1、2021年公用事業(yè)管理局工作總結(jié)范本一、年工作情況（一）公用配套設(shè)施不斷完善。年公用事業(yè)重點項目建設(shè)計劃投資_億元，現(xiàn)已完成一億元，占全部投資額的%其中，第四水廠僅用一年時間即正式通水運行，創(chuàng)造了水廠建設(shè)速度的奇跡，設(shè)備和工藝均達到國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。為學(xué)院東校區(qū)、紅星美凱龍、袁橋大社區(qū)等多個市重點項目和新建社區(qū)敷設(shè)了供水、供氣、供熱專線。目前，中心城區(qū)供水、供氣、供熱管網(wǎng)總長度已達一公里，集中供熱面積萬平方米，供水、供氣、供熱普及率分別達到嚨口%均居全省前列。（二）行業(yè)管理水平不斷提高。通過推行精細化管理，局屬公用企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)穩(wěn)步增長，實現(xiàn)了國有資產(chǎn)的保值增值。我局早計劃、早行動，;份即

2、開始定期調(diào)度供熱準(zhǔn)備情況，建立了“日?？己伺c綜合考核相結(jié)合，定量考核與定性考核相結(jié)合、量化賦分與一票否決相結(jié)合”的供熱考核機制；一日，城區(qū)大部分供熱管網(wǎng)已開始進行熱循環(huán)，一日零時全面達到供熱標(biāo)準(zhǔn)，目前供熱運行平穩(wěn)。（三）服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。以“服務(wù)管理提升年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”為抓手，重點強化信息化、投訴熱線、客服大廳和宣傳“四個平臺”建設(shè)。購置、改造了自動監(jiān)控、智能調(diào)度、管網(wǎng)巡檢、遠程抄表等生產(chǎn)系統(tǒng)，生產(chǎn)自動化、運營智能化水平不斷提高。全面推行“一站式”服務(wù)，形成閉環(huán)式服務(wù)流程，達到了“進一個門、辦所有事”的目的。建議、12345市民熱線轉(zhuǎn)辦件，辦結(jié)率均達到%（四）積極服務(wù)全市大局工作。按照創(chuàng)省

3、級文明城市要求，制定了詳細的實施方案，定期檢查局屬各公司服務(wù)窗口，對檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)限期整改。為提高小區(qū)供水、供熱服務(wù)質(zhì)量和管理水平，加快實施小區(qū)專營設(shè)施改造接收工作，已累計接收供水小區(qū)_個，供熱小區(qū)_個。（五）安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。開展各類安全執(zhí)法檢查_余次，檢查供熱換熱站近_個，進行應(yīng)急演練一次。對中心城區(qū)家燃氣經(jīng)營企業(yè)自查自糾情況進行全面檢查，對查處的違法違規(guī)建設(shè)經(jīng)營和隱患依法嚴(yán)肅處置。普查燃氣高壓管線_公里，中壓管線一公里，低壓管線_公里，排查調(diào)壓站處，閥門井處，共發(fā)現(xiàn)各類隱患處，并限期整改完畢。（六）隊伍建設(shè)成效顯著。通過深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，集中學(xué)、省、市重要文件、

4、講話一篇，觀看專題教育片_部，黨員干部人均撰寫讀書筆記、觀后感近_萬字，黨員干部開展“一分鐘演講”比賽、學(xué)習(xí)成果檢驗考試、領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)心得交流等活動。先后召開系統(tǒng)干部、基層員工和服務(wù)對象參加的座談會，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了意見箱，在局辦公樓設(shè)置了局長信箱，系統(tǒng)、全面、公開征求各方面意見。班子成員深入基層，做一次值班員、抄表員、安全員、維修員和加氣員，深入體驗基層工作。先后解決了小學(xué)供水、供暖問題，醫(yī)藥大樓宿舍、德建地建宿舍供水、供氣問題，晶峰集團、中原街號、_號、_號宿舍取暖問題，多次收到居民送來的錦旗和感謝信。二、年工作要點（一）全面完善公用事業(yè)設(shè)施管網(wǎng)體系。以科技生態(tài)城為重點，根據(jù)落地項目和

5、居民社區(qū)建設(shè)情況，規(guī)劃建設(shè)公用設(shè)施管網(wǎng)。進一步完善中心城區(qū)供水、供氣、換熱管網(wǎng)，按照市重點項目建設(shè)情況建設(shè)水、氣、熱配套設(shè)施；繼續(xù)改造老舊管網(wǎng)、換熱站及小區(qū)供水、供熱管網(wǎng)設(shè)施；提高完善水廠、加氣站、門站等公用事業(yè)關(guān)鍵場所和重要場所的保障水平；開展管網(wǎng)普查工作。（二）繼續(xù)抓好行業(yè)管理。堅持依法行政為主導(dǎo)，以特許經(jīng)營為手段，以行業(yè)管理法規(guī)為依據(jù)，督導(dǎo)城區(qū)公用企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。健全供熱行業(yè)考核機制，做好今冬明春供熱工作的督導(dǎo)、檢查、調(diào)度、考核等工作。進一步理順項目區(qū)燃氣管理、運營體制，深入推進行政審批事項清理工作。督促各專業(yè)經(jīng)營單位加大專業(yè)經(jīng)營設(shè)施接收力度，協(xié)調(diào)相關(guān)政府（管委會）、部門、單位，重點改造、

6、接收一批老舊小區(qū)。（三）持續(xù)加強安全生產(chǎn)。加強安全生產(chǎn)責(zé)任落實和目標(biāo)考核，實現(xiàn)安全管理程序化、規(guī)范化、制度化。健全安全管理檔案、臺賬，把公用事業(yè)關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備做為重點監(jiān)控對象。健全行業(yè)應(yīng)急救援體系，加大應(yīng)急救援設(shè)備投入，加強應(yīng)急隊伍演練。規(guī)范作業(yè)流程和安全技術(shù)操作規(guī)程。（四）不斷提升服務(wù)水平0通過深入開展文明創(chuàng)建活動，全面提升服務(wù)意識和能力。整合提高大廳、熱線、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)平臺，建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機制，健全軟、硬件服務(wù)設(shè)施。建立調(diào)查研究和事前預(yù)防機制，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。創(chuàng)新服務(wù)方式，開拓服務(wù)渠道。加大考核力度，將考核制度落實到每個服務(wù)環(huán)節(jié)和崗位。（五）進一步鞏固黨的群眾教育實踐活動成果。2

7、021年公用事業(yè)管理局年度工作總結(jié)_年我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞建設(shè)“四個公用”的目標(biāo)，堅持“四個統(tǒng)一”的建管要求，狠抓工程夯基礎(chǔ)，嚴(yán)格監(jiān)管保民生，改革創(chuàng)新求突破，在構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的公用事業(yè)“五張網(wǎng)”取得了較好的成績。年我們?nèi)尕瀼芈鋵嶞h的屆一中全會精神，在全系統(tǒng)提出建設(shè)公用事業(yè)重點項目建設(shè)年、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年和改革攻堅突破年。一年來，在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，重點項目有了新進展，民生保障達到新水平，“五張網(wǎng)”建設(shè)實現(xiàn)新突破。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）重點規(guī)劃與工程建設(shè)齊頭并進一方面，堅持規(guī)劃先行原則，全力以赴做好市城鎮(zhèn)污水專項規(guī)劃（年_年）修編工作。在_年完成規(guī)劃編修草案的

8、基礎(chǔ)上，于7公開征求意見。順利通過專家論證，得到與會專家的一致肯定。專家論證會修改稿再次向相關(guān)職能部門、高新區(qū)、臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和社會各界廣泛征求意見，并修改完稿。目前已按規(guī)定完成部門意見會簽，待市政府常務(wù)會議研究決定后執(zhí)行。另一方面，克服時間緊、任務(wù)重等困難，全力推進民生基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)。年累計實施各類項目_個（含_年度結(jié)"$項目_個）。其中云顧路路燈改造工程、城區(qū)生活污水接管維護改造工程、璜塘互通至長山大道連接線道路照明工程、峭璜路拓寬改造照明工程、鎮(zhèn)澄路照明工程、東華路照明工程、海渡路照明工程、芙蓉大道新錫澄運河大橋照明工程、-陰大道照明工程、海港大道照明工程、城區(qū)污水泵站改造工

9、程等_個項目相繼完工。周莊世紀(jì)大道照明工程、暨南大道照明工程、新橋新郁路道路照明工程、黃山路污水管網(wǎng)改造工程、毗陵路污水改造工程、梅園路污水管網(wǎng)應(yīng)急搶修工程、天華軸線兒童游樂場設(shè)施改造工程等7工程正在緊張施工。（二）民生保障和產(chǎn)品供給穩(wěn)步提升一方面，產(chǎn)品保供能力不斷提升。全年供水量達_萬立方米，日均供水量_萬立方米，日最高供水量達到_萬立方米。小灣水廠_萬噸/日深度處理改造項目可行性方案已通過專家評審，預(yù)計年底正式開工建設(shè)，一年初投入運行。新增天然氣居民用戶_萬戶，全市管道燃氣居民用戶達_萬戶，供應(yīng)天然氣_萬立方米/年；建成區(qū)天然氣主管網(wǎng)覆蓋率達到%氣化率達到另一方面，民生保障能力不斷增強?！?/p>

10、組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運、市處理”的環(huán)衛(wèi)收運體系實現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋，生活垃圾”稱量收集、%£害化處理”，全年共無害化處理生活垃圾_萬噸，平均日處理量噸，總發(fā)電量為乙度。年全市_家鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合污水處理廠共處理污水量_萬噸，每月一次的第三方委托排放水質(zhì)監(jiān)管性監(jiān)測共_次，達標(biāo)率%光大水務(wù)共處理污水量_萬噸，日均_萬噸。年共支付光大水務(wù)（-陰）公司污泥處置費_萬元，污水處理服務(wù)_萬元，抵扣收繳企業(yè)污水處理費_萬元。目前我市城區(qū)污水管網(wǎng)平均覆蓋率達%城區(qū)生活污水集中處理率達年度完成路燈遷移、拆除、補裝共計_余起，較好的優(yōu)化了照明環(huán)境，提升了照明覆蓋率，全市多公里的路燈照明亮燈率和設(shè)施完好率達到喲口犯上。

11、（三）行業(yè)監(jiān)管和安全檢查齊抓共管_年，局監(jiān)管中心堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為方針，以扎實開展隱患排查治理為抓手，以安全生產(chǎn)專項整治為重點，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式，消除監(jiān)管盲區(qū)，全力保障公用行業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效運營。1-月共處理各類投訴_件。其中包括環(huán)境衛(wèi)生類訴求件_件，水務(wù)管理類訴求件_件，燃氣管理類訴求件_件，照明管理類訴求件_件，工程建設(shè)類訴求件_件以及其他投訴件_件。及時簽收率%及時反饋率%訴求人滿意率%局安委會聯(lián)合有關(guān)部門對全市供水、燃氣行業(yè)開展專項安全檢查。水務(wù)處聯(lián)合水利農(nóng)機局、后、屬地政府及-南水務(wù)有關(guān)部門組成專項檢查組，奔赴企業(yè)現(xiàn)場，排查安全隱患，狠抓落實整改。一方面，全面

12、梳理去年已整治的_家自備水源取水企業(yè)，對其中仍存有安全隱患的一家自備水取水企業(yè)加大違章查處力度，消除供水安全隱患；另一方面，在全市擴面檢查，分片包干加大排查力度，仔細篩查_家企業(yè)，查擺存在隱患企業(yè)_家，目前,僅剩一家企業(yè)尚未完成了整改，力爭年底前倒流防止器等用水安全防護設(shè)備全部到位。一份，燃氣熱力處聯(lián)合屬地政府安監(jiān)所、建管所，_天力公司，分四組對全市_家管道燃氣工業(yè)用戶進行全面普查，調(diào)查摸底各企業(yè)燃氣管道運行、維保等情況，發(fā)出整改通知_份。（四）公用事業(yè)“五張網(wǎng)”建設(shè)并行并施環(huán)衛(wèi)保潔網(wǎng)。一是通過執(zhí)行新的控量標(biāo)準(zhǔn)、積極消納積存垃圾和強化終端設(shè)施監(jiān)管等措施，確保生活垃圾收運體系的安全平穩(wěn)運作。二是

13、在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，積極開展生活垃圾多元化處理項目試點。月日，我市首個餐廚垃圾就地式處理示范項目在市級機關(guān)食堂正式運行。底，投資_多萬元、日處理規(guī)模噸的果蔬類有機垃圾處理試點項目在西郊環(huán)衛(wèi)所中轉(zhuǎn)站內(nèi)正式投料運行。三是深入推進城區(qū)環(huán)衛(wèi)體制創(chuàng)新。積極推行人事管理制度和環(huán)衛(wèi)市場化機制改革，實行政府采購、公開招投標(biāo)方式，將夏港河以東，接壤區(qū)處共_萬平方米的道路清掃、綠化保潔以及垃圾轉(zhuǎn)運任務(wù)推向市場。四是繼續(xù)開展生活垃圾分類試點工作。不斷總結(jié)目前推行的小區(qū)生活垃圾分類工作的經(jīng)驗，大力宣傳和倡導(dǎo)開展生活垃圾分類的意義和作用，將分類工作推向校園、機關(guān)、商場、醫(yī)院，在全社會營造重視和參與生活垃圾分類工作的良好氛

14、圍。安全供水網(wǎng)。一是推進整合區(qū)域供水設(shè)施建設(shè)。推動-南水務(wù)完成澄楊路給水管道復(fù)線工程，顧山顧桐路、錫沙路給水管道工程，進一步完善我市供水管網(wǎng)格局。二是開展高層老小區(qū)二次供水改造。制定_市居民住宅二次供水設(shè)施改造工作意見，分批分步對年以前建設(shè)的高層住宅小區(qū)二次供水設(shè)施進行逐步改造，城區(qū)新世紀(jì)花園和名都世紀(jì)苑兩個小區(qū)已基本完成改造工作，鴻雁公寓進入改造前期工作。三是開展城市節(jié)水宣傳和創(chuàng)建。今年泓建國際、普惠苑小區(qū)個小區(qū)成功創(chuàng)建省節(jié)水型小區(qū)；繼續(xù)推廣節(jié)水器具改造，完成普惠苑社區(qū)節(jié)水型龍頭更換，加快我市節(jié)水型器具9鬻及；進小區(qū)、進學(xué)校、進單位發(fā)放張貼節(jié)水、排水宣傳海報、資料余份。污水處理網(wǎng)。一是大力推

15、進污水處理設(shè)施建設(shè)。加快構(gòu)筑覆蓋城鄉(xiāng)的污水處理體系，一方面加快管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)工程，全市完成污水管網(wǎng)建設(shè)公里、農(nóng)村村莊生活污水處理設(shè)施_個；另一方面加快推進中港污水處理廠_萬噸/天的擴建工程。二是大力推進中心城區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)三年行動計劃。年啟動城區(qū)黃山港河、秦涇河、澄塞河、東轉(zhuǎn)河、創(chuàng)新河等一條河道周邊區(qū)域污水主次管網(wǎng)工程和城區(qū)污水泵站改造，目前已基本完成設(shè)計和論證工作，工程招投標(biāo)工作正在分批進行。三是強化城鎮(zhèn)綜合污水處理廠監(jiān)督管理。月份，在省住建廳開展的一年度城鎮(zhèn)污水處理廠運行管理工作考核中，澄西廠第二次取得優(yōu)秀等級，濱-、石莊、清泉三廠取得合格等級。月，根據(jù)上級要求，在全市開展了城鎮(zhèn)綜合污水處理

16、廠年度運行管理工作考核，全市_家城鎮(zhèn)綜合污水處理廠的運行管理水平較以前整體均有不同程度提高。三是強化監(jiān)管，規(guī)范排水管理。多措施推行排水許可制度，消除接管盲點，做到污水收集應(yīng)接盡接；規(guī)范排水行為，聯(lián)合城管加強對違法排水行為的執(zhí)法整改，通過高效的排水日常監(jiān)管實現(xiàn)污水有序排放。四是創(chuàng)新管網(wǎng)設(shè)施養(yǎng)護機制。_年，運用泵站及視頻監(jiān)控系統(tǒng)和gps定位技術(shù)，對城區(qū)公里污水管網(wǎng)和座污水泵站進行數(shù)字化管理，一方面確保城區(qū)污水處理設(shè)施養(yǎng)護管理規(guī)范到位；另一方面確保破損管網(wǎng)應(yīng)急搶修及時到位，年內(nèi)先后完成立新路、梅園路、花山路、通惠路、澄康路等管道搶修，有效處理“12345”件,110聯(lián)動_件，數(shù)字城管79單，辦結(jié)率達燃氣熱力網(wǎng)。一是堅持安全檢查制度日?；?、常態(tài)化。燃氣熱力處分兩組分別對液化石油氣、管道燃氣兩個板塊進行安全例行檢查工作。采取不定期、不通報的形式對各儲配站、供應(yīng)站、加氣站進行安全檢查，重點檢查其設(shè)備運行