1、企業(yè)戰(zhàn)略管理簡答題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟？答：（1）企業(yè)外部環(huán)境分析（4）確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（2）企業(yè)內(nèi)部條件分析（5）企業(yè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇（3）確定企業(yè)的使命與愿景（6）企業(yè)職能部門策略（7）企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制2競爭對(duì)手存在的好處？答：（1）增強(qiáng)競爭優(yōu)勢（2）改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（3）協(xié)助市場開發(fā)（4）扼制新進(jìn)入者4.為什么同一行業(yè)不同企業(yè)具有不同成本？答：（1）工資不同(5)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線不同（2）生產(chǎn)水平不同(6)營銷不同(3)原輔材料供應(yīng)不同(7)管理水平不同(4)基本技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備不同5.啤酒和白酒取得關(guān)鍵成功的因素？答：白酒：（1）顧客需要什么高中檔優(yōu)質(zhì)酒；（2）公司如何在競爭中保

2、持優(yōu)勢名牌戰(zhàn)略；（3）公司要想取得成功必須做什么加強(qiáng)市場營銷管理及其他管理。常見的關(guān)鍵成功因素：（1）技術(shù)：科研能力、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程、創(chuàng)造性的改進(jìn)、專有技能等；（2）制造：生產(chǎn)效率高、很高的固定資產(chǎn)利用率；（3）市場營銷：強(qiáng)大的批發(fā)分銷商、自己的分銷渠道和網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品線和可供選擇的產(chǎn)品很寬（4）其他：良好的公司形象或聲譽(yù)、有利的設(shè)施或選址、以及政府政策。6.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則？答：關(guān)鍵性原則、平衡性原則、易懂性原則、權(quán)變性原則、系統(tǒng)性原則、可行性原則、挑戰(zhàn)性原則、定量性原則。7.集中戰(zhàn)略實(shí)施的條件？答：（1）目標(biāo)小、市場存在且足夠小；（2）目標(biāo)小、市場競爭對(duì)手不試圖開發(fā)；（3）實(shí)力弱但又

3、有某種能力優(yōu)勢；（4）能憑借產(chǎn)品的差異性防御挑戰(zhàn)者。8.水平一體化發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的條件？答：（1）規(guī)模的擴(kuò)大可以提供很大的競爭優(yōu)勢時(shí)；（2）企業(yè)具有成功管理更大規(guī)模企業(yè)所需要的資金和人才；（3）競爭者經(jīng)營不善而發(fā)展緩慢或停滯10.導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的常見錯(cuò)誤?答：（1）對(duì)競爭環(huán)境判斷失誤(4)受制于組織結(jié)構(gòu)（2）不合時(shí)宜的假設(shè)前提(5)管理指控（3）盲目擴(kuò)張自損價(jià)值(6)領(lǐng)導(dǎo)失效3、戰(zhàn)略失效的原因。 導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有以下幾個(gè)方面： 1、企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通。 2、戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻。 3、戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大的缺口。 4、用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人

4、員不稱職或玩忽職守。 5、公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤。 6、企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。 四、簡答（每題5分，共25分）1、行業(yè)中的購買者是一個(gè)不可忽視的競爭力量，當(dāng)購買者具備什么條件時(shí)，購買者會(huì)有較強(qiáng)的競爭能力？答：（1）購買力的集中程度高；（2）在行業(yè)中所占的購買比例大；（3）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高；（4）轉(zhuǎn)換成本不高；（5）購買者采用向后一體化戰(zhàn)略；（6）購買者對(duì)質(zhì)量不敏感；（7）購買掌握充分的信息。2.企業(yè)采用購并戰(zhàn)略的動(dòng)機(jī)？答：（1）擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2）提高經(jīng)濟(jì)效益，利于內(nèi)部管理；（3）降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；（4）增加對(duì)市場的控制能力；（5）發(fā)揮

5、協(xié)同效應(yīng)。3、行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間產(chǎn)生抗衡的具體原因是什么？答：（1）行業(yè)內(nèi)存在眾多勢均力敵的競爭對(duì)手；（2）行業(yè)發(fā)展緩慢；（3）固定成本或庫存成本高；（4）缺少產(chǎn)品差別化；（5）生產(chǎn)能力大幅度提高，打破行業(yè)的供需平衡，生產(chǎn)能力過剩；（6）各個(gè)企業(yè)競爭戰(zhàn)略不同；（6）退出障礙高，過剩生產(chǎn)能力不能離開本行業(yè)。4、目標(biāo)市場選擇過程企業(yè)在市場開發(fā)方面應(yīng)該考慮的因素有哪些？答：（1）用戶的需求；（2）用戶的技術(shù)狀態(tài)；（3）轉(zhuǎn)變費(fèi)用和輔助設(shè)施；（4）對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品過時(shí)造成損失的態(tài)度；（5）使用新產(chǎn)品導(dǎo)致失敗的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)。6、企業(yè)采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略的動(dòng)因？答：（1）糾正企業(yè)目標(biāo)差距；（2）挖掘企業(yè)內(nèi)部資源潛力；（

6、3）實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（4）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)；（5）轉(zhuǎn)移競爭能力；（6）企業(yè)重建。1、論述集中化戰(zhàn)略的益處和風(fēng)險(xiǎn)。答案：益處：（1）便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地付區(qū)域某一特定的市場；（2）將目標(biāo)集中于特定的市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客以及競爭對(duì)手，做到“知彼”；（3）戰(zhàn)略目標(biāo)更集中明確，經(jīng)濟(jì)兄啊過易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過程容易控制。風(fēng)險(xiǎn)：（1）顧客需求發(fā)生變化時(shí)、技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有替代品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)所服務(wù)的市場會(huì)受到很大的沖擊；（2）競爭者打入了企業(yè)選定的部分市場，并且采取了優(yōu)與企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)品銷售可能減少，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加，使

7、得采取集中化戰(zhàn)略企業(yè)的成本優(yōu)勢得以削弱。2、特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營是營銷方式的不同點(diǎn)。（答出5點(diǎn)即可）答案：（1）特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營的定義不同。連鎖經(jīng)營的核心是同一資本所有，經(jīng)營同類商品和服務(wù)，由同一個(gè)總部集中管理領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的組織化的零售企業(yè)集團(tuán)。（2）特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)不同。特許經(jīng)營的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許人（總部）是轉(zhuǎn)讓方，受許人（分支店）是接受方。特許體系是通過特許人與受許人一對(duì)一簽訂特許合同而形成的，各個(gè)分支店之間沒有關(guān)系。而在連鎖經(jīng)營中，總部對(duì)各分店擁有所有權(quán)，對(duì)分店經(jīng)營中的各項(xiàng)具體事務(wù)均有決定權(quán)。分店需將營業(yè)利潤按總部要求上繳，分店經(jīng)理是總部的一名雇員，完全按總部意

8、志行事。（3）特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營的范圍不同。連鎖經(jīng)營的范圍僅限于流通業(yè)和服務(wù)業(yè)，不涉及制造業(yè)；而特許經(jīng)營的范圍則寬廣的多，在制造業(yè)中也有大量實(shí)例。（4）特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營所包含的法律關(guān)系不同。在特許經(jīng)營中，特許人和受許人之間的關(guān)系是合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)在合同條款中有明確的規(guī)定。而連鎖經(jīng)營中不涉及這種合同（分店經(jīng)理與總部的雇傭合同則另當(dāng)別論），總部和分店之間由公司內(nèi)部的管理規(guī)則調(diào)整關(guān)系。（5）特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營的運(yùn)作方式不同。特許經(jīng)營業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)是一整套經(jīng)營模式或某項(xiàng)獨(dú)特的商品、商標(biāo)。特許人把這些東西以特許權(quán)組合的形式轉(zhuǎn)讓給受許人，有了它受許人就可以獨(dú)立開展業(yè)務(wù)。特許組織的建

9、立也是以開發(fā)出上述各項(xiàng)為基礎(chǔ)的。而連鎖經(jīng)營則不需要這些內(nèi)容。連鎖經(jīng)營實(shí)際上只需足夠的資金和合適的業(yè)務(wù)類型就可以進(jìn)行。當(dāng)然，對(duì)于連鎖經(jīng)營來說，充足的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和方法對(duì)于其成功是至關(guān)重要的。（6）特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營的發(fā)展方式不同。特許經(jīng)營通過吸收獨(dú)立的商人加入而擴(kuò)大體系。在這過程中，特許人需進(jìn)行大量的營銷工作吸引潛在的受許人，還需進(jìn)行選擇受許人的工作，并為受許人提供培訓(xùn)等各種服務(wù)。而連鎖經(jīng)營欲擴(kuò)大其體系，則只需進(jìn)行市場調(diào)查，選擇合適的地點(diǎn)，并籌集到足夠的資金就可以了。(7)訴求點(diǎn)不同。特許經(jīng)營是一種以特許人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可使用為核心的產(chǎn)權(quán)交易。它的訴求點(diǎn)在于利用組織的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造新價(jià)值；而連

10、鎖經(jīng)營的訴求點(diǎn)在于發(fā)揮組織的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。五、論述（每題10分，共20分）1、分別論述經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的區(qū)別。答案：經(jīng)營單位戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的區(qū)別：（1）涉及內(nèi)容不同?？傮w戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)整個(gè)企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；而經(jīng)營單位戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中有關(guān)事業(yè)部或者子公司的局部性戰(zhàn)略問題，影響著某一具體事業(yè)部或子公司的具體產(chǎn)品或者市場，只能在一定程度上影響總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（2）涉及管理層不同?？傮w戰(zhàn)略形成的主要參與者是企業(yè)的高層管理者，而經(jīng)營單位戰(zhàn)略形成的主要參與者主要是具體各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理。職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的區(qū)別：（1）期限不同。總體戰(zhàn)略是指整體

11、意義上大到國家，小到公司及個(gè)人的發(fā)展大方向。一般會(huì)根據(jù)希望達(dá)到的目標(biāo)，制定3-5年，或5-10年，或10-20年的階段計(jì)劃。職能戰(zhàn)略用于確定和協(xié)調(diào)企業(yè)短期的經(jīng)營活動(dòng)，期限較短，一般在一年左右。（2）具體性不同。職能戰(zhàn)略比總體戰(zhàn)略更具體。總體戰(zhàn)略為企業(yè)指出一般性的戰(zhàn)略方向。職能戰(zhàn)略負(fù)責(zé)完成年度目標(biāo)提供具體的指導(dǎo)。2、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施條件及可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。答案：實(shí)施條件：（1）企業(yè)具有很強(qiáng)的研發(fā)能力，研究人員具有創(chuàng)造性的眼光；（2）企業(yè)具有產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)領(lǐng)先的聲望；（3）企業(yè)在這一行業(yè)具有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；（4）具有很強(qiáng)的市場營銷能力；（5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營

12、銷等職能部門具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性；（5）企業(yè)要具備吸引高技能職員的物質(zhì)設(shè)施和精神需求的文化。風(fēng)險(xiǎn)：（1）生產(chǎn)成本可能會(huì)很高，因?yàn)槠髽I(yè)要增加設(shè)計(jì)和研究費(fèi)用，選用高檔材料等；（2）購買者變得精明起來，他們降低了對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)差異化的要求；（3）差異產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)被競爭對(duì)手所模仿，消弱產(chǎn)品的優(yōu)勢。六、案例（15分）1. 在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)

13、輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公司的入廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少長途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。根據(jù)該例分析：（1）該公司采取的是那種競爭戰(zhàn)略？（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？（1）該公司采取的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進(jìn)設(shè)計(jì)型和生產(chǎn)創(chuàng)新型）達(dá)到降低成本提高競爭能力的目的。（2）主要有兩個(gè)方面保

14、證成本的降低，一是整個(gè)從成本鏈的角度進(jìn)行分析，將影響成本的最大影響因素屠宰過程進(jìn)行了重新安排，大大降低了活牛的運(yùn)輸費(fèi)用。二是從物料消耗方面進(jìn)行改進(jìn)，將零售商分割改為生產(chǎn)過程分割，減少了消耗。2. 中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國第一家國有控股的股份制保險(xiǎn)公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂

15、業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，公司形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。請(qǐng)你回答以下問題：1) 哪些話描述了平安的生存目的?你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否有值得改進(jìn)的地方?如果有請(qǐng)你用一句話來為平安描述生存目的。2) 在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)?3) 哪些話是對(duì)企業(yè)愿景未來展望的描述?4) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?答：1、企業(yè)生存目的：對(duì)客

16、戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。 2、對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。 3、愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。 4、戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。 32.簡述企業(yè)市場細(xì)分的目的。33.簡述國際化企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素。34.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用。35.試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。36.在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試論述在投入期和成長期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略五、31大型企業(yè)具有的特點(diǎn)表現(xiàn)為：（1）設(shè)備大型化、

17、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強(qiáng)。（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位。（3）對(duì)外聯(lián)系廣，輻射能力強(qiáng)。（4）市場開拓能力強(qiáng)。（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)。（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對(duì)變化著的環(huán)境適應(yīng)性差。32.（1）便于掌握不同顧客不需求特點(diǎn)。（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙。（3）有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場。33.（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及競爭發(fā)展趨勢。（2）國際市場競爭狀況及競爭發(fā)展趨勢。（3）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。（4）國內(nèi)外市場的價(jià)格水平和其它市場因素。（5）企業(yè)本身的出口能力和條件。34.（1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)

18、能力三者之間的平衡，促進(jìn)企業(yè)長期協(xié)調(diào)發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)為了戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員和廣大員工有很大的激勵(lì)作用。六、35.（1）靈活經(jīng)營的思想。（2）特色經(jīng)營的思想、（3）快速應(yīng)變的思想。（4）補(bǔ)缺經(jīng)營思想。（5）集中經(jīng)營的思想。（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想。36.（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國際或國內(nèi)市場搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝?！靶戮晟啤睉?zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場時(shí)總有一些缺陷，企業(yè)對(duì)此認(rèn)真研究，采取措施加以

19、改進(jìn)和完善，使之更加符合顧客的需要。新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計(jì)上給人以新穎的感覺，同時(shí)通過廣告宣傳，傳遞新晶獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。通過投入期的宣傳，新品需求擴(kuò)大，此時(shí)企業(yè)就擴(kuò)大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國名牌產(chǎn)品，再進(jìn)一步爭取成國際名牌產(chǎn)品,31簡述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求。32簡述中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用。

20、33簡述國際化企業(yè)的特點(diǎn)。34簡述市場細(xì)分的目的。35試論述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。36試論述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景。31.（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)。（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限。（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行。（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)。（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系。32.（1）拾遺補(bǔ)缺的作用。中小型企業(yè)在滿足顧客對(duì)某些產(chǎn)品的少量需求或特殊需求方面，能夠發(fā)揮出獨(dú)特的作用。（2）就業(yè)的“蓄水池”作用。中小型企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)技能和素質(zhì)的要求不像大型企業(yè)那樣嚴(yán)格，因此能吸收大量的勞動(dòng)力。（3）對(duì)技術(shù)革新的推動(dòng)作用。競爭的壓力促使小型企業(yè)開發(fā)具有競爭力的產(chǎn)品，占領(lǐng)各種縫隙市場，從而使不少中小型企業(yè)成了新技術(shù)開發(fā)的重要來源。33.（1）經(jīng)營空間跨文化。（2）經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性。（3）市場競爭的激烈化、快速化。（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化。（5）國際化經(jīng)營計(jì)劃周密化、組織扁平化。34.（1）便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)，正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)。（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙。（3）有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場。六、35（1）含義：橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴(kuò)大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。（2）優(yōu)點(diǎn)：能夠吞并和