1、房地產(chǎn)簽約流程一、簽約流程：1 、置業(yè)顧問(wèn)做好簽約準(zhǔn)備；2 、預(yù)約客戶(hù)，并通知須帶的資料和房款；3 、置業(yè)顧問(wèn)審核客戶(hù)購(gòu)房資格；4 、置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)客戶(hù)簽約確認(rèn)單 ；5 、客戶(hù)確認(rèn)簽字、置業(yè)顧問(wèn)簽字；6 、執(zhí)認(rèn)購(gòu)單、確認(rèn)單至銷(xiāo)售經(jīng)理審核；7 、銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)簽字并收回認(rèn)購(gòu)單；8 、置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)確認(rèn)單帶客戶(hù)至財(cái)務(wù)室交款；9 、財(cái)務(wù)審核，開(kāi)出購(gòu)房款發(fā)票；10 、財(cái)務(wù)在確認(rèn)單上簽字確認(rèn)；11 、置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)客戶(hù)簽約確認(rèn)單 、購(gòu)房身份證復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件、 POS 單至網(wǎng)上簽約處；12 、銷(xiāo)售助理錄入并打印合同；13 、客戶(hù)簽約；14 、銷(xiāo)售助理在客戶(hù)簽約確認(rèn)單簽字；15 、銷(xiāo)售助理執(zhí)確認(rèn)單交財(cái)務(wù)錄入銷(xiāo)售系統(tǒng)

2、；16 、財(cái)務(wù)錄入確認(rèn)單，并交開(kāi)發(fā)商助理存檔。二、銷(xiāo)售簽約流程說(shuō)明；1 、簽約前的準(zhǔn)備：（ 1 ）約錢(qián)置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備和檢查簽約時(shí)的工具與資料；（ 2 ）事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題和有異議的合同條款， 研究解決辦法，準(zhǔn)備好解決方案或說(shuō)詞；（3 ）與經(jīng)理、財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶(hù)的交底，并提前告知約定時(shí)間爭(zhēng)取客戶(hù)簽約時(shí)一次辦理完手續(xù)。2 、通知客戶(hù)簽約；（ 1 ）預(yù)約客戶(hù)時(shí)告知客戶(hù)簽約時(shí)帶身份證明原件、認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā)票；（ 2 ）告知客戶(hù)為其簽約銷(xiāo)售經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)在售樓部等候服務(wù)。3 、購(gòu)房資格審核；客戶(hù)簽約前，置業(yè)顧問(wèn)要審核其購(gòu)房資格，檢查簽約客戶(hù)認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā)票、身份證明等。4 、填寫(xiě)確認(rèn)單；（ 1 ）簽約

3、前置業(yè)顧問(wèn)要填寫(xiě) 客戶(hù)簽約確認(rèn)單，并仔細(xì)檢查；（ 2 ）確認(rèn)無(wú)誤后，客戶(hù)簽字確認(rèn)，置業(yè)顧問(wèn)簽字；5 、銷(xiāo)售經(jīng)理審核；（ 1 ）置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)客戶(hù)簽約確認(rèn)單帶客戶(hù)至代理商銷(xiāo)售經(jīng)理處審核并簽字，再將往開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售經(jīng)理審核簽字確認(rèn)， 銷(xiāo)售經(jīng)理依據(jù)銷(xiāo)售系統(tǒng)審核簽約客戶(hù)認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā)票、身份證明等；（ 2 ）審核客戶(hù)簽字確認(rèn)單填寫(xiě)是否有誤，如有誤置業(yè)顧問(wèn)要及時(shí)更正；（ 3 ）開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)無(wú)誤后在 客戶(hù)簽約確認(rèn)單 上簽字確認(rèn)，并收回客戶(hù)認(rèn)購(gòu)單存檔。6 、交款；（ 1 ）置業(yè)顧問(wèn)帶客戶(hù)至財(cái)務(wù)處交款， 財(cái)務(wù)要依據(jù)銷(xiāo)售系統(tǒng)再次審核客戶(hù)購(gòu)房資格；（ 2 ）按客戶(hù)簽約確認(rèn)單收取客戶(hù)購(gòu)房款，開(kāi)出購(gòu)房發(fā)票，代收辦理銀行

4、按揭所有費(fèi)用，并開(kāi)出收據(jù)；（ 3 ）財(cái)務(wù)在客戶(hù)簽約確認(rèn)單簽字確認(rèn)。7 、簽約；（ 1 ）置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)客戶(hù)簽約確認(rèn)單帶客戶(hù)至網(wǎng)上簽約處，銷(xiāo)售助理審核客戶(hù)簽約確認(rèn)單 ，審核客戶(hù)繳納房款收據(jù)、發(fā)票；（ 2 ）銷(xiāo)售助理進(jìn)行網(wǎng)上錄入并打印合同，裝認(rèn)完畢交由置業(yè)顧問(wèn)，在客戶(hù)簽約確認(rèn)單簽字確認(rèn)；（ 3 ）置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)銷(xiāo)售助理領(lǐng)取合同，引導(dǎo)客戶(hù)完成合同簽字，并檢查確認(rèn)無(wú)誤。8 、簽約登記與合同存檔；（ 1 ）銷(xiāo)售助理執(zhí)客戶(hù)簽約確認(rèn)單至財(cái)務(wù)處，交由財(cái)務(wù)錄入銷(xiāo)售系統(tǒng)完成簽約登記；（ 2 ）財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)完成簽約登記后，在客戶(hù)簽約確認(rèn)單簽字確認(rèn)，再交由開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售助理存檔；（3 ）置業(yè)顧問(wèn)將客戶(hù)已簽字確認(rèn)的購(gòu)房合同、個(gè)人按

5、揭資料分別裝入兩個(gè)檔案袋， 確認(rèn)無(wú)誤后個(gè)人按揭資料交銷(xiāo)售助理存檔， 購(gòu)房合同袋需三日內(nèi)交開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售助理蓋章存檔。9 、注意事項(xiàng)；（ 1 ）簽約時(shí)，如客戶(hù)有問(wèn)題無(wú)法說(shuō)服或提出一些特殊條款，公司難以接受的條款，須立即向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)；（ 2 ）任何一位銷(xiāo)售人員都有義務(wù)、 責(zé)任保護(hù)公司利益和對(duì)外的統(tǒng)一形象；（ 3 ）簽合同最好由其本人簽名蓋章；（ 4 ）解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶(hù)的立場(chǎng)，讓其有認(rèn)同感；（ 5 ）簽約后的客戶(hù)，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問(wèn)題并讓其介紹客戶(hù)；（ 6 ）若客戶(hù)的問(wèn)題無(wú)法解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶(hù)先請(qǐng)回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓?zhuān)唬?7 ）及時(shí)檢查簽約情況，若有問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。10 、后續(xù)工作；（ 1 ）簽認(rèn)商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，銷(xiāo)售人員必須保持與客戶(hù)聯(lián)系，逢重要節(jié)日，必須電話(huà)問(wèn)候；（2 ）簽認(rèn)商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，銷(xiāo)售