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文檔簡介

績效管理的過程控制案例一案例一主管：月初布置給你的工作任務(wù)完成了嗎？ 員工：我的工作需要財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)支持，但財(cái)務(wù)部未提供， 所以沒有辦法完成。 主管：財(cái)務(wù)部為什么不提供數(shù)據(jù)？ 員工：財(cái)務(wù)部的人說，各部門的數(shù)據(jù)沒有報(bào)給他們，以致無法 進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，當(dāng)然就提供不出我們工作所需的數(shù)據(jù)。 主管：那你干嘛不向我及時(shí)匯報(bào)？ 員工：幾天前，你正出差在外，我打電話給你，要求你參加財(cái) 務(wù)部主持的一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，你說趕不回來，不參加。 思考：工作任務(wù)為什么沒有完成? 案例二案例二員工：咦，這回發(fā)的績效工資怎么少了這么多？主管：你上個(gè)月工作沒做好，扣了你20分。員工：我加班加點(diǎn)賣力干，工作到底哪里沒做好？ 思考：應(yīng)如何避免此類情況的發(fā)生？

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