1、大學英語跨文化交際教案第十章Chapter 10 Intercultural Communication CompetenceI. Teach ing ObjectivesIn this chapter, the teacher should en able the stude nts to:1. Un dersta nd in tercultural com muni cati on compete nee.2. Summarize the various comp onents of in tercultural compete nee.3. Dist in guish the dime

2、nsions of in tercultural compete nee.4. Master the strategies and skills for improvi ng in tercultural compete neeII. Con te nts1. Keywords(1) Compete nt com muni cati on:It is in teractio n that is perceived as effective in fulfilli ng certa inrewarding objectives and is also appropriate to the con

3、 text in which the in teract ion occurs. (有能 力的交際：有能力的交際被視為能夠有效完成預期交際目標同時適合于具體交際語境的交際。)(2) In tercultural com mun icatio n compete nee:It refers to the ability to accomplish effective andappropriate in tercultural com mun icati on betwee n com muni cators of differe nt cultures.(跨文化交際能力：跨文化交際能力是指一種在

4、不同文化的交際者之間能夠完成有效且得體的交際的能力。)(3) In tercultural compete nee:It refers to the ability to become effective and appropriate inin teract ing across cultures” . It is the ability to un dersta nd and adapt to the target culture withoutignoring the n ative culture. It also refers to the sen sitivity to cultu

5、ral diversity.(跨文化能力：跨文化能力是指在跨文化互動交際中能夠變得得體有效的能力。它是種在不忽視自身文化的同時能夠理解和適應目標文化的能力，也是對文化多樣性的一種敏感性)。2. Key Points(1) the defi niti on of in tercultural com muni cati on compete nee.(2) the various comp onents of in tercultural compete nee.(3) the dime nsions of in tercultural compete nee.(4) the strategie

6、s and skills for improvi ng in tercultural compete nee3. Difficult Poi nts(1) The various comp onents of in tercultural compete nee(2) The dime nsions of in tercultural compete nee(3) The strategies and skills for improvi ng in tercultural compete neeIII. Teachi ng Methods1. Pair/Group work2. Discus

7、si on3. Task-based approach4. Communi cative approach5. Questi ons and an swers6. Case an alysisI nterview-2 -大學英語跨文化交際教案第十章-3 -大學英語跨文化交際教案第十章and discuss theand the n explaiSig ns in Anothand thenIV. Teachi ng Procedures1. Lead-in case: Let students do Lead-in Case“ What' s the matter with the g

8、ift?”follow ing questi ons:(1) Why do you thi nk the old woma n appeared to be an gry?(2) How do you relate the old woman' s behavior to her culture?2. Text Aa. Prese ntati on: Pre-readi ng taskLet stude nts do pre-readi ng task and think of the real meaning of in tercultural com muni cati on co

9、mpete nee.b. Practice: The explanation of the text and activities(1) Signi fica nee of Compete nt In tercultural Communi cati onLet stude nts read“ Signi fica nee of Compete nt In tercultural Communi cati onthe main idea.(2) The Imperative for In tercultural Compete neeThe n eed to un dersta nd the

10、role of culture in in terpers onal com muni cati on is grow ing. Teacher will let stude nts know the importa nee of in tercultural compete nee from econo mic, tech no logical, demographic, and social justice concerns.c. Product ion: after-read ing checkLet stude nts an alyze the cultural phe nomenon

11、 can be reflected in the caseLanguage ” . And then teacher summarizes the key points shown in this case.3. Text Ba. Prese ntati on: Pre-readi ng taskLet stude nts do pre-readi ng task and discuss the questi ons provided by the activity.b. Practice: The explanation of the text and activities(1) Commu

12、ni cati on Compete nee DefinedLet stude nts discuss what com mun icati on compete nee is with their group members, and the n read the text to compare theirs with the one give n in the text. At the same time they also should find the defi niti on of compete nee com muni cati on. Then teacher summariz

13、e the two defi niti ons and tell the differe nces.(2) In tercultural Compete nee and In tercultural Commun icati on Compete nee DefinedLet stude nts read the text and find the defi niti ons of In tercultural Compete nee andIn tercultural Communi cati on Compete nee, and the n ask them to do the ques

14、ti on on the textbook.c. Product ion: after-read ing checkLet students do the brief analysis of the case“ Demographic Analysis in USAteacher provides the an swer to them. And suggest stude nts to watch the films show on the textbook.4. Text Ca. Prese ntati on: Pre-readi ng taskLet stude nts do pre-r

15、eadi ng task and discuss the questi ons provided by the activity.b. Practice: The explanation of the text and activities(1) In dividual Comp onents of In tercultural Compete neeTeacher will let stude nts know the In dividual Comp onents of In tercultural Compete nee fromthe follow ing four aspects:

16、MotivationLet stude nts do the quiz about In tercultural Willi ngn ess to Communi cate Scale to check theirwilli ngn ess to com muni cate in terculturally, the n they will un dersta nd motivati on is animporta nt aspect of develop ing in tercultural compete nee Kno wledgeLet stude nts think of the m

17、eaning of kno wledge, and the n check the real meaning ofkno wledge in the textbook. AttitudesTeacher expla ins attitudes from three aspects - tolera nee for ambiguity, empathy,andno njudgme ntaln ess, let stude nts finish the activities in the textbook to further un dersta nd the aspect of attitude

18、s. Behaviors and skillsTeacher expla ins the differe nt levels of in tercultural com mun icatio n compete nee with the help of metaphors. And the n tell what the levels of in tercultural com muni cati on compete nee are.(2) Con textual Comp onents of In tercultural Compete neeLet stude nts read the

19、text and fill in the diagram on page 10 to grasp the main idea ofcon textual comp onents of in tercultural compete nee.c. Product ion: after-read ing checkLet stude nt in terview any classmate accord ing to the diagram on the textbook and excha nge some in formati on with the classmate, and the n he

20、 or she can know the comp onents of in tercultural compete nee.5. Text Da. Prese ntati on: Pre-readi ng taskLet stude nts do pre-readi ng task and discuss the questi ons provided by the activity.b. Practice: The explanation of the text and activities(1) The Kno wledge Dime nsi onTeacher an alyzes th

21、e comp onents of the kno wledge dime nsion with the help of the figure on textbook.(2) The Affective Dime nsionDivide stude nts into some groups and let them discuss their experie nee of meet a pers on thatthey dislike, the n ask their represe ntatives to express their idea to check whether twocom m

22、uni cators ' affective dime nsion can in flue nee n egatively on the actual in teracti on.(3) The Psychomotor Dime nsionLet stude nts read the text and find the key words of the eleme nts of the psychomotordime nsion.(4) The Situational Features DimensionLet stude nts read the text and give some

23、 examples of situati onal features affect thein tercultural compete nee. Then teacher gives some comme nt.c. Product ion: after-read ing checkLet students do the analysis of the case“ John ' s Problem ” and then teacher provides the answto them.5. Text Ea. Prese ntati on: Pre-readi ng taskLet st

24、ude nts do pre-readi ng task and discuss the questi ons provided by the activity.b. Practice: The explanation of the text and activities(1) Strategies for Improvi ng In tercultural Compete neeLet stude nts list some useful advice that they can give to a stude nt that pla ns to study overseas. Then g

25、o to the textbook to check the result.(2) Skills for Improvi ng In tercultural Compete neeTake all the skills as the whole to con duct stude nts' lear ning. Let stude nts read“ kImprovi ng In tercultural Compete nee” and the n discuss what they can ben efit from each skillseparately. Based on th

26、e deep un dersta nding of the skills, teacher summarizes the skills in gen eral. Work to Emphasize Areas of Similarity with Others Try to Accept Differi ng Opi nions Make Your Verbal Messages Con siste nt with Your Non verbal Messages Avoid Domin ati ng Con versati ons Avoid Being Submissive in Conv

27、ersation s Be an Affirmerc. Product ion: after-read ing checkLet stude nts fill in the diagram on the textbook to check their actual un dersta nding of the skills to improve their In tercultural Compete nee.V. Assig nments1. Let stude nts do the Checklist and Assessme nt.2. Do the rest exercises and

28、 activities in“ After-readi ng Check ” of each text.3. Review what has bee n lear ned.VI. Refere neeI. Cultural Background:女 M可提高跨文化交際能力How to Acquire In tercultural Communi cati on Compete nee第一節(jié)跨文化交際能力解說從1966年美國社會語言學家海姆斯(Dell Hymes)提出 交際能力”(communicativecompete nee)概念至今，少說也有幾十種交際能力或跨文化交際能力的模式。然而，迄

29、今為 止，沒有哪種模式能盡如人意。本節(jié)旨在說明出現(xiàn)這種狀況的原因，并在此基礎上對跨文化交際能力進行重新解說與建構。首先需要說明的是，探討跨文化交際能力完全可以與探討普通交際能力同步進行，因為跨文化交際 (intercultural communication )與普通交際(interculturalcommunication)的差別，就在于交際雙方來自不同的文化背景，除此之外，跨文化交際與普 通交際的運作程序和運作機制是一樣的。為了對交際能力能有個全面的認識，有必要簡要地回顧一下交際能力的產生背景。一、交際能力的產生背景20世紀50年代布龍菲爾德(L Bloomfield)結構主義描寫語言學盛

30、極一時。這一學派長于語言描寫，而沒有顧及句子的生成，哲學力量單薄(許國璋，見祝畹瑾，1985： 1)。1957年，當代思想大師喬姆斯基(N . Chomsky)出版的句法結構(Syntactic Structures) 一書，不僅 使語言學領域發(fā)生了革命性”變化，而且其 革命性”也波及哲學、心理學、邏輯學、計算機科學、生物學、神經生理學等領域(見陳維振等，1993 : 2)。喬姆斯基語言學理論的核心內容是：1）一個正常兒童到一定年齡就會自然而然地習得其本族語，而且能理解和創(chuàng)造出無數(shù)個他以前從未聽過或說過的句子。2）兒童之所以能有此表現(xiàn)，是因為人具有天生的習得和生成語言的大腦機制。3）撇開各種語

31、言的表層差異，所有正常人頭腦中的這種機制是共同的，即存在有一種普遍語法結構。4）研究生成無數(shù)語句的普遍語法規(guī)則，能夠進一步認識人的認知結構，從而認識人的本質。喬姆斯基將人的這種內在機制叫做語言能力” （1i nguistic compete nee）或 語法能力” （grammatical competence，即說本族語者所擁有的有關自己語言的知識（同上：14）。針對 語法能力”說，1966年美國著名社會語言學家海姆斯提出社會語言學的一個基本 概念，即 交際能力 ”（commu ni cative compete nee。海姆斯（見 Loveday， 1982 ； 60）認為：a norma

32、l child acquires knowledge of sentences , not only as grammatical , but also as appropriate. He or she acquires compete nee as to whe n to speak, whe n not, and as to what to talk about with whom , when, where, in what manner 簡而言之，交際能力包括喬姆斯基的語言能力以及影響語言使用的社會文化意識能力 （sociocultural compete nee），既包括言語行為的

33、語法正確性，又包括言語行為的社交得體性。海姆斯的交際能力說出臺時，并沒有像喬姆斯基的生成語言學理論那樣，能夠引起一石激起千層浪”的轟動效應。這是因為當時喬姆斯基的生成語言學聲勢極大，使得社會語言 學理論羞羞答答，零亂無序，難成氣候。然而，1971年，海姆斯的 論交際能力”發(fā)表時，曾預言：這一生命之花（指生成語言學一一本書作者注）正在盛開。圍繞著她出現(xiàn)了另一概念（指社會語言學理論本書作者注）的萌芽，可能會在本世紀之前取而代之?！保℉ymes,見祝畹瑾，1985: 53）在20世紀90年代的今天，當我們重溫這一預言時，不禁為海姆斯的 膽識而感驚訝。從20世紀50年代至今，喬姆斯基及其追隨者繼續(xù)其對

34、普遍語法結構的探索， 另一方面海姆斯及其他社會語言學研究者也在不斷地從事大量的調查工作，具體描述言語行為的種種文化差異，藉以說明后天社會環(huán)境對人們使用語言的影響。但20世紀80年代以來，海姆斯的交際能力說漸成氣候，大有壓倒生成語言學之勢，倡導和研究交際能力說的 愈來愈多。一些人在極具 革命性”的生成語言學理論面前，幾乎是以一種不容分辯的口吻指責說：人們使用語言進行交際，除了語法正確外，那么多制約言語行為得體性的社會文化 因素，怎能視而不見呢？”在一片責難聲中，喬姆斯基的語言學理論之革命性”似乎又成了不少人的笑柄。然而，平心而論，不少責難是出于對科學研究的一種不科學的態(tài)度。如果我們把真理比作具有

35、兩個面的硬幣，那么一個人同時研究兩個面，自然很好；但如果一個人將精力集中于研究某一面，未嘗不可。習得和生成語言的生理機制與影響言語行為的各種社會文化因素， 就像語言這枚硬幣的兩個面，研究者完全有理由根據自己的旨趣，集中精力研究某一面。喬姆斯基當然不會看不到社會文化因素對言語行為的影響，只是他給自己制定了一個獨特的目標，即通過研究人類共同的習得和生成語言的內在生理機制，從而獲得對人的認知結構的透徹理解。忽視、低估，甚至否定喬姆斯基的語言理論是一種目光短淺的做法。用一種新理論取而代之”更是一種歷史退步，因為人類習得和生成語言的共同生理機制也是明擺著的，對其研究具有深遠的歷史意義。明乎于此，社會語言

36、學家大可不必將喬氏理論視為奇談怪論； 明乎于此，后來人也大可不必批評海姆斯的交際能力說主要關注的是言語交際而對非言語交 際重視不夠。一個理論的誕生有其誕生的背景，一個研究者自可以為自己制定研究的主攻方向。出于跨文化交際的現(xiàn)實需要，下面將主要沿著海姆斯的探索軌跡來進一步探討交際能力， 而將喬氏的語言理論留給理論語言學家去探索。若要沿著海姆斯的軌跡往前走，就得先澄清交際能力模式的現(xiàn)存問題。二、交際能力行為觀討論交際能力，首先遇到各種術語帶來的麻煩。不同學者可能使用同一個術語來表示不盡相同的概念，或用不同術語來表示同一概念。例如，在喬姆斯基使用的compete nee （語言能力），performa

37、 nce（言語行為），kno wledge （語言知識）三個術語中，喬氏往往將 compete nee 與kno wledge同等看待，而海姆斯的compete nee有時又相當于喬姆斯基的performa nee。在這種情況下，我們只好先人為地規(guī)定某一術語僅用于表示某種概念，以免給進一步探討造成混亂。我個人傾向于將能力與知識分開考慮，將能力看作是對某種知識的應用能力。交際能力可首先視為一種行為能力（behavioral compete nee，但不等于魯本的行為能力”），因為一個人有無交際能力，最終只能體現(xiàn)在一個個具體的交際行為上。交際分為言語交際與非言語交際。同樣，人的行為分為言語行為與非

38、言語行為。所以可將交際能力限定為何時何地對何人就何事可以有何種得體與有效行為的能力”。這里的行為包括言語行為與非言語行為，因為一個人在交際過程中，不僅要懂得說得體的話，而且還要懂得做得體的事。如果用英語 表述，可將交際能力更具體地限定為：The ability to behave appropriately and effectively by verbal an d/or non verbal means to achieve inten ded results at a give n time， in a give n place， in a give n com muni cati on

39、 eve nt ， and towards a give n pers on or pers ons.這里先就交際能力的英語界說作些說明：1）凡是不得體的”交際行為都談不上 有效”有意侮辱、故意激怒對方等特殊情況除外）。2）得體的"未必都 有效”。比如用Where are you going ?跟英美人打招呼屬不得體，而 How are you?才算得體；但如果一個人結結巴巴，最后吐出一句 How is you?雖然不得罪人， 卻談不上很有效。3）就言語交際而言，有效"就包括語法正確性。4）有效性”包括語法正確性，然而遠遠不止于此，它還包括說話作文時可以動用的各種修辭手段和

40、技巧。就非言語交際而言，它還可以包括一個人的衣著打扮，包括在適當時間和適當場合贈送適當?shù)亩Y物等等。5）這一定義與前面漢語界說一樣，既適用于普通交際，也適用于跨文化交際，因為普通交際與跨文化交際主要是就不同的交際對象而言，而定義中towards a given person orpersons已包含有不同對象"的成分。讓我們再回到前面交際能力的漢語界說。在漢語界說中，之所以未加上或不可以有何種行為”，是因為按照現(xiàn)代交際理論，在交際過程中，保持沉默也能給人提供一定的信息， 也屬于一種非言語交際行為。在交際能力行為觀的框架下，人們可以問什么樣的行為才算得體與有效。然而，誰要想開出一張十分具

41、體而又無所不包的清單，必定是吃力不討好，最終留下一串省略號”，因為何時何地對何人就何事”意味著人際交往中無數(shù)個具體的言語與非言語行為。所以比較明智的做法仍然需要高度概括。從言語交際和非言語交際兩方面看，得體性意味著一個人說話做事要尊重交際對方，只要不傷害對方的自尊心，應該說就已達到得體性的標準，而有效性是指一個人說話做事能影響交際對方，能達到行為源（behavior source）的預期目的。得體性是交際的最起碼要求，而有效性是交際的最佳境界。得體性主要是就內容而言，有效性不僅牽涉內容（說什么話做什么事），而且還包括方式與手段（該怎么說怎么做）。需要說明的是，得體與不得體，有效與 無效，都有程

42、度之分；如果將它們置人一個坐標系中，可得出下面模式：那么，在交際過程中，該說什么樣的話，該做什么樣的事，才算尊重交際對方；又該怎 么說怎么做，才能打動對方，取得預期目的呢？這就是我們下面要探討的交際能力層次觀。三、交際能力層次觀上述交際能力行為觀屬交際能力的表層結構”，或交際能力的最終表現(xiàn)形式。 一個人若要實現(xiàn)這一能力就得具備相關的知識結構與心理素質，這兩者構成交際能力的深層結構”。在跨文化交際中，相關的知識結構主要由以下三項內容組成：(1) 外語知識。(2) 有關文化差異的知識。(3) 收集信息，消除誤會等技巧的知識。外語知識是跨文化言語交際的首要條件。與英美人交往，如果他們不用漢語與我們交

43、流，那我們只好用英語與他們交流，而且后者的可能性遠遠大于前者。有關文化差異的知識是交際行為得體性的必備條件。比如社交稱呼家庭化可以說是中國的一個特色。在中國，交際雙方即使沒有任何家庭關系，有時也相互借用家庭稱呼，以示禮貌或尊敬，如小孩子稱自己的父輩或祖父輩的人為叔叔”、伯伯”、阿姨”、大爺”、奶奶”等。諸如此類的稱呼，英美人聽了不會覺得有啥親熱，更體會不到其中的敬意。有位德國老太太就曾抱怨說：我愛北京，但不喜歡被稱為奶奶”。(杜學增，1995)在這一問題上，英美人與德國奶奶”是有同感的。拿非言語交際來說，如果你到美國人家里做客，送禮不送給女主人而送給男主人的話， 女主人會不高興。至于上面第三項

44、的內容應注意區(qū)分技巧”與 有關技巧的知識”。這里說的是 有關技巧的知識”。有關某一技巧的知識可以傳授，而技巧本身的獲得非個人通過實踐不可，絕非培訓者所能直接轉交”給受訓者的。這就好比一個體育教練可以傳授某一體育項目 的技能知識，但卻無法替代任何運動員去最終獲得這一技能。收集信息，消除誤會”的技巧之所以重要，是因為一個人不可能對所有文化差異都了如指掌，因而在跨文化交際中，有時為了穩(wěn)妥起見，就得先了解情況，或是發(fā)現(xiàn)交際障礙便及時地排除故障”。比如在跨文化交際中，有時不知該說什么，該做什么才算得體，或意識到可能說了些不太得體的話，在這種 情況下，就可以運用 談判技巧” (negotiating sk

45、ills),開門見山，問個究竟或給予必要的解釋(莊恩平，1993： 38 39):1) I'm not sure what America ns usually do in this situati on . Can you give me your opinion?2) I have a question to ask you , but I'm not sure if it is a personal one for you .3) I'd like to ask you a question , but I'm not sure if it's c

46、onsidered personal in our culture .4) Would you mind if I asked you a pers onal questio n?5) I hope you don't mind if I ask you this questio n .6) 1 have a question to ask you , but please don't answer it if you don't want to .7) lf rve asked you a personal question , rm sorry . In my cu

47、lture , people ask this question all the time.有了談判技巧”，就有望解決長期以來困擾跨文化交際研究者的一個問題，即得體性的標準問題。正如巴克斯特(J. Baxter，見Lan dis et al 1983 : 290324)指出的，眾多交際能力模式研究者在探討 得體性” (appropriatenes$時，往往以英美人的行為準則為標準， 這本身就是一種民族中心主義”(ethnocentrism)的表現(xiàn)。我們中國人常說入鄉(xiāng)隨俗” (Whenin Rome do as Roma ns do),那么與來華工作的英美人打交道時，是否應要求他們入中國之鄉(xiāng)，隨

48、中國之俗呢？事實上，在國內的跨文化交際中，不少交際誤會或摩擦就因為我們不了解英美人的社交習俗，而引起他們不悅。如果從入鄉(xiāng)隨俗”觀點看，英美人不了解我們的習俗，似乎應承擔交際誤會或摩擦的主要責任”。看來是否以 入鄉(xiāng)隨俗”為社交準則需要交際雙方通過 談判"方式來解決。下面我們再來分析一個前文提到的事例：有個單位為慶祝某個重要的日子，要舉行一個晚會。晚會的前一天，有關人員口頭邀請幾位美國專家參加，不料這幾位美國專家舉行晚會時，集體出走”，拒絕 亮相”。原來英美人對正式社交活動，不喜歡接到the last minute notice(最后一刻的通知)，因為他們懷疑邀請者誠意不足。如果我們邀請

49、英美人參加正式社交活動，最好設法提前向他們發(fā)出正式邀請；但如果由于種種原因，明天的活動，今天才做出最后決定，那么邀請英美人時，需要向他們作些解釋，讓他們明白這種 最后一刻通知”并非誠意不足，而是事出無奈，而且在中國，常 會有這種情況出現(xiàn)的；同樣，如果英美人了解中國國情，知道我們無法事事都像英美人那樣 提前一大段時間作出最終決定，那么就不必對最后一刻通知”抱有怨氣。為了達到交際行為的得體性與有效性，還需要 談判技巧”以外的交際策略，比如在書面言語交際中，還需要掌握英語族人的行文規(guī)范，掌握各種修辭技巧。有了語言知識，對有關 的文化差異也有所了解，而且還明白有關的交際策略，在這種情況下，一個人是否就

50、一定具 備了交際能力呢？不一定。在日常生活中，我們經常發(fā)現(xiàn)，有時從理智上講，交際知識具備，明明知道該說什么，該做什么才算合情合理，但由于受到個人情緒或心理緊張等因素的影響， 結果說的話、做的事就不那么合情合理了。從跨文化交際角度看，我們可就交際能力之深層結構”的心理素質，提出以下一些研究課題：1）是內向型還是外向型的人更能勝任跨文化交際？2）是急性子還是慢性子的人更能勝任跨文化交際？3）對新鮮事物的敏感性是否有助于跨文化交際？4）在不失去自我，不忘本”的情況下，有無可能達到移情入神” （empathy）?5）文化休克” （culture shock是不是每個人在他鄉(xiāng)異族都要經歷的心理過程？有關

51、跨文化交際心理問題，目前國內的探討還很不夠。哈維（R G. Harvey，見胡文仲，1990: 253）將跨文化意識分為四個層次，每一層次都體現(xiàn)為不同的意識程度，不同的 感覺或認識來源，以及對異族文化在認知或情感上的反應，如下表所示：看來交際能力的獲得同時也是一個文化適應或心理適應過程?？傊浑H能力表層結構”之行為能力與 生成”（借用喬姆斯基的又一個術語）這一表層結構”的深層結構”中的相關知識和心理素質是不同層次的問題。深層結構”如何生成 表層結構”以及深層結構”中的知識與心理又如何相互作用，行文至此，我們可以作個小結。四、交際能力倫理道德觀上述內容可歸納為下圖結構和層次：在深層結構”中，理

52、論知識與心理素質既有區(qū)別又有聯(lián)系。通常一個人如果知識面廣，在與人交往中，自信心就強；反過來，自信心強的人比較容易掌握新知識。同樣，有了一定文化差異的知識，對新的文化差異就會比較敏感；反過來，平時對新鮮事物比較敏感的人，也比較容易發(fā)現(xiàn)文化差異。但知識與心理畢竟不是一回事。我們有時會發(fā)現(xiàn)一個教育理論家談起如何教育兒童時頭頭是道，可他偏偏教育不好自家小 孩。有些做母親的明明知道溺愛小孩不利于小孩的健康成長，但在生活中理智常常被感情所支配，結果總改不掉溺愛小孩的習慣。我們也曾發(fā)現(xiàn)，有些研究社會語言學或跨文化交際學的學者，在與英美人交往中，也鬧出不少誤會，得罪”了英美人。由此可見，一個人只有具備一定的知

53、識并加上良好的心理狀態(tài)，然后通過跨文化交際這一實踐橋梁，才能最終達到交際行為的得體性與有效性。就跨文化言語交際而言，實踐經驗意味著學習外語，不僅要學語言知識，而且要掌握言語技巧。就跨文化交際總體而言，相關知識與心理素質也只能通過交際實踐才能轉化為行為能力。末了，我們不得不涉及前面探討中一直有意予以回避的一個問題，即得體性與有效性的倫理道德觀。斯畢茲伯格 （見Samovar et al., 1991: 354）認為：Further, com mun icati on that is in appropriate and effective would in clude such behavior

54、s as lying , cheating, stealing, bludgeoning , and so forth , which are messages that ethically should not be con ceptualized as compete nt.前文曾指出，凡是不得體的”都談不上 有效”可同時在交際能力的解說中，有效性”又是指一個人說話做事能影響交際對方，能達到行為源（behavior source）的預期目的。事實上，正如斯畢茲伯格所指出的，有些從倫理道德角度看屬于不得體的行為卻可能很有效地達到行為源的個人目的。日常生活中的譏諷挖苦，言不由衷，欺上瞞下，夾塞

55、插隊，短斤少兩，送禮走后門等等，都可能達到個人目的。再有，敵對雙方為了戰(zhàn)勝對手，最有效的行為也可 能是置對方于死地，根本無所謂得體或不得體。就在我埋頭敲打電腦鍵盤的此時此刻，耳旁傳來電視機里的一句話：騙子是最合格的心理學家?！币虼耍谔接懡浑H行為的得體性與有效性時，我們要把交際雙方置于平等地位，要把討論范圍限于雙方都抱有良好愿望的交際行為，集中探討跨文化交際中事與愿違的文化因素。顯然，有關交際行為的得體性與有效性，有關跨文化交際的知識，有關跨文化交際應具備的心理素質，人們可以羅列出許多具體內容，但限于篇幅與本書目的，我這里無意進一步例舉更多的具體項目。我相信，交際能力的行為觀；結構層次觀有助于

56、我們避免在具體探討中眉毛胡子一把抓，避免可能產生的剪不斷，理還亂”的結局。2. Cultural Notes（1）Globalization （ 全球化）:Globalization describes an ongoing process by which regional econo mies, societies and cultures have become in tegrated through globe-spa nning n etworks of excha nge. It is usually recog ni zed as being drive n by a comb

57、in ati on of econo mic,tech no logical, sociocultural, political and biological factors.（全球化描述了一種持續(xù)的進程，在這一進程中，區(qū)域經濟、社會和文化通過全球交流網絡已融為一體。通常認為，全球化的形成受經濟、技術、社會文化、政治和生物等因素的驅動。）Adapted from /wiki/Globalization（2）multicultural society （多文化社會）：It refers to the society where there is ethnic diversitywithin it.（多文化社會是指在一個社會內部存在著各種民族的社會形式。）（3）global village （ 地球村）:Thirty years ago the Canadian writer Marshall McLuhan introducedthe term glob