1、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)講義什么是職業(yè)經(jīng)理人？什么是職業(yè)經(jīng)理人？什么是職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)素養(yǎng) ？為什么要不斷提升職業(yè)化素養(yǎng)？為什么要不斷提升職業(yè)化素養(yǎng)？1、“我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化程度低，職業(yè)素養(yǎng)水平根本上在“不及格的層面上。2、興旺國(guó)家追求的是社會(huì)的企業(yè)化程度，而我們卻在追求企業(yè)向社會(huì)看齊。3、我國(guó)企業(yè)的管理水平要趕上興旺國(guó)家至少要30年，差距就在職業(yè)化程度上。三方面原因三方面原因?yàn)槭裁?？為什么？職業(yè)化表現(xiàn)？職業(yè)化表現(xiàn)？職業(yè)習(xí)慣職業(yè)習(xí)慣 職業(yè)化表現(xiàn)職業(yè)化表現(xiàn) 1職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人最需要的最需要的職業(yè)習(xí)慣職業(yè)習(xí)慣細(xì)心一點(diǎn)細(xì)心一點(diǎn)勤快一點(diǎn)勤快一點(diǎn) 整潔一點(diǎn)整潔一點(diǎn)整潔一點(diǎn)整潔一點(diǎn)勤快一點(diǎn)勤快一點(diǎn)細(xì)

2、心一點(diǎn)細(xì)心一點(diǎn)就一定會(huì)由愛(ài)做事、想做事到盡職盡責(zé)，就一定會(huì)由愛(ài)做事、想做事到盡職盡責(zé)，再到勝任職責(zé)，最后到干一職紅火一片。再到勝任職責(zé)，最后到干一職紅火一片。從按部就班到井然有序到快樂(lè)工作，高效從按部就班到井然有序到快樂(lè)工作，高效工作到達(dá)高度的可操作化、標(biāo)準(zhǔn)化最后到工作到達(dá)高度的可操作化、標(biāo)準(zhǔn)化最后到達(dá)精煉、濃縮、簡(jiǎn)化的境界。達(dá)精煉、濃縮、簡(jiǎn)化的境界。從做事認(rèn)真細(xì)致，效勞周到，不放過(guò)任何瑕從做事認(rèn)真細(xì)致，效勞周到，不放過(guò)任何瑕疵到不斷改進(jìn)，不斷完善。最后到一個(gè)個(gè)完疵到不斷改進(jìn)，不斷完善。最后到一個(gè)個(gè)完美的局部組成一個(gè)完美的企業(yè)，一個(gè)個(gè)完美美的局部組成一個(gè)完美的企業(yè)，一個(gè)個(gè)完美的旅程組成一個(gè)完美

3、的人生。的旅程組成一個(gè)完美的人生。 作業(yè)作業(yè)：如果養(yǎng)成三個(gè)好習(xí)慣，我們：如果養(yǎng)成三個(gè)好習(xí)慣，我們的部門(mén)，我的崗位會(huì)是怎樣的情況？的部門(mén)，我的崗位會(huì)是怎樣的情況？ 職業(yè)形象職業(yè)形象職業(yè)化表現(xiàn)職業(yè)化表現(xiàn) 2 職業(yè)形象職業(yè)形象 ？職業(yè)形象職業(yè)形象職業(yè)形象職業(yè)形象不可無(wú)視不可無(wú)視的的兩個(gè)方面兩個(gè)方面員工的可愛(ài)度、可信度員工的可愛(ài)度、可信度企企業(yè)的美譽(yù)度業(yè)的美譽(yù)度企業(yè)的美企業(yè)的美譽(yù)度來(lái)自譽(yù)度來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面兩個(gè)方面的力量的力量品牌的力量品牌的力量形式的力量形式的力量職業(yè)形象職業(yè)形象企業(yè)品牌是什么？企業(yè)品牌是什么？ 企業(yè)品牌企業(yè)品牌 不是政府的大印免檢、稱(chēng)號(hào)，不是政府的大印免檢、稱(chēng)號(hào)， 不是電視臺(tái)的黃金時(shí)段，

4、不是電視臺(tái)的黃金時(shí)段， 也不是鋪天蓋地的企業(yè)標(biāo)識(shí)，也不是鋪天蓋地的企業(yè)標(biāo)識(shí)， 企業(yè)品牌主要是企業(yè)全員高標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)企業(yè)品牌主要是企業(yè)全員高標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持。持。企業(yè)形式的力量在哪里企業(yè)形式的力量在哪里? 從哲學(xué)的層面看毫無(wú)疑問(wèn)是從哲學(xué)的層面看毫無(wú)疑問(wèn)是“內(nèi)容決定形式內(nèi)容決定形式 但從企業(yè)管理的層面看往往是但從企業(yè)管理的層面看往往是“形式?jīng)Q定內(nèi)容形式?jīng)Q定內(nèi)容企業(yè)形式的力量企業(yè)形式的力量一一品牌是企業(yè)的品牌是企業(yè)的生命生命三三員工的職業(yè)形員工的職業(yè)形象和企業(yè)的職象和企業(yè)的職業(yè)形象相輔相業(yè)形象相輔相成，缺一不可成，缺一不可二二嚴(yán)守嚴(yán)守“干凈、干凈、整齊、美觀是整齊、美觀是做任何事的根做任何事的根本標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)職

5、業(yè)形象靠遵循三個(gè)原那么而獲得職業(yè)形象靠遵循三個(gè)原那么而獲得品牌是企業(yè)全員高標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)職業(yè)化表現(xiàn)職業(yè)化表現(xiàn) 3態(tài)度是一個(gè)人對(duì)人對(duì)事心境的表露，態(tài)度是一個(gè)人對(duì)人對(duì)事心境的表露，決定于整個(gè)職業(yè)素養(yǎng)的上下。決定于整個(gè)職業(yè)素養(yǎng)的上下。 職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)集中表現(xiàn)在職業(yè)心態(tài)集中表現(xiàn)在“主動(dòng)與主動(dòng)與“被動(dòng)上被動(dòng)上職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)主動(dòng)性。就是不用人吩咐就把事情做好了。主動(dòng)性。就是不用人吩咐就把事情做好了。 第一種人：不用吩咐就做好了第一種人：不用吩咐就做好了 優(yōu)優(yōu)第五種人：吩咐一次催促兩次都沒(méi)做完第五種人：吩咐一次催促兩次都沒(méi)做完 劣劣阿爾伯特阿爾伯特的的“主動(dòng)性主動(dòng)性五種人五種人第二種

6、人：吩咐一次就做好了第二種人：吩咐一次就做好了 良良第三種人：吩咐一次，催促一次做好了第三種人：吩咐一次，催促一次做好了 中中第四種人：吩咐一次，催促兩次才做完第四種人：吩咐一次，催促兩次才做完 可可職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)做事的三個(gè)檔次：做事的三個(gè)檔次：做了做了既無(wú)質(zhì)量，又不能保證既無(wú)質(zhì)量，又不能保證數(shù)量。數(shù)量。做完了做完了按要求到達(dá)了根本標(biāo)按要求到達(dá)了根本標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)。做好了做好了超過(guò)了做事的根本標(biāo)超過(guò)了做事的根本標(biāo)準(zhǔn)，超預(yù)期。準(zhǔn)，超預(yù)期。主動(dòng)性需要主動(dòng)性需要有強(qiáng)烈的使有強(qiáng)烈的使命感命感 主 動(dòng) 性 需 要主 動(dòng) 性 需 要系 統(tǒng) 的 思 維系 統(tǒng) 的 思 維觀觀第一第二第三第四Conclusion小

7、小 結(jié)結(jié)主動(dòng)性需要主動(dòng)性需要掌握全面的掌握全面的信息信息主動(dòng)性需要主動(dòng)性需要掌握正確的掌握正確的工作程序工作程序主動(dòng)性的動(dòng)力源主動(dòng)性的動(dòng)力源職業(yè)個(gè)性職業(yè)個(gè)性職業(yè)化表現(xiàn)職業(yè)化表現(xiàn) 4 人的個(gè)性決定人生成敗人的個(gè)性決定人生成敗 愛(ài)迪生的成功也緣于他的個(gè)性特征愛(ài)迪生的成功也緣于他的個(gè)性特征 成功的職業(yè)個(gè)性：成功的職業(yè)個(gè)性： 特點(diǎn)特點(diǎn)：永不放棄永不放棄永不言敗永不言敗 不達(dá)目標(biāo)不罷休不達(dá)目標(biāo)不罷休執(zhí)著個(gè)性執(zhí)著個(gè)性“熱愛(ài)是根熱愛(ài)是根底底成功靠成功靠“三到位三到位“專(zhuān)注是保證專(zhuān)注是保證創(chuàng)新：創(chuàng)新： 為了滿(mǎn)足新的需求或追求更高的標(biāo)準(zhǔn)，采用積極的為了滿(mǎn)足新的需求或追求更高的標(biāo)準(zhǔn)，采用積極的模仿、整合優(yōu)勢(shì)綜合，

8、分解重組等手段創(chuàng)造出一種新模仿、整合優(yōu)勢(shì)綜合，分解重組等手段創(chuàng)造出一種新的與原有物不一樣的事物。的與原有物不一樣的事物。職業(yè)個(gè)性職業(yè)個(gè)性 改變其主要部件，使其效率更高改變其主要部件，使其效率更高 開(kāi)創(chuàng)一個(gè)使用領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)一個(gè)使用領(lǐng)域把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單 歸納出一種更好的方式歸納出一種更好的方式換一種工藝或材料降低本錢(qián)創(chuàng)新的主創(chuàng)新的主要手段要手段 找到一種更好的替代方式找到一種更好的替代方式借用別處的方式工具解決問(wèn)題反向思維創(chuàng)造新的事物反向思維創(chuàng)造新的事物創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力追求高效追求高效率高效益率高效益 追求喜新厭舊追求喜新厭舊追求與眾不同追求與眾不同 能復(fù)制能復(fù)制 有效性有

9、效性 大創(chuàng)新涵蓋大創(chuàng)新涵蓋創(chuàng)造、創(chuàng)造、創(chuàng)造、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)之外的創(chuàng)新之外的創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新職業(yè)意識(shí)職業(yè)意識(shí)職業(yè)化表現(xiàn)職業(yè)化表現(xiàn) 4盈利意識(shí)服從意識(shí)管理意識(shí)管理意識(shí)危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)主人意識(shí)主人意識(shí)職業(yè)能力職業(yè)能力職業(yè)化表現(xiàn)職業(yè)化表現(xiàn) 5 職業(yè)經(jīng)理人的能力有很多職業(yè)經(jīng)理人的能力有很多,但起決定作用的但起決定作用的職業(yè)能力是職業(yè)能力是: 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力職業(yè)能力職業(yè)能力有問(wèn)題，你能及時(shí)發(fā)現(xiàn)它。有問(wèn)題，你能及時(shí)發(fā)現(xiàn)它。沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，你能提出問(wèn)題。沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，你能提出問(wèn)題。任務(wù)單應(yīng)有任務(wù)名稱(chēng)

10、、任務(wù)單應(yīng)有任務(wù)名稱(chēng)、任務(wù)要求、完成標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)要求、完成標(biāo)準(zhǔn)、誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)檢查、誰(shuí)誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)檢查、誰(shuí)驗(yàn)收記錄驗(yàn)收記錄如果你對(duì)情況還不十如果你對(duì)情況還不十分熟悉分熟悉,可要下屬想出可要下屬想出三個(gè)不同的解決方案三個(gè)不同的解決方案,由你選其中最理想的方由你選其中最理想的方案變成任務(wù)單案變成任務(wù)單對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提出的問(wèn)題能提出三出的問(wèn)題能提出三個(gè)可行的解決方案?jìng)€(gè)可行的解決方案如果你對(duì)情況非常了如果你對(duì)情況非常了解，可由你提出三個(gè)解解，可由你提出三個(gè)解決方案，由下屬選其最決方案，由下屬選其最適宜的方案變成任務(wù)單適宜的方案變成任務(wù)單職業(yè)能力職業(yè)能力提高職業(yè)素養(yǎng)的可靠途徑提高職業(yè)素養(yǎng)的可靠途徑 把每件大小事情當(dāng)事業(yè)來(lái)做把每件大小事情當(dāng)事業(yè)來(lái)做 人生的悲劇往往都來(lái)自孤立地做每件事情人生的悲劇往往都來(lái)自孤立地做每件事