1、品牌建設(shè)借鑒資料2014-11-28目錄一、企業(yè)簡(jiǎn)介二、企業(yè)文化三、企業(yè)宣言四、企業(yè)戰(zhàn)略五、企業(yè)價(jià)值定位六、愛的宣言七、公司美麗理念八、品牌精神九、品牌識(shí)別十、品牌文化目錄十一、目標(biāo)客戶群定位十二、顧客心理價(jià)值定位一、企業(yè)簡(jiǎn)介借鑒一、企業(yè)簡(jiǎn)介借鑒 （簡(jiǎn)單、清晰、明了） 1、法國(guó)嬌蘭公司是一家，研發(fā)，生產(chǎn)，銷售，售后為一體的綜合性化妝品公司 。 2、嘉人不僅僅是一本時(shí)裝美容雜志，是一本點(diǎn)靚全球女性心靈的國(guó)際高端女性時(shí)裝雜志。3、時(shí)尚伊人：一本面對(duì)大膽、風(fēng)趣、韻味的現(xiàn)代女性提供全面信息的雜志4、VOGUE：是世界上歷史悠久廣受尊崇的一本綜合性時(shí)尚生活類雜志。5、ELLE：一本專注于時(shí)尚、美容、生活

2、品味的女性雜志；國(guó)內(nèi)最具權(quán)威的高檔女性雜志。6、男人裝：一本男性綜合類時(shí)尚雜志，不僅填補(bǔ)了內(nèi)地期刊市場(chǎng)男性雜志的空白，而且?guī)砹四行噪s志消費(fèi)的新熱潮，它開宗明義就是要做“男人的真性情雜志”，它填補(bǔ)了男性期刊市場(chǎng)。7、昕薇：“V”類人類人一類追求個(gè)性自我、時(shí)尚前衛(wèi)、活出自身“勝利（VICTORY）生活精神的人群。不以年齡來劃分讀者，而是屬于一個(gè)特殊的群體，使雜志的適應(yīng)群更加彈性化。嬌蘭文化遠(yuǎn) 景：讓嬌蘭成為世界護(hù)膚品領(lǐng)域之典範(fàn)使 命：找一群志同道合的人，成就一番嬌蘭的事業(yè)宗 旨：一切努力，只為共同成長(zhǎng)人才觀：忠誠(chéng) 正直 專業(yè) 進(jìn)取客戶觀：客戶至上 實(shí)現(xiàn)共贏（換一個(gè)方式闡述）作 風(fēng)：認(rèn)真，快，堅(jiān)守

3、承諾準(zhǔn) 則：保證完成任務(wù)司訓(xùn)：追求卓越 超越自我 備注：1、“遠(yuǎn)景”是大家能夠看得到的前景；2、“愿景”可以寫得高遠(yuǎn)一些；3、“典范”：沒有寫是行業(yè)第一，但是“典范”讓我們感覺“嬌蘭”就是世界護(hù)膚品領(lǐng)域的一個(gè)典型范例。4、“使命”中使用的“事業(yè)”：我們做的不是一件事情，而是大家在共同為一番事業(yè)努力，每個(gè)人都有極強(qiáng)的參與感，也在工作中感受到樂趣，讓員工與企業(yè)成為合作伙伴的關(guān)系。5、人才觀的四個(gè)詞匯沒有固化人才的硬性條件，給我們?cè)谶x人才的時(shí)候留了很大的余地。6、客戶觀：內(nèi)容很好，需要更換一種闡述方式。二、企業(yè)文化借鑒：二、企業(yè)文化借鑒： 嬌蘭宣言我們是一群懷著嬌蘭夢(mèng)想的人我們恪守誠(chéng)信為天，客戶至上

4、的經(jīng)營(yíng)宗旨我們秉承追求卓越，超越自我的價(jià)值理念我們洞察趨勢(shì)，引領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造共贏我們決不找藉口，協(xié)同一致，保證完成任務(wù)自信，創(chuàng)新，開拓進(jìn)取是我們嬌蘭人永無止境的追求行動(dòng)，行動(dòng)，立即行動(dòng)！備注：1、“詩體”形式的“宣言”讓員工有企業(yè)歸屬感；2、“嬌蘭宣言”實(shí)際上是“嬌蘭人宣言”，但是“嬌蘭宣言”的范圍更廣。三、企業(yè)宣言借鑒：三、企業(yè)宣言借鑒： 嬌蘭戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略：品牌戰(zhàn)略：要打造成中國(guó)專業(yè)線形象品牌，民族品牌，中國(guó)女性的代表品牌和身份象征以及代表中國(guó)女性的個(gè)性及尊貴。四、企業(yè)戰(zhàn)略借鑒：四、企業(yè)戰(zhàn)略借鑒： 五、企業(yè)價(jià)值定位借鑒五、企業(yè)價(jià)值定位借鑒1、海藍(lán)之謎：“海藍(lán)之謎就是你一直在尋找的那個(gè)最懂你的朋

5、友?！?、歐萊雅：以創(chuàng)新和激情引領(lǐng)美的時(shí)尚。嬌蘭公司LOVESA愛的宣言： 愛是恒久忍耐，又有恩慈；愛是不嫉妒，愛是不自誇，不張狂，不作害羞的事，不求自己的益處，不輕易發(fā)怒，不計(jì)算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理；凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐；愛是永不止息。我們提倡的美容理念是:-擁有健康的美才是完美 備注：1、“詩體”形式的“愛的宣言”體現(xiàn)的是企業(yè)文化，滲透著客戶的情感訴求。2、“我們”，讓客戶感覺沒有距離感，我們是一體的；3、“嬌蘭”沒有拳頭產(chǎn)品，所以在情感訴求上吸引客戶。4、此宣言出自圣經(jīng)。5、“互聯(lián)網(wǎng)思維”：在客戶沒有看到實(shí)物之前就已經(jīng)吸引了客戶，“嬌蘭宣言”就是互聯(lián)網(wǎng)思維的一

6、種體現(xiàn)。6、使用“繁體”給人的感覺更具有文化性，有歷史文化感。六、愛的宣言借鑒：六、愛的宣言借鑒： 七、公司美麗理念借鑒：七、公司美麗理念借鑒：1、雅詩蘭黛公司使命：將最美好的感覺帶給與我們接觸的每一個(gè)人。（1）雅詩蘭黛夫人一直認(rèn)為“每一個(gè)女人都可以永遠(yuǎn)擁有美麗和時(shí)尚”的美麗態(tài)度，今天，60多年過去了，她的這一理念真正改變了美容行業(yè)的面貌。（2）“美麗是一種態(tài)度，而沒秘密可言。世界上沒有丑陋的女人，只有不在乎形象或者不相信自己魅力的女人！2、香奈兒：女人的時(shí)尚，女人的香奈兒精神，讓世界繽紛。八、品牌精神八、品牌精神香奈兒品牌精神：只有大膽創(chuàng)新，走出自己的新路。九、品牌識(shí)別借鑒九、品牌識(shí)別借鑒香

7、奈兒：香奈兒：1、雙c2、菱形格紋3、山茶花4、白與黑品牌識(shí)別非常清晰十、品牌文化借鑒十、品牌文化借鑒：1 1、蘭蔻品牌文化理念、蘭蔻品牌文化理念 （1）美不僅指漂亮的外表.它是由肌膚散發(fā)出的光彩,它是一種被喚醒的意識(shí),它更是身、心與靈魂和諧融為一體的表現(xiàn)，我們相信每一個(gè)女性朋友都是美麗的。我們希望通過不斷的革新，以最高質(zhì)、最科學(xué)的產(chǎn)品為女性朋友提供服務(wù)。使她能夠?yàn)樽约旱拿利惗湴梁妥院馈?說明：以上這段話是對(duì)品牌文化的最好詮釋。 （2）與女性朋友同行 蘭蔻與所有的女性朋友同行,并以傾聽每位女性朋友的意見,理解和尊重她們的不同需求為己任。全球范圍的深入研究使我們對(duì)女性的需求和期望有了更為深刻的

8、理解。因此, 每一位女性朋友在她生命的不同階段,都能得到我們提供的,適合于她個(gè)人的美容護(hù)膚建議。 （3）您也可以擁有法國(guó)的魅力 當(dāng)勇氣、文化和魅力與美麗結(jié)合在一起的時(shí)候，您就擁有了法國(guó)式的生活藝術(shù)，蘭蔻就是要將這一切輸入到全世界。我們要將生活的藝術(shù)沐浴在簡(jiǎn)約的柔和情調(diào)之中，融入那精美的優(yōu)雅之中。 蘭蔻通過不斷的科學(xué)研究實(shí)現(xiàn)了所有女人的夢(mèng)想：對(duì)持久美麗的追求。2、秀的解釋 秀倡導(dǎo)的美是外表的清秀美麗，內(nèi)心的秀麗雅致，是安靜中透出的靈氣，是調(diào)皮中顯露的雅逸，是洗盡鉛華的清麗，是質(zhì)本潔來還潔去的天然；秀中所選用的模特兒，無論是從封面還是內(nèi)頁，都是生活中普普通通的女孩，她們和大家一樣對(duì)時(shí)尚懵懂好奇、一

9、樣喜歡自己是時(shí)代潮流的推進(jìn)者，而不是落后者，她們一樣把美當(dāng)成一種學(xué)習(xí)，當(dāng)成對(duì)良好教養(yǎng)和氣質(zhì)的培養(yǎng)，當(dāng)成蕙質(zhì)蘭心的修煉，秀想傳導(dǎo)給大家的不是對(duì)時(shí)尚一知半解的解讀和詮釋，不是從英語的SHOW音譯過來、又被很多人用爛的做秀，中國(guó)人的秀是外國(guó)人做不出來的，我們渴望的是在大家每一次閱讀后真正能與美麗綿綿地纏繞：你的形，美的魂。 歐洲向來占據(jù)著時(shí)尚界大多數(shù)的席位，引領(lǐng)著時(shí)尚的潮流，我們企望通過秀能向世界展示亞洲人的美麗和東方的神韻，因此我們購(gòu)買了日本東京株式會(huì)社講談社部分版權(quán)，我們希望能汲取亞洲強(qiáng)國(guó)的資源，打造一本亞洲的時(shí)尚品牌雜志，這是一次亞洲時(shí)尚勢(shì)力的溫柔擴(kuò)張。十一、目標(biāo)客戶群定位十一、目標(biāo)客戶群定位

10、1、巴黎歐萊雅向注重自身形象的人們提供真正領(lǐng)先前沿和品質(zhì)超群的產(chǎn)品，在中國(guó)是許多新富的慣用品牌。2、ELLE目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群 目標(biāo)客戶群：受過高等教育的女性，在保持良好的生活情趣和女性氣質(zhì)以外，還關(guān)注自己的事業(yè)發(fā)展，擁有一份理想的工作并有高于平均水平的個(gè)人和家庭收入。 1、她們是積極樂觀的現(xiàn)代女性，2、她們相信自己有能力決定自己生活的方向，3、她們敏銳、富有創(chuàng)新意識(shí)并對(duì)新鮮事物充滿著激情，4、年輕富有的他們向往著最好的生活品質(zhì)，5、并敢于展示自己與眾不同的風(fēng)格，6、同時(shí)，她們是高消費(fèi)一族，7、在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位上的獨(dú)立令她們盡情追求快樂和享受高檔生活，8、喜歡名牌和昂貴的產(chǎn)品，9、并樂于因自

11、己品味和女性氣質(zhì)而引人注目。3、時(shí)尚芭莎時(shí)尚芭莎目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群25歲以上，高收入，高品位，閱歷豐富，熱愛時(shí)尚，追求完美等等的成功女性。 她們是時(shí)尚的領(lǐng)導(dǎo)者，品位和追求永遠(yuǎn)都是都市女性爭(zhēng)相模仿的對(duì)象 她們永遠(yuǎn)是人群中的閃耀之星，展示女性美好前程 她們是魅力優(yōu)雅獨(dú)立的代言人，智慧品位與實(shí)力同在 她們?cè)谥袊?guó)只喜愛時(shí)尚芭莎帶來的精彩與激勵(lì)。最具實(shí)力的女性消費(fèi)者 正是時(shí)尚芭莎的忠實(shí)讀者 成熟 睿智 成功時(shí)尚芭莎讀者素質(zhì)高居同類雜志第一位置 平均年齡29.8 歲 NO.1她們擁有最好的教育程度 NO.1她們擁有最高工作職位 她們憑借自我的智慧和實(shí)力，獲得成功及社會(huì)認(rèn)可。 時(shí)尚對(duì)于她們，是生活必需，快

12、樂來源和魅力指標(biāo)4、 時(shí)尚時(shí)尚伊人伊人客戶群分析客戶群分析時(shí)尚時(shí)尚COSMOPOLITAN讀者構(gòu)成讀者構(gòu)成1、讀者比例：、讀者比例：女性 82.12%，男性 17.88%2、 年齡段比例年齡段比例：24歲以下占30.2%,25-34歲占48.6%,35歲-44歲占12.8%,42歲以上占8.4%； 3、讀者職業(yè)分布、讀者職業(yè)分布企業(yè)/公司中、高層管理36.9%，企業(yè)/公司職員 17.7%，私營(yíng)業(yè)主 15.3%，專業(yè)人士 8.4%，政府公務(wù)員 7.8%，自由職業(yè)者 3.8%，學(xué)生 6.5%，其它 3.6%3、讀者收入比、讀者收入比（1）平均個(gè)人月收入 8195RMB，平均家庭月收入 19352RMB （2）收入比例：2999元以下的占16.4%，3000-4999元的占24.6%，5000-9999元占35.1%，10000元以上占23.9%； 4、讀者消費(fèi)分析、讀者消費(fèi)分析在COSMO的高收入高消費(fèi)高學(xué)歷女性讀者中,59.87%在公司擁有購(gòu)買決策權(quán)，11.53%每年能夠支配的公司購(gòu)買預(yù)算超過50萬元人民幣。5、時(shí)尚時(shí)尚COSMO讀者態(tài)度分析讀者態(tài)度分析 “對(duì)我來說，時(shí)尚COSMO就像老朋友一樣” “多年來，我一直是時(shí)尚COSMO的忠實(shí)讀者” “我覺得時(shí)尚COSMO的內(nèi)容越來越豐富了” “我從時(shí)尚COSMO中知道了很多名牌” “時(shí)尚CO