1、項(xiàng)目驗(yàn)收方案1.1 驗(yàn)收目的驗(yàn)收是項(xiàng)目從實(shí)施到售后維護(hù)的一個(gè)過渡階段，在完成需求調(diào)研、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線部署、試運(yùn)行等一系列工作后，應(yīng)進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)。驗(yàn)收是項(xiàng)目建設(shè)過程的一個(gè)里程碑，說明項(xiàng)目建設(shè)完成了實(shí)施這一過程。驗(yàn)收通過之后，項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)售后維護(hù)階段。1.2 總體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)總體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是北京乙方軟件公司結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)、軟件行業(yè)慣例所提出的對(duì)于軟件系統(tǒng)質(zhì)量的要求。1.2.1 標(biāo)準(zhǔn)定義1）測試用例不通過數(shù)的比例1.5%;2）不存在錯(cuò)誤等級(jí)為1的錯(cuò)誤；3）不存在錯(cuò)誤等級(jí)為2的錯(cuò)誤；4）錯(cuò)誤等級(jí)為3的錯(cuò)誤數(shù)量05;5）所有提交的錯(cuò)誤都已得到更正；1.2.2 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明總體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，即每一

2、級(jí)別的錯(cuò)誤量的可接受范圍。一般來說，不允許存在1級(jí)和2級(jí)錯(cuò)誤，而3級(jí)錯(cuò)誤的數(shù)量則可按本標(biāo)準(zhǔn)確定或由用戶方和開發(fā)方根據(jù)軟件的規(guī)模和復(fù)雜程度進(jìn)行商定。在軟件驗(yàn)收測試中，測試的依據(jù)包括軟件的開發(fā)合同、需求規(guī)格說明書、測試用例等。在進(jìn)行驗(yàn)收測試后將發(fā)現(xiàn)的所有錯(cuò)誤進(jìn)行總結(jié)和歸納，并提交完整的錯(cuò)誤報(bào)告，在錯(cuò)誤報(bào)告中包括每一級(jí)別的錯(cuò)誤數(shù)量和錯(cuò)誤清單（所有的錯(cuò)誤都需經(jīng)過用戶方和開發(fā)方的確認(rèn)）用戶方認(rèn)為軟件可以驗(yàn)收，但要求開發(fā)方對(duì)錯(cuò)誤報(bào)告中的所有錯(cuò)誤進(jìn)行整改，進(jìn)行回歸測試，確認(rèn)錯(cuò)誤報(bào)告中的所有錯(cuò)誤全部改正方可；如錯(cuò)誤的級(jí)別和數(shù)量在可接受的范圍外，用戶方認(rèn)為軟件不可驗(yàn)收，要求開發(fā)方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全面整改軟件，再次

3、進(jìn)行完整的驗(yàn)收測試。1.2.3 軟件錯(cuò)誤的嚴(yán)重性等級(jí)軟件錯(cuò)誤的嚴(yán)重等級(jí)由重到輕，如下：1）不能執(zhí)行正常功能或重要功能，或者危及人身安全；2）嚴(yán)重地影響系統(tǒng)要求或基本功能的實(shí)現(xiàn)，且沒有辦法解決；3）嚴(yán)重地影響系統(tǒng)要求或基本功能的實(shí)現(xiàn)，但存在合理的解決辦法；4）使操作者不方便或遇到麻煩，但不影響執(zhí)行正常功能或重要功能；5）其它錯(cuò)誤；1.2.4 錯(cuò)誤與嚴(yán)重性等級(jí)對(duì)應(yīng)一級(jí)錯(cuò)誤的描述：這一級(jí)別的錯(cuò)誤一般包括以下內(nèi)容：沒有實(shí)現(xiàn)或錯(cuò)誤地實(shí)現(xiàn)重要的功能；業(yè)務(wù)流程存在重大隱患；軟件在操作過程中由于軟件自身的原因自動(dòng)退出系統(tǒng)或出現(xiàn)死機(jī)的情況；軟件在操作過程中由于軟件自身的原因?qū)ο到y(tǒng)或數(shù)據(jù)造成破壞；在現(xiàn)有的軟、硬建

4、設(shè)環(huán)境下不能實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的功能；特殊軟件在操作過程中可能危及系統(tǒng)和人身安全等。二級(jí)錯(cuò)誤的描述：這一級(jí)別的錯(cuò)誤一般包括：沒有實(shí)現(xiàn)基本功能，并且不存在替代辦法；沒有實(shí)現(xiàn)重要功能中的部分功能，并且不存在替代辦法；業(yè)務(wù)流程銜接錯(cuò)誤；密鑰以明文方式存儲(chǔ)；沒有留痕功能；用戶的權(quán)限分配不合理；在現(xiàn)有的環(huán)境下，不能實(shí)現(xiàn)部分功能且沒有替代方案；沒有滿足系統(tǒng)的性能要求。三級(jí)錯(cuò)誤的描述：這一級(jí)的錯(cuò)誤是與第2級(jí)別的錯(cuò)誤相對(duì)應(yīng)的，而第3級(jí)錯(cuò)誤則存在替代方法；對(duì)誤操作或錯(cuò)誤操作沒有提示，導(dǎo)致非法數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。四級(jí)錯(cuò)誤的描述：這一級(jí)別的錯(cuò)誤通常為易用性方面的錯(cuò)誤。比如界面不友好、前后風(fēng)格不一；中英文混雜；查詢結(jié)果輸出不直觀等

5、。五級(jí)錯(cuò)誤的描述：通常為文檔方面的錯(cuò)誤，如安裝手冊、操作手冊、維護(hù)手冊中的描述錯(cuò)誤。1.3 驗(yàn)收前提條件（一）從多方的反饋和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面來看，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)進(jìn)入正軌,需求的響應(yīng)也已基本完成，試運(yùn)行達(dá)到期后組織驗(yàn)收；（二）每個(gè)模塊需要相關(guān)使用科室主要負(fù)責(zé)人簽字；（三）所有模塊按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；（四）各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容；（五）系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求；（六）外購的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和開發(fā)工具符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求；（七）經(jīng)過建設(shè)方同意；（八）合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。1.4 驗(yàn)收方法項(xiàng)目驗(yàn)收，是項(xiàng)目開發(fā)建

6、設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為，它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，建議采用的驗(yàn)收方法是：運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件，檢驗(yàn)其應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致;運(yùn)行應(yīng)用軟件，實(shí)際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的1.5 驗(yàn)收步驟（一）成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組實(shí)施測試驗(yàn)收工作時(shí)，成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。（二）項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測試和驗(yàn)收。（三）提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)

7、論性意見，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留問題提出具體的解決意見。（四）召開項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)召開項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)，全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，給出最終的驗(yàn)收意見，形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告并存檔。1.6 驗(yàn)收需提交的文檔1）需求規(guī)格說明書；2）概要設(shè)計(jì)說明書；3）數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)要求說明書;4）詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書；5）操作手冊；6）用戶手冊;7）項(xiàng)目用戶評(píng)價(jià)過程意見；8）軟件接口規(guī)范；9）源碼提交清單；1.9驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%5又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭議較大的，視為需要復(fù)議。1、項(xiàng)目凡具有下列情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：（一）未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的；（二）所提供的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)的；（三）項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的；（四）實(shí)施過程中出現(xiàn)重大問題，尚未解決和作出說明，或項(xiàng)目實(shí)施過程及結(jié)果等存在糾紛尚未解決的；（五）沒有對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，或者試運(yùn)行不合格；（六）違反法律、法規(guī)的其他行為。2、項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)論的處理（一）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，則后可進(jìn)行項(xiàng)目交接；如有需補(bǔ)充問題，則在補(bǔ)充問題