1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第二章道德與社會責(zé)任一、單項(xiàng)選擇題1、管理道德的出發(fā)點(diǎn)是（C）A.管理者的責(zé)任意識B.管理活動(dòng)的職業(yè)特殊性C.管理系統(tǒng)的整體利益D.社會一般道德原則2、管理道德是一種(A)的規(guī)范和制約力量。A內(nèi)在于管理者B外在于管理者C由相關(guān)的法律制度確定下來D適用于一切組織成員的、普遍3、道德的本質(zhì)是（D）A.方法B.手段C.技術(shù)D.規(guī)則或原則4、在社會主義國家中，(A)是一切管理道德行為的最高準(zhǔn)則。A.國家利益B.集體利益C.經(jīng)濟(jì)效益D.社會效益5、決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是（A）的觀點(diǎn)。A.道德的功利觀點(diǎn)B.道德的權(quán)利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀點(diǎn)6、決定管

2、理秩序和管理效益的根本因素是(C)。A.管理者的素質(zhì)B.管理者的人格C.管理者的活動(dòng)D.管理者的道德品質(zhì)7、管理道德教育的最高目的是(B)A.提高管理者的素質(zhì)B.造就管理者的管理人格C.促進(jìn)管理者的自我完善D.增強(qiáng)管理者的責(zé)任感8、個(gè)人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在（C）A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.以上都不是9、在管理活動(dòng)中，管理職能的實(shí)現(xiàn)過程，總是表現(xiàn)為(D)。A.管理效率的提高B.管理制度的完善C.人際沖突的緩解D.人際關(guān)系的展開和有序化10、一個(gè)造紙廠的企業(yè)精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色。該廠規(guī)定：遲到一次罰款20元。一天，

3、全市普降歷史上少有的大雪，公交車象牛車一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到。遇到這種情況，你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利？（C）A.一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性B.一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對職工的關(guān)心C.一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工D.考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元11、一民辦企業(yè)，主要產(chǎn)品是吹風(fēng)機(jī)，電動(dòng)剃須刀等小家電，職工300人，技術(shù)人員80人。由于該公司產(chǎn)品無新意，效益不好，職工工資偏低，技術(shù)人員情緒低落，人員流失嚴(yán)重，在崗技術(shù)人員也不主動(dòng)開展新產(chǎn)品研究。為解決此問題，人事部門提出四種解決辦法，如果你是廠長，你選擇哪個(gè)方案？

4、（B）A.規(guī)定每個(gè)技術(shù)人員2年內(nèi)必須開發(fā)出至少一個(gè)新產(chǎn)品，做不到者降一級工資B.設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)，從新產(chǎn)品上市第一年的利潤種提取2%作為獎(jiǎng)金，發(fā)給有關(guān)人員C.全面提高技術(shù)人員工資，根據(jù)過去開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績，工資增幅10-30%不等D.每個(gè)技術(shù)人員每月預(yù)發(fā)70%工資，其余30%在年終視每人開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績?nèi)绾味鴽Q定發(fā)不發(fā)、發(fā)多少12、河南省某煙廠連年虧損，原因之一是80%以上職工有偷拿成品煙的現(xiàn)象，這已成為一種不良的風(fēng)氣。新上任的王廠長開會研究解決偷煙問題的辦法，大家提出了四種方案，請你選擇效果最好的一種方案：（C）A.嚴(yán)格治廠，規(guī)定凡偷拿成品煙者，一律下崗B.加大罰款力度，規(guī)定偷1包煙，罰10

5、包煙的錢，即偷一罰十C.先大造輿論，抨擊偷煙行為，提倡敬業(yè)愛廠精神，黨員、干部帶頭不拿廠里一支煙。隨著偷煙人數(shù)的減少，逐步加大對偷煙者的懲罰力度D.設(shè)立舉報(bào)箱，對舉報(bào)者給予重獎(jiǎng)，將偷煙者罰款的大部分獎(jiǎng)給舉報(bào)者13、在知識經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理的特點(diǎn)應(yīng)該是:（B）A.企業(yè)經(jīng)營者占有較多的知識B.企業(yè)的主要資產(chǎn)不是土地、設(shè)備和廠房，而是知識、信息、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和價(jià)值觀C.企業(yè)的組織是學(xué)習(xí)型組織D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是育才型領(lǐng)導(dǎo)14、培養(yǎng)中國企業(yè)家隊(duì)伍的關(guān)鍵一環(huán)是：（D）A.提高企業(yè)經(jīng)營者的薪酬水平。B.大力開展MBA教育。C.實(shí)行政企分開。D.將企業(yè)經(jīng)營者推向市場。15、溢美電器廠專門生產(chǎn)電子消毒碗柜，它通過八個(gè)

6、駐外辦事處的300名銷售人員推銷該廠產(chǎn)品。近半年來，發(fā)現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)的回款率由過去的90%下降為60%。究其原因，一是有些銷售員為了取得額外回扣，對客戶延遲回款睜一眼閉一眼；二是競爭激化，銷售人員怕得罪客戶，不敢催款；三是辦事處經(jīng)理人員怕影響銷售人員積極性，不敢在回款上嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)格考核。市場部討論出以下四種解決辦法，請你選擇一個(gè)見效較快而代價(jià)較小的方案。（D）A.實(shí)行先交款后發(fā)貨制度。B.對銷售人員進(jìn)行職業(yè)道德教育。C.按回款百分比提取一部分獎(jiǎng)金給銷售人員。D.加強(qiáng)考核，只有當(dāng)回款90%以上時(shí)，才兌現(xiàn)銷售人員的銷售額提成工資。16、新建企業(yè)的經(jīng)理往往陷進(jìn)決策的誤區(qū)。在企業(yè)高速發(fā)展的階段，最重

7、要的經(jīng)營要素是什么？人們一般有四種看法，你看哪種看法更有道理？（D）A.利潤高于一切B.產(chǎn)品質(zhì)量高于一切C.廣告高于一切D.現(xiàn)金流高于一切17、據(jù)傳，美國有一家報(bào)社曾慷慨的給某球隊(duì)俱樂部提供2500萬美金的資助，與此同時(shí)。該報(bào)社屬下的一個(gè)部門想操縱該球隊(duì)有關(guān)比賽的商業(yè)廣告業(yè)務(wù)，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報(bào)社之所以給球隊(duì)巨額“捐款”是因?yàn)椋–）A.該報(bào)社是非營利性組織，捐款是其履行社會責(zé)任的一種表現(xiàn)B.該報(bào)社是一個(gè)營利性組織，履行社會責(zé)任是其義務(wù)并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)C.該報(bào)社是一營利性組織，此項(xiàng)捐款不過是其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一種手段D.該報(bào)社給球隊(duì)提供資金，是為了開展多元化經(jīng)營二、

8、多項(xiàng)選擇題1、商業(yè)道德包括以下的（ABCD）觀點(diǎn)A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀2、影響個(gè)人行為的個(gè)性變量包括（CD）A.信念B.機(jī)會C.自我強(qiáng)度D.控制中心3、高層管理人員在道德方面的領(lǐng)導(dǎo)作用主要表現(xiàn)在（BC）A.對員工的道德行為進(jìn)行監(jiān)督，控制B.在言行方面是員工的表率C.通過獎(jiǎng)懲機(jī)制影響員工的道德行為D.設(shè)定明確和顯示的目標(biāo)4、在員工道德素質(zhì)提高的過程中，正式的保護(hù)機(jī)制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)的情況下自主行事。這些正式的保護(hù)機(jī)制有（AB）A.任命道德顧問B.建立舉報(bào)制度C.規(guī)定明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)D.對績效進(jìn)行全面評價(jià)5、道德問題越

9、重要，管理者越有可能采取道德行為。下列問題對于管理者而言道德問題強(qiáng)度較大的有（AD）A.行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性較大B.行為的后果出現(xiàn)的較晚C.行為的受害者與自己離得較遠(yuǎn)D.受害的人數(shù)較多6、關(guān)于管理者對員工進(jìn)行道德教育，正確的說法是（BCD）A.個(gè)人價(jià)值體系在早年已經(jīng)建立，成年時(shí)的道德教育徒勞無功B.向員工講授道德問題的方案，可以顯著改善其道德行為C.道德教育可以提升個(gè)人的道德發(fā)展階段D.價(jià)值準(zhǔn)則可以在童年后建立，因而道德教育是有益的7、自我強(qiáng)度和控制中心是影響管理者個(gè)人行為的兩個(gè)個(gè)性變量，個(gè)人特征影響著管理者的道德素質(zhì)。下列說法正確的有（AD）A.自我強(qiáng)度高的管理者的道德判斷和道德行

10、為會更加一致B.有外在控制中心的管理者更可能對后果負(fù)責(zé)并依賴自己內(nèi)在的是非標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)其行為C.具有內(nèi)在控制中心的管理者不大可能對其行為后果負(fù)責(zé)，更可能依賴外部力量D.具有內(nèi)在控制中心的管理者的道德判斷和道德行為可能更加一致8、在社會責(zé)任上，存在兩種截然相反的觀點(diǎn)（AC）A.古典觀B.現(xiàn)代觀C.社會經(jīng)濟(jì)觀D.利益觀9、下列屬于贊成企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的理由是（ABCD）A.滿足公眾期望B.增加長期利潤C(jī).承擔(dān)道德義務(wù)D.創(chuàng)造良好的環(huán)境10、下列屬于反對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的理由是（ACD）A.違反利潤最大化原則B.責(zé)任過大C.沖淡目標(biāo)D.權(quán)力過大三、判斷題1、認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是道德功利

11、觀的主張（）2、認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出是道德功利觀的主張（）3、最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的控制能力以及風(fēng)險(xiǎn)和沖突承受能力的組織文化（）4、道德準(zhǔn)則是表明組織的基本價(jià)值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）5、大量的證據(jù)證明，企業(yè)的社會責(zé)任與其長期利潤之間有著負(fù)相關(guān)關(guān)系。（）6、組織的道德標(biāo)準(zhǔn)與社會的道德標(biāo)準(zhǔn)不兼容，這個(gè)組織也是能為社會所容納的。（）7、接受公平理論的管理者可能會決定向新來的員工支付比最低工資高的工資，因?yàn)樗J(rèn)為最低工資不足于維持他們的生活。（）8、人們可以一步一步的依次通過道德的六個(gè)階段，也可以跨越通過。（）四、名詞解釋1、道德

12、：用來明辨是非的規(guī)則或原則1、管理道德：是管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和。2、管理人格：即管理者的人格，表現(xiàn)為管理者的道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的總和。3、管理道德規(guī)范：作為出金健康管理行為的規(guī)定，是對人類協(xié)調(diào)人際關(guān)系的管理活動(dòng)所形成的道德體驗(yàn)的總結(jié)和概括。4、管理道德評價(jià)：是對管理者的管理活動(dòng)是否合乎道德性所進(jìn)行的價(jià)值評定5、社會責(zé)任：企業(yè)在法律和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)之上，追求對社會有利的長期目標(biāo)的義務(wù)。五、簡答題1、道德的發(fā)展階段答：道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，每個(gè)層次又分為兩個(gè)階段。道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次。這個(gè)層次包括的階段是（1）遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰；（2）只在符合你的直接利益時(shí)才遵

13、守規(guī)則。道德發(fā)展的中間層次是慣例層次。這個(gè)層次包括的階段是（1）做你周圍的人所期望的事；（2）通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序。道德發(fā)展的最高層次是原則層次。這個(gè)層次包括的階段是（1）尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧、支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利；（2）遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律。2、影響管理者道德素質(zhì)的因素答：（1）道德的發(fā)展階段；（2）個(gè)人特征；（3）結(jié)構(gòu)變量；（4）組織文化；（5）問題強(qiáng)度。3、簡述功利道德觀的基本內(nèi)容答：決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出，功利主義的目標(biāo)是為盡可能多的人提供盡可能多的利益。4、簡述社會經(jīng)濟(jì)責(zé)任觀的主要內(nèi)容答：公司不是一個(gè)僅對股東負(fù)責(zé)的獨(dú)

14、立實(shí)體，同時(shí)要對產(chǎn)生和支持它的社會負(fù)責(zé)；管理者應(yīng)該關(guān)心長期的財(cái)務(wù)收益的最大化。5、提高員工道德素質(zhì)的途徑。答：（1）挑選高素質(zhì)的員工；（2）建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則；（3）在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工；（4）設(shè)定工作目標(biāo)；（5）對員工進(jìn)行道德教育；（6）對績效進(jìn)行全面評價(jià)；（7）進(jìn)行獨(dú)立的社會審計(jì)；（8）提供正式的保護(hù)機(jī)制。六、論述題1、企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)答：（1）企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)既受環(huán)境的影響又影響著環(huán)境。從自身的生存和發(fā)展角度看，企業(yè)有承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任主要體現(xiàn)在：企業(yè)要在保護(hù)環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，特別要在推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用方面發(fā)揮示范作用；企業(yè)要以“綠色產(chǎn)品”為研究和開發(fā)的主要對象；企業(yè)要治理環(huán)境。（2）企業(yè)對員工的責(zé)任。員