1、物業(yè)公司服務(wù)收費標準規(guī)程 物業(yè)公司服務(wù)收費標準規(guī)程 1.0目的 規(guī)范服務(wù)費用的收繳工作，確保如數(shù)、準時、平安地收回各項費用。 2.0適用范圍 適用于物業(yè)管理公司管理服務(wù)費及其他各項有償服務(wù)費的收繳工作。 3.0職責 3.1財務(wù)部收費員負責按本規(guī)程辦理各項費用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。 3.2各部門主管負責對本部門相關(guān)有償服務(wù)項目計費與審核。 3.3財務(wù)部負責各項有償服務(wù)費用的計算及填制收費通知單。 3.4管理部管理員負責通知單的派發(fā)及催繳工作。 3.5財務(wù)部主管負責費用收繳工作的監(jiān)督。 4.0程序要點 4.1費用收取的范圍。 4.1.1管理服務(wù)費。 4.1.2家庭修理、清潔、綠化等各項特約服務(wù)

2、費。 4.1.3代收代繳的水、二次供水費用。 4.1.4家政服務(wù)費用。 4.1.5其他各項多種經(jīng)營服務(wù)費用。 4.1.6停車費用。 4.2管理費的收繳。 4.2.1管理費的收取標準：（含電梯費、公用水、電費） a)住宅：0.9元/月 b)園區(qū)內(nèi)非住宅：1.5元/月 c)園區(qū)外非住宅：1.2元/月 d)停車庫：1.5元/月 e)空置房按相應(yīng)標準的50%收取。 4.2.2管理費的收繳程序。 a)公司財務(wù)部從2022年9月1日起開頭計收物管費。 b)收費員每月17日應(yīng)依據(jù)業(yè)主資料以樓宇為單位編制當月應(yīng)收費用明細表，內(nèi)容包括：編號、房號、業(yè)主姓名、費用項目、應(yīng)收金額等。有特別要求或狀況時，以房屋為單位

3、打印繳費通知單。 c)會計應(yīng)在18日將有效的應(yīng)收費用明細表或繳費通知單交管理員派發(fā)。 d)應(yīng)收費用明細表由管理員直接發(fā)到樓宇工作人員處，以便業(yè)主查詢。繳費通知單由管理員依據(jù)住戶資料裝入信封，視住戶不憐憫況實行不同的派發(fā)方式： -需要直接送達的，管理員應(yīng)在2個工作日內(nèi)送交住戶家中，并請住戶簽收； -如住戶家中無人接收的，應(yīng)在2個工作日內(nèi)送進住戶信箱； -需要郵寄的，管理員應(yīng)貼足郵資，并在2個工作日內(nèi)到郵局發(fā)送。 e)辦理銀行托收的業(yè)主的費用由出納依據(jù)應(yīng)收費用明細表以不同的銀行為單位填制托付收款明細表，在銀行規(guī)定的托收日期前一日送交開戶行。 f)出納在銀行每次托收后的2日內(nèi)到銀行讀取已托收數(shù)據(jù)，并

4、依據(jù)托收狀況向已全額托收的業(yè)主資料交收費員出具收款收據(jù)。對未能收取的費用應(yīng)填寫代扣失敗通知單交管理員派發(fā)。 g)對未辦理銀行托收的業(yè)主的費用，由業(yè)主到公司收費室用現(xiàn)金支付。收費員在收取業(yè)主用現(xiàn)金交納的費用時應(yīng)按現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定收取。 h)收費期結(jié)束后，有特別要求或狀況時，應(yīng)依據(jù)欠費狀況以房屋為單位打印欠費通知單。欠費通知單經(jīng)財務(wù)部主管審核無誤后，加蓋公司章，交管理員在3日內(nèi)派發(fā)。 i)管理員原則上應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)，將欠費通知單送交住戶或其家人的手中，并讓接收人在回執(zhí)上簽收；特別狀況無法找到住戶及其家人的，應(yīng)將欠費通知單用郵寄的方法寄交住戶。 j)管理員應(yīng)做好各類通知單送達、郵寄的派發(fā)記錄，保管好住戶簽收的回執(zhí)，并將派發(fā)狀況向部門主管匯報。 4.4費用收繳資料的保管。 4.4.1會計應(yīng)將每筆費用收繳資料匯總編制記賬憑證、登記賬簿后交財務(wù)部主管審核。 4.4.2財務(wù)部主管經(jīng)審核存有疑問應(yīng)責令會計準時更正；如無疑問應(yīng)將收費資料加密在財務(wù)部長期保存。 4.4.3本規(guī)程的執(zhí)行狀況作為財務(wù)部相關(guān)人員的績效考評依據(jù)之一。 4.4.4管理服務(wù)費用收繳率原則上應(yīng)達到98%，費用收繳的狀況作為管理部相關(guān)人員的績效考評依據(jù)之一。 5.0記錄 5.1繳費通知單。 5.2欠費通知單。 5.3應(yīng)收費用明細表。 5.