jī)構(gòu)，是這些企業(yè)看上去不像經(jīng)濟(jì)實(shí)體。家族企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的決策方面也同樣存在很多問題。所謂決策，就是人們針對(duì)所要解決的問題，對(duì)未來活動(dòng)的方向、目標(biāo)、原則以及程序、途徑、手段或措施所做的選擇決定。它本質(zhì)上是人們對(duì)將要付諸行動(dòng)的主觀意志的表達(dá)。企業(yè)家的職責(zé)及功能發(fā)揮的最高點(diǎn)就是為企業(yè)的發(fā)展選擇正確的方向和目標(biāo)，也就是做出正確的決策。美國(guó)學(xué)者P.馬文曾做過這樣一個(gè)調(diào)查，他向一些企業(yè)的高層管理者提出以下三個(gè)問題：“你認(rèn)為你每天最主要的事情是什么？”“你每天在哪

31、些方面花的時(shí)間最多？”“你在履行你的職責(zé)時(shí)感到困難的是什么事？”結(jié)果90%以上的回答都是決策。根據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告”顯示，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的時(shí)間和精力投向依次為營(yíng)銷活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部管理、與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系等見表1.1.表1.1 企業(yè)家時(shí)間分配表企業(yè)家工作內(nèi)容 比例（%）產(chǎn)品開發(fā) 4企業(yè)內(nèi)部管理 34與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系 14營(yíng)銷活動(dòng) 48解決資金 0 從表1.1可見，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把多數(shù)工作時(shí)間和精力投入到企業(yè)的營(yíng)銷中。這一行為反映了企業(yè)家們對(duì)市場(chǎng)的重視。但如果從嚴(yán)格意義上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來講，把大部分時(shí)間和精力投入到營(yíng)銷活動(dòng)上是有失偏頗的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為企業(yè)

32、資產(chǎn)的管理者和運(yùn)營(yíng)者，它的主要精力和時(shí)間應(yīng)該用于思考企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局利益，也就是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，即面對(duì)激烈變化、挑戰(zhàn)嚴(yán)峻的外部環(huán)境，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)并創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。這也就是管理學(xué)者泰羅所講的“例外原則”和西蒙所講的“非程序化決策”。 其一、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)過分合一。從決策權(quán)和管理權(quán)來看97.2%的業(yè)主同時(shí)又是企業(yè)的主要管理者，家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)是密切結(jié)合的。在家族企業(yè)中經(jīng)營(yíng)決策和一般管理決定主要由業(yè)主單獨(dú)或由業(yè)主與其他人共同作出的。決策權(quán)和管理權(quán)高度集中在企業(yè)主手里。家庭成員在企業(yè)中占據(jù)著重要位置。在

33、997位已婚業(yè)主中，有187位配偶在本企業(yè)工作。有327位業(yè)主已有成年子女，共有121位女子在本企業(yè)工作。此外，企業(yè)管理人員還有很多是業(yè)主的其他親屬，技術(shù)人員中有一部分是業(yè)主親屬。由于企業(yè)控制了企業(yè)的資金、決策、管理和人員構(gòu)成，整個(gè)企業(yè)就被罩在了一張家庭、家族的大網(wǎng)之中。其二、獨(dú)裁和集權(quán)化傾向嚴(yán)重。私營(yíng)企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略決策失誤和經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)很有關(guān)系，文化素質(zhì)低下或經(jīng)營(yíng)管理水平的低下必然容易導(dǎo)致其判斷錯(cuò)誤。而關(guān)鍵原因在于企業(yè)采取家長(zhǎng)式管理模式，凡事一個(gè)人說了算，缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋和制約，使得決策的正確性和準(zhǔn)確性大打折扣。一些企業(yè)家在賺到一點(diǎn)錢后，以為自己理所當(dāng)然成為了企業(yè)家，盲目自信，把

34、企業(yè)當(dāng)自己的私有物，可以去樹立絕對(duì)威信，聽不得反對(duì)意見，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理水平下降，活力減弱，效率降低，組織僵化，上下溝通受阻，市場(chǎng)應(yīng)變緩慢，員工凝聚力和歸屬感下降，內(nèi)部腐敗分化，爭(zhēng)權(quán)奪利，搞派系斗爭(zhēng)，企業(yè)迅速走向衰敗。另一個(gè)方面是家族企業(yè)內(nèi)部缺乏民主機(jī)制。父親、兒子，老板、伙計(jì)角色沒有轉(zhuǎn)變好。必然引出專制。表1.2 家族企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)表投資來源 開業(yè)時(shí) 1996年底 增減變化業(yè)主個(gè)人 69.0 82.7 +13.7其他私人投資 24.9 13.1 -11.8群眾集資 1.1 0.6 -0.5鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道集體 0.7 0.3 -0.4各級(jí)政府部門 1.0 0.3 -0.7其他企業(yè) 0.7 0.9

35、+0.2海外 1.3 0.7 -0.6其他 1.3 1.4 +0.1合計(jì) 100.0 100.0資料來源：張厚義、明立志主編：中國(guó)私營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社1999版，第137頁。雖然近年來，由多位投資者組成的有限責(zé)任公司在私營(yíng)企業(yè)戶數(shù)比例不斷上升，但從表1.2可以看出，出資比例正向主要投資者（業(yè)主）集中，而投資人數(shù)雖然增多，但業(yè)主之外其他投資者投資比例迅速下降，并且投資者以獨(dú)資為多。其三、家族創(chuàng)業(yè)者決策的六大誤區(qū)?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所涉及的問題、因素、關(guān)系具有高度復(fù)雜性、不確定性和后果性，往往會(huì)“一著不慎、全盤皆輸”，為求得穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)決策必須從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略、從微觀到宏觀、從某

36、一方面的價(jià)值到企業(yè)的整體價(jià)值進(jìn)行多目標(biāo)綜合考慮，但現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者由于缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和縝密的考慮，盲目決策，使企業(yè)陷入虧損、破產(chǎn)的深淵。企業(yè)家的決策力是企業(yè)家專業(yè)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以信息為依托，根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況，不斷的做出正確的決策，這就要求企業(yè)家具有在不確定的狀況下，自信的、大膽的、不拘泥于理論的決定問題的能力。家族管理缺乏完善的決策機(jī)制，幾乎所有重大的決策都是靠企業(yè)個(gè)人獨(dú)斷作出，所有者的權(quán)利無制約，缺乏有效的監(jiān)督。由于缺乏民主管理機(jī)制和集思廣益，有很大風(fēng)險(xiǎn)會(huì)做出錯(cuò)誤決策，尤其是在規(guī)模擴(kuò)大后，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大，像“巨人”的史玉柱，“飛龍”的姜偉都

37、是典型的案例。專家們把企業(yè)主的決策誤區(qū)總結(jié)為六大誤區(qū)：理想性：決策表現(xiàn)為浪漫主義色彩，對(duì)市場(chǎng)的殘酷缺乏清醒的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備；盲目性：決策不是借助科學(xué)，而是“眉頭一皺計(jì)上心來”；家族家長(zhǎng)式的管理的局限性和隨意性，在成了企業(yè)決策不計(jì)成本，不追求效益，決策過程只是憑著“大概”、“可能”、“估計(jì)”、“大致”等非理性判斷進(jìn)行。欲望性：迷戀尋找短期爆發(fā)的機(jī)會(huì)，一夜致富，一夜成名；浮躁性：創(chuàng)業(yè)者總處于急躁、驚慌、狂熱的不平衡心態(tài)中，不能以平靜的心態(tài)參與無休止的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；投機(jī)性：崇尚投機(jī)行為和短期行為；崇拜性：一是崇拜自己，大搞總裁一言堂；二是崇拜成功經(jīng)驗(yàn)。322 家族企業(yè)管理制度問題1. 家族企業(yè)治理模式的

38、弊端盡管家族式管理在特定的企業(yè)發(fā)展階段有其合理性，但是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，技術(shù)進(jìn)步速度的加快，家族式治理模式的缺陷日益出現(xiàn)，成為家族企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。具體表現(xiàn)為：其一、家族式集權(quán)管理模式降低了決策的科學(xué)性。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，僅僅依靠個(gè)人力量或家族成員來監(jiān)督，困難會(huì)越來越大。這時(shí)無論是從技術(shù)、產(chǎn)品，還是從市場(chǎng)、融資等方面，都超出了管理者本人或家族成員所擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)范圍，結(jié)果是企業(yè)管理者的決策往往脫離了實(shí)際，以致造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率出現(xiàn)重大損失。其二、任人唯親不唯賢，阻礙了優(yōu)秀人才的進(jìn)入。由于社會(huì)欺詐現(xiàn)象的存在，法制、信用體系及市場(chǎng)秩序的不健全，導(dǎo)致家族企業(yè)的管理者非常

39、敏感。他們對(duì)外人總有戒備心理，考慮自家企業(yè)的安全甚至比發(fā)展還重要。因此家族企業(yè)經(jīng)常錄用家族成員或親朋擔(dān)任高、中層管理者，導(dǎo)致任人唯親，用人唯親。這樣一方面會(huì)使管理混亂，原有的規(guī)章制度都流于形式；另一方面又會(huì)使一些外聘有才能的人對(duì)企業(yè)失去信心，離開企業(yè)，使企業(yè)面臨人才危機(jī)，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。其三、企業(yè)有了一定的積累之后，家族成員之間利益矛盾日益加深，利益誘惑增大，謀取屬于自己所有資產(chǎn)的沖動(dòng)會(huì)逐漸超過對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的關(guān)心。特別是事先企業(yè)產(chǎn)權(quán)在各人之間沒有嚴(yán)格界定的條件下，摩擦?xí)?。隨著企業(yè)內(nèi)部利益矛盾的凸現(xiàn)，原有那種親情、人情、鄉(xiāng)情等變得脆弱和不堪一擊，家族成員反目為仇，四分五裂?！爸袊?guó)人容易共患難

40、，卻不能共富貴”。一旦企業(yè)發(fā)展壯大，原來的人際關(guān)系不足以處理企業(yè)管理的各種復(fù)雜關(guān)系。尤其是如何決策，如何分享企業(yè)發(fā)展成果的沖突等問題接踵而來。很多家族企業(yè)在最關(guān)鍵的時(shí)候卻是一種欲舉無力，欲罷不能的境地，最終走向衰落。2. 家族管理過分依賴傳統(tǒng)家族制度家族企業(yè)對(duì)外的封閉性阻塞令其更充分的利用外部資源。在廣東一些企業(yè)，由于沒有廠房和固定資產(chǎn)作擔(dān)保抵押，無法到金融機(jī)構(gòu)貸款，主要依賴企業(yè)內(nèi)部資金積累。這必然制約企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和技術(shù)的升級(jí)。家族企業(yè)內(nèi)部對(duì)中高級(jí)管理人員任人唯親、內(nèi)外有別的差序?qū)Ψ羌易宄蓡T產(chǎn)生一種排斥性，限制了多渠道吸引人才。家族外成員在企業(yè)中始終有一種不受信任的感覺，容易產(chǎn)生短期行為。家

41、族企業(yè)的圍墻弱化了家族以外得企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的凝聚力，內(nèi)部關(guān)系漸趨復(fù)雜，因而導(dǎo)致企業(yè)分化。3. 繼承和接班是面臨的現(xiàn)實(shí)問題企業(yè)繼承人往往醫(yī)學(xué)院的親疏，而不是按能力強(qiáng)弱而定，若企業(yè)繼承人只從家庭成員中遴選，那必然限制其他有能力的人在企業(yè)中發(fā)揮作用。即使是家族中有出色的人才，并被提拔起來執(zhí)掌企業(yè)管理大權(quán)，但是很多管理職位還是安排給一些家族人員，非家族成員很難進(jìn)入企業(yè)的核心。這種“宗派主義”的發(fā)展，對(duì)于其他員工的工作熱情和企業(yè)效率都會(huì)其負(fù)面影響，從而使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)處于不利地位。4. 企業(yè)缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制黑格爾說：“時(shí)代的艱辛使人對(duì)于日常生活中平凡的瑣屑興趣予以太大的重視，現(xiàn)實(shí)上很高的利益和為

42、了這些利益而作的斗爭(zhēng)，曾經(jīng)大大地占據(jù)精神上一切的能力以及外在的手段，因而使得人們沒有自由的心情去理會(huì)那較高的內(nèi)心生活和較純潔的精神活動(dòng)，以致許多優(yōu)秀的人才都為這種艱苦環(huán)境所束縛，并且部分的被犧牲在里面。因?yàn)槭澜缇裉β涤诂F(xiàn)實(shí)，所以他不能轉(zhuǎn)向內(nèi)心，追求較高的精神生活而陷入平庸?！币粋€(gè)人只有從小事情中跳出來，才有精力去處理大問題。企業(yè)管理不善的主要表現(xiàn)就是注重投資而忽視投資管理，注重規(guī)章的制定而缺乏檢查和監(jiān)督。以人情代替制度，其代價(jià)必然是管理的漏洞、經(jīng)濟(jì)的損失和親情的失落。之所以會(huì)這樣，一是部分企業(yè)根本就沒有制度意識(shí)，認(rèn)為制度是沒有用的；二是即使有了制度也不完整、不細(xì)致、不嚴(yán)密，環(huán)境變化了，企業(yè)

43、發(fā)展了還沿用老一套，無法起到應(yīng)用的效用；三是只注重制度建設(shè)，不注重制度的實(shí)施和管理，走過場(chǎng)搞形式，實(shí)際卻不按制度辦事；四是平日信誓旦旦，一有親友熟人摻合就感情用事，喪失原則立場(chǎng)，執(zhí)法不嚴(yán)，制度就成了一紙空文。323 家族企業(yè)人才發(fā)展問題家族企業(yè)用人問題上，長(zhǎng)期以來陷入了“先家族后企業(yè)”的怪圈，不少企業(yè)首先考慮的是家族成員怎樣安置，但從不認(rèn)真考慮這種安置對(duì)企業(yè)合不合理，對(duì)企業(yè)有沒有利、能不能調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性等。這種用人機(jī)制上的僵化特點(diǎn)，具體表現(xiàn)如下：用人只講忠誠(chéng)而非表現(xiàn)。忠誠(chéng)成為用人的標(biāo)準(zhǔn)，只要你對(duì)企業(yè)主忠誠(chéng)，對(duì)家族成員忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，你就會(huì)得到任用，至于你有沒有才，工作能力怎么樣，則

44、是次要的問題。然而，這種用人準(zhǔn)則是不科學(xué)的。忠誠(chéng)固然是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的特質(zhì)，是企業(yè)所必需的，但是除了忠誠(chéng)就沒有其他能力，家族企業(yè)用這種人只能是弊大于利，甚至無利可言。家族企業(yè)在用人上沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。最集中的反映是沒有人才培訓(xùn)計(jì)劃，不能對(duì)員工進(jìn)行分期分批的培訓(xùn)，或組織參觀、學(xué)習(xí)和考察，致使企業(yè)人才匱乏，員工素質(zhì)和技能普遍不高，難以達(dá)到企業(yè)發(fā)展所必需的要求，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展底氣不足，在同現(xiàn)代企業(yè)以人才為核心的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來。更為嚴(yán)重的是高科技人才和管理人才在家族企業(yè)得不到應(yīng)有的地位、權(quán)利和尊重。沒有現(xiàn)代化管理人才，沒有現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的、專業(yè)化的知識(shí)，家族企業(yè)在面向21世紀(jì)、面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑

45、戰(zhàn)，家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是不可能的。因此，家族企業(yè)在重視內(nèi)部人際環(huán)境建設(shè)時(shí)，也應(yīng)重視外部人際環(huán)境建設(shè)，這樣才能走出“內(nèi)憂外患”的困境。324 阻礙家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的其他原因分析（1）、家族成員難以讓出管理權(quán)力根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的框架和管理結(jié)構(gòu)，把管理由家族化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化，使管理人員由親屬化轉(zhuǎn)為專家化，對(duì)企業(yè)的監(jiān)督轉(zhuǎn)為市場(chǎng)化。實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變，將是一個(gè)痛苦而又困難的過程。所謂困難，是由于這是對(duì)企業(yè)管理權(quán)力的重新配置，要讓部分在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期有功勞的人讓出自己的權(quán)力，交由專業(yè)人土進(jìn)行管理，他們本能地會(huì)產(chǎn)生抵觸，從而增加權(quán)利轉(zhuǎn)移的成本和風(fēng)險(xiǎn)。所謂痛苦，不僅僅是指一般家族成員失去了在企業(yè)管理權(quán)中的位置，更主要

46、是企業(yè)的核心人物能否戰(zhàn)勝自我，自覺地從企業(yè)發(fā)展的需要出發(fā)，合理地確定自己的位置，自覺地將管理企業(yè)的權(quán)力交給更能勝任的外人去掌握。戰(zhàn)勝家庭、家族的親情遠(yuǎn)比戰(zhàn)勝一般人際關(guān)系中的人情困難，而戰(zhàn)勝自我又遠(yuǎn)比戰(zhàn)勝親情艱難。（2）、社會(huì)文化影響，出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)第一，中國(guó)傳統(tǒng)中的人際交往可以用“關(guān)系式”來概括，人與人之間主要靠情感維系，愛面子、講情面。在社會(huì)活動(dòng)中，中國(guó)人優(yōu)先考慮，“仁慈、人道、友情”，其次才是“習(xí)慣、傳統(tǒng)、理性思考”，最后才是“規(guī)則和法律”。所以，人們普遍不愿意受雇于人，而更多愿意自己做老板，“自己能干何必給別人打工”的情緒在人群中普遍存在。第二、由于種種歷史和現(xiàn)實(shí)、制度和道德上的原因，一些

47、外聘人員不僅缺乏敬業(yè)精神，而且缺乏權(quán)利與責(zé)任對(duì)等的觀念。這種狀態(tài)引發(fā)人的貪婪和不負(fù)責(zé)任的放縱，埋下了深刻的道德風(fēng)險(xiǎn)。第三、受儒家文化的影響，有些家族企業(yè)寧肯高負(fù)債，也不出讓股權(quán)，寧肯管理效率低，也不肯聘請(qǐng)外人進(jìn)入企業(yè)，寧肯放棄市場(chǎng)上選擇人才的諸多機(jī)會(huì)，也要努力培養(yǎng)自己的子女接班等等。這些文化上的因素都成為制約中國(guó)家族企業(yè)發(fā)展的原因。深刻的文化傳統(tǒng)，殘酷的現(xiàn)實(shí)、高昂的成本、巨大的風(fēng)險(xiǎn)等等，已成為阻礙中國(guó)家族企業(yè)發(fā)展的原因。當(dāng)然，要克服需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。第4章 家族企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的途徑家族化是創(chuàng)業(yè)的好模式，其最大優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)部成本低?！凹议L(zhǎng)”往往歷經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)，親手創(chuàng)業(yè)，具備豐富的閱歷和敏銳的洞察力，

48、他們決策是基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺，因此決策迅捷。家族企業(yè)高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一般沒有龐大的金字塔式的結(jié)構(gòu)，規(guī)范程序低，正式規(guī)章少，沒有機(jī)構(gòu)流程，有利于命令的迅速傳達(dá)和決策的貫徹執(zhí)行，有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是隨著家族企業(yè)的壯大，其不足也日益暴露出來：家族成員自恃創(chuàng)業(yè)有功，固步自封，成為企業(yè)創(chuàng)新阻力；以企業(yè)元老自居，與外來人員摩擦沖突，損害企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率；股權(quán)不合理，內(nèi)耗嚴(yán)重等等，家族化管理逐漸成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。家族式企業(yè)要贏得生存和發(fā)展的空間，需要進(jìn)行制度創(chuàng)新。例如方太集團(tuán)總裁茅理翔是一位具有傳奇色彩的企業(yè)家，第一次創(chuàng)業(yè)，他憑著“地?cái)偩瘛?，登上了“世界點(diǎn)火槍大王”的寶座；第二次創(chuàng)業(yè)，他冒著傾家蕩產(chǎn)的危險(xiǎn)，在強(qiáng)手如林的境況下，僅4年時(shí)間，方太從無到有，由200多家吸油煙機(jī)廠的最后一名升到穩(wěn)坐第二把交椅。在方太2002年新年酒會(huì)上，茅理翔的兒子茅忠群第一次代表方太公司向公眾致辭?？偨?jīng)理茅忠群走向前臺(tái)，標(biāo)志這方太公司“后茅理翔時(shí)代”的到來。與此同時(shí)，方太公司相鄰而立的菱克塑料廠也正紅紅火火，其老板就是茅理翔的女兒。女兒的廠子也是老茅投資，現(xiàn)在是方太的外協(xié)廠。雖然加工的是方太的產(chǎn)品，但方太將之與其它外協(xié)廠一樣對(duì)待。方太的規(guī)定是，任何一個(gè)產(chǎn)品都要有兩家外協(xié)廠，兩家同時(shí)生產(chǎn)，同時(shí)為方太供貨，公平競(jìng)爭(zhēng)。茅理翔可以