1、天泰集團(tuán)職能部門06年KPI指標(biāo)員工部一、集團(tuán)總體員工敬業(yè)度43%以上 40分二、標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn) 25分三、計(jì)劃達(dá)成率90%以上 15分四、考監(jiān)會綜合評價 20分 簽約人：集團(tuán)執(zhí)委會： 員工部：年 月 日 年 月 日考核辦法指標(biāo)數(shù)據(jù)提供核算辦法集團(tuán)總體員工敬業(yè)度43%以上考監(jiān)會采用第三方員工敬業(yè)度調(diào)查數(shù)據(jù)，達(dá)成目標(biāo)，計(jì)入40分備注：集團(tuán)總體員工滿意度達(dá)43，計(jì)40分；每上升一個百分點(diǎn)，加1分，加分最多不超過5分；每下降一個百分點(diǎn)，扣1分，最多扣減不超過5分。標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)集團(tuán)辦公室1.計(jì)劃完成率10分。每月上報的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，完成率達(dá)到90%以上，得10分；90%以下，同計(jì)劃指標(biāo)考核辦法。2

2、.標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)5分。年度內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)化小組培訓(xùn)，完成標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)36課時以上?？己说梅?實(shí)際培訓(xùn)課時/36*5。3.標(biāo)準(zhǔn)化工作服務(wù)評價10分。集團(tuán)計(jì)劃管理部門12月31日前組織問卷調(diào)查（內(nèi)容詳見附表）。評價單位：執(zhí)委會、事業(yè)部（總經(jīng)理）、集團(tuán)職能部門負(fù)責(zé)人。計(jì)劃達(dá)成率90%以上 集團(tuán)辦公室依據(jù)集團(tuán)各單位月度計(jì)劃考核管理規(guī)定考監(jiān)會綜合評價考監(jiān)會具體辦法見考監(jiān)會綜合評價考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)調(diào)查表（員工部）序號評價內(nèi)容具體工作內(nèi)容評價1標(biāo)準(zhǔn)化工作支持對集團(tuán)層面、事業(yè)部層面的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作給與服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)的支持力度。1086422標(biāo)準(zhǔn)適用性經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室審核或協(xié)助編制的標(biāo)準(zhǔn)能夠適應(yīng)公司管

3、理需求，可操作性強(qiáng)。1086423服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)化辦公室能夠主動積極的進(jìn)行“走動式管理”，協(xié)助各單位解決實(shí)際問題。108642備注評分標(biāo)準(zhǔn)：10優(yōu)秀：有具體行為證明在該項(xiàng)要求中表現(xiàn)十分出色；8良好：有具體行為證明在該項(xiàng)要求中表現(xiàn)良好；6一般：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)要求的具體行為；4有所不足：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)要求的具體行為；2顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)要求的具體行為。匯總分值核算辦法：評價匯總后按照百分制折算，折算平均得分率90%分獲得本項(xiàng)考核分值（10分）；每上升或下降2%，獎勵或扣減1分。本表發(fā)執(zhí)委會成員、事業(yè)部總經(jīng)理、集團(tuán)職能部門負(fù)責(zé)人填寫，填寫人在對應(yīng)的分值后的內(nèi)劃。2006年集團(tuán)職能部門KPI

4、考監(jiān)會綜合評價考核細(xì)則考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)對事業(yè)部和各公司的服務(wù)與指導(dǎo)。501、是否經(jīng)常到事業(yè)部合各公司公司了解情況，明確公司的需求，并制定服務(wù)策略。2、對事業(yè)部和各公司的相關(guān)業(yè)務(wù)是否能給予有效的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督。3、對事業(yè)部和各公司公司的服務(wù)與指導(dǎo)是否適應(yīng)并滿足公司的需求。1、 查看是否有不同階段服務(wù)重點(diǎn)的工作計(jì)劃 、策略等；2、發(fā)放調(diào)查問卷，由事業(yè)部和各公司評價。計(jì)算評價分?jǐn)?shù)，90分即得50分?？己说梅衷u價分?jǐn)?shù)÷90×50部門負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)評價10知識水平、專業(yè)能力、執(zhí)行能力、績效管理、培育員工、激勵員工、尊重員工、團(tuán)隊(duì)意識、規(guī)范意識。根據(jù)員工區(qū)分考核辦法進(jìn)行3

5、60度評價區(qū)分。被區(qū)分為B類員工得10分；每被區(qū)分為一次A類加5分，每次B加2分，每次B扣2分，每次C類扣5分。日常工作401、部門之間的溝通與協(xié)作。2、無邊界工作情況。3、部門職責(zé)履行情況。4、內(nèi)外部投訴。1、發(fā)放調(diào)查問卷，集團(tuán)部門互評。計(jì)算評價分?jǐn)?shù)，90分即得40分?？己说梅衷u價分?jǐn)?shù)÷90×402、考監(jiān)會受理投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每次扣5分。合計(jì)100考監(jiān)會2006年3月20日天泰集團(tuán)2006年KPI兌現(xiàn)通則1本兌現(xiàn)通則適用于所有與集團(tuán)簽訂KPI的員工以及集團(tuán)總部所有員工的年終績效工資兌現(xiàn)核算；非KPI簽訂人的事業(yè)部、子公司員工年終績效工資兌現(xiàn)核算參照執(zhí)行。2考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：

6、序號考核得分區(qū)間年度績效工資兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)1考核分?jǐn)?shù)90按照實(shí)際考核分?jǐn)?shù)1:1比例兌現(xiàn)2考核分?jǐn)?shù)=90100%兌現(xiàn)390考核分?jǐn)?shù)100超90部分分值按照1：1.3的比例兌現(xiàn)4100 考核分?jǐn)?shù)110超100部分分值按照1：1.5的比例兌現(xiàn)5110考核分?jǐn)?shù)130超的分值按照1：1.8的比例兌現(xiàn)6130考核分?jǐn)?shù)按照130分核算兌現(xiàn)3兌現(xiàn)案例示范3.1如果年終KPI考核得分為80分，被考核人年度績效工資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績效工資額度=S*80%；3.2如果年終KPI考核得分為96分，被考核人年度績效工資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績效工資額度=S*(100+6*1.3)/100；3.3如果年終KPI考

7、核得分為105分，被考核人年度績效工資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績效工資額度=S*(100+10*1.3+5*1.5)/100；3.4如果年終KPI考核得分為113分，被考核人年度績效工資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績效工資額度=S*(100+10*1.3+10*1.5+3*1.8)/100；3.5如果年終KPI考核得分為130分，或大于130分，被考核人年度績效工資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績效工資額度=S*(100+10*1.3+10*1.5+20*1.8)/100；4如果部門負(fù)責(zé)人（KPI簽訂人）調(diào)整，適用分時累進(jìn)制。例如某部門負(fù)責(zé)人3月31日之前由A擔(dān)任，3月31日12月31日由B擔(dān)任，

8、則A的年度績效工資有3/12依據(jù)該部門KPI考核結(jié)果核算，B的年度績效工資有9/12依據(jù)該部門KPI考核結(jié)果核算。5如果一個人同時兼任兩個以上部門負(fù)責(zé)人（簽訂兩份以上KPI），其年度績效工資核算算依據(jù)分值高的兌現(xiàn)。6非KPI簽訂人在年度內(nèi)任職多個部門，其年度績效工資核算參照執(zhí)行本通則第5款，適用分時累進(jìn)制；其兌現(xiàn)年終績效工資=（集團(tuán)年度回款額/目標(biāo)回款額*20%+本部門年度KPI考核兌現(xiàn)分*80%）*年度績效工資額度。7執(zhí)委會成員、考監(jiān)會主任、事業(yè)部總經(jīng)理年薪的60%在平時以月度薪酬形式發(fā)放，其余40%作為年度績效工資，年終依據(jù)KPI考核結(jié)果核算，其中50%即時發(fā)放，另外50%延時支付。8部門負(fù)責(zé)人、子公司負(fù)責(zé)人（與集團(tuán)簽訂KPI指標(biāo)或經(jīng)營目標(biāo)書的人員，不包括第7款所述人員）年薪的60%在平時以月度薪酬形式發(fā)放，10%依據(jù)半年度考核區(qū)分結(jié)果及時發(fā)放，剩余30%作為年度績效工資，年終依據(jù)KPI考核結(jié)果核算，其中50%即時發(fā)放，另外50%延時支付。9如果涉及到員工敬業(yè)度指標(biāo)考核，非KPI簽