1、建筑智能化工程項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)智能化系統(tǒng)依附于建筑內(nèi)，與建筑的其它系統(tǒng)具有相關(guān)性，需要協(xié)作其它工程項(xiàng)目，同時(shí)需要其它工程的協(xié)作，是協(xié)作要求較高的項(xiàng)目，必需進(jìn)行廣泛的溝通和協(xié)調(diào)；再次，建筑智能化系統(tǒng)屬于高科技領(lǐng)域的產(chǎn)物，其綜合性強(qiáng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能簡單，涉及不同領(lǐng)域，具有高科技和簡單的特征。全部這此都表明，建筑智能化項(xiàng)目管理應(yīng)從管理體系、技術(shù)、方案、組織、實(shí)施和掌握、溝通和協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)與其特征相匹配，才能保證達(dá)到項(xiàng)目的最終目標(biāo)。項(xiàng)目管理水平的凹凸，直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、平安及其它關(guān)鍵要素。項(xiàng)目管理作為新的課題已引起各個(gè)公司的關(guān)注，也在廣泛汲取其他城市的項(xiàng)目管理先進(jìn)閱歷，結(jié)合我

2、公司的狀況，更應(yīng)當(dāng)逐步建立和實(shí)行高效的項(xiàng)目管理體系。<BR <BR1、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織<BR<BR公司項(xiàng)目應(yīng)采納項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制的團(tuán)隊(duì)組織體系。項(xiàng)目經(jīng)理直接對客戶、公司、所屬員工負(fù)責(zé)。公司應(yīng)給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力，明確對項(xiàng)目的責(zé)任和利益（如人員任免獎(jiǎng)懲權(quán)、限額內(nèi)的費(fèi)用處理權(quán)、分包隊(duì)伍的管理權(quán)等等）。（完全意義的項(xiàng)目組織包括技術(shù)員、施工員、平安員、質(zhì)檢員、財(cái)務(wù)人員等項(xiàng)目所需的人員，直接由項(xiàng)目經(jīng)理組建和領(lǐng)導(dǎo)） <BR<BR項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備最基本的三項(xiàng)素養(yǎng)：溝通好、技術(shù)好、耐性好。 <BR<BR項(xiàng)目過程是多變的。項(xiàng)目現(xiàn)場人員由有不同領(lǐng)域、不同文化層次

3、的人組成。項(xiàng)目中人的因素是第一位的。不同的人價(jià)值觀不同，為人處世的方法、思索問題的方法不同，還有其它種種差異（我公司人員這方面特殊突出，有可能公司沒有這方面的同意培訓(xùn)或企業(yè)文化訓(xùn)練造成的），人際溝通在項(xiàng)目中重要性顯突出來。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管理好本項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)必需帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)與其它團(tuán)隊(duì)的相融合，因此必需具備良好的溝通方法。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，只有良好的溝通才能達(dá)到的協(xié)調(diào)目的。通過溝通可以把握客戶的需求和潛在的需求，可以制訂合理的項(xiàng)目方案，可以發(fā)覺項(xiàng)目中存在的問題或潛在的問題，可以增加團(tuán)隊(duì)的分散力和工作效率等等。溝通的基礎(chǔ)就是項(xiàng)目經(jīng)理良好的技術(shù)和人品。項(xiàng)目經(jīng)理并不要求是技術(shù)的行家，但學(xué)問面上要求“廣

4、博”，即全面了解本項(xiàng)目的技術(shù)要素，相關(guān)行業(yè)的學(xué)問，熟識有關(guān)的規(guī)范等（有的甲方當(dāng)然喜愛能說會(huì)道的人，但作為甲方代表，做好項(xiàng)目才是他的根本利益，也是他和公司項(xiàng)目部的共同利益）。另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)能嫻熟地利用各種社會(huì)資源和技術(shù)資源為項(xiàng)目服務(wù)。 <BR <BR智能化項(xiàng)目的溝通關(guān)系<BR<BR溝通的過程是項(xiàng)目信息的收集、反饋和處理的過程。溝通有外部和內(nèi)部之分，溝通的方式可以是書面的、口頭的。 <BR <BRa)與客戶的溝通 <BR<BR客戶是最終產(chǎn)品的接收者和使用者?？蛻舻男枨笫琼?xiàng)目的最終目標(biāo)。目標(biāo)的最終確定是項(xiàng)目經(jīng)理通過與客戶的深化溝通來實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目

5、經(jīng)理必需充分了解和理解客戶的需求，在公正合理的前提下確定項(xiàng)目目標(biāo)，并必需讓客戶了解自己的項(xiàng)目進(jìn)度方案、質(zhì)量目標(biāo)和保證措施以防其它客戶關(guān)懷的內(nèi)容。讓客戶充分感受到你是可信任的工程商。 <BR<BR b)與監(jiān)理工程師的溝通 <BR<BR監(jiān)理工程師作為客戶的項(xiàng)目管理代表，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體掌握、管理和組織協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)負(fù)著同樣的責(zé)任，區(qū)分只在于監(jiān)理工程師是客戶的代表，而項(xiàng)目經(jīng)理是公司的代表。項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理工程師建立廣泛的溝通溝通有利于項(xiàng)目的掌握。 <BR <BRc)與設(shè)計(jì)單位（設(shè)計(jì)部門的溝通） <BR<BR設(shè)計(jì)單位作為項(xiàng)目的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，在客戶

6、心目中具有肯定的技術(shù)權(quán)威。但并不是全部設(shè)計(jì)院有力量進(jìn)行智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，這是我國建筑設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀。項(xiàng)目經(jīng)理通過與設(shè)計(jì)部門進(jìn)一步的技術(shù)溝通，可以使項(xiàng)目的整體規(guī)劃更完善，使系統(tǒng)功能更易實(shí)現(xiàn)。智能化系統(tǒng)究竟依附于建筑體內(nèi)，與建筑物的平面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，暖通、給排水、供配電等機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)存在相互匹配的關(guān)系。弱電對建筑物的設(shè)計(jì)修改要求以及弱電本身的修改也必需符合建筑設(shè)計(jì)的總體要求，取得設(shè)計(jì)部門的認(rèn)可。 <BR <BRd)與總包單位的溝通 <BR<BR總包單位對整體項(xiàng)目目標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任。智能化項(xiàng)目作為分項(xiàng)工程，其質(zhì)量、進(jìn)度、投資、平安與文明等要求必需符合總包的整體要求，是一項(xiàng)協(xié)作工程

7、，納入項(xiàng)目整體管理和協(xié)調(diào)之中。與總包單位進(jìn)行良好的溝通有利于工程的實(shí)施。 <BR <BRe)與其它施工單位的溝通 <BR<BR工程中會(huì)有很多界面、接口和沖突沖突 。項(xiàng)目經(jīng)理必需能化解工程中的各種問題和沖突，理順施工中的界面和接口。協(xié)同工作是與其它施工單位溝通的主要緣由，也是理順工程工序、提高工程速度的主要因素。 <BR <BRf)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通 <BR<BR項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性的組織，團(tuán)隊(duì)的分散力是項(xiàng)目勝利的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理通過溝通能了解團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)、責(zé)任心、樂觀性等各種與項(xiàng)目有關(guān)的因素。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威不僅僅來自公司授予的權(quán)力，更重的是人格。

8、項(xiàng)目經(jīng)理既是團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)，也是團(tuán)隊(duì)的成員。 <BR <BRg)與供貨方的溝通 <BR<BR智能化系統(tǒng)通常采納半成熟的產(chǎn)品和系統(tǒng)，供貨方是技術(shù)的直接供應(yīng)者。項(xiàng)目經(jīng)理與供貨方的廣泛溝通，能獲得項(xiàng)目最重要的技術(shù)線索，確保工程設(shè)備安裝的質(zhì)量與進(jìn)度。 <BR<BR項(xiàng)目經(jīng)理需要溝通的環(huán)節(jié)還有很多，如相關(guān)職能單位、其它與項(xiàng)目有關(guān)的非直接供應(yīng)商等。溝通的過程就是信息收集的過程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)收集足夠的信息為項(xiàng)目服務(wù)。全部這些信息通過甄別有利用于項(xiàng)目更有效地進(jìn)行管理、方案、組織、協(xié)調(diào)和掌握工作。 <BR<BRh)溝通有助于確定項(xiàng)目的目標(biāo) <BR<BR如何

9、確定智能化系統(tǒng)的項(xiàng)目的目標(biāo)呢？答案只有一個(gè)：溝通。 <BR <BR項(xiàng)目是一個(gè)特別的將被完成的任務(wù)。它是在肯定時(shí)間內(nèi)，滿意一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。也就是說，項(xiàng)目是有地點(diǎn)、時(shí)間、資源、及規(guī)定要求（如性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等）限制的多項(xiàng)詳細(xì)的工作目標(biāo)的集合。因此，必需對項(xiàng)目進(jìn)行有效的策劃，利用這此資源達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。智能化項(xiàng)目有四個(gè)周期性階段：概念階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段和結(jié)束階段。在概念階段中，公司應(yīng)依據(jù)客戶的要求進(jìn)行項(xiàng)目的方案規(guī)劃和招投標(biāo)，以確定項(xiàng)目的目標(biāo)；在開發(fā)階段中，公司應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)，并制定項(xiàng)目的實(shí)施方案；在項(xiàng)目的實(shí)施階段，項(xiàng)目組應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施狀

10、況進(jìn)行方案掌握和調(diào)整；在項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目組應(yīng)樂觀組織完成項(xiàng)目的竣工交接。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必需明確項(xiàng)目的目標(biāo)。 <BR<BR目標(biāo)最基本的三方面內(nèi)容如下： <BR<BR i.項(xiàng)目的最終交付物符合預(yù)定的各項(xiàng)要求，供應(yīng)一套滿意客戶預(yù)定需求的、客戶滿足的智能化系統(tǒng)。 <BR <BRii.項(xiàng)目的時(shí)間目標(biāo)。智能化項(xiàng)目的進(jìn)度必需符合總體進(jìn)度要求。 <BR <BRiii.項(xiàng)目的成本目標(biāo)。項(xiàng)目必需規(guī)定的成本范圍內(nèi)完成。 <BR<BR項(xiàng)目經(jīng)理要完成這個(gè)目標(biāo)并非是輕而易舉的，必需進(jìn)行有效的策劃、管理與掌握。目標(biāo)管理的主要內(nèi)容是合同管理。項(xiàng)目經(jīng)理必需明確

11、合同的各項(xiàng)規(guī)定以及法律法規(guī)的規(guī)定。 <BR<BR由于智能化系統(tǒng)還處于了個(gè)持續(xù)上升進(jìn)展階段，即使主流產(chǎn)品和系統(tǒng)，其規(guī)格、種類繁多，功能和價(jià)格也有很大的差別，客戶對智能系統(tǒng)的了解也只是表面的或概念性的。作為集成工程商，有責(zé)任讓客戶全面了解建筑智能化系統(tǒng)的特點(diǎn)、功能以及會(huì)產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 i.通過書面或口頭的方式和向客戶介紹建筑智能化系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能和作用； <BR<BRii.通過溝通向客戶了解客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，在公正的、非利益驅(qū)駛前提下，供應(yīng)針對性的方案策劃，論證系統(tǒng)的可行性和必要性。 <BR <BRiii.為客戶供應(yīng)系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例并進(jìn)行具

12、體的介紹，使客戶對智能化系統(tǒng)有感性上的熟悉。 <BR <BRiv.為客戶供應(yīng)初步的針對性系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，較具體地描述系統(tǒng)的預(yù)期的各種功能、系統(tǒng)的特點(diǎn)、設(shè)備的配置要求、對建筑物環(huán)境平臺的要求、系統(tǒng)的合理造價(jià)等等客戶關(guān)懷的內(nèi)容。 <BR <BR2.項(xiàng)目的方案與掌握<BR<BR項(xiàng)目管理最關(guān)鍵的階段是項(xiàng)目的開發(fā)階段和實(shí)施階段，也是執(zhí)行合同的主要階段。開發(fā)階段的關(guān)鍵性是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì)和組織項(xiàng)目實(shí)施方案；實(shí)施階段的主要工作是方案的實(shí)施和掌握。 <BR<BR建筑智能化系統(tǒng)的方案主要進(jìn)度方案、質(zhì)量方案、選購方案、施工方案等等。方案是掌握的基礎(chǔ)。項(xiàng)目

13、實(shí)施的過程就是項(xiàng)目的方案的實(shí)施、檢查和分析、調(diào)整和再方案不斷循環(huán)的過程。 <BR <BRa)項(xiàng)目的進(jìn)度方案 <BR <BR項(xiàng)目進(jìn)度方案歷來是建筑項(xiàng)目最關(guān)懷的內(nèi)容之一，由于進(jìn)度和項(xiàng)目成本緊密相關(guān) 。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度檢查中同樣最關(guān)懷：進(jìn)度是否滯后？投入成本是否超出預(yù)算？ <BR <BRb)依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目的工作范圍 <BR<BR智能化項(xiàng)目同樣具有項(xiàng)目的多目標(biāo)屬性。項(xiàng)目經(jīng)理在確定工作范圍時(shí)應(yīng)依據(jù)合同和客戶的需要初步確定項(xiàng)目最終預(yù)期的成果和交付物的清單，還應(yīng)考慮各種制約因素及項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)要關(guān)懷其它分項(xiàng)工程的影響及歷史的閱歷教訓(xùn)等。 <BR

14、 <BRc)工作分解 <BR<BR把一項(xiàng)簡單的項(xiàng)目工作分解為簡潔的、可操作的工作任務(wù)是項(xiàng)目方案中有效的手段。通過工作分解可以得到兩項(xiàng)可操作的結(jié)果：一是通過項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程，得到可操作的簡潔任務(wù)（如配管列為一個(gè)簡潔任務(wù)、穿線列為一個(gè)簡潔任務(wù)、安裝設(shè)備列為一個(gè)簡潔任務(wù)、調(diào)試設(shè)備列為一個(gè)簡潔任務(wù)，依據(jù)各個(gè)任務(wù)確定進(jìn)度、人力、物力），二是能夠落實(shí)各項(xiàng)工作的詳細(xì)責(zé)任部門和人員。 <BR <BRd)工作時(shí)間估量 <BR<BR智能化系統(tǒng)項(xiàng)目是分項(xiàng)工程，需要協(xié)作工程的主體進(jìn)度。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必需獲得與本工程相關(guān)的全面主體工程和協(xié)作工程進(jìn)度方案數(shù)據(jù)，并依據(jù)本工

15、程進(jìn)度閱歷以及人力、物力資源狀況作出各工作的時(shí)間估量。（通過方案計(jì)算方法，獲得關(guān)鍵工序、總工期、各項(xiàng)工作最早開頭時(shí)間、最遲開頭時(shí)間、最早完成時(shí)間、最遲完成時(shí)間、工作總時(shí)間、機(jī)動(dòng)時(shí)間等數(shù)據(jù)。） <BR<BRe)制定進(jìn)度方案表和項(xiàng)目預(yù)算 <BR<BR進(jìn)度方案表能直觀反映項(xiàng)目的進(jìn)度要求，并便利于進(jìn)度的跟蹤。依據(jù)進(jìn)度方案合理配備人力、物力資源，進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算。合理的預(yù)算必需符合工程的本身特點(diǎn)，如基本上屬于協(xié)作工程、集中投入人力和物力、技術(shù)施工人員的工程等。 <BR<BRf)項(xiàng)目的進(jìn)度方案掌握 <BR<BR方案的目的是進(jìn)行有效的管理，進(jìn)度基準(zhǔn)方案是項(xiàng)目進(jìn)度掌

16、握的基礎(chǔ)。 <BR<BR如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度掌握呢？ <BR<BR首先，明確掌握的目的，加強(qiáng)來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促，要建立項(xiàng)目管理制度，責(zé)任人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作執(zhí)行狀況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向客戶報(bào)告，并隨時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源（一般監(jiān)理組織；其次，猜測項(xiàng)目將來的進(jìn)展?fàn)顩r，對當(dāng)時(shí)狀況的衡量、猜測狀況和當(dāng)時(shí)狀況的比較，準(zhǔn)時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算方案的修正。 <BR<BRg)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)掌握 <BR<BR項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是造成項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)甚至失敗的可能性，項(xiàng)目是風(fēng)險(xiǎn)和利益并存的。建筑智能化項(xiàng)目同樣存在來自多方面的風(fēng)險(xiǎn)，如合同不利帶來的風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品帶來的風(fēng)險(xiǎn)，溝通