1、XXX於司部室績(jī)效考核管理方案為確保公司XXX炸各項(xiàng)KPI指標(biāo)順利完成，充分調(diào)動(dòng)各單位管理人員的工作積極性，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效果，結(jié)合實(shí)際，制定本方案。一、績(jī)效管理的目的與原則（一）目的1、充分發(fā)揮績(jī)效管理的牽引與導(dǎo)向作用，真正建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思維模式，不斷提升績(jī)效。2、通過績(jī)效管理，有效傳遞組織目標(biāo)與壓力，實(shí)現(xiàn)人人頭上有指標(biāo)；強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。3、通過規(guī)范化的目標(biāo)設(shè)定、輔導(dǎo)、績(jī)效考核與反饋，提高管理者的管理能力，促進(jìn)員工工作方法和能力的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體績(jī)效提升。4、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效與

2、貢獻(xiàn)，為薪酬發(fā)放、職務(wù)開降、崗位調(diào)配、培訓(xùn)教育等人力資源決策提供依據(jù)。（二）原則1、客觀公正原則。依據(jù)考核辦法，實(shí)事求是地考核評(píng)價(jià)被考核人的工作績(jī)效，避免非客觀因素影響。2、突出重點(diǎn)原則。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)突出關(guān)鍵工作和重點(diǎn)任務(wù)，少而精，不面面俱到，強(qiáng)化關(guān)鍵績(jī)效導(dǎo)向。3、定量定性結(jié)合原則。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能量化的，實(shí)行定量考核；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)難以量化的，實(shí)行定性評(píng)價(jià)，堅(jiān)持客觀、公平、公正、實(shí)事求是。4、激勵(lì)約束并重原則。結(jié)果考核與過程評(píng)價(jià)相統(tǒng)一、考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲相掛鉤的考核制度,使激勵(lì)與約束相配套，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一。二、考核周期、適用范圍與考核組織（一）考核周期實(shí)行月考核、月定格、月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。（二）適用范圍本方

3、案適用于XXXX公司各部室、中心全體員工（不含銷售業(yè)務(wù)員及實(shí)行計(jì)件工資制的崗位）。（三）考核組織行管部負(fù)責(zé)對(duì)各部室、中心考核的組織協(xié)調(diào)和管理日常考核工作。三、績(jī)效管理程序總的程序?yàn)椋嚎?jī)效計(jì)劃（目標(biāo)設(shè)定）一-績(jī)效輔導(dǎo)一-績(jī)效考核一-績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談一-績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用具體分述如下：（一）績(jī)效計(jì)劃（目標(biāo)）1、績(jī)效目標(biāo)確立的原則。（1）導(dǎo)向原則。依據(jù)公司總體目標(biāo)及上一級(jí)組織的目標(biāo)設(shè)立部門或個(gè)人目標(biāo)。（2）SMARTS。即目標(biāo)要符合具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、基于時(shí)間的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）承諾原則。上下級(jí)共同制定目標(biāo)，并形成承諾。2、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)程序： 公司根據(jù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)

4、劃和管理目標(biāo)，并以年度工作意見的形式發(fā)布； 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)，分解制訂各部門（中心）的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）; 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解本部門（中心）應(yīng)承擔(dān)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）,結(jié)合本部門（中心）的管理職能及工作計(jì)劃與目標(biāo)，擬訂本部門（中心）的重點(diǎn)工作計(jì)劃；部門（中心）根據(jù)員工具體職位應(yīng)負(fù)的責(zé)任將部門（中心）的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）一分解到具體責(zé)任人；員工依據(jù)崗位職責(zé)以及部門（中心）分解下來的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）,制訂個(gè)人工作計(jì)劃，與主管人員就工作計(jì)劃進(jìn)行溝通并達(dá)成一致，形成績(jī)效目標(biāo)。3、月度工作計(jì)劃的制訂與報(bào)送：部門（中心）負(fù)責(zé)人依據(jù)公司運(yùn)營(yíng)工作安排及部門職能，于每月3日前組

5、織制訂本部門（中心）當(dāng)月工作計(jì)劃，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定，并報(bào)送行管部備案。（具體見附表1）部門（中心）主管及下屬員工依據(jù)部門（中心）當(dāng)月工作計(jì)劃，結(jié)合本崗位的工作實(shí)際，制訂個(gè)人當(dāng)月工作計(jì)劃并報(bào)部門（中心）負(fù)責(zé)人審核確定。（具體見附表2、附表3）行管部每月對(duì)部門（中心）報(bào)送的工作計(jì)劃加以匯總整理，并備案。（二）績(jī)效輔導(dǎo)1、計(jì)劃制訂階段的輔導(dǎo)。上級(jí)主管要與下屬員工就員工當(dāng)期的工作計(jì)劃目標(biāo)以及須達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反復(fù)的溝通，雙方達(dá)成一致后，形成期末評(píng)判員工績(jī)效的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。2、計(jì)劃執(zhí)行過程中的輔導(dǎo)。員工在完成計(jì)劃的過程中遇到外部障礙、能力欠缺或其他意想不到的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與上級(jí)主管進(jìn)行溝通，尋求幫

6、助和解決辦法。主管則要與員工共同分析問題產(chǎn)生的原因，如果屬于外部障礙，在可能的情況下主管要盡量幫助下屬排除外部障礙。如果是屬于員工本身技能缺陷等問題，主管則應(yīng)該提供技能上的幫助或輔導(dǎo)，輔導(dǎo)員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。3、考核后的績(jī)效改進(jìn)與在職輔導(dǎo)工作。上級(jí)主管要針對(duì)下屬員工在日?？己酥斜┞冻鰜淼膯栴}，采取有針對(duì)性的措施幫助其加以改進(jìn)，并做好在職輔導(dǎo)工作。（三）績(jī)效考核1、考核程序。（1）對(duì)所有員工實(shí)行月考核、月定格、月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。（2）實(shí)行分級(jí)考核，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，具體為：公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核副總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)系統(tǒng)、行管部、采購(gòu)中心、質(zhì)量管理中心負(fù)責(zé)人；公司總經(jīng)理助理（分管生產(chǎn)）負(fù)

7、責(zé)考核生產(chǎn)負(fù)責(zé)人和產(chǎn)品研發(fā)主管、動(dòng)力車間、安全與現(xiàn)場(chǎng)主管，考核結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理審批；部門（中心）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核所屬部門副經(jīng)理、主管和直屬工作員，考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理或分管副總審批；部門主管負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人審批2、考核內(nèi)容。（1）部門/中心經(jīng)理級(jí)（含）以上人員：一是考核單位KPI或分管單位KPI指標(biāo)的月度完成情況；二是考核月度重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況及部門職責(zé)履行情況；三是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況。依據(jù)各部門（中心）工作性質(zhì)的不同，各考核項(xiàng)目所占權(quán)重有所不同，各單位具體考核項(xiàng)目權(quán)重分配如下：考核項(xiàng)目各部門（中心）權(quán)重分配（）經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)量生產(chǎn)大系統(tǒng)、財(cái)務(wù)行管部門1、部

8、門職責(zé)及重點(diǎn)工作2540552、KPI指標(biāo)6045303、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)收入10利潤(rùn)5（2）部門/中心副經(jīng)理（含）以下人員:一是考核所分解承擔(dān)的KPI指標(biāo)的月度完成情況；二是考核月度重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況。具體考核項(xiàng)目及權(quán)重由各部門/中心確定。3、KPI指標(biāo)要視指標(biāo)的重要程度設(shè)置不同的權(quán)重。KPI指標(biāo)與全面預(yù)算管理目標(biāo)保持同步，原則上一年一制訂，一年一調(diào)整。如因不可抗力造成指標(biāo)實(shí)際不可能完成的，必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序提出申請(qǐng)，經(jīng)分管高管審批后，行管部核實(shí)確認(rèn)后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可進(jìn)行調(diào)整。4、考核評(píng)估實(shí)行量化打分，并視打分結(jié)果進(jìn)行分類定格，具體分為優(yōu)秀、良好、合格、有待改進(jìn)、不合格五個(gè)檔次進(jìn)行定格

9、。各部門（中心）給本單位人員進(jìn)行月度考核定格時(shí)，每個(gè)檔次的定格要保持均衡，禁止出現(xiàn)定格檔次整體偏高現(xiàn)象。（四）績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談1、公司總經(jīng)理要于每月度結(jié)束后10日內(nèi)對(duì)副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人的月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果書面反饋給被考核人，并做好績(jī)效面談工作。2、公司副總經(jīng)理要于每月度結(jié)束后10日內(nèi)對(duì)分管單位負(fù)責(zé)人的月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋給被考核人，并做好績(jī)效面談工作。3、各部門（中心）經(jīng)理要于每月8日前對(duì)下屬主管、二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人上月的考核結(jié)果和評(píng)價(jià)意見反饋給被考核人。4、主管和二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要于每月5日前將上月考核結(jié)果及評(píng)價(jià)意見反饋給所屬員工；需要談話的也要在5日前同時(shí)進(jìn)行。5、各部門（中心）要于每月5

10、日前將對(duì)經(jīng)理級(jí)（不含經(jīng)理）以下人員上月的考核結(jié)果匯總報(bào)送至行管部。6、績(jī)效反饋要注意做到以下六點(diǎn)：一是反饋要強(qiáng)調(diào)具體行為，明確指出被考核者到底“差”在哪里，而又“好”在哪里；二是反饋要指向可控制的行為；三是要使反饋針對(duì)工作本身，不針對(duì)人；四是應(yīng)側(cè)重思想、經(jīng)驗(yàn)的分享，而不是指手劃腳地訓(xùn)導(dǎo)；五是反饋談話的內(nèi)容要與書面考核意見保持一致，不能避重就輕；六是要把握反饋的時(shí)機(jī)，適時(shí)進(jìn)行反饋。以上時(shí)間，如遇節(jié)假日順延。4、被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，可以進(jìn)行申訴?？己松暝V一般采用隔級(jí)裁定的方式。（五）績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用1、績(jī)效考核結(jié)果與各層級(jí)管理人員的績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）掛

11、鉤。（1）部門經(jīng)理級(jí)以下人員，月度考核結(jié)果與每一個(gè)人的月度績(jī)效工資直接掛鉤。（2）部門經(jīng)理級(jí)及以上人員，月度考核結(jié)果與每一個(gè)人的月度績(jī)效工資直接掛鉤。年終總評(píng)結(jié)果與本人的年度效益獎(jiǎng)掛鉤。2、績(jī)效考核結(jié)果用于績(jī)效改進(jìn)與在職輔導(dǎo)。（1）各考核人要針對(duì)被考核人在日?？己酥斜┞冻鰜淼膯栴}，采取有針對(duì)性的措施幫助其加以改進(jìn)，尤其是當(dāng)被考核人的綜合績(jī)效需要大幅度改進(jìn)時(shí)，考核人要幫助被考核人制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要注意四點(diǎn)：（1）目標(biāo)與計(jì)劃內(nèi)容要實(shí)際，與待改進(jìn)的績(jī)效相關(guān)；（2）目標(biāo)與計(jì)劃要有時(shí)間性，必須有截止日期；（3）目標(biāo)與計(jì)劃內(nèi)容要具體，明確做什么、誰來做、怎么做；（4）目標(biāo)與計(jì)劃要獲得認(rèn)同

12、，考核人和被考核人都接受并致力實(shí)行。（2）在職輔導(dǎo)主要由各部門（中心）負(fù)責(zé)組織，可通過兩個(gè)途徑進(jìn)行，一是進(jìn)行日常工作輔導(dǎo)，當(dāng)部屬完成某一項(xiàng)工作有較大困難時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提醒其注意并找出不能達(dá)成的原因，同時(shí)督促其完成；二是上司指導(dǎo)部屬完成績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，通過定期查看部屬進(jìn)展的情形并適時(shí)提供援助，促使部屬完成計(jì)劃。（3）績(jī)效溝通、績(jī)效改進(jìn)與在職輔導(dǎo)要形成相關(guān)記錄，以真正體現(xiàn)“寫在紙上的必須做到，做過的必須寫在紙上”。3、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用于培訓(xùn)發(fā)展。（1）各部門（中心）要通過分析考核結(jié)果記錄，發(fā)現(xiàn)員工群體或個(gè)體與組織要求的差距，從而及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。對(duì)于工作態(tài)度不端正的，須參加公司適應(yīng)性再培訓(xùn)，或放到生產(chǎn)一線接受訓(xùn)練，重塑自我。對(duì)于能力上的不足，可通過組織有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，開發(fā)員工潛力，提高其工作能力。（2）公司行管部要根據(jù)績(jī)效考核中暴露出來的一些共性問題，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估/行為表現(xiàn)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的“短板”適時(shí)舉辦培訓(xùn)課程,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，以提高各級(jí)管理者和員工的管理素質(zhì)與工作技能。四、幾點(diǎn)要求和說明1、績(jī)效管理制度的調(diào)整是公司實(shí)現(xiàn)“做精做強(qiáng)”的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措，各單位必須不折不扣地貫