1、內(nèi)訓(xùn)師交流會內(nèi)訓(xùn)師交流會如何講故事如何講故事講故事的技巧講故事的技巧明明 確確 時間，地點，人物時間，地點，人物 事情的起因，經(jīng)過，結(jié)果事情的起因，經(jīng)過，結(jié)果 “一個人跟你說一個人跟你說” “王強(qiáng)跟你說王強(qiáng)跟你說”注重細(xì)節(jié)注重細(xì)節(jié) 會讓我們的故事更會讓我們的故事更形象，生動形象，生動前面談到緊張時，我們可以用前面談到緊張時，我們可以用“王強(qiáng)緊張得手心都是汗。王強(qiáng)緊張得手心都是汗。”或者或者“王強(qiáng)緊王強(qiáng)緊張得后背的衣服都濕了。張得后背的衣服都濕了。”說到小孩子學(xué)習(xí)好，就可以細(xì)致到說到小孩子學(xué)習(xí)好，就可以細(xì)致到“他每個他每個學(xué)期都會考第一名。學(xué)期都會考第一名?！鼻楦星楦?表情、肢體動作、語言、語氣

2、、語調(diào)表情、肢體動作、語言、語氣、語調(diào) 都會成為表達(dá)情感的有效輔助。善用情感，都會成為表達(dá)情感的有效輔助。善用情感，可以達(dá)到吸引學(xué)員的效果?？梢赃_(dá)到吸引學(xué)員的效果。懸念懸念 好奇好奇是人的天性。是人的天性。如何讓故事生動有趣如何讓故事生動有趣 一、倒敘法一、倒敘法 懸疑片懸疑片 如：如：“有效溝通技巧有效溝通技巧”培訓(xùn)中，用故事開場。培訓(xùn)中，用故事開場。 小張從工人開始做起，一步步走上管理崗小張從工人開始做起，一步步走上管理崗位，他很體諒員工的疾苦。但最近，大家位，他很體諒員工的疾苦。但最近，大家看到平時樂觀豁達(dá)的他，總是哀聲嘆氣、看到平時樂觀豁達(dá)的他，總是哀聲嘆氣、愁眉苦臉的。到底發(fā)生了什么

3、事情呢？愁眉苦臉的。到底發(fā)生了什么事情呢？二、共鳴法二、共鳴法 更快拉近培訓(xùn)師與學(xué)員的距離。更快拉近培訓(xùn)師與學(xué)員的距離。如：在如：在“銷售技巧銷售技巧”培訓(xùn)中，我用一個態(tài)度培訓(xùn)中，我用一個態(tài)度惡劣的銷售人員使我們放棄了購買自己非惡劣的銷售人員使我們放棄了購買自己非常喜歡的商品的故事，跟學(xué)員產(chǎn)生了共鳴，常喜歡的商品的故事，跟學(xué)員產(chǎn)生了共鳴，為后面的課程內(nèi)容奠定了較好的基礎(chǔ)。為后面的課程內(nèi)容奠定了較好的基礎(chǔ)。三、現(xiàn)身說法三、現(xiàn)身說法講自己的故事，親切、更有說服力。講自己的故事，親切、更有說服力。如：在如：在“積極心態(tài)積極心態(tài)”培訓(xùn)中，我就分享自己培訓(xùn)中，我就分享自己的應(yīng)聘故事：想應(yīng)聘營業(yè)員，卻因為

4、不會的應(yīng)聘故事：想應(yīng)聘營業(yè)員，卻因為不會說廣東話不符合條件，便轉(zhuǎn)而應(yīng)聘沒有此說廣東話不符合條件，便轉(zhuǎn)而應(yīng)聘沒有此項要求的商場經(jīng)理，結(jié)果獲得成功，使自項要求的商場經(jīng)理，結(jié)果獲得成功，使自己的職業(yè)生涯邁上了一個新的臺階。己的職業(yè)生涯邁上了一個新的臺階。四、參與法四、參與法 故事接龍故事接龍如：如：“干部應(yīng)有職責(zé)干部應(yīng)有職責(zé)”培訓(xùn)中，我講了一個培訓(xùn)中，我講了一個事必躬親的李經(jīng)理的種種表現(xiàn)后，請學(xué)員事必躬親的李經(jīng)理的種種表現(xiàn)后，請學(xué)員來補(bǔ)充故事的結(jié)局。學(xué)員們很快達(dá)成一致：來補(bǔ)充故事的結(jié)局。學(xué)員們很快達(dá)成一致：李經(jīng)理很快就會下崗。我問及原因，大家李經(jīng)理很快就會下崗。我問及原因，大家非常積極地將我想要的答

5、案說了出來，效非常積極地將我想要的答案說了出來，效果很棒！果很棒！五、視覺法五、視覺法配合視覺資料，如簡筆畫、圖片、視頻、圖配合視覺資料，如簡筆畫、圖片、視頻、圖標(biāo)等，對故事趣味性有很大幫助。標(biāo)等，對故事趣味性有很大幫助。如：如：“如何培育部屬如何培育部屬”培訓(xùn)中，我在講一個培訓(xùn)中，我在講一個新人掃地的故事時，就配上了簡筆畫。新人掃地的故事時，就配上了簡筆畫。六、數(shù)據(jù)法六、數(shù)據(jù)法開場時，給學(xué)員展示一組讓人震撼，或出其開場時，給學(xué)員展示一組讓人震撼，或出其不意的數(shù)據(jù)，會更有說服力。不意的數(shù)據(jù)，會更有說服力。如：一家電腦生產(chǎn)企業(yè)如：一家電腦生產(chǎn)企業(yè)“品質(zhì)意識品質(zhì)意識”課程，課程，開場用開場用1%1%和和100%100%的對比，結(jié)合公司的產(chǎn)的對比，結(jié)合公司的產(chǎn)能，請學(xué)員計算出，當(dāng)不良率確定在能，請學(xué)員計算出，當(dāng)不良率確定在1%1%時，時，每個月會有多少客戶遭遇到可惡的每個月會有多少客戶遭遇到可惡