1、kpi年度工作總結(jié)篇一：XXX20X炸度績(jī)效考核工作總結(jié)XXX20X炸度績(jī)效管理工作總結(jié)按照省市局工作要求，20XX年度XXX扎實(shí)開了績(jī)效管理 工作，通過全局干部職工共同努力， 績(jī)效管理工作穩(wěn)步推進(jìn)， 但是在取得良好效果的同時(shí)，也暴露由一些問題，現(xiàn)將工作 開展情況總結(jié)如下。一、工作開展情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章建制， 確?？?jī)效考核工作順利開展。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提供組織保障。我局先后多次召開黨組 會(huì)、局務(wù)會(huì)專題研究績(jī)效考核工作，成立了由局長任組長，分管局長任副組長，科室長、分局長為成員的考核小組，下 設(shè)辦公室，由一名主任科員任考核辦主任，具體負(fù)責(zé)日?？?核工作，確保了績(jī)效考核工作的全面推進(jìn)。二是建章

2、健制，提供制度保障。根據(jù)市局績(jī)效考核辦法和一系列文件精神， 結(jié)合縣局實(shí)際，細(xì)化指標(biāo)，完善標(biāo)準(zhǔn), 修改制定了XXX績(jī)效考核辦法及實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確 了績(jī)效考核工作目標(biāo)，縣局制定了科室分局雙向責(zé)任制，明 確考核責(zé)任。使我局的各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、 有措施的穩(wěn)步開展。 三是齊抓共管，提供實(shí)績(jī)保障。要求各科室、分局（中心所）制定由適合本單位特點(diǎn)的考核積分細(xì)則，各單位必須考 核到崗、到人，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，不能走過場(chǎng)， 每月考核，每季度進(jìn)行匯總，并結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)講評(píng), 確保了績(jī)效考核工作的穩(wěn)步推進(jìn)。（二）注重實(shí)際， 規(guī)范程序， 確?？?jī)效考核全面落實(shí) 一是完善考核基礎(chǔ)資料?？己酥形覀儓?jiān)持以能見資料為主要

3、 考核依據(jù)，對(duì)工作人員量化考核主要依據(jù)考核指標(biāo)對(duì)應(yīng)的工 作完成情況、工作日志等。同時(shí)縣局通過日常檢查、納稅評(píng) 估和專業(yè)稽查檢查情況，對(duì)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并要求在考 核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。二是規(guī)范考核基本程序。我們嚴(yán)格按照考核辦法以及績(jī) 效系統(tǒng)管理進(jìn)行考核，組織績(jī)效方面，每月按照節(jié)點(diǎn)對(duì)科室 分局進(jìn)行考核，科室按照指標(biāo)工作要求對(duì)分局（中心所）進(jìn) 行扣分和分檔；個(gè)人績(jī)效方面，科長、分局（所）長撰寫工 作計(jì)劃，一般工作人員填寫工作記錄，做到項(xiàng)項(xiàng)由計(jì)劃，項(xiàng) 項(xiàng)有落實(shí)。二、存在問題縣局全體干部職工非常重視績(jī)效考核工作，把其擺在與 稅收同等重要的位置，取得了良好的效果。但是在市局考核 中，被扣分科

4、室和指標(biāo)較多，凸顯由在良好效果之下存在著 一些問題。一是部分指標(biāo)制定不切合工作實(shí)際。部分科室制定的考核指標(biāo)過分注重省市局考核指標(biāo)，沒有考慮實(shí)際工作需要， 與實(shí)際工作落實(shí)與考核的結(jié)合力度不強(qiáng)，主要的顧慮是怕刪除或者新增考核項(xiàng)目，在上級(jí)考核中，漏掉自己的 工作而導(dǎo)致扣分，影響了指標(biāo)考核成效。二是科室之間溝通協(xié)調(diào)不夠。有的科室指標(biāo)項(xiàng)目被市局 對(duì)應(yīng)科室扣了分，在績(jī)效工作月總結(jié)時(shí)，他們的解釋是一些 指標(biāo)的完成不是本科室能夠獨(dú)自完成，需要其他科室共同完 成，這說明科室之間存在著缺乏溝通的問題。三是績(jī)效考核獎(jiǎng)懲效果不明顯?？h局雖然在績(jī)效考核辦 法中規(guī)定了獎(jiǎng)懲措施，即對(duì)于優(yōu)秀的給予先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì) 于落后的科

5、長、分局（所）長進(jìn)行談話，但是激勵(lì)促進(jìn)作用 不突生。三、下步改進(jìn)措施針對(duì)上述問題，縣局制定了下步改進(jìn)措施。一、重新梳理績(jī)效考核指標(biāo)?？h局科室積極與市局對(duì)應(yīng) 科室進(jìn)行溝通，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行全面系統(tǒng)的再梳理，刪除或 者新增切合實(shí)際的指標(biāo)，切實(shí)做到減負(fù)，突生實(shí)效。二、是強(qiáng)化科室協(xié)調(diào)溝通。充分發(fā)揮科室績(jī)效管理考核 聯(lián)絡(luò)員的作用，明確聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)責(zé)任制，完善溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī) 制。同時(shí)縣局組織科室對(duì)涉及需要共同完成的指標(biāo)進(jìn)行工作 計(jì)劃和安排，充分發(fā)揮合力作用，確?？?jī)效管理落實(shí)不漏， 實(shí)現(xiàn)管理的無縫式銜接。三、是補(bǔ)充制定獎(jiǎng)懲措施。縣局制定績(jī)效考核結(jié)果月通 報(bào)制度。每月對(duì)考核結(jié)果在一樓大廳進(jìn)行公示通報(bào)，從第一 名到最

6、后一名進(jìn)行排名。同時(shí)發(fā)揮組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效考 核結(jié)果運(yùn)用，將其作為創(chuàng)先評(píng)優(yōu)的基礎(chǔ)參考項(xiàng)目，進(jìn)一步建 立完善激勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)整體工作水平的穩(wěn)步提升。目前縣局 正在積極探尋更有效的獎(jiǎng)懲措施。篇二：績(jī)效考核工作年終總結(jié)績(jī)效考核工作年終總結(jié)-總結(jié)口時(shí)光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千，。是一面鏡子，通過總結(jié)可以 全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行 客觀評(píng)判，為下一步理清思，明確目標(biāo)，制定，提供參考和 保障。因此，我做由如下總結(jié)。一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成。過去的一 年，績(jī)效工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與前期對(duì)員工的績(jī)效

7、理念的灌輸是密不可分的。1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的，績(jī)效考核在莫種 程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員 工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠， 使得大家積極參與，共同進(jìn)步。2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、 力考核和成本考核等，到員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情，車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn) 記錄。3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了 及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做生的 貢獻(xiàn)。二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題?？v觀整個(gè)XX年,考核工作還是有些不足與缺憾。1、部分考核細(xì)則

8、未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際， 致使個(gè)別部門考核由現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情 況。、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司 提由全面推進(jìn)全員績(jī)效管理工作的績(jī)效管理辦法，在公司各 高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公 司中層管理人員中進(jìn)行了試行。現(xiàn)將20XX年度9月以來績(jī)效考核工作試行情況匯報(bào)如下：一、績(jī)效考核工作試行情況20XX年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié) 20XX年度上 半年績(jī)效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績(jī)效 管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。1、績(jī)效考核的具體工作情況新績(jī)效管理辦法具體通過三種溝

9、通：對(duì)下溝通（上級(jí)對(duì) 下級(jí)）、橫向溝通（部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間）、向上 溝通（下級(jí)向上級(jí)）來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí) 建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，被考核人 為自己的績(jī)效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成 果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績(jī)效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必 須限期完成的為意外（增值）績(jī)效指標(biāo)，這樣員工既獲得可 能拿到的績(jī)效回報(bào)，又可獲得意外績(jī)效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯 著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)， 從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分 錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績(jī)效工作目 標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開展本月工作，通過計(jì)

10、劃，提升境界， 做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場(chǎng)核心 競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。2、績(jī)效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置新辦法成立了績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門形 成的kpi指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸 檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì) 推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小 組保證了保證績(jī)效管理工作的公正、公開、透明、有效。3、月度績(jī)效會(huì)議公司在每月初召開有關(guān)上月績(jī)效考核情況的績(jī)效會(huì)議， 公布考核成績(jī)，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工 作成績(jī)與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提由工作建議并找生問題改 進(jìn)措施。績(jī)效結(jié)果直接

11、決定績(jī)效工資，在月度工資中體現(xiàn)， 提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效工資真 正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。總體來說，20XX年第四季度的績(jī)效考核工作取得了令人 滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理 順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的 日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任 感，激發(fā)了員工的工作熱情。二、考核過程中存在的主要問題及整改措施1、績(jī)效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不 少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績(jī)效 系數(shù)；績(jī)效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì) 部分還是計(jì)零分；因不控外因

12、績(jī)效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng) 調(diào)整后是否視同完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)與原計(jì)劃績(jī)效 的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總 監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的 溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時(shí)，績(jī)效管 理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回 并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被 考核人自負(fù)）；及時(shí)完成績(jī)效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的 評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績(jī)效指標(biāo)及其他具體 操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé) 人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)

13、劃及意外績(jī)效時(shí)，應(yīng)履職 盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做由客 觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃科學(xué)， 一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信 凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)由“我想干、我要干、我能干好” 的“自覺行為”，二是公司的績(jī)效管理系統(tǒng)、完善、全面、 務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃并不意味著被考 核人自己說了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)， 二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則， 下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效計(jì)劃確定、考評(píng) 溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn) 一步學(xué)習(xí)

14、和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)， 并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。20XX年，公司績(jī)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi) 容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。 從公司和員工的利益由發(fā)，認(rèn)真做好員工的績(jī)效考核工作， 及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工 作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。綜合/人力資源部20XX年12月21日篇三：年度績(jī)效考核工作總結(jié)充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)不斷完善績(jī)效考核管理體系-xx年度績(jī)效考核工作總結(jié)xx年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞分公司提由的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理， 突由績(jī)效經(jīng)營和績(jī)效改進(jìn)” 的目標(biāo)， 在中心

15、黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管 理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作?，F(xiàn)將xx年度中心績(jī)效考核工作開展情況匯報(bào)如下：一、xx年績(jī)效考核工作開展情況1、部門績(jī)效考核工作xx年年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)xx年績(jī)效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部 門績(jī)效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的 工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。 新辦法在考核辦公室下，增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé) 修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門、支部、分會(huì)進(jìn) 行專項(xiàng)考核；六項(xiàng)責(zé)任書簡(jiǎn)化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書 的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作；考核

16、程序 由原考核小組進(jìn)行綜合考核，調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)行 專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專 業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用； 進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng) 基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書，由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核?？己?小組成員遵循公平、 公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、 匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果"五步流程，年終，取四個(gè) 季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人 收入桂鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促

17、進(jìn)工作落 實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的?？己诉^程中，從考核負(fù)責(zé) 人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則， 嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí) 性?？?jī)效考核辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，每季度及時(shí)組織開展考 核，準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jī)效考 核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。2、員工績(jī)效考核工作員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分：70%1部門考核桂鉤，30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得由，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、 績(jī)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員， 由部門負(fù)責(zé)人每個(gè)季度從目標(biāo)完成 /工作方法、工作效率、 工作能

18、力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、 發(fā)展?jié)摿?、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等4 個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。為確?？?jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們 要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考 核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件 （主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過記錄, 我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn) 滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。3、公示考核結(jié)果中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開欄里及時(shí)公布考核成 績(jī)，給各部門下發(fā)整改通知書，使部門、員工認(rèn)識(shí)到自 己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總 兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突 由崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水 平、勞動(dòng)業(yè)績(jī)桂鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、 平均主義等諸多弊端，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作 用，從而改進(jìn)和提高工作效率。總體來說，中心 xx年的績(jī)效考核工作取得了令人滿意 的效果?？?jī)效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí) 干。以績(jī)效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗 位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提 開了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了 職工的