1、公司的規(guī)章制度范本導(dǎo)讀：本文是關(guān)于公司的規(guī)章制度范本,希望能幫助到您！【篇一：小公司治理規(guī)章制度】1、公司員工上下班必須嚴(yán)格根據(jù)作息時(shí)間執(zhí)行,不遲到、早退；2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,不得成心誤簽上班時(shí)間,必須本人親自簽到確認(rèn)；3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司打私人、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事情；4、員工必須服從上級(jí)治理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢；5、上班前30分鐘和下班前20分按?衛(wèi)生輪流值日表?清掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境；6、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,預(yù)防平安事故發(fā)生；7、工作期間遇到顧客訪問(wèn)時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢；8、有來(lái)訪

2、時(shí)必須做好記錄,包括：來(lái)電單位、內(nèi)容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息；9、上班要佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；10、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說(shuō)明去向；11、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位,否那么根據(jù)情節(jié)處理；12、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日;13、保護(hù)公物,節(jié)約物品.14、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí).15、同事間要相互協(xié)作,相互支持.【篇二：保安隊(duì)伍規(guī)章制度】現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛,比方大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、效勞意識(shí)和平安意識(shí)低、不服從治理等問(wèn)題,嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象.但在物業(yè)治理企業(yè),保

3、安在物業(yè)治理中的地位是別人無(wú)法替代的,除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟,起到形象展示的作用,而且保安隊(duì)伍的管理和效勞水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)治理效勞質(zhì)量及品牌信譽(yù).那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢,應(yīng)從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)保安隊(duì)伍治理：一、嚴(yán)格限制招聘環(huán)節(jié)嚴(yán)把保安招聘關(guān),招聘前要先制定出招聘條件,這個(gè)是最基本的也是最重要的,人員的選才很重要,對(duì)于保安崗位的重要性從公司領(lǐng)導(dǎo)就要端正熟悉態(tài)度.招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的,預(yù)防很多人跳板式的工作方式,這樣即使招聘來(lái)也不會(huì)做太久,也做不好.另外盡量去招聘沒(méi)有做過(guò)保安的人員,最好是剛畢業(yè)的學(xué)生,這樣便于治理,由于保安工作

4、年限和工作表現(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來(lái)形容,那就是古、靈、精、怪,意思就是說(shuō)第一年的保安比擬古板,第二年的保安比擬靈活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了.所以保安工作時(shí)間長(zhǎng)對(duì)企業(yè)未必有好處,雖然不是絕對(duì)的,但確實(shí)有它的道理.二、做好崗前和崗中培訓(xùn)治理者必須堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育,幫助青年員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,自覺(jué)抵抗各種消極因素的影響；堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,使他們樹(shù)立盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)精神,增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感,進(jìn)而把青年員工謀求個(gè)體開(kāi)展的努力整合成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展的驅(qū)動(dòng)能量.教育培訓(xùn)要以提升業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)和自身修養(yǎng),培養(yǎng)全面開(kāi)

5、展的社會(huì)人為目標(biāo).在保安招聘來(lái)后崗前培訓(xùn)很重要,如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn).在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和治理制度,當(dāng)然也是有技巧的,如果是開(kāi)始就講治理制度,那么很大一局部人也會(huì)被嚇跑了,感覺(jué)治理太嚴(yán).在崗前培訓(xùn)中開(kāi)始要著重于軍事練習(xí),由于從中可以看出一個(gè)人的紀(jì)律性和接受水平,如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉,另外要增強(qiáng)治理專業(yè)化和物業(yè)治理根底知識(shí)的培訓(xùn),讓大家了解物業(yè)治理并對(duì)物業(yè)行業(yè)前景看好,對(duì)于崗中培訓(xùn)同時(shí)要增強(qiáng),在每周都要定期培訓(xùn),其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等,要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)治理情況定制出培訓(xùn)方案,有方案一定要施行.三、巧用治理技巧

6、在保安隊(duì)伍中治理技巧很重要,要講究方法,在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工,有困難要馬上解決,在工作中要嚴(yán)格要求每個(gè)員工.打個(gè)比方,有一個(gè)員工違反了紀(jì)律,那么做為保安隊(duì)長(zhǎng)肯定要對(duì)違規(guī)人員做出處分,那么這時(shí)候就要按兩條路線走,給被處分的員工處分后就不能不處理了,要在私下再找這名隊(duì)員希望本文對(duì)您有所幫助!談一下心,問(wèn)為什么違反,有什么想法,對(duì)處分結(jié)果如何熟悉,并給其講處分的目的,當(dāng)然我們都知道處分的目的是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),不是說(shuō)對(duì)那一個(gè)人而言.四、重視他們,要讓他們感覺(jué)到受到重視治理處上下員工都要相互關(guān)心,在隊(duì)員有生活問(wèn)題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通,這時(shí)候治理員要起到作用,要做好

7、溝通,不能單靠保安主管,特別是女治理員、治理處主任也要定期不定期地與員工溝通,不要給員工高高在上的感覺(jué),要重視他們,對(duì)員工講他們的重要性,對(duì)他們的工作成績(jī)要給予肯定,這樣員工才會(huì)更加努力的去工作,有時(shí)候加工資不是最好的方法,特別是保安人員,他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可.五、讓其生活感到充實(shí)對(duì)于保安工作,做久了都會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊,特別是下班后,如果這時(shí)候治理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律松散,這是由于保安隊(duì)伍大局部都是一些年輕小伙子,即使有退伍軍人也會(huì)因社會(huì)環(huán)境而變化.加之處于結(jié)交朋友談情說(shuō)愛(ài)階段.那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻,除了要經(jīng)常灌輸平安重要性和崗位重要性外還要提升員工的業(yè)余生活,讓

8、其感覺(jué)生活每天都排的滿滿的,比方培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂(lè)工程比賽等,這樣的話他們感覺(jué)既有部隊(duì)的生活又有社會(huì)的樂(lè)趣,既能統(tǒng)一治理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力.六、要有好的薪酬體制物業(yè)公司除有好的體制和標(biāo)準(zhǔn)完整的規(guī)章制度外,要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高,效勞理念強(qiáng),就必須做好保安薪酬評(píng)估方案.在當(dāng)今的社會(huì)里,經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問(wèn)題,那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺(jué)到比周邊同行企業(yè)要高,他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪,就會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的工作.物業(yè)公司在薪酬方案評(píng)估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動(dòng)率就會(huì)下降,人員的素質(zhì)就會(huì)提升,效勞理念就會(huì)增強(qiáng).這個(gè)問(wèn)題比擬現(xiàn)實(shí),但確實(shí)管用.七、人

9、員著重培養(yǎng),選拔人才除了以上治理舉措,企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制,給員工能看到自己的前途,形成良性循環(huán),說(shuō)實(shí)話沒(méi)有一個(gè)保安愿意一輩子做保安,都感覺(jué)只是在吃青春飯,要給員工希望,讓員工感覺(jué)到自己的努力是有回報(bào)的,這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì),才能建設(shè)好保安隊(duì)伍.因此,增強(qiáng)保安隊(duì)伍政治思想工作學(xué)習(xí),不斷完善治理模式O不管是什么樣的物業(yè)治理公司,要增強(qiáng)保安團(tuán)隊(duì)的建設(shè),如能做到上述幾點(diǎn),那么,物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也就隨之而來(lái).【篇三：物業(yè)治理規(guī)章制度】第一局部崗位責(zé)任公司總經(jīng)理崗位責(zé)任1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)治理的方針、政策.2、帶著全體員工對(duì)

10、物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位治理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提升使用效益.3、注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開(kāi)源節(jié)流,滿足業(yè)主需求.4、抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象.5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序.6、制訂年度工作方案,明確目標(biāo)、任務(wù),催促所屬部門履行崗位責(zé)任,堅(jiān)持年終考核.7、重視人才,合理使用干部,根據(jù)德、勤、能、績(jī)定期進(jìn)行考核.8、調(diào)動(dòng)各方積極因素,共同管好物業(yè).定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支情況,以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用人的建議、意見(jiàn)和要求,并及時(shí)答復(fù),認(rèn)真解決.9、關(guān)心員工生活,努力提升員工工資福利,改善工作條件.10、經(jīng)常與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系

11、,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境.公司副總經(jīng)理崗位責(zé)任1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作.2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)方案的制訂和落實(shí)工作.帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位治理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益.3、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序.4、制訂年度工作方案,明確目標(biāo)、任務(wù),催促所屬部門履行崗位責(zé)任,堅(jiān)持年終考核.5、調(diào)動(dòng)各方積極因素、共同管好物業(yè).定期向總經(jīng)理匯報(bào)分治理工作情況,以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用的建議、意見(jiàn)和要求,并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決.希望本文對(duì)您有所幫助!6、關(guān)心員工生活,努力提升員工工資福利,改善工作條件.7、經(jīng)濟(jì)與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部

12、環(huán)境.職能部門經(jīng)理崗位責(zé)任1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面實(shí)施本部門的各項(xiàng)工作.2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作方案,組織各項(xiàng)工作的開(kāi)展.3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘.4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案,定期開(kāi)展員工培訓(xùn)5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作,定期對(duì)本部門員工進(jìn)行考核.治理處主任崗位責(zé)任在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策,全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)治理處的日常事務(wù)和治理工作.1、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查催促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提升效勞質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；2、安排和調(diào)整本部門人員工作,負(fù)責(zé)制定本部門的工作方案,并組織編寫治理報(bào)告和各種通知、公函；3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、

13、通知及會(huì)議精神；4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及治理員工作情況并進(jìn)行考核,按?員工手冊(cè)?的要求抓好治理；5、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)治理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查催促各責(zé)任區(qū)治理的實(shí)際操作；6、隨時(shí)掌握租金、治理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況,及時(shí)做好物業(yè)治理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴,不斷改良服務(wù)質(zhì)量;7、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會(huì)議,研究擬定下一步工作方案；8、增強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作,樹(shù)立整體思想,密切與其他部門的聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào)；9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù).內(nèi)勤員崗位責(zé)任內(nèi)勤員在治理處主任統(tǒng)一安排下,負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理,做好各項(xiàng)根底性工作.

14、1、根據(jù)物業(yè)效勞的需要,編制采購(gòu)方案,并實(shí)施采購(gòu)；2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資和其他物資進(jìn)行治理,建立物資臺(tái)帳；3、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區(qū)文化效勞；4、做好本部門員工的考勤、考核治理；5、負(fù)責(zé)治理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞；6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)；7、負(fù)責(zé)接聽(tīng)效勞,屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理,對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；8、熟悉各種收費(fèi)程序,負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主,并做好收費(fèi)記錄；9、熱情接待來(lái)訪的業(yè)主及其他人士,對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；10、完本錢部門安排的其他工作.治理員崗位責(zé)任在治理處主任的直接

15、領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常治理效勞工作.1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的根本情況；2、建立收費(fèi)臺(tái)帳,掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài),及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用；3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù),監(jiān)督治理裝修事務(wù)；4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況,以及保安、清潔、維修人員的工作情況；5、負(fù)責(zé)對(duì)外包效勞過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督治理；6、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪,有效處理業(yè)主的投訴.文員崗位責(zé)任1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管治理處的各類來(lái)文；3、負(fù)責(zé)辦理各類外來(lái)人員的出入證件；4、協(xié)助主任組織由治理處發(fā)起的會(huì)議,并做好會(huì)議記錄；5、接待來(lái)訪的業(yè)主,對(duì)其提出的問(wèn)題及意見(jiàn),予以解釋解答,并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在

16、案；6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的治理工作,并保證檔案完整、齊全、保密；7、向各業(yè)主發(fā)出書(shū)面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書(shū)；8、通過(guò)各種媒介做好宣傳工作；9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見(jiàn)征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)；出納崗位責(zé)任1、清點(diǎn)匯總部門交來(lái)的款項(xiàng)；2、審核原始憑證是否完整；3、發(fā)放工資、獎(jiǎng)金,支付符合手續(xù)的費(fèi)用；4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；5、填制記帳憑證,交會(huì)計(jì)記帳；6、正確使用發(fā)票,保證現(xiàn)金和銀行支票使用平安.保安人員崗位責(zé)任一、總那么1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度,努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安平安；2、遵守公司規(guī)章制度和?員工手冊(cè)?,服從領(lǐng)導(dǎo),完成公司交給的其它工作任務(wù)；3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄

17、區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作,做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車輛的治理和收費(fèi)工作；5、負(fù)責(zé)做好綜合治理費(fèi)收取工作；6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件,提升應(yīng)急處理水平；7、按規(guī)定著裝,文明值勤,嚴(yán)格交接班手續(xù),認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄；8、講究文明、禮貌待人,耐心說(shuō)服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)治理規(guī)定.二、保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位責(zé)任保安隊(duì)長(zhǎng)在治理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)治理工作.1、了解和掌握保安隊(duì)的情況,根據(jù)治理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖,結(jié)合實(shí)際,建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)那么的獎(jiǎng)懲條例,抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、

18、消防、車輛交通工作全面實(shí)施治理；2、主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議,催促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),重點(diǎn)是?員工手冊(cè)?及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況,組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表練習(xí),認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)練習(xí),提升全體隊(duì)員的整體素質(zhì).；3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊(duì)員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；4、掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),認(rèn)真做好思想工作,抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè),關(guān)心隊(duì)員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平,做好全體隊(duì)員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育,幫助下屬正確處理好工作中的各種問(wèn)題,為下屬解決實(shí)際問(wèn)題；5、教育培養(yǎng)所屬班長(zhǎng),不斷培養(yǎng)他們的組織指揮水平和治理水平；6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù),重

19、大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取果斷舉措,限制事態(tài)開(kāi)展.7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù).三、保安班長(zhǎng)崗位責(zé)任保安班長(zhǎng)在保安隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作.1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作,監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作,希望本文對(duì)您有所幫助！及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；3、負(fù)責(zé)填寫?值班記錄?,登記本班獎(jiǎng)罰情況,檢查各巡邏點(diǎn)情況；4、根據(jù)保安部隊(duì)制定的培訓(xùn)方案搞好組織實(shí)施工作,定期召開(kāi)班務(wù)會(huì),經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn),提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各

20、種突發(fā)事件.5、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系;6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴,落實(shí)平安舉措,預(yù)防各種事故,工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；7、團(tuán)結(jié)本班人員,堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作,熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作水平.8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù).四保安員崗位責(zé)任1、門崗熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容,樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌；負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的治理工作,對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行治理,制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入治理和收費(fèi)工作.熟悉保安設(shè)施設(shè)

21、備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法；做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作.負(fù)責(zé)答復(fù)解決住戶及來(lái)訪人員提出屬于本崗責(zé)任內(nèi)的問(wèn)題；對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)治理的行為,及時(shí)進(jìn)行奉勸和制止.2、巡邏崗嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行24巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作,保證物業(yè)轄區(qū)治安平安,秩序井然；熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識(shí)；巡查公共設(shè)

22、備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào),對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)治理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止；增強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛治理,維持車輛停放秩序；積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提升自身素質(zhì).消防員保安員兼崗位責(zé)任1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合的指導(dǎo)方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí),掌握各種滅火器的使用方法；2、積極做好防火宣傳和教育,建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期進(jìn)行平安檢查,一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用;3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警,全體員工必須全力投入搶險(xiǎn)工作,履行義務(wù)消防員的責(zé)任,不得臨陣借故逃避；4、發(fā)生火警事故時(shí),迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),撥打火警119,向消防部門報(bào)警,組織人員搶救險(xiǎn)情

23、,組織住戶撤離危險(xiǎn)地帶,并做好妥善安排,做好現(xiàn)場(chǎng)平安保衛(wèi)工作,嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財(cái),協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因；5、增強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的限制和治理.監(jiān)控值班員崗位責(zé)任1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不平安跡象,及時(shí)通知值班保安處理,并及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)或向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢.2、熟悉所治理設(shè)備的性能、操作程序,能獨(dú)立進(jìn)行操作,并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修；3、出現(xiàn)異常情況時(shí),堅(jiān)持、確認(rèn)、匯報(bào),并做好情況記錄；4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄；5、保持機(jī)房干凈、整潔；做好交接班工作.維修人員崗位責(zé)任1、執(zhí)行公司決定,服從治理、遵守紀(jì)律,樹(shù)立良好的效勞意識(shí)；2、熟悉物業(yè)轄區(qū)

24、內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；3、嚴(yán)格遵守效勞內(nèi)容與效勞標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)受理業(yè)主提出的各種報(bào)修；希望本文對(duì)您有所幫助！4、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)便民效勞,并做到效勞周到、熱情、標(biāo)準(zhǔn),無(wú)投訴；5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以保證平安,預(yù)防意外事故的發(fā)生；6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物,效勞過(guò)程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可；7、保護(hù)工具,杜絕浪費(fèi),按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料.8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng).9、按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購(gòu)的方案編制.清衛(wèi)工崗位責(zé)任1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和?員工手冊(cè)?；2、尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,及時(shí)完成工作任務(wù)；3、

25、上崗佩戴好工作證,穿戴好服裝,并保持整潔；4、文明效勞,作風(fēng)廉潔,拾金不昧；5、根據(jù)效勞內(nèi)容和效勞標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生清掃,維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；6、及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語(yǔ)等;7、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時(shí)行保安員或治理員匯報(bào)；8、對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止,并及時(shí)去除；9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新,對(duì)無(wú)故損壞的酌情賠償.綠化工崗位責(zé)任1、遵守公司的規(guī)章制度和?員工手冊(cè)?；2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和治理人員的檢查監(jiān)督,工作時(shí)佩戴好上崗證;3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序,無(wú)危及車輛、行人的現(xiàn)象；4、對(duì)住戶說(shuō)話和勸阻

26、有損綠化的行為要溫和有禮；5、正確并熟練操作使用園林器械,妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品,嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥；6、花草樹(shù)木及時(shí)澆水,預(yù)防過(guò)旱和過(guò)澇；7、對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲(chóng)害,對(duì)新栽的花草樹(shù)木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水,保證成活率達(dá)90%以上;8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況,充分利用綠地面積,合理布局、種植花草、樹(shù)木；9、對(duì)工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時(shí)向保安或管理員匯報(bào).第二局部公共制度全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的治理人員,無(wú)論其工作崗位、分工,需共同遵循以下制度.接待來(lái)信來(lái)訪來(lái)電投訴制度為了實(shí)現(xiàn)“治理無(wú)盲點(diǎn),效勞無(wú)挑剔,業(yè)主無(wú)怨言的治理目標(biāo),不斷完善治理體

27、系,提升員工素質(zhì),不斷改良效勞質(zhì)量,嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主住戶反響的每一信息,特制定本制度：1、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制,公司每一位員工,無(wú)論其部門分工,均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪來(lái)電、投訴,屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的,不得任何理由推托、回避,應(yīng)將業(yè)主住戶希望本文對(duì)您有所幫助！反響的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以接待,而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門.2、每一位員工都有責(zé)任收集來(lái)自業(yè)主住戶關(guān)于小區(qū)治理的看法、建議、意見(jiàn)等.3、公司員工接聽(tīng)所有來(lái)電時(shí),第一句必須為：“您好,某某物業(yè).4、受理投訴時(shí),必須熱情接待,主動(dòng)詢問(wèn),面帶微笑,不得推諉、無(wú)理拒絕,并做到一視同仁.5、當(dāng)被投訴者

28、受理投訴時(shí),受理者必須如實(shí)記錄,不得提出回避.6、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄,及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù),做到事事有著落,件件有回音.7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴,應(yīng)努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事.8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,積極為業(yè)主提供滿意治理效勞,減小投訴,把矛盾消滅在投訴之前.9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決方法,預(yù)防重復(fù)發(fā)生.10、對(duì)投訴要記錄,投訴資料要存檔.【篇四：擔(dān)保公司治理制度匯編】第一章總那么第一條為解決中小企

29、業(yè)融資信用擔(dān)保困難,建立健全中小企業(yè)效勞體系,促進(jìn)中小企業(yè)健康開(kāi)展,經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)設(shè)立銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中央,為分散金融風(fēng)險(xiǎn),保證擔(dān)保資金平安運(yùn)行,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),制定本方法第二條銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中央以下簡(jiǎn)稱擔(dān)保中央是銅官山區(qū)政府出資設(shè)立并隸屬于區(qū)政府,實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、企業(yè)化治理、獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任的企業(yè)法人.區(qū)擔(dān)保中央屬非金融機(jī)構(gòu),不得從事金融業(yè)務(wù).第三條擔(dān)保中央以平安性、合法性、社會(huì)性為根本準(zhǔn)那么,堅(jiān)持政府扶持與市場(chǎng)化操作相結(jié)合、支持開(kāi)展與防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合、開(kāi)展擔(dān)保與提升信用相結(jié)合的原那么開(kāi)展擔(dān)保業(yè)務(wù).第二章組織機(jī)構(gòu)第四條為增強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信用擔(dān)保行為的監(jiān)督治理,防范擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),區(qū)政府

30、設(shè)立由區(qū)財(cái)政局國(guó)資委、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展委員會(huì)、審計(jì)局、規(guī)劃分局、國(guó)土資源分局、監(jiān)察局、統(tǒng)計(jì)局、國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中央、協(xié)議銀行及相關(guān)單位組成的銅官山區(qū)中小企業(yè)擔(dān)保治理委員會(huì)以下簡(jiǎn)稱管委會(huì),作為銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中央的監(jiān)督治理機(jī)構(gòu).設(shè)主任1名,成員假設(shè)干名,主任由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)兼任.管委會(huì)下設(shè)辦公室,設(shè)在區(qū)財(cái)政局,作為具體辦事機(jī)構(gòu).第五條管委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保中央的監(jiān)督治理,主要責(zé)任是：一審議、批準(zhǔn)、修改擔(dān)保中央章程、擔(dān)保中央會(huì)員章程和擔(dān)保資金運(yùn)作實(shí)施細(xì)那么；二審議決定擔(dān)保中央的經(jīng)營(yíng)方針和開(kāi)展方案；三審議批準(zhǔn)擔(dān)保中央年度工作方案、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及對(duì)擔(dān)保中央的考核、監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)保資金的運(yùn)作行為；四審議批準(zhǔn)擔(dān)保中央年度

31、財(cái)務(wù)預(yù)算和決策方案；五審查擔(dān)保中央呆壞帳核銷和增減資金規(guī)模；六隨時(shí)監(jiān)察擔(dān)保資金的運(yùn)作情況；七決定擔(dān)保中央的其他重大事項(xiàng).第六條擔(dān)保中央在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展擔(dān)保業(yè)務(wù)工作.實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制.第七條擔(dān)保中央根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和治理的需要,設(shè)立假設(shè)干業(yè)務(wù)部,各部負(fù)責(zé)人由擔(dān)保中央總經(jīng)理提名,報(bào)管委會(huì)批準(zhǔn)后聘任.第八條擔(dān)保中央屬于行政事業(yè)編制的人員執(zhí)行政府規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn),其他聘用人員工資實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資制.其工資福利標(biāo)準(zhǔn),由管委會(huì)提出意見(jiàn)報(bào)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究確定.對(duì)擔(dān)保中央工作人員的年度考核獎(jiǎng)勵(lì),由管委會(huì)負(fù)責(zé),方法另行制訂.第三章?lián)I(yè)務(wù)第九條擔(dān)保對(duì)象為符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策本區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向、產(chǎn)品適銷對(duì)路、技術(shù)含量高、

32、有開(kāi)展前景、有利于增加就業(yè)時(shí)機(jī)和能帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的各類所有制中小企業(yè).第十條申請(qǐng)信用擔(dān)保的中小企業(yè)必須具備以下條件：一依法進(jìn)行工商登記注冊(cè),稅收入庫(kù)級(jí)次在銅官山區(qū)的企業(yè),具有獨(dú)立法人資格；二重合同、守信用,有較高的資信等級(jí)；三被擔(dān)保工程符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和資源、環(huán)境保護(hù)要求,有較好的經(jīng)濟(jì)效益；四有較好的財(cái)務(wù)核算根底；五工業(yè)企業(yè)需連續(xù)經(jīng)營(yíng)壹年以上,非工業(yè)企業(yè)需連續(xù)經(jīng)營(yíng)貳年以上,特殊情況由管委會(huì)審定；六在協(xié)議銀行開(kāi)立帳戶；七區(qū)擔(dān)保中央認(rèn)為必備的其他條件.第十一條擔(dān)保種類主要為短期流動(dòng)資金貸款擔(dān)保,擔(dān)保期限原那么上不超過(guò)1年.第十二條擔(dān)保規(guī)模：協(xié)議銀行根據(jù)協(xié)議比例配備貸款按擔(dān)保資金額擴(kuò)大倍數(shù)以內(nèi),單筆擔(dān)保金額原那么上在200萬(wàn)元以下.第十三條擔(dān)保中央為企業(yè)提供擔(dān)保,被擔(dān)保企業(yè)應(yīng)向擔(dān)保中心支付擔(dān)保費(fèi).收費(fèi)限制在同期銀行貸款利率的50減內(nèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：擔(dān)保期限在6個(gè)月以內(nèi)收取擔(dān)保資金數(shù)額的0、5%6-12個(gè)月,擔(dān)保額在50萬(wàn)元以下的收取1、3%50萬(wàn)元含50萬(wàn)元以上的收取1%第四章風(fēng)險(xiǎn)限制第十四條擔(dān)保中央應(yīng)建立健全嚴(yán)格的擔(dān)保操作治理責(zé)任制,從內(nèi)部限制風(fēng)險(xiǎn).開(kāi)展擔(dān)保業(yè)務(wù)應(yīng)保證資金平安運(yùn)營(yíng),限制減少損失,將當(dāng)年代償總額限制在資本金的5%Z內(nèi),實(shí)際賠償總額控制在資本金的3%Z內(nèi)；超過(guò)限制界限,必須及時(shí)采取有