1、第三章新數(shù)位戰(zhàn)場計算機概論p1-2大綱v認識電子商務4介紹電子商務的簡單定義、參與者與相關技術(shù)v電子商務的基礎架構(gòu)4介紹基本的電子商務架構(gòu)v電子商務的種類4介紹四大類：B-B、B-C、C-B與C-C四類電子商務v安全的付款機制4介紹SET的架構(gòu)v現(xiàn)在與未來計算機概論p1-33.1 認識電子商務v簡單定義：4凡是利用網(wǎng)路進行的商務活動都統(tǒng)稱電子商務4商務活動n包括商品的前置活動 (包括設計、製造等) 、宣傳活動、訂貨活動、付費活動，甚至送貨、售後服務v七大參與者圖3.1 電子商務軟體技術(shù)開發(fā)者 主幹連結(jié)業(yè)者 網(wǎng)路連線供應商 網(wǎng)路平臺提供者 資訊提供者 電子交易業(yè)者 新市場開發(fā)經(jīng)營者 計算機概論p

2、1-4v相關技術(shù)系系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)環(huán)境境層層次次WWW瀏覽器器、器、及伺服HTTP、SSL、HTML 、CGI、JAVA等等系系統(tǒng)統(tǒng)應應用用層層次次SET、EDI、Data Mining等等系系統(tǒng)統(tǒng)安安全全層層次次防火牆、安全技術(shù)、身分蓋證_等等圖3.2計算機概論p1-53.2 電子商務的基礎架構(gòu)v基礎架構(gòu)圖3.3資訊硬體平臺：伺服器/工作站等軟體平臺：網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)/應用程式伺服器/網(wǎng)路管理者等各類電子商務：網(wǎng)路商店/資訊內(nèi)容/服務等應用程式通訊服務：主幹網(wǎng)路業(yè)者/ISP/有線電視業(yè)者/VAN等中介需求：金融機構(gòu)、信用卡組織、認證中心使用端：PC、PDA、WebTV、NC等各種終端設備線上廣告電子交易

3、電子銀行旅遊服務電子出版金融股票線上購物遠距教學線上理財線上行銷計算機概論p1-63.3 電子商務的種類v四類4B-B、B-C、C-B與C-C圖3.5主動引發(fā)商務活動單純參與商務活動C-BB-BB-CC-CBBCC計算機概論p1-71.B-B類型n企業(yè)對企業(yè) (Business to Business) n以現(xiàn)代資訊技術(shù)實現(xiàn)麥克波特所倡導的企業(yè)價值鏈概念n代表類型： 傳統(tǒng)的電子資料交換系統(tǒng) (Electronic Data Interchange, EDI) ，快速回應系統(tǒng) (Quick Response, QR)2. B-C類型n企業(yè)對顧客 (Business to Consumer) n指

4、企業(yè)直接把商品或服務透過網(wǎng)路向顧客推銷n代表類型： Amazon網(wǎng)路書店(圖3.5)計算機概論p1-83.C-B類型顧客對企業(yè) (Consumer to Business) 消費者會因為彼此共同的需求而形成社群，然後透過社群運作，對廠商進行集體議價代表類型：富智網(wǎng)推出的smartcar購車頻道(圖3.6)4. C-C類型顧客對顧客 (Consumer to Consumer) 網(wǎng)站經(jīng)營者不負責物流與金流兩部份，只負責提供一個交易環(huán)境、交易資訊、公平的信用評等制度，讓買賣雙方有機會互相接觸各取所需代表類型：美國eBay、國內(nèi)的酷必得 ( :/ coolbid /) (圖3.7)計算機概論p1-9

5、圖3.5圖3.6計算機概論p1-10圖3.7計算機概論p1-113.5 安全的付款機制v線上信用卡支付協(xié)定 (Secure Electronic Transaction，SET)4由Visa、MasterCard、IBM、Netscape、Microsoft等公司於1996年共同制定與支援4五種參與角色n認證中心：會同收單銀行與發(fā)卡銀行，負責核發(fā)特約商店或持卡人電子憑證。n收單銀行：負責幫特約商店辦理認證與註冊的各項業(yè)務。透過付款轉(zhuǎn)接站 (Payment Gateway) 把線上交易資料轉(zhuǎn)換成現(xiàn)行銀行使用的信用卡交易訊息。n特約商店：支援SET付款標準的電子商場。n發(fā)卡銀行：建立持卡人身分認證以及授予證書的各項業(yè)務。n持卡人：持信用卡上網(wǎng)消費的顧客。計算機