1、2011-2015年中國體檢服務(wù)行業(yè)市場分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告第一章 體檢行業(yè)相關(guān)概述 1第一節(jié) 體檢簡述 1一、健康體檢概念 1二、體檢機(jī)構(gòu)的分類 1三、體檢方式分類 2四、各類體檢機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及優(yōu)勢 2第二節(jié) 體檢行業(yè)發(fā)展模式 3一、體檢行業(yè)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念分析 3二、民營體檢商業(yè)模式分析 4三、管理式健康體檢模式 7第三節(jié) 體檢市場特征分析 9一、國內(nèi)體檢市場發(fā)展特征 9二、專業(yè)體檢發(fā)展優(yōu)勢 10二、專業(yè)體檢發(fā)展優(yōu)勢 10三、健康體檢發(fā)展的機(jī)遇 11四、促進(jìn)健康體檢的健康發(fā)展 12第二章 2010-2011年中國醫(yī)療事業(yè)運(yùn)行形勢分析 14第一節(jié) 2010-2011年中國醫(yī)療市場概況 14一、醫(yī)

2、療服務(wù)市場的基本特征 14二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)原則（2009版） 16三、2020年中國醫(yī)療市場預(yù)測中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展預(yù)測 26第二節(jié) 2010-2011年中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況分析 27一、衛(wèi)生資源 27二、醫(yī)療服務(wù) 28三、農(nóng)村衛(wèi)生 32四、社區(qū)衛(wèi)生 34五、病人醫(yī)藥費(fèi)用 36六、疾病控制與公共衛(wèi) 37七、婦幼衛(wèi)生 40八、衛(wèi)生監(jiān)督 41第三章 2010-2011年國際體檢市場運(yùn)行狀況分析 43第一節(jié) 2010-2011年國際化體檢模式分析 43第二節(jié) 2010-2011年國外企業(yè)健康管理分析 43一、國外企業(yè)健康管理發(fā)展?fàn)顩r 43二、國外企業(yè)健康管理干預(yù)的效果 44第三節(jié) 2010

3、-2011年國際篇地區(qū)體檢行業(yè)發(fā)展分析 45一、美國健康管理市場分析 45二、芬蘭健康管理模式分析 45三、日本健康管理規(guī)劃分析 48第四節(jié) 2011-2015年國際體檢市場趨勢探析 50第四章 2010-2011年中國體檢行業(yè)運(yùn)行新形勢透析 51第一節(jié) 2010-2011年中國體檢行業(yè)現(xiàn)狀分析 51一、“政府購買服務(wù)”促進(jìn)健康體檢發(fā)展 51二、健康體檢發(fā)展的現(xiàn)狀 51三、民眾體檢中心健康管理引領(lǐng)醫(yī)療行業(yè)新趨勢 53四、中國健康管理的實(shí)踐現(xiàn)狀 54第二節(jié) 2010-2011年中國體檢市場格局分析 58一、我國體檢市場規(guī)模分析 58二、我國健康體檢市場格局 59三、健康體檢與健康管理市場分析 5

4、9第三節(jié) 2010-2011年中國體檢行業(yè)市場存在的問題分析 61一、體檢行業(yè)存在十大問題 61二、體檢行業(yè)發(fā)展困境分析 61三、健康體檢行業(yè)面臨的問題 62四、體檢行業(yè)發(fā)展解決方案 63第五章 2010-2011年中國體檢行業(yè)市場運(yùn)行形勢分析 66第一節(jié) 2010-2011年中國體檢行業(yè)市場供給分析 66一、健康消費(fèi)產(chǎn)業(yè)及其特點(diǎn) 66二、我國健康體檢市場消費(fèi)需求潛力 66三、健康體檢的消費(fèi)形式 67四、我國人口學(xué)特征與健康體檢消費(fèi)需求 67第二節(jié) 2010-2011年中國體檢市場深度剖析 67一、我國健康體檢機(jī)構(gòu)及健康體檢消費(fèi)市場分析 67二、健康體檢的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益 68三、健康體檢行

5、業(yè)政策法規(guī)及新技術(shù)應(yīng)用 69四、我國健康體檢產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向 70第三節(jié) 2010-2011年中國休閑體檢行業(yè)市場分析 72一、休閑體檢的概念 72二、休閑體檢的健康理念 72三、休閑體檢的全新模式 73四、休閑體檢的基本特色 73五、休閑體檢的主要功能 73六、休閑體檢的健康意義 74七、休閑體檢市場需求的分析 76八、休閑體檢前景分析 76第六章 2010-2011年中國體檢行業(yè)營銷模式及客戶策略分析 79第一節(jié) 中國體檢行業(yè)顧問式營銷模式分析 79一、顧問式銷售 79二、銷售理念 79三、銷售顧問的基本要求 79四、體檢在民營醫(yī)療生存發(fā)展中作用 80第二節(jié) 健康體檢學(xué)科客戶關(guān)系管理（CRM）

6、分析 83一、客戶關(guān)系管理（CRM）產(chǎn)生的背景 83二、CRM的含義 83三、CRM的內(nèi)容 84四、健康體檢中心的CRM 85第三節(jié) 健康體檢客戶管理規(guī)范 87一、正確建立客戶檔案資料數(shù)據(jù)庫 87二、規(guī)范化管理體檢客戶檔案 88三、完善體檢后續(xù)服務(wù)流程 90第七章 2010-2011年中國體檢行業(yè)消費(fèi)市場分析 92第一節(jié) 2010-2011年中國體檢消費(fèi)者分析 92一、團(tuán)體性客戶 92二、第三方客戶 92三、VIP個(gè)人客戶 93第二節(jié) 2010-2011年中國及篇地區(qū)體檢消費(fèi)市場分析 94一、中國城市體檢消費(fèi)市場分析 94二、西安體檢成為健康消費(fèi)主流 97三、無錫健康消費(fèi)前景分析 99第三節(jié)

7、2010-2011年體檢客戶異常結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析 100一、體檢客戶的性別統(tǒng)計(jì) 100二、體檢客戶的年齡分布情況 101三、乙型肝炎病毒檢測情況 101四、2010年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù) 102五、2010年男性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù) 102六、2010年女性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù) 103七、2010年客戶疾病分析 104第八章 2010-2011年中國體檢行業(yè)競爭格局分析 108第一節(jié) 2010-2011年中國體檢行業(yè)市場競爭分析 108一、保險(xiǎn)公司進(jìn)軍健康體檢行業(yè) 108二、體檢行業(yè)準(zhǔn)入門檻提高，市場面臨新一輪洗牌 108三、公立醫(yī)院體檢中心市場競爭力SWOT分析 109四、民

8、營體檢機(jī)構(gòu)市場競爭力SWOT分析 109第二節(jié) 2010-2011年政策對地方體檢行業(yè)競爭影響 110一、杭州體檢市場利益爭奪分析 110二、武漢體檢機(jī)構(gòu)或?qū)⑾磁?113三、石家莊體檢產(chǎn)業(yè)競爭分析 114四、北京體檢市場將重新洗牌 114第三節(jié) 2011-2015年中國體檢行業(yè)競爭趨勢分析 118第九章 2010-2011年中國體檢企業(yè)競爭策略分析 120第一節(jié) 2010-2011年中國體檢市場競爭策略分析 120一、健全政策規(guī)范行業(yè) 120二、嚴(yán)格準(zhǔn)入沖破壁壘 120三、加強(qiáng)宣傳激活消費(fèi) 120四、醫(yī)檢分離完善服務(wù) 121五、醫(yī)療保險(xiǎn)分擔(dān)費(fèi)用 121第二節(jié) 2010-2011年中國團(tuán)體性體檢

9、客戶市場開發(fā)策略 122一、團(tuán)體性客戶分析 122二、團(tuán)體性客戶開發(fā)流程 123第三節(jié) 2010-2011年中國第三方客戶市場開發(fā)策略 134一、第三方客戶市場分析 134二、第三方客戶開發(fā)流程 135第十章 2010-2011年中國主要體檢重點(diǎn)機(jī)構(gòu)競爭力分析 138第一節(jié) 慈銘健康體檢機(jī)構(gòu) 138一、企業(yè)概況 138二、公司經(jīng)營模式分析 139三、慈銘健康體檢對外合作戰(zhàn)略 139四、2010-2011年公司動向 140第二節(jié) 愛康國賓醫(yī)療 140一、企業(yè)概況 140二、公司經(jīng)營模式 140三、2010-2011年公司動態(tài) 141四、2010-2011年公司發(fā)展問題及對策 141第三節(jié) 瑞新醫(yī)

10、療中心 142一、企業(yè)概況 142二、公司經(jīng)營戰(zhàn)略分析 142第四節(jié) 德立普體檢機(jī)構(gòu) 143一、企業(yè)概況 143二、公司服務(wù)特色 143三、公司競爭優(yōu)勢 144第五節(jié) 和睦家醫(yī)藥 144一、企業(yè)概況 144二、公司定位高端醫(yī)療市場 145三、2010-2011年公司發(fā)展動向 146第十一章 2011-2015年中國體檢行業(yè)發(fā)展趨勢分析 147第一節(jié) 2011-2015年體檢行業(yè)發(fā)展趨勢分析 147一、健康體檢發(fā)展的機(jī)遇 147二、中國體檢行業(yè)發(fā)展預(yù)言 148三、健康體檢發(fā)展的趨勢 148四、體檢行業(yè)市場發(fā)展趨勢預(yù)測 150五、健康體檢與健康管理產(chǎn)業(yè)前景 151六、2011年國內(nèi)健康體檢產(chǎn)業(yè)規(guī)模

11、預(yù)測 153第二節(jié) 2011-2015年中國體檢市場趨勢分析 153一、健康體檢市場模式發(fā)展趨勢 153二、心理體檢成為趨勢 155三、國家將為1.1億老人體檢計(jì)劃啟動 156四、中國健康體檢產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢 156五、自費(fèi)體檢的流行化趨勢 157第十二章 2011-2015年中國體檢行業(yè)企業(yè)發(fā)展建議 158第一節(jié) 2011-2015年中國體檢行業(yè)市場定位 158一、市場定位概念 158二、健康服務(wù)發(fā)展分析 158第二節(jié) 第三方健康服務(wù)分析 159第三節(jié) 客戶關(guān)系管理與信息支撐體系建設(shè) 160一、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定義 160二、健康體檢客戶關(guān)系管理系統(tǒng)V2.5 161第四節(jié) 客群管理與健康

12、檢查服務(wù) 161一、社會老齡化 161二、顧客關(guān)系管理 162三、醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能劃分 1621、客戶服務(wù)管理中心職能 1622、指令執(zhí)行反饋站職能 163四、健檢部門執(zhí)行顧客關(guān)系管理之架構(gòu) 163五、顧客關(guān)系管理之運(yùn)用 164六、結(jié)論 166第十三章 2010-2011年中國體檢行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 167第一節(jié) 健康管理的盈利模式分析 167一、健康管理以健康體檢市場為主的贏利模式 167二、健康管理以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主的贏利模式 168三、健康管理以健康評估為主的贏利模式 168四、健康管理以健康咨詢?yōu)橹鞯内A利模式 169五、健康管理以康復(fù)管理為主的贏利模式 170六、健康管理以社區(qū)衛(wèi)生

13、中心常見病慢性病管理為主的贏利模式 170七、健康管理以養(yǎng)老院為主的贏利模式 171八、健康管理以發(fā)展就醫(yī)服務(wù)為主的贏利模式 171九、健康管理以保健品銷售為主的贏利模式 172第二節(jié) 2010-2011年中國體檢投資項(xiàng)目分析 172一、項(xiàng)目前景 172二、項(xiàng)目優(yōu)勢 173三、項(xiàng)目投資 173四、項(xiàng)目回報(bào) 174第十四章 2010-2011年中國體檢行業(yè)投資環(huán)境分析 175第一節(jié) 2010-2011年中國體檢業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 175一、中國GDP分析 175二、我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)健康體檢消費(fèi)需求的增長 179三、食品安全事件屢有發(fā)生，間接促進(jìn)居民體檢率上升 179第二節(jié) 政策法規(guī)環(huán)境分析

14、180一、2010-2011年地方體檢市場規(guī)范法規(guī) 180二、2010-2011年健康體檢管理暫行規(guī)定 181三、醫(yī)療醫(yī)學(xué)向預(yù)防醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)變 185四、首部健康體檢服務(wù)管理辦法起草完成 185第三節(jié) 2010-2011年中國體檢業(yè)社會發(fā)展環(huán)境分析 186一、亞健康人群數(shù)量龐大，健康體檢需求強(qiáng)烈 186二、城鎮(zhèn)居民健康意識提高，健康體檢逐漸被人們所接受 186三、政府、企業(yè)將體檢作為對職工實(shí)施“人文關(guān)懷”的新著力點(diǎn) 186四、“過勞死”頻頻發(fā)生，在全社會敲響了健康警鐘 187第四節(jié) 2010-2011年中國體檢行業(yè)發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析 187一、臨床實(shí)踐指南為健康評估奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 187二、基因檢測技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)個(gè)性化健康體檢及健康管理 187三、國人疾病譜的變化促進(jìn)健康體檢消費(fèi)需求的增長 188第十五章 2011-2015年中國體檢行業(yè)投資機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 189第一節(jié) 體檢業(yè)投資特性 189第二節(jié) 2011-201