1、、選擇1、法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（ A 權(quán)力與責任 B 統(tǒng)一指揮 ）被稱為是“科學管理之父”C AC ）。C 統(tǒng)一協(xié)調(diào) D 等級鏈 E 集權(quán)與分權(quán)2、（ CA 亞當斯密 B 羅伯特歐文 3、可以使管理幅度增加的因素是（A 下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近C 下屬的能力較差 Do泰羅 D 法約爾 ）。B 主管人員處于較高層次 組織所面臨的環(huán)境變化較快 4、下列方法中，主要應用于對國際經(jīng)營環(huán)境的對比分析的是（ A 冷熱分析法 B 等級尺度法 C 多因素平價法 5、組織文化的三個層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（ 物質(zhì)層E 下屬空間分布分散 A ）。C ）。A 精神層 B 制度層 C

2、6、在各個控制類型中， （ D A 程序控制 B 跟蹤控制 7、下列不屬于激勵過程理論的（ A 強化理論 B 8、關(guān)于領(lǐng)導者必須具備的素質(zhì)， A 有部下或追隨者BC 具有明確的目的D9、組織文化的特性不包括（ A 民族性 B多樣性10、下列情況下，宜采用內(nèi)部提升的是 A 高層次管理人員的選拔 B 11、不屬于人際關(guān)系學說主要觀點的是 A 企業(yè)的職工是社會人 B C 企業(yè)中實際存在著一種非正式組織）的控制標準 Z 值有某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成。 C）C自適應控制最佳控制B成就需要論不正確的是（擁有影響追隨者的能力或力量沒有上級）。整體性A期望理論DD）。公平理論絕對性D）外部環(huán)境劇烈變化

3、時D ）。生產(chǎn)效率取決于工人的工作態(tài)度及與他人的關(guān)系D 人的行為都是由一定的動機引起的處于成熟期的企業(yè)12、下列關(guān)于頭腦風暴法的說法，不正確的是（B ）。A 相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B 所發(fā)表的建議必須深思熟慮C 鼓勵獨立思考，奇思妙想D 可以補充完善已有的建議13、下列關(guān)于財務計劃、人事計劃與業(yè)務計劃的關(guān)系描述不正確的是（A ）A 業(yè)務計劃與人事計劃是為財務計劃服務的B 財務計劃研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行C 人事計劃分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證 14、根據(jù)價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（B ）。A 內(nèi)部后勤 B 技

4、術(shù)開發(fā) C 生產(chǎn)作業(yè) D 服務15、對于組織變革的目標描述不正確的是（A 使組織更具環(huán)境適應性 B 使董事會更具環(huán)境適應性C 使管理者更具環(huán)境適應性 D 使員工更具環(huán)境適應性16、以下哪個不是授權(quán)必須遵循的原則（ D ）。A 重要性原則 B 適度原則 C 權(quán)責一致原則 D 控制幅度原則 E 級差授權(quán)原則17、管理者在出席社區(qū)的集會或參加社會活動時，所行使的是（A ）的角色。A 代表人 B 聯(lián)絡者 C 發(fā)言人 D 談判者18、管理方格理論中位于（ 1，9）位置的管理類型是（ A ）。A 鄉(xiāng)村俱樂部型 B 貧乏型 C 中庸之道型 D 任務型 E 團隊型19、在管理方格理論中將 1.1 型管理方式稱

5、為（ C ）A 鄉(xiāng)村俱樂部型管理 B 中庸之道型管理 C 貧乏型管理 D 團隊型管理20、領(lǐng)導者的權(quán)力來源于（ABC ）。A 法定權(quán) B 獎賞權(quán) C 懲罰權(quán) D 模范權(quán)21、韋伯認為理想的行政組織的權(quán)力基礎(chǔ)應是（C ）A 超凡權(quán)力 B 傳統(tǒng)權(quán)力 C 理性- 合法權(quán)力 D 三者的結(jié)合22、根據(jù)波士頓矩陣，相對市場占有率高、銷售增長率低的產(chǎn)品，屬于（A ）A 金牛產(chǎn)品 B 瘦狗產(chǎn)品 C 明星產(chǎn)品 D 問題產(chǎn)品23、按照明茨伯格的觀點，管理者在人際關(guān)系方面要扮演的角色之一為（D ）A 企業(yè)家 B 談判者 C 發(fā)言人 D 聯(lián)絡者24、根據(jù)馬斯洛的理論，人的第三層次的需求為（B ）A 安全需求 B 社會

6、需求 C 自尊需求 D 成就需求25、下列哪個特點不是滾動計劃法的優(yōu)點（ C ）A 計劃更切合實際 B 長、中、短計劃相互銜接 C 有利于考核 D 加強了計劃的彈性26、信息系統(tǒng)包含（ ABCD ）等部分A 輸入 B 處理 C 輸出 D 反饋27、當管理者的直接下屬人數(shù)為 3 時，管理者需要處理的關(guān)系數(shù)量為（ B ）A 44 B 18 C 6 D 3628、控制根據(jù)時機、對象和目的的不同可分為（CE ）A 自適應控制 B 程序控制 C 同期控制 D 追蹤控制 E 反饋控制29、下列屬于定量決策法的是（A ）A 最小最大后悔值法 B 德爾菲技術(shù) C 名義小組技術(shù) D 頭腦風暴 E 波士頓矩陣30

7、、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和 應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風險性 策？（ C ）A 確定性決策；各類獎項的數(shù)量 B 風險性決策；不需要加其他信息C 不確定性決策；各類獎項的數(shù)量 D 不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)31、下列屬于中國古代傳統(tǒng)管理思想的是（ ABCDE ）A “天不變其常，地不易其則” B 重人 C 工欲善其事，必先利其器 D 守信 E “和諧”32、管理者應當收集的信息包括（ ABCDE）FA 企業(yè)基本信息 B 生產(chǎn)率信息 C 優(yōu)勢信息 D 資源分配信息 E 全要素

8、生產(chǎn)率 F經(jīng)濟附加值）等共同特性。技術(shù)開發(fā)履行不佳會導致組織嚴重損失的33、在 20世紀 90 年代人們認為，一個有效的領(lǐng)導者具有（ADA 充滿自信 B 高尚的品德 C 高大的身材 D 正直誠信、言行一致34、下列（ AD ）職能是管理者眼中關(guān)鍵職能。A 為了達到組織的戰(zhàn)略目標必須出色完成、取得優(yōu)異成績的 B C 進行經(jīng)營活動所必須具備的 D35、決策的組織落實過程是（ A ）A 計劃過程 B 組織設(shè)計過程 C 領(lǐng)導過程 D 控制過程36、信息系統(tǒng)包含（ ABCD ）等部分A 輸入 B 處理 C 輸出 D 反饋、填空1、（ 羅伯特歐文 ）被稱為“人事管理之父” 。2、當全球一體化的壓力高、當?shù)?/p>

9、反映化的壓力低時，跨國企業(yè)將采?。ㄈ蚰Ｊ?）的競爭戰(zhàn)略。3、定量決策方法主要有（ 確定性決策 ）、（ 不確定性決策 ）和（ 風險性決策 ）。4、組織結(jié)構(gòu)的特性包括（ 復雜性 ）、（ 規(guī)范性 ）和（ 集權(quán)性 ）。5、（ 編制人力資源計劃 ） 是人力資源管理程序中的第一步。6、期望理論的假說是（ 管理者知道什么對員工最具吸引力 ）。7、（ 泰勒 ）被稱為“科學管理之父” 。8. 明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色， 這十種角色可以被歸入三類：（ 人際角色 ）、 （ 信息角色 ）、（ 決策角色 ）。9. 目標管理的基本過程： （ 制定目標 ）、（ 執(zhí)行目標 ）、（ 評價成果 ）、（ 實行獎懲 ）

10、、 （ 制定新目標并開始新的目標管理循環(huán) ）。10. 從決策的重要性來看，可以分為： （ 戰(zhàn)略決策 ）、（ 戰(zhàn)術(shù)決策 ） 、（ 業(yè)務決策 ） 。11. 按照計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類，計劃可分為： （ 目的或使命 ） 、（ 目標 ） 、（ 戰(zhàn)略 ） 、 （ 政策 ） 、（ 程序 ） 、 （ 規(guī)則 ） 、（ 規(guī)劃 ） 、 （ 預算 ） 。12. 組織中的職權(quán)分為： （ 職能職權(quán) ） 、（ 參謀職權(quán) ） 、（ 直線職權(quán) ） 。13. 路徑目標理論提出了兩類情境變量作為領(lǐng)導行為結(jié)果關(guān)系的中間變量，即：（ 環(huán)境因素 ） 、（ 下屬的個人特點 ） 。14. 根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可分為： （ 前

11、饋控制 ） 、（ 現(xiàn)場控制 ） 、（ 反 饋控制 ） 。15. 領(lǐng)導權(quán)力運用方式，可以將領(lǐng)導風格分為兩類： （ 集權(quán)式領(lǐng)導 ） 、（ 民主式領(lǐng)導 ） 。三、判斷1. 核 心 價 值 觀 是 不 隨 趨 勢 和 時 尚 的 變 化 而 變 化 的 。2. 信息收集是有成本的，信息成本是指信息系統(tǒng)的維護、升級、折舊成本以及系統(tǒng)運行和監(jiān)督成本。（X ）3. 明茨伯格通過研究發(fā)現(xiàn)， 管理者往往扮演著人際角色、 信息角色和決策角色這三類角色。（V ）4. 決 策 與 計 劃 時 常 是 相 互 滲 透 ， 不 可 分 割 的（ V ）5. 信息系統(tǒng)是 指一種 為管理者收集 、處理 、維持和分配信息 的計

12、算 機系統(tǒng) (X )6.決策的原則是最優(yōu)原則。(X)7.企vv業(yè)組織結(jié)構(gòu)是由企業(yè)戰(zhàn)略決定的。(8.決)卒策就是管理者識別并解決問題的過程。(X)9.計劃由明確性程度可分為具體性計劃和指導性計劃。(v)10.組織層次的數(shù)量直接決定了管理幅度的大小。(X )11.決策的依據(jù)是信息。(X)12.當組織已經(jīng)進行前饋控制，不需要再進行反饋控制。(X)13.企業(yè)通常包括經(jīng)營決策層、專業(yè)管理層、作業(yè)管理層三個基本層次。(v )14. 一般 ，組織會在營銷部門實行集 權(quán)化 管理 ，而在財務 部門實行分權(quán)化管理( X )15. 瘋 狂 的 賽 車 拍 攝 劇 組 是 典 型 的 “ 網(wǎng) 絡 組 織 ” 結(jié) 構(gòu)

13、(X )16. 在 雙 因 素 理 論 中 ， 令 員 工 產(chǎn) 生 不 滿 意 的 因 素 被 稱 為 激 勵 因 素(X )17. 自 適 應 控 制 的 控 制 標 準 值 是 組 織 在 過 去 時 刻 已 達 到 的 狀 態(tài) 的 函 數(shù) (v )18. 在編 制計劃的過程中，首先要做 的是 要認 清現(xiàn)在，即 組織所處的當今環(huán)境(X )19. 韋 伯 、 法 約 爾 、 甘 特 都 是 組 織 管 理 理 論 的 代 表 人 物(X )20. “ 誠 工 ” “ 誠 賈 ” 是 中 國 傳 統(tǒng) 管 理 思 想 之 一 (v )四、簡答1、什么是管理？其具體含義是什么？2、簡述人際關(guān)系學說

14、的主要內(nèi)容。3、強化理論的主要內(nèi)容是什么？如何應用強化理論？4、權(quán)變理論認為領(lǐng)導方式受哪些因素決定？5、什么是例外管理？為什么大型企業(yè)的高層領(lǐng)導要實行例外管理？6、管理的職能包括哪些？他們各自的表現(xiàn)形式是什么？7、什么是戰(zhàn)略性計劃？其主要內(nèi)容是什么？8、簡述對供應商控制的主要措施。9、組織設(shè)計要遵循那些原則？10、簡述決策有哪些方法？11、簡述領(lǐng)導方式的基本類型。12、簡述組織變革的內(nèi)容。13、簡述泰羅的科學管理理論。14、簡述目標管理的實施過程。15、簡述領(lǐng)導生命周期理論的主要內(nèi)容。16、馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容是什么？17、一家小公司為了表彰某位員工，特地把前門靠近公司總裁停車位的地方

15、給了該員工。 應該用哪些激勵理論來解釋該公司的激勵措施。并簡單介紹這些激勵理論的要點。18、作為管理者應如何進行創(chuàng)新。1、管理是組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān) 資源的過程。其含義：（1）管理的載體是組織；（2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)的過程； （3）管理的對象是相關(guān)資源，既包括人力資源在內(nèi)的一切相關(guān)資源； （ 4）管理的職能活 動包括決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新； （ 5）管理的目的是為了實現(xiàn)既定目標。2、（1） 企業(yè)的職工是社會人； （2）生產(chǎn)效率取決于工人的工作態(tài)度及與他人的關(guān)系； （3） 企業(yè)中實際存在著一種非正式組織。3、強化理論的主要內(nèi)容

16、：人的行為是起所受刺激的函數(shù)，要通過適當運用即時的獎懲手 段集中改變或修正員工的工作行為，以使人們的行為符合組織的目標。根據(jù)強化的性質(zhì)和 目的，強化可分為正強化和負強化兩大類型。正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為， 以使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。負強化就是懲罰那些不符合 住址目標的行為，使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。強化 理論的應用：正強化的應用：一種強化方式是連續(xù)的、固定的正強化，另一種方式是間斷 的、時間和數(shù)量都不固定的正強化，第二種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)。負強化 的應用：以連續(xù)負強化為主。4、權(quán)變理論認為，領(lǐng)導方式是領(lǐng)導者特征

17、、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導者特征包括領(lǐng) 導者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷；追隨者的特征主要指追隨者的個人特征、工作能力、 價值觀等；環(huán)境主要指 工作特征、組織特征、社會狀況、文化影響和心理因素等。5、所謂例外原則就是，企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務授權(quán)給下級管理人員去處 理，自己只保留對例外事項（即重要事項）的決策和監(jiān)督權(quán)，如有關(guān)重大政策的決定和重 要人事的任免等。高層管理人員把日常管理的權(quán)限下放，只保留企業(yè)重大事項的決策、指 揮權(quán)。如投資決策、重大人事任免等。泰羅認為，擺脫日常事務，減輕負擔，可以使高層 管理高效化。6、管理職能包括決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新。決策職能通過方案

18、的產(chǎn)生和選 擇表現(xiàn)出來；計劃職能通過計劃的制定表現(xiàn)出來；組織職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的 配備表現(xiàn)出來；領(lǐng)導職能通過領(lǐng)導和被領(lǐng)導者的關(guān)系表現(xiàn)出來；控制職能通過偏差的識別 和糾正表現(xiàn)出來；創(chuàng)新職能是通過組織所提供的服務或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職 能的變革和改進來表現(xiàn)其存在的。7、戰(zhàn)略性計劃是應用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5 年以上）設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。其內(nèi)容包括：遠景和使命陳述；戰(zhàn)略環(huán)境分析和 戰(zhàn)略選擇。8、在全球范圍內(nèi)選擇供應商；與供應商建立長期、穩(wěn)定、合作的雙贏關(guān)系；持有供應商 部分或全部股份。9、組織設(shè)計遵循的原則包括：專業(yè)化分工原則；統(tǒng)一指揮

19、原則；控制幅度原則；權(quán)責對 等原則；柔性經(jīng)濟原則。10、（1）集體決策方法：頭腦風暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)； （ 2）有關(guān)活動方向的 決策方法：經(jīng)營單位組合分析法、政策指導矩陣； （3）有關(guān)活動方案的決策方法：確定型 決策方法（量本利分析法） 、風險型決策方法（決策樹法）和不確定型決策方法（小中取 大法、大中取大法、最小最大后悔值法） 。11、專權(quán)型領(lǐng)導、民主型領(lǐng)導和放任型領(lǐng)導。12、組織變革的內(nèi)容包括：人員的變革（主要指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上 的變革）；結(jié)構(gòu)的變革（包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務與工作再設(shè)計等結(jié)構(gòu) 參數(shù)的變化）；技術(shù)與任務的變革（包括對作業(yè)流程與方

20、法的重新設(shè)計、修正和整合，包 括機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方案等） 。13. 答：泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容是工作定額原理。根據(jù)對工作時間和動作的研究， 制定出有科學依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。標準化原理。使工人掌握標準化的操 作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。能力和工作相適應。 為提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人。實行有差別的計件工資制。計劃 職能與執(zhí)行職能相分離。14. 答：制定目標。明確組織的作用。執(zhí)行目標。評價成果。實行獎懲。制 定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。15. 答：領(lǐng)導生命周期理論的主要內(nèi)容是：把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依

21、據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導方式，決定著領(lǐng)導者的成功。成熟度包括工作成熟度 和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平；心理成熟 度是下屬的自信心和自尊心。生命周期理論提出任務行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導維度，并 且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導方式：（ 1 ）指導型領(lǐng)導（高任務 -低關(guān)系）；（2）推銷型領(lǐng)導（高任務 - 高關(guān)系）；（3）參與型（低任務 -高關(guān)系）；（4）授權(quán) 型（低任務 - 低關(guān)系）。16. 答：馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容是：生理的需要，是任何動物都有的需要，最 基本的需要。安全的需要，保護自己免受身體和情感傷害的需要。社交的需要，

22、包括 友誼、愛情、歸屬及接納的需要。尊重的需要，分為內(nèi)部尊重和外部尊重。自我實現(xiàn) 的需要，包括成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要。其中生理的需要和安全的需 要稱為較低級的需要，而社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要稱為較高級的需要。17. 答：（1）雙因素理論，強化理論。（2）在雙因素理論中，赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因 素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。保健因素處理不好，會引 發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員 工起激勵的作用，所以保健因素又可稱為“維持因素” 。激勵因素是指那些與人們滿意情 緒有

23、關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。強化理論：人的行為是其所受刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會 重復出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此管理要采取各種強化方式，以 使人們的行為符合組織的目標。18. 答：一、（1）正確理解和扮演“管理者”角色；（2）創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍；（3）制定有彈性的計劃（4）正確地對待失?。?）建立合理的獎酬制度二、（1）建立有機式組織結(jié)構(gòu)，為創(chuàng)新活動提供富足的資源，加強單位間密切的溝通， 最低限度的降低時間壓力，放寬對工作形式的約束（2）接受員工的

24、模棱兩可的表達，容忍員工的不切實際，減少對外部的控制，接受創(chuàng)新所帶來的風險，容忍在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生 的沖突，注重結(jié)果更甚于手段（3）加強對員工的培訓和發(fā)展，提高創(chuàng)新團體的工作保障， 努力發(fā)掘創(chuàng)造性人員。五、計算題1、企業(yè)擬訂了今后5年內(nèi)的三種擴大再生產(chǎn)方案：A、建設(shè)一個新廠；B對原廠進行技 術(shù)改造；C與其他企業(yè)合作。經(jīng)過分析認為今后 5年之內(nèi)可能遇到四種市場需求狀況： 高需求、中需求、低需求、無需求，并估算了 5年之內(nèi)三種方案在不同的需求狀況下的損 益值，如下表：自然狀態(tài)高需求中需求低需求無需求A建設(shè)新廠1607065130B技術(shù)改造10045-540C與其他企業(yè)合125605095作試用后悔值

25、法進行決策。2、企業(yè)提出了擴大再生產(chǎn)的兩個方案：A:建大廠，B:建大廠。兩者的使用期限均為 10年。建大廠需投資600萬元，建小廠需投資280萬元，見下表。自然狀態(tài)概率方案損益值（萬元）建大廠建小廠銷路好0.720080銷路差0.34060試用決策樹進行決策。3、某公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的固定成本為80萬元，單位可變成本為1200元，單位產(chǎn)品售價為 1600 元。（1）試用量本利法確定其保本產(chǎn)量；（2）若該企業(yè)要實現(xiàn)目標利潤30萬元，至少要維持多大的生產(chǎn)規(guī)模？4、 假設(shè)某企業(yè)一年對某種材料的總需求量是5000件，每件價格為20元，每次訂購所需 的費用是250元，保管成本與庫存物品價值之比為 12.5%

26、，求最優(yōu)訂購批量、訂購成本、 保管成本和總成本。5、 某項目活動分解、活動之間的邏輯關(guān)系以及完成每項活動所用的時間如表2所示表2?某項目活動情況表活動代號活動名稱緊前作 業(yè)活動工期（天）A企業(yè)診斷3B需求分析A10C項目組織A8D基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備A15E系統(tǒng)安裝調(diào)試B7F模擬運行C20G系統(tǒng)驗收D E12H改進、新系統(tǒng)運 行F、G61解：計算各方案的后悔值如下表:、自然狀態(tài) 后悔值高需求中需求低需求無需求A建設(shè)新廠B技術(shù)改造006090C與其他企業(yè)合602500作35104555A方案的最大后悔值為90, B方案的最大后悔值為60, C方案的最大后悔值為55,所以選擇C方案，與其他企業(yè)合作2、解：

27、畫決策樹如下：銷路好0.7點 (0.7 X 80 + 0.3 X 60)X 10-280= 460 萬元 200 40 60 80680萬元460萬元，所以建大廠。3、（ “ 保本產(chǎn)量 =%p-v）=%600-1200）= 0.2 （萬件）（2）保目標利潤產(chǎn)量Q =仃 ：）（p_v）(80 30)/(1600-1200)-0.275 (萬件)4、已知 D=5000 件，0=250元，P=20元，C=0.125,則EOQ2 5000 250 20 0.125= 1000 （件）。因此，每年最優(yōu)訂購批量為5次，每次1000件。此時，訂購成本為1250元，保管成 本為1250元，總成本最低，為 25

28、00元。5、解：畫出該項目的網(wǎng)絡圖如圖所示：圖6-4?項目網(wǎng)絡圖求關(guān)鍵路徑該項目從始點到終點的路線有三條：-一- ？?：-一- ？?：-這三條路線的活動時間相加分別是：A+D+G+H=3+15+12+6=36 天）：A+B+E+G+H=3+10+7+12+6=38 天）： A+C+F+H=3+8+20+6=37天）路徑活動時間最長，所以是關(guān)鍵路徑。五、案例分析題（每題15分，共30分）1、案例1：雪津?qū)τ诟＝ㄈ藖碚f是一個婦孺皆知的品牌，十多年來，雪津一直演繹著啤酒界的神話。 早在1996年，許多外資啤酒品牌大舉入侵中國市場時，建廠才十年的雪津就被評為中國 十大民族啤酒品牌，并連續(xù)5年蟬聯(lián)福建省

29、啤酒銷量第一。然而，1998年啤酒業(yè)的大環(huán)境 也使雪津卷入了以量制勝的價格促銷戰(zhàn)中，使產(chǎn)品形象受到很大破壞，品牌形象急劇下滑。 慶幸的是1999年7月，雪津新一代領(lǐng)導班子上任，大刀闊斧地進行改革，并經(jīng)過兩年的 市場整合推廣，雪津啤酒一路凱歌高奏。鳳凰涅盤的雪津得益于重新確立的高端戰(zhàn)略。正反兩方面的經(jīng)驗使雪津在競爭中逐步 形成了自己獨特的質(zhì)量理念，他們的質(zhì)量方針是以卓越的品質(zhì)、完善的服務帶給消費者超 值的享受；他們認為質(zhì)量是企業(yè)之魂，是全員參與的壯舉，是產(chǎn)品進入市場的通行證。雪 津還以“內(nèi)鑄質(zhì)量，外塑品牌”作為企業(yè)工作的重心，在經(jīng)營觀念上，把“做大做強”轉(zhuǎn) 變?yōu)椤白鰪娮龃蟆?。企業(yè)根據(jù)高端產(chǎn)品戰(zhàn)略

30、要求，建立起全省啤酒業(yè)首家技術(shù)中心，建立了原料質(zhì)量評價 體系，提高新鮮度管理。同時，投資近百萬元建起國內(nèi)一流的小型啤酒生產(chǎn)試驗線，不斷 開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力一直處在領(lǐng)先水平。2003年上半年，“非典”使啤酒行業(yè)雪上加霜，面對啤酒市場的激烈競爭，許多廠家 紛紛推出中低檔產(chǎn)品，雪津卻反其道而行之，主動退出部分大眾化市場，推出融合冰啤和 純生兩大高科技含量的新品一一雪津天地純生冰啤?！把┙蛱斓亍币簧鲜芯脱杆僭诟叨耸?場獲得暢銷，在福建刮起了一陣“天地”消費旋風。雪津的高端戰(zhàn)略產(chǎn)生了良好效應，企 業(yè)迅速由強到大，年底隨著三明公司的擴產(chǎn)總產(chǎn)量達到了57.8萬噸，實現(xiàn)利潤總額 2.5億

31、元，噸酒利潤達到430元，比全國平均水平高出三倍多，銷售利潤率達20%是啤酒三巨頭的3倍以上。雪津的高端產(chǎn)品戰(zhàn)略靠嚴格質(zhì)量管理來保證，首先通過供應商認證、加強物資入庫檢 測制度、設(shè)立投料質(zhì)量控制點三道關(guān)卡，嚴把麥芽、大米等原輔料進貨關(guān)，將口感作為質(zhì) 量評價的第一指標，通過不懈研究在溶解氧、瓶頸空氣及高級醇控制等難題上，都取得了 重大突破，確保了雪津口感的高度穩(wěn)定性與一致性。為了維護高端品牌形象，2002年雪津曾壯士斷腕，果斷地停止向擅自低價售酒的二批 商供貨，足見雪津的自信與魄力。能夠使高端戰(zhàn)略執(zhí)行得如此諧調(diào)，依賴于高超的組織效率。以陳志華總經(jīng)理為首的核 心團隊是一支戰(zhàn)斗力很強的隊伍，他們配合

32、默契又目光遠大，對企業(yè)的核心理念堅定不移， 硬是通過不算先進的裝備條件將產(chǎn)品打造得爐火純青，團隊合力是雪津高端戰(zhàn)略成功的深 層原因。你認為雪津啤酒取得成功，取決于他在哪些方面的成功，請分別進行論述？2、案例2：如果你是一名認真的長跑者，那么在 20世紀60年代或70年代初，你只有一種合適的 鞋可供選擇：阿迪達斯(Adidas)。阿迪達斯是德國的一家公司，是為競技運動員生產(chǎn)輕 型跑鞋的先驅(qū)。在1976年的蒙特利爾奧運會上，田徑賽中有82%勺獲獎者穿的是阿迪達斯 牌運動鞋。阿迪達斯的優(yōu)勢在于試驗。它使用新的材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實和更輕便的鞋。它采 用袋鼠皮繃緊鞋邊。四釘跑鞋和徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。高質(zhì)量、創(chuàng)新性 和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達斯在 20世紀70年代中支配了這一領(lǐng)城的國際競爭。20世紀70年代，蓬勃興起的健康運動使阿迪達斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬以前不好運動的人們對體育鍛煉產(chǎn)生了興趣。成長最快的健康運動細分市場是慢跑。據(jù)估計，到 1980年有2500萬一3000萬美國人加入了慢跑運動，還有 1000萬人是為了休閑而穿跑鞋。 盡管如此，為了保護其在競技市場中的統(tǒng)治地位，阿迪達斯并沒有大規(guī)模地進入慢跑市場。20世紀70年代出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅 (Puma)、布魯克斯