1、店面規(guī)章制度一、儀容儀表（違規(guī)者愛心捐贈(zèng) 10 元/次，柜長(zhǎng)愛心捐贈(zèng) 20 元/次）1、上崗時(shí)必須按要求統(tǒng)一著工裝；2、禁穿涼鞋或涼拖上崗，以黑色和其它大眾淺顏色為宜；3、女員工夏季著套裙時(shí)，必須穿長(zhǎng)襪，以接近膚色的淺色為宜；4、女員工上崗時(shí)發(fā)型必須規(guī)范，頭發(fā)前端不蓋過眼眉；不染夸張的顏 色，長(zhǎng)發(fā)及肩必須束起；5、女員工淡妝上崗，嚴(yán)禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時(shí)補(bǔ)妝；6、員工上崗時(shí)若涂指甲油，除透明色外，其它顏色嚴(yán)禁涂抹；二、店面形象1、每日檢查體驗(yàn)臺(tái)、柜臺(tái)、燈箱、形象背板，并保證無灰塵、無手印；2、公共設(shè)施（座椅、飲水機(jī)等）必須保持干凈，無臟跡；3、收銀臺(tái)明亮、整潔，不得放置和銷售無關(guān)的東西

2、；4、新款擺放與店面規(guī)劃的結(jié)合要合理；5、陪襯搭配和諧，能體現(xiàn)品牌風(fēng)格，營(yíng)造店內(nèi)氣氛；主題鮮明、分類清 晰；6、陳列的商品干凈，不得帶有塵土和污漬；三、日常行為1、員工應(yīng)忠于職守，遵守公司的一切規(guī)章制度，服從店長(zhǎng)的合理安排，不 得推卸責(zé)任；2、每日打掃店面衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次大掃除。在日常經(jīng)營(yíng)中，店面應(yīng)保持 整潔，按責(zé)任區(qū)域劃分，如在區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不潔之處，所負(fù)責(zé)區(qū)域的導(dǎo)購(gòu)愛心捐 贈(zèng) 10 元 / 次；3、上班時(shí)間不得在賣場(chǎng)接打電話，接打私人電話不得超出3 分鐘，違規(guī)者愛心捐贈(zèng) 10 元/次，柜長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任，愛心捐贈(zèng) 10 元次；4、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得長(zhǎng)時(shí)間會(huì)私客，達(dá)到 20 分鐘以上者給予愛心捐

3、 贈(zèng) 20元/次，柜長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任 20 元/次；5、不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無關(guān)的書刊、雜志，做與工作無關(guān) 的事情，違規(guī)者愛心捐贈(zèng) 10元/次，柜長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任，愛心捐贈(zèng) 10 元/次，6、在賣場(chǎng)內(nèi)嬉戲打鬧、扎堆聊天，愛心捐贈(zèng) 20 元/次；7、不得在賣場(chǎng)打撲克、玩紙牌等東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)參與者予以勸退；8、店內(nèi)嚴(yán)禁存放食品和易燃易爆危險(xiǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈(zèng)10 元/次，柜長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任，愛心捐贈(zèng) 10 元/次；9、店內(nèi)電腦，只限收銀員和店長(zhǎng)日常工作（收款、播放音樂、處理公司文 件）使用，員工未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈(zèng) 50 元次，柜長(zhǎng)負(fù)連帶 責(zé)任 50 元/次；10、臺(tái)面不得擺放任何

4、私人物品，違規(guī)者愛心捐贈(zèng) 10 元/次；11、導(dǎo)購(gòu)的站姿要符合要求，不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)，做不禮貌，不文雅的 動(dòng)作，如發(fā)現(xiàn)愛心捐贈(zèng) 10 元/ 次；12、如店面設(shè)施出現(xiàn)損壞屬非正當(dāng)使用所致，由當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任；13、如遇工作場(chǎng)所有臨時(shí)緊急事故發(fā)生，即使是在非工作時(shí)間，員工在接 到通知時(shí)也應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處理不得借故推諉若因此出現(xiàn)任何不良后果由 當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；14、顧客物品如遺忘在店面，應(yīng)將物品上繳，不得將物品藏起或占為己 有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)勸退處理，并且承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；15、嚴(yán)禁出現(xiàn)對(duì)顧客出言不遜、消極怠慢的現(xiàn)象及有損公司形象的言行， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，勸退處理；16、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)貨等工作而

5、冷淡顧客，如出現(xiàn)顧客投訴，按相 關(guān)條例論處；17、店員之間要相互協(xié)作、配合、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，不允許出現(xiàn)勾心斗角、故意 排擠、互相爭(zhēng)吵、打架斗毆等不良作風(fēng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除，柜長(zhǎng)負(fù)相關(guān)連帶 責(zé)任，愛心捐贈(zèng) 200 元。四、業(yè)務(wù)行為1、員工交接班，應(yīng)將業(yè)務(wù)狀況、重要工作內(nèi)容交接清楚，出現(xiàn)交接不清楚 或延續(xù)性工作未交接等情況，交接班人分別愛心捐贈(zèng) 20 元次，柜長(zhǎng)連帶愛心 捐贈(zèng) 20 元/ 次；2、未經(jīng)許可泄露公司商業(yè)機(jī)密者，愛心捐贈(zèng) 100 元次；3、每日核對(duì)當(dāng)日銷售情況，清點(diǎn)庫存，根據(jù)進(jìn)銷退調(diào)票下帳，如未能做到 日清日結(jié)，當(dāng)區(qū)員工愛心捐贈(zèng) 10 元/次，柜長(zhǎng)愛心捐贈(zèng) 10 元/次；月終實(shí)盤，核 對(duì)庫存

6、明細(xì)帳，所有盤點(diǎn)人員簽字確認(rèn)，柜長(zhǎng)審核簽字確認(rèn)，否則柜長(zhǎng)愛心捐 贈(zèng) 20 元 / 次；4、店面如丟失貨品按照零售價(jià)賠償，由當(dāng)區(qū)所有人員及當(dāng)班全體員工共 同承擔(dān)；5、員工不慎將產(chǎn)品損壞導(dǎo)致影響銷售，由當(dāng)事人承擔(dān)一切損失；6、展位不允許出現(xiàn)空余，樣品銷售后，由負(fù)責(zé)該柜的導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充 貨品，如未及時(shí)補(bǔ)充到位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈(zèng) 20 元/次；五、考勤制度1、考勤由公司實(shí)施簽到制考勤。所有當(dāng)班人員必須考勤 ,無論何種原因未考 勤一律視為遲到或曠工；2、遲到、早退、礦工1）凡超過規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗，且無正當(dāng)理由，視為遲到或 早退；員工上班遲到 10分鐘內(nèi)，愛心捐贈(zèng) 10 元/次；超出 10

7、 分鐘，半小時(shí) 內(nèi)，違規(guī)者愛心捐贈(zèng) 20元/次；超出 30 分/鐘，不享受當(dāng)日工資；2）超過規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到店面，無正當(dāng)理由，或不按請(qǐng)假程序 請(qǐng)假，擅自不來上班，或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工，員工在工作時(shí)間 內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離工作崗位，違者按曠工處理，曠工一天扣發(fā)工資 100 元，月曠工累計(jì) 2 天以上者予以辭退；3、請(qǐng)假、離職和辭職1）假不論時(shí)間長(zhǎng)短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請(qǐng)假條，經(jīng)柜長(zhǎng)批準(zhǔn)方可休假。特殊情況事后補(bǔ)填假條，非特殊情況不以電話形式請(qǐng)假；2）休假修班必須提前一天申請(qǐng)；3）調(diào)換班必須填寫換班申請(qǐng)并注明換班日期與還班日期。4）當(dāng)月調(diào)換班必須當(dāng)月還班 ,當(dāng)月不還是為請(qǐng)假 ,扣發(fā)換班當(dāng)天的基本工資 與提成給當(dāng)班