1、（OA自動化）長春市電 信局辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計20XX年XX月多年的企業(yè)涔詢顧問臺,經(jīng)過實戰(zhàn)險證可以落地執(zhí)行的卓越管理方案，值得您下載翔有!長春市電信局辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計 總體方案 一期系統(tǒng)說明二期系統(tǒng)說明總體方案長春市電信局承擔(dān)長春市內(nèi)各種電信業(yè)務(wù)的辦理、實施、管理、維護。市局下 屬若干電信分局，分布在市區(qū)各地。為方便辦公和集中管理，現(xiàn)需建立一個企 業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng),采用Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)方案實現(xiàn)。一、系統(tǒng)組成長春市電信局辦公自動化系統(tǒng)分二期實現(xiàn)，一期系統(tǒng)包括：公文處理系統(tǒng)企業(yè)信息瀏覽系統(tǒng)電信業(yè)務(wù)統(tǒng)計查詢系統(tǒng)二期系統(tǒng)包括：檔案管理系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)供應(yīng)處業(yè)務(wù)系統(tǒng)計劃生育管理系統(tǒng)一期系

2、統(tǒng)計劃98年底完成，二期系統(tǒng)計劃99年上半年完成。二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)Webserver客戶端數(shù)據(jù)庫MailServer整個系統(tǒng)采用三級客戶服務(wù)器模式，用戶通過客戶端瀏覽器IE4.0訪問企業(yè)信息，進行公文處理，以及查詢數(shù)據(jù)庫中各種業(yè)務(wù)的統(tǒng)計信息。系統(tǒng)開發(fā)工具有:MSFrontPage98 用做 Web 頁制作與發(fā)布MSVisualStudio98 用做系統(tǒng)開發(fā)1、客戶端 客 戶 端 為 標 準 PC 機 ， 操 作 系 統(tǒng) 為 Windows95/98 ， 瀏 覽 器 采 用InternetExplore4.0客戶端還裝有以下應(yīng)用軟件：MicrosoftOffice97 用做辦公事務(wù)處理TH-OCR7

3、.0 用做公文電子化處理漢王筆用做手寫簽名及輸入2 、 服務(wù)器服務(wù)器設(shè)兩臺，一臺裝有InternetInformationServer3.0 主要提供 WWW 服務(wù)，同時提供 DNS 服務(wù)。另一臺裝有ExchangeServer5.5 提供電子郵件服務(wù)。服務(wù)器的操作系統(tǒng)采用 WindowsNT4.0 。根據(jù)目前的用戶數(shù)、查詢數(shù)據(jù)量及操作響應(yīng)時間等因素，推薦使用下列配置的PC 服務(wù)器：主板為 i440BX100MHz ，雙 CPU 并可擴充至4 個以上， SMP 結(jié)構(gòu)；CPU 用 PII400MHz 以上；內(nèi)存 512MB 可擴充至 1GB 以上；熱插拔 UltraSCSI2 硬盤 ,系統(tǒng)盤4G

4、B ，數(shù)據(jù)盤RAID1 型 9GB。3 、 數(shù)據(jù)庫市話 / 無線等業(yè)務(wù)信息存放在已有的 Oracle7.0 數(shù)據(jù)庫上。 Oracle7.0 運行于Alpha8200 小型機上，操作系統(tǒng)為 OpenVMS一期系統(tǒng)說明業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)需求及設(shè)計基本原則：根據(jù)現(xiàn)有市話/無線、計費業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)查詢。業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)由兩部分組成：數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)生成和業(yè)務(wù)查詢主頁。不影響原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行。一、數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)生成由后臺任務(wù)定期產(chǎn)生周期查詢數(shù)據(jù)（按年、月），或?qū)崟r（按日）查詢數(shù)據(jù);或由觸發(fā)過程產(chǎn)生時實數(shù)據(jù)；或由前臺統(tǒng)計過程產(chǎn)生報表數(shù)據(jù)；部分數(shù)據(jù)由人工定期維護。1、市話基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編號

5、數(shù)據(jù)項單位周期1市話交換機總?cè)萘块T月2市話交換機已裝谷量門月3自動交換機總谷量門月4程控交換機已裝容量門月5已裝交換機實占容量門月6自動交換機實占谷量門月7用戶交換機已裝容量門月8用戶交換機分機數(shù)部月9用戶交換機中繼線數(shù)對月10用戶交換機占百號組數(shù)戶月11用戶交換機占千號組數(shù)戶月12用戶交換機占分局數(shù)戶月13用戶交換機占匯接局數(shù)戶月編號數(shù)據(jù)項單位周期1登記受理總量件日2電話登記受理總量件日3實際答復(fù)數(shù)件日4裝移機答復(fù)及時率%日5市話到達用戶數(shù)戶日6BB機到達用戶數(shù)戶日7大哥大到達用戶數(shù)戶日8公免電話用戶數(shù)戶日9公用電話用戶數(shù)戶日10住宅電話用戶數(shù)戶日11私人付費住宅電話數(shù)戶日12國內(nèi)長途電話用

6、戶數(shù)戶日13國際長途電話用戶數(shù)戶日14磁卡電話用戶數(shù)部日15投幣電話用戶數(shù)部日16I/C卡電話用戶數(shù)部日17無人值守電話用戶數(shù)部日18有人值守電話用戶數(shù)部日19市話受理費萬元日20市話存儲話費萬元日3、市話業(yè)務(wù)計費統(tǒng)計數(shù)據(jù)編號數(shù)據(jù)項單位周期1市話計次次總次數(shù)萬次月2甲種電話次數(shù)萬次月3乙種電話次數(shù)萬次月4公用電話次數(shù)萬次月5中繼電話次數(shù)萬次月6市話月租費收入萬元月7甲種電話月租費收入萬元月8乙種電話月租費收入萬元月9公用電話月租費收入萬元月10中繼電話月租費收入萬元月11市話通話費收入萬元月12甲種電話通話費收入萬元月13乙種電話通話費收入萬元月14公用電話通話費收入萬元月15中繼電話通話費收

7、入萬元月16專線收入萬元月17出租、代維收入萬元月18長途電話收入萬元月4、用戶信息查詢數(shù)據(jù)用戶檔案信息，提供按用戶號碼查詢用戶檔案信息（名稱、地址、種類等）的 功能。編號數(shù)據(jù)項US數(shù)據(jù)來源1號碼sh_t_yhda2名稱3用戶種類4裝機地址15裝機地址26聯(lián)系人7聯(lián)系電話8身份證號9郵政編碼10業(yè)務(wù)類別11新業(yè)務(wù)12附加設(shè)備13重要電話14公免類型15呼限密碼16話機型號17疏忙主號18引示號1920話費帳號21付費電話22匯繳號23托收開戶行24托收帳號25話費儲蓄26話費儲蓄方式27用戶狀態(tài)28欠費金額29狀態(tài)日期30停話原因31檔案日期32檔案記事33檔案狀態(tài)34檔案狀態(tài)日期5、業(yè)務(wù)報表

8、查詢數(shù)據(jù)市話業(yè)務(wù)產(chǎn)生的部分業(yè)務(wù)報表（月報），由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)計完成，同時提供業(yè)務(wù) 查詢系統(tǒng)。編號數(shù)據(jù)項單位周期1營業(yè)受理報表月參見業(yè)務(wù)報表2待裝用戶報表月3定單統(tǒng)計報表月二、業(yè)務(wù)查詢主頁業(yè)務(wù)查詢主頁作為辦公自動化主頁的一部分，采用動態(tài)主頁瀏覽方式。要求簡化查詢方式和過程，保證響應(yīng)時間。1、市話基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表主頁以表格形式顯示市話基礎(chǔ)數(shù)據(jù)市話交換機總?cè)萘渴性捊粨Q機已裝容量自動交換機總?cè)萘砍炭亟粨Q機已裝容量已裝交換機實占容量自動交換機實占容量用戶交換機已裝容量用戶交換機分機數(shù)用戶交換機中繼線數(shù)用戶交換機占百號組數(shù)用戶交換機占千號組數(shù)用戶交換機占分局數(shù)用戶交換機占匯接局數(shù)按日期，分頁以表格形式顯示市話受理統(tǒng)

9、計數(shù)據(jù)和市話計費統(tǒng)計數(shù)據(jù)登記受理總量私人付費住宅電話數(shù)電話登記受理總量國內(nèi)長途電話用戶數(shù)實際答復(fù)數(shù)國際長途電話用戶數(shù)裝移機答復(fù)及時率磁卡電話用戶數(shù)市話到達用戶數(shù)投幣電話用戶數(shù)BB機到達用戶數(shù)I/C卡電話用戶數(shù)大哥大到達用戶數(shù)無人值守電話用戶數(shù)公免電話用戶數(shù)有人值守電話用戶數(shù)公用電話用戶數(shù)市話受理費住宅電話用戶數(shù)市話存儲話費市話計次次總次數(shù)公用電話月租費收入甲種電話次數(shù)中繼電話月租費收入乙種電話次數(shù)市話通話費收入公用電話次數(shù)甲種電話通話費收入中繼電話次數(shù)乙種電話通話費收入市話月租費收入公用電話通話費收入甲種電話月租費收入中繼電話通話費收入乙種電話月租費收入專線收入公用電話月租費收入出租、代維收入

10、中繼電話月租費收入長途電話收入3、市話月統(tǒng)計數(shù)據(jù)主頁按月份，分頁以表格形式顯示市話受理統(tǒng)計數(shù)據(jù)和市話計費統(tǒng)計數(shù)據(jù)4、市話月統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖表主頁按月份，分頁以直方圖等圖形形式顯示市話受理統(tǒng)計數(shù)據(jù)和市話計費統(tǒng)計數(shù)公文處理系統(tǒng)公文處理系統(tǒng)要達到以下要求:(1) 可以保留在辦文過程中的修改文檔內(nèi)容的痕跡,包括增加、刪改的內(nèi)容，以及修改人的姓名、修改時間等。(2) 可以實現(xiàn)電子簽名，也可以與計算機筆輸入設(shè)備相連，實現(xiàn)手寫體簽名，同時可以加蓋電子圖章，并且簽名和圖章均不可拷貝、假冒，保證安全性。(3) 采用 OLE 技術(shù)，在 OA 系統(tǒng)內(nèi)無須切換，直接使用 WORD 編輯軟件進行字處理工作，符合通常的辦公習(xí)慣

11、。(4) 支持廣播式的公文流轉(zhuǎn)處理，即同一公文可同時送交多人處理，并自動將多人的處理結(jié)果合并，及時顯示。(5) 可委托他人代為處理公文，在辦理個人外出時，有外出提示，并將公文自動送交被委托人或暫緩辦理。(6) 實現(xiàn)辦文過程全程監(jiān)控，具有自動催辦、統(tǒng)計功能。(7) 有完善的權(quán)限控制，提供了高效的安全機制，只有具有相應(yīng)權(quán)限的人員才能對文檔進行相應(yīng)的操作。(8) 對領(lǐng)導(dǎo)的批示可以跟蹤查辦，反映批示處理情況。(9) 內(nèi)嵌圖像系統(tǒng)，可將各種紙質(zhì)文件，包括文字、圖像，經(jīng)過影像系統(tǒng)的處理后，加入公文文檔。(10) 維 護方便，公文的關(guān)鍵字的改變、公文流程的改變只需修改相應(yīng)的參數(shù)，不用修改程序、編程。(11)

12、 可 根據(jù)需要方便地增加、刪除信息或公文的種類，無須編程。(12) 查 閱公文時，除了可以看到公文的內(nèi)容外，還應(yīng)可看到公文的報批時間、分類、來源單位、批復(fù)意見(已批復(fù)公文)等。公文處理系統(tǒng)包括以下幾個子系統(tǒng)：1. 局長公文處理子系統(tǒng)2. 局辦公主任公文處理子系統(tǒng)3. 文書公文處理子系統(tǒng)4. 部門領(lǐng)導(dǎo)公文處理子系統(tǒng)5. 部門辦公主任公文處理子系統(tǒng)6. 處級單位公文處理子系統(tǒng)7. 秘書公文處理子系統(tǒng)1.局長公文處理子系統(tǒng)的功能(1)待閱批公文查詢/閱批/打印功能對待閱批公文可進行按報批時間、分類、來源單位、主題等多種方式檢索查閱，批復(fù)意見和打印文件內(nèi)容。(2)舊公文查詢/打印功能對已有公文可進行按

13、報批時間、批復(fù)時間、分類、來源單位、主題等多種方式檢索查閱或打印文件內(nèi)容。(3)超時公文催閱功能對超時閱批的公文進行催閱提示處理。(4)通知接收處理功能對通知進行接收，并登記處理結(jié)果。(5)郵件處理功能(6)密碼修改功能2.局辦公主任公文處理子系統(tǒng)(1)公文批閱功能a. 對錄入后的收文進行簽字，指定需閱批的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位；b. 對申請的發(fā)文進行審核，修改文件 /填寫建議/撤銷文件并返回原單位和指定需閱批的領(lǐng)導(dǎo)。(2)待閱批公文處理情況查詢功能對待閱批公文處理情況進行實時跟蹤a. 局長待閱批公文處理情況查詢；b. 各單位待閱批公文處理情況查詢。(3)舊公文查詢/打印功能對已有公文按分類、主題等多

14、種方式檢索查閱或打印。對超時批閱的公文進行催閱處理。（ 5 ） 通知接收處理功能對通知進行接收，并登記處理結(jié)果。（ 6 ） 公文分發(fā)處理功能a. 收文閱批單位確認功能；b. 發(fā)文接收單位選擇功能；c. 其他報告接收單位選擇功能；d. 收文閱批領(lǐng)導(dǎo)、單位修改/ 補充 / 刪除功能e. 發(fā)文接收單位修改 / 補充 / 刪除功能；f. 其他報告接收單位修改 / 補充 / 刪除功能。（ 7 ）郵件處理功能（ 8 ）公文統(tǒng)計功能 可對已有公文和待閱批的公文進行分類和處理情況等統(tǒng)計。9 ） 密碼修改功能(10)系統(tǒng)設(shè)置管理a. 局長人員設(shè)置；b. 各單位設(shè)置；c. 各單位負責(zé)人設(shè)置；d. 主任辦人員設(shè)置；

15、e. 文書人員設(shè)置；f. 文件閱批常用意見設(shè)置；g. 通知常用處理意見設(shè)置；h. 局長閱批文件時限設(shè)置；i. 各單位閱批文件時限設(shè)置；j. 辦公主任閱批文件時限設(shè)置3.文書公文處理子系統(tǒng)(1)公文掃描錄入功能a. 對來文進行掃描錄入并登記有關(guān)數(shù)據(jù)；b. 對特殊發(fā)文進行登記有關(guān)數(shù)據(jù)(由秘書科錄入)。(2)待閱批公文處理情況監(jiān)查功能a. 辦公主任待閱批公文處理情況監(jiān)查；b. 局長待閱批公文處理情況監(jiān)查；c. 各單位待閱批公文處理情況監(jiān)查；d. 各單位接收公文處理情況監(jiān)查（ 3)舊公文查詢/打印功能對已有公文按時間、分類、來源單位、主題等多種方式檢索或打?。?4)通知錄入發(fā)送功能錄入通知并指定接收通

16、知的相關(guān)局長和單位（ 5)通知接收情況監(jiān)查功能（ 6 ） 撤銷通知功能對需撤銷的通知進行處理（ 7 ） 公文歸檔功能a.將處理后的收文歸檔，打印出收文意見；b 將處理后的發(fā)文編號歸檔，打印出發(fā)文意見。（ 8 ） 公文統(tǒng)計功能可對現(xiàn)有公文和待閱批的公文進行分類和處理情況等統(tǒng)計（ 9 ） 密碼修改功能（ 10 ） 系統(tǒng)設(shè)置管理a. 來文單位設(shè)置；b. 發(fā)往單位設(shè)置。4.部門領(lǐng)導(dǎo)公文處理子系統(tǒng)(1)待閱批公文查詢/閱批/打印功能對待閱批公文可進行按報批時間、分類、來源單位、主題等多種方式檢索查閱，批復(fù)意見或打印文件內(nèi)容a. 收文處理；b. 發(fā)文處理；c. 其他報告處理(2)舊公文查詢/打印功能對已有

17、公文可進行按報批時間、分類、來源單位、主題等多種方式檢索查閱或打印文件內(nèi)容。(3)超時公文催閱功能對超時閱批的公文進行催閱提示處理(4)通知接收處理功能對通知進行接收，并登記處理結(jié)果。(5)郵件處理功能(6)密碼修改功能5.部門辦公主任公文處理子系統(tǒng)(1)公文閱批功能對申請的發(fā)文進行審核，修改文件/填寫建議/撤消文件并返回原單位或指派需閱 批的領(lǐng)導(dǎo)。(2)待閱批公文處理情況查詢功能對待閱批公文處理情況進行實時跟蹤舊公文查詢/打印功能對已有公文進行分類、主題等多種方式檢索查閱或打印超時公文催閱功能對超時閱批的公文進行催閱處理(5)通知接收處理功能對通知進行接收，并登記處理結(jié)果(6)部門內(nèi)通知發(fā)送

18、處理功能(7) 郵件處理功能(8)密碼修改功能(9)系統(tǒng)設(shè)置管理a.部門領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置b.各單位設(shè)置c.各單位負責(zé)人設(shè)置d.主任辦人員設(shè)置e.秘書人員設(shè)置f.文件閱批常用意見設(shè)置g.通知常用處理意見設(shè)置h.閱批文件時限設(shè)置i.辦公主任閱批文件時限設(shè)置6 .各單位公文處理子系統(tǒng)(1)待閱批公文查詢/閱批/打印功能對待閱批公文可按報批時間、分類、來源單位、主題等多種方式檢索查閱，批復(fù)意見或打印文件內(nèi)容舊公文查詢/打印功能對權(quán)限內(nèi)的已有公文按時間、分類、主題等多種方式檢索查閱或打印(3)超時公文催閱功能對超時閱批的公文進行催閱處理(4)通知接收處理功能對通知進行接收或打印，并登記處理結(jié)果(5)郵件處理功能

19、(6)密碼修改功能7 .秘書公文處理子系統(tǒng) 發(fā)文或報告錄入/修改/選擇領(lǐng)導(dǎo)/簽收功能(2)待閱批公文處理情況監(jiān)查功能對待閱批公文處理情況進行實時監(jiān)查(3) 舊公文查詢 / 打印功能對已有公文按時間、分類、來源單位、主題等多種方式檢索或打印(4)密碼修改功能(5) 系統(tǒng)設(shè)置管理a.領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置b. 秘書人員設(shè)置c.文件閱批常用意見設(shè)置d. 通知常用處理意見設(shè)置掃描錄入填寫來文年.月.日 機密程度.來文機關(guān).”來文類別.字第號等閱時間及內(nèi)容相關(guān)局長閱批處理1 .簽閱意見.2 .可查閱需閱批的其他 局長及相關(guān)部門.3 .選擇需進一步閱批的 相關(guān)局長及處室單位4 .自動登記簽閱人、簽 閱時間及簽署意見.5 .超時文件催閱.二.發(fā)簽發(fā)分發(fā)處理發(fā)文單位處理1 .負責(zé)人簽閱.2 .自動登記簽閱人、 簽閱時間及內(nèi)容.撤消主任處理1 .對撤消的發(fā)文，通知相關(guān)局長2 .對同意的發(fā)文，選擇接受單位 .3 .自動登記簽閱人、簽閱時間 .文書分發(fā)1 .編排文號2 .分發(fā)到各單位.3 .打印發(fā)文及發(fā)文用紙4 .監(jiān)察各單位接收情況同意文處理工作流程：1 F對全部已接收的發(fā)文自動歸檔 處理結(jié)束4各單位接收發(fā)文處理1 .秘書笠收.2 .打印分發(fā).其他報告處理流程局領(lǐng)導(dǎo)閱批各