1、空置房屋管理標準作業(yè)規(guī)程范例12空置房屋管理標準作業(yè)規(guī)程范例121.0目的為了規(guī)范空置房屋的管理工作，確?？罩梅课莨芾淼馁|(zhì)量，特制定本規(guī)程。2.0適用范圍本規(guī)程適用于XX物業(yè)所管轄區(qū)內(nèi)各項目已接管的空置房屋的(不含托管房屋)日常管理。3.0職責3.1客服中心負責對空置房屋的使用管理及房屋檔案資料管理。3.2修理部負責制定空置房屋的巡查、修繕方案及實施。3.3環(huán)境管理部負責制定空置房屋的清潔方案及實施。3.4公司財務部負責空置房屋物業(yè)管理費的收取。4.0程序要點4.1空置房屋的使用及房屋檔案資料管理4.1.1經(jīng)物業(yè)管理中心接管的空置房屋，由客服中心檔案資料員依據(jù)房屋接管驗收記錄進行建檔。4.1.

2、2依據(jù)巡查狀況，對空置房屋消失的問題應準時支配相應的部門進行處理。4.1.3對空置房屋的鑰匙外借進行管理，詳細內(nèi)容參見鑰匙托付管理標準作業(yè)規(guī)程。4.1.4檔案資料員應將每月的空置房屋使用動態(tài)，包括：已出售、已入住、已裝修、房屋使用狀況等，登記在房屋動態(tài)表中，每月5日前報項目經(jīng)理確認后，存入房屋檔案盒中保存。4.1.5空置房屋管理費用征收方法：結(jié)合當?shù)匚飿I(yè)管理條例，對接管房屋向房地產(chǎn)開發(fā)商計征管理費。4.2空置房屋的巡查、修繕方案及日常實施4.2.1修理部主管應于每季度25日前依據(jù)空置房屋的狀況制定空置房屋維護管理方案，內(nèi)容應包括：a）維護管理的項目；b）維護管理的頻率；c）維護管理的措施。4.

3、2.2空置房屋維護方案報項目經(jīng)理審核后，匯入物業(yè)管理中心季度工作方案中報分管副總經(jīng)理審批。4.2.3經(jīng)分管副總經(jīng)理審批通過后的維護方案由修理部負責實施。4.2.4空置房屋日常維護：a）修理員依據(jù)方案對空置房屋進行日常的巡檢，巡檢及處理狀況登記于粘貼在空置房門內(nèi)的空置房保潔修理巡查記錄表中；b）巡查內(nèi)容-依據(jù)房屋使用說明及房屋竣工驗收標準，對空置房屋進行維護，保證房屋使用功能的正常發(fā)揮。如消失問題應根據(jù)業(yè)主接待工作標準作業(yè)規(guī)程中"修理、售后"類問題處理方法進行操作；-參照有關(guān)電器說明書，定期將電器打開試運行，以保證電器良好的工作狀態(tài)，還應準時關(guān)閉電源；-依據(jù)季節(jié)變化定時對空置

4、房屋進行開窗通風、散熱。必要時應進行烘干處理，防止墻面、天花板發(fā)霉、木制品生蟲及變形；-對于精裝修的房屋應在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽，防止木器干裂，在夏、秋季節(jié)應留意防潮，防止木器發(fā)霉、變形；-空置房屋內(nèi)的清潔狀況。如消失問題應上報服務中心，由環(huán)境管理部進行處理；-空置房屋內(nèi)的防火、防盜工作。如消失問題可應報服務中心，由平安部進行處理。4.2.5未銷售房屋的巡查記錄每季度年匯總一次上交物業(yè)管理中心保存至業(yè)主檔案。4.2.6如房屋已銷售，應隨房屋設(shè)施驗收單一同轉(zhuǎn)入業(yè)主檔案。4.3空置房屋日常清潔4.3.1環(huán)境管理部主管應于每季度末月25日前依據(jù)空置房屋的狀況制定空置房屋清潔方案，內(nèi)容應包括：a）清潔項目；b）清潔頻率。4.3.2空置房屋清潔方案報項目經(jīng)理審核后，匯入客服中心季度工作方案中報分管副總經(jīng)理審批。4.3.3經(jīng)分管副總經(jīng)理審批通過后的清潔方案由環(huán)境管理部負責實施。4.3.4空置房屋日常清潔：a）保潔員依據(jù)方案對空置房屋進行清潔，清潔效果記入空置房保潔修理巡查記錄表，詳細清潔標準參照室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程。5.0相關(guān)記錄房屋動態(tài)表房屋設(shè)施驗