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指導(dǎo)藝術(shù)四、指導(dǎo)鼓勵藝術(shù)vB = f P,Ev“最偉大的管理原那么1 1、防止“克爾蠢舉v莫把懲罰當(dāng)鼓勵v錯把補償當(dāng)鼓勵2 2、讓員工自我歸因v掌聲響起v瑪麗兩次感動v歸因理論3 3、以心力促智力v“羅森塔爾效應(yīng)v家長會歸來v項羽的悲劇4 4、分類鼓勵v高明的劉邦v企業(yè)人的分布v常量與增量5 5、精神重于物質(zhì)v意義v目的v責(zé)任v文化6 6、將外激變內(nèi)激v指導(dǎo)“四E與中外差距v萬向創(chuàng)業(yè)之初的鼓勵v心態(tài)變,結(jié)果變7 7、約束的“熱爐規(guī)那么v唐僧的“緊箍咒v無法那么無天v熱爐規(guī)那么四要素8 8、運用“南風(fēng)法那么v表揚批評與輔導(dǎo)v“戴高樂與“附耳細說v理解人性,投其所“好9 9、讓制度顯神通v七僧侶分粥v囚徒的命運v兔子和獵狗1010、找準(zhǔn)興奮點v學(xué)會讓貓吃辣椒v需求層次性與變動性v獎金、培訓(xùn)、吃飯、流汗v手段不同,效果相似

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