1、創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 主權(quán)在客 教育行銷掌握趨勢創(chuàng)造優(yōu)勢與 變 化 共 舞 創(chuàng)意密碼 芝麻開門流程、邏輯的左腦時(shí)代已過去創(chuàng)意、發(fā)想的右腦時(shí)代已來臨重新想像在家遙控全世界第十名狀元老二哲學(xué) 後發(fā)制人愈冷愈要吃的班傑瑞冰淇淋愈冷愈要吃的班傑瑞冰淇淋0元行銷力元行銷力手機(jī)、手機(jī)、-11 Kitty磁鐵、磁鐵、彈彈水阿給、紅利點(diǎn)數(shù)換便當(dāng)水阿給、紅利點(diǎn)數(shù)換便當(dāng)紫 牛 運(yùn)用特色 創(chuàng)造區(qū)隔創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 紫牛讓產(chǎn)品自己說故事讓產(chǎn)品自己說故事大家都很熟悉牛這個(gè)動(dòng)物有黃色的黃牛，灰色的水牛，黑白相間的乳牛怎麼會(huì)有紫色的牛呢？紫色就代表有特色，和一般的不一樣一樣、平凡比較安全

2、？因?yàn)槠椒惨馕吨鄶?shù)、跟大家一樣 平凡就代表隱形這本書在命名上，就直接點(diǎn)出這個(gè)簡單卻重要的核心觀念：創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 紫牛讓產(chǎn)品自己說故事讓產(chǎn)品自己說故事亞馬遜網(wǎng)路書店（亞馬遜網(wǎng)路書店（）商業(yè)投資類排行榜）商業(yè)投資類排行榜22名名做產(chǎn)品開發(fā)？有什麼特色讓消費(fèi)者會(huì)掏錢買你的產(chǎn)品？談戀愛？有什麼特色是叫她(他)為你如癡如醉？學(xué)生寫報(bào)告？有什麼特色讓老師把你的分?jǐn)?shù)打的很高？老師上課？有什麼特色讓學(xué)生蜂擁而至又不打盹翹課？應(yīng)聘老師？有什麼特色讓校長&學(xué)校一定會(huì)晉用你？舉辦活動(dòng)？有什麼特色讓參與者對(duì)你叫好又叫座？ 運(yùn)用特色來創(chuàng)造區(qū)隔紫?？梢允翘焐嬖?，也可以是後天打造 創(chuàng) 意

3、 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 這是啥咪時(shí)代.？農(nóng)業(yè)時(shí)代？農(nóng)業(yè)時(shí)代？工業(yè)時(shí)代？工業(yè)時(shí)代？資訊時(shí)代？行銷導(dǎo)向的時(shí)代！知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代！創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 行銷導(dǎo)向的時(shí)代顧客滿意度顧客滿意度（ustomer atisfaction）企 業(yè)顧 客蒐集顧客需求提供滿足顧客的商品與服務(wù)如何實(shí)現(xiàn)CS乃企業(yè)經(jīng)營最重要的目的而非手段創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 行銷導(dǎo)向的時(shí)代滿足消費(fèi)者四大權(quán)利滿足消費(fèi)者四大權(quán)利安全安全 的權(quán)利（的權(quán)利（the right to be safety）知曉知曉 的權(quán)利（的權(quán)利（the right to be informed）選擇選擇 的權(quán)利（的權(quán)利（the

4、 right to be choose）回饋回饋 的權(quán)利（的權(quán)利（the right to be heard）主權(quán)在客創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 行銷的意涵為創(chuàng)造滿足個(gè)人或組織目標(biāo)的交換計(jì)畫並實(shí)行有關(guān)創(chuàng)意、商品、服務(wù)、概念形成、價(jià)格設(shè)定、推銷、流通等之過程1985美國行銷協(xié)會(huì)美國行銷協(xié)會(huì)（, American Marketing Association）實(shí)現(xiàn)豐富生活創(chuàng)造企業(yè)利益創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 麥卡錫 的 行銷基礎(chǔ)要素 生產(chǎn)者物流業(yè)者行銷要素商品、服務(wù)價(jià)格場所、通路宣傳、推銷Physical distribution 物的流通創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞

5、建立的優(yōu)良學(xué)校文化建立的優(yōu)良學(xué)校文化樹立學(xué)校形象、發(fā)展學(xué)校特色樹立學(xué)校形象、發(fā)展學(xué)校特色傳播學(xué)校辦學(xué)理念傳播學(xué)校辦學(xué)理念符合家長及公眾需求符合家長及公眾需求尋求家長之支持和諒解尋求家長之支持和諒解達(dá)成學(xué)校教育目標(biāo)達(dá)成學(xué)校教育目標(biāo)潘春龍（潘春龍（20002000）學(xué) 校 行 銷 功 能創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 學(xué)校行銷策略的內(nèi)容從行銷的整體性而言從行銷的整體性而言必須兼顧內(nèi)部行銷與外部行銷，並重視行銷研究訂定行銷策略必須考慮訂定行銷策略必須考慮SWOT分析、選定目標(biāo)市場、市場區(qū)隔及產(chǎn)品定位學(xué)校行銷組合學(xué)校行銷組合包括產(chǎn)品、促銷、配銷通路、人員、廣告和公共報(bào)導(dǎo)等策略學(xué)校行銷效益分析學(xué)校

6、行銷效益分析重塑組織文化、改變學(xué)校行象，進(jìn)行行銷控制，達(dá)成目標(biāo)使命創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 方案策略(program)學(xué) 校 行 銷 策 略產(chǎn)品策略(product)人員策略(people)推廣策略(promotion)形象策略(appearance)通路策略(place)創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 方案策略 (program)教育機(jī)構(gòu)為滿足學(xué)生的需求教育機(jī)構(gòu)為滿足學(xué)生的需求所提供的一系列教育活動(dòng)與服務(wù)所提供的一系列教育活動(dòng)與服務(wù)包括方案計(jì)畫、目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施類別包括方案計(jì)畫、目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施類別辦理方式、所提供的服務(wù)辦理方式、所提供的服務(wù)及及影響方案規(guī)劃的可能因素影響方案規(guī)

7、劃的可能因素創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 核心產(chǎn)品學(xué)生成就、創(chuàng)造卓越的績效有形產(chǎn)品有形產(chǎn)品教學(xué)課程與行政單位服務(wù)之內(nèi)容、品質(zhì)與特色延伸產(chǎn)品附加價(jià)值的服務(wù)、利益或校園規(guī)劃效能、聲望及形象提昇等產(chǎn)品策略(product)創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 人員策略 (people)藉由人員的行銷爭取學(xué)校內(nèi)部及外部人員的支持與認(rèn)同對(duì)象包括主要顧客及潛在顧客主要顧客：主要客源學(xué)生、行政人員的服務(wù)態(tài)度和接觸印象、教師教學(xué)及班級(jí)經(jīng)營能力之提升 潛在顧客：家長、政治人物、上級(jí)指導(dǎo)人員及 媒體、社會(huì)公眾等創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 推廣策略(promotion)學(xué)校為增進(jìn)學(xué)校效能呈現(xiàn)學(xué)校辦

8、學(xué)績效所進(jìn)行的廣告、人員銷售、促銷、宣傳或運(yùn)用公共關(guān)係等活動(dòng)以達(dá)成既定目標(biāo)的歷程創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 形象策略 (appearance)透過行銷策略與途徑將學(xué)校所建立的優(yōu)良文化、學(xué)校風(fēng)格特色、學(xué)生成就表現(xiàn)及辦學(xué)成效等傳達(dá)給家長、社會(huì)大眾以滿足其屬性與需求獲得支持或瞭解創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 通路策略(place)校園環(huán)境及設(shè)施之有效利用確實(shí)符應(yīng)學(xué)生需求及實(shí)際效益學(xué)校教育人員對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通管道具體而流暢創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 三、訂定行銷目標(biāo) 1/3Why行銷的目的為何？行銷的目的為何？在促進(jìn)產(chǎn)品流通，將產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客使他們獲得滿足，進(jìn)而帶來利潤

9、及聲望。Where何處用得到行銷？何處用得到行銷？行銷無所不在，天下無處不行銷創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 三、訂定行銷目標(biāo) 2/3Who誰需要利用行銷？誰需要利用行銷？營利事業(yè)機(jī)構(gòu)、非營利事業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)人均需要利用行銷How如何行銷？如何行銷？行銷三要素確認(rèn)目標(biāo)市場、擬定行銷組合、擬定競爭策略行銷之通路與工具創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 三、訂定行銷目標(biāo) 3/3Whom向誰行銷？向誰行銷？對(duì)內(nèi)學(xué)校全體成員（含校長、行政及親師生團(tuán)隊(duì)）對(duì)外學(xué)生家長、社區(qū)及社會(huì)大眾What行銷什麼？行銷什麼？教育思潮政策、學(xué)校願(yuàn)景經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)學(xué)校教育重點(diǎn)方針策略、行政與教學(xué)之焦點(diǎn)與績效創(chuàng) 意 調(diào) 色

10、 盤與 變 化 共 舞 執(zhí)行步驟訂定行銷目標(biāo)訂定目標(biāo)應(yīng)善用5W2HWhy、 Where 、 Who 、 How 、 Whom 、 What 、Hope目標(biāo)訂定必須是具體的、可操作的、可達(dá)成的標(biāo)的必須兼顧短、中、長程的發(fā)展計(jì)畫訂定行銷目標(biāo)有助於凝聚成員向心力以眾志成城，同心協(xié)力達(dá)成目標(biāo)與使命創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 價(jià)格產(chǎn)品人員推廣形象通路學(xué)校教育行銷組合內(nèi)容 創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 學(xué)校教育行銷組合內(nèi)容 學(xué)生得到的教育服務(wù)或產(chǎn)品所需付出的資源時(shí)間成本金錢成本學(xué)雜費(fèi)、交通費(fèi)、生活費(fèi)和書籍費(fèi)等價(jià)格多了一片！價(jià)格不變！附加價(jià)值客製化Just for you創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤

11、與 變 化 共 舞 學(xué)校教育行銷組合內(nèi)容 教育產(chǎn)品和服務(wù)的提供者主要指教師和行政人員主要包括行政人員的服務(wù)態(tài)度和接觸印象教師的溝通表達(dá)能力教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)與教學(xué)熱誠等人員人人都是行銷大使掌握趨勢創(chuàng)造優(yōu)勢與 變 化 共 舞 傳播模式 有效教學(xué)&班級(jí)經(jīng)營情報(bào)資源SOURCE接收群RECEIVER創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) 理念識(shí)別系統(tǒng) Mind Identity ( M I )視覺識(shí)別系統(tǒng) Visual Identity ( I )行動(dòng)識(shí)別系統(tǒng) Behavior Identity ( B I )理念願(yuàn)景策略基本輔助應(yīng)用教育廣宣活動(dòng)創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 I I 之之 CI tree 示例創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 I 之 文件用品顏色管理創(chuàng) 意 調(diào) 色 盤與 變 化 共 舞 可口可樂的價(jià)值可口可樂的價(jià)值 不在那瓶充了氣的糖水; . 當(dāng)商品的供給過多，超過需要，價(jià)格就下跌； 當(dāng)資訊的供給，超過需要（所能消化），注意力就下降。 面對(duì)排山倒海而來的資訊（不僅來自網(wǎng)際網(wǎng)路，還有來自電視、廣播、報(bào)章、雜誌、書籍注意力變成了稀有而珍貴的資源如何支配一個(gè)人的注意力，如何防止注意力的渙散，如何吸引注意力，使注意力發(fā)揮最大