1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練課程大綱課程大綱 群體的含義與類型群體的含義與類型3 3團(tuán)隊(duì)的含義與類型團(tuán)隊(duì)的含義與類型2 2 組織的含義組織的含義1 1 團(tuán)隊(duì)精神的含義團(tuán)隊(duì)精神的含義4 4團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 團(tuán)隊(duì)形成的基本過(guò)程團(tuán)隊(duì)形成的基本過(guò)程7 7 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求6 6 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義5 5團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義8 8團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述一、定義一、定義所謂組織，是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，它由兩個(gè)以上的人組成，所謂組織，是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，它由兩個(gè)以上的人組成，在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)

2、。在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)。二、組織重點(diǎn)詞語(yǔ)二、組織重點(diǎn)詞語(yǔ)1 1、組織是一個(gè)社會(huì)單元；、組織是一個(gè)社會(huì)單元；2 2、構(gòu)成組織的人員必須是兩個(gè)以上；、構(gòu)成組織的人員必須是兩個(gè)以上；3 3、組織是一個(gè)相對(duì)聯(lián)系的基礎(chǔ)上的運(yùn)作過(guò)程；、組織是一個(gè)相對(duì)聯(lián)系的基礎(chǔ)上的運(yùn)作過(guò)程；4 4、組織具有共同的目標(biāo)；、組織具有共同的目標(biāo)；學(xué)校學(xué)校公交公交企業(yè)企業(yè)組織的含義組織的含義一、團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)指一種由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體，具有較強(qiáng)的協(xié)指一種由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體，具有較強(qiáng)的協(xié)同作用，從而產(chǎn)生更高的總體績(jī)效。同作用，從而產(chǎn)生更高的總體績(jī)效。二、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別二、團(tuán)隊(duì)

3、和群體的區(qū)別三、工作團(tuán)隊(duì)的類型三、工作團(tuán)隊(duì)的類型（1 1）問題解決型團(tuán)隊(duì)）問題解決型團(tuán)隊(duì)（2 2）自我管理型團(tuán)隊(duì)）自我管理型團(tuán)隊(duì)（3 3）多功能型團(tuán)隊(duì)）多功能型團(tuán)隊(duì)工作群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合情況中性或消極積極的協(xié)同配合工作責(zé)任個(gè)體化個(gè)體或共同的成員的技能狀況隨機(jī)的或無(wú)明顯規(guī)律的能夠進(jìn)行相互間的補(bǔ)充完成目標(biāo)的方式通過(guò)信息的共享通過(guò)協(xié)同產(chǎn)生集體績(jī)效總體績(jī)效等于或小于每個(gè)成員績(jī)效之和大于每個(gè)成員績(jī)效的和團(tuán)隊(duì)的含義與類型團(tuán)隊(duì)的含義與類型一、群體一、群體指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合。的個(gè)體的

4、組合。二、正式群體之命令型群體二、正式群體之命令型群體其特點(diǎn)是這種群體的下屬均直其特點(diǎn)是這種群體的下屬均直接向其主管人員報(bào)告工作情況。接向其主管人員報(bào)告工作情況。三、正式群體之任務(wù)型群體三、正式群體之任務(wù)型群體其特點(diǎn)是為完成一項(xiàng)任務(wù)而結(jié)合在其特點(diǎn)是為完成一項(xiàng)任務(wù)而結(jié)合在一起工作的人。一起工作的人。群體的含義與類型群體的含義與類型四、群體形成的基本過(guò)程四、群體形成的基本過(guò)程第一階段：群體的形成階段第一階段：群體的形成階段第二階段：群體的震蕩階段第二階段：群體的震蕩階段第三階段：群體的規(guī)范化階段第三階段：群體的規(guī)范化階段第四階段：群體任務(wù)執(zhí)行階段第四階段：群體任務(wù)執(zhí)行階段群體的含義與類型群體的含義

5、與類型一、定義一、定義指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念。指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念。二、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：團(tuán)隊(duì)共同奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀。二、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：團(tuán)隊(duì)共同奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀。三、核心內(nèi)容：組織內(nèi)部成員通過(guò)相互間角色分工、協(xié)同合作來(lái)實(shí)現(xiàn)組織三、核心內(nèi)容：組織內(nèi)部成員通過(guò)相互間角色分工、協(xié)同合作來(lái)實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)。共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神的含義團(tuán)隊(duì)精神的含義一、定義一、定義指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)提高成員的協(xié)作精神、合作意行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)

6、提高成員的協(xié)作精神、合作意識(shí)，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。識(shí)，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義一、清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一、清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)二、共同的信念二、共同的信念三、成員之間的信任三、成員之間的信任四、良好的溝通四、良好的溝通五、必要的相關(guān)技能五、必要的相關(guān)技能六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力七、良好的七、良好的 團(tuán)隊(duì)環(huán)境團(tuán)隊(duì)環(huán)境團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求開始開始階段階段困惑困惑階段階段成形成形階段階段行動(dòng)行動(dòng)階段階段團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)階段階段 一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅講求彼此合作默契，更講求工作成效。這一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅講求彼此合作默契，更講求工作成效。這需要通

7、過(guò)有目的的培養(yǎng)、訓(xùn)練，才能做到。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成需要通過(guò)有目的的培養(yǎng)、訓(xùn)練，才能做到。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：和發(fā)展大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：一、開始階段一、開始階段二、困惑階段二、困惑階段三、成形階段三、成形階段四、行動(dòng)階段四、行動(dòng)階段五、團(tuán)隊(duì)階段五、團(tuán)隊(duì)階段團(tuán)隊(duì)形成的基本過(guò)程團(tuán)隊(duì)形成的基本過(guò)程一、保證培訓(xùn)任務(wù)的完成一、保證培訓(xùn)任務(wù)的完成二、滿足個(gè)人心理需要二、滿足個(gè)人心理需要三、使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考三、使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考四、提高決策速度四、提高決策速度五、提高決策的準(zhǔn)確性五、提高決策的準(zhǔn)確性六、提高工作績(jī)效六、提高工作績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)

8、的意義團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義 正常人際關(guān)系的表現(xiàn)正常人際關(guān)系的表現(xiàn)3 3 不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)2 2 人際關(guān)系的基本含義人際關(guān)系的基本含義1 1 人際交往的基本原則人際交往的基本原則4 4工作中人際交往的基本要求工作中人際交往的基本要求 改善人際關(guān)系最常見辦法改善人際關(guān)系最常見辦法6 6正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立5 5工作中人際交往的基本要求工作中人際交往的基本要求人際關(guān)系的基本含義人際關(guān)系的基本含義一、人際關(guān)系一、人際關(guān)系指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)。指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)。二、社會(huì)管理及人力資源開發(fā)與管理

9、中的人際關(guān)系：二、社會(huì)管理及人力資源開發(fā)與管理中的人際關(guān)系：指社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)生活中人與人之間的心理關(guān)系或心理距離，是指社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)生活中人與人之間的心理關(guān)系或心理距離，是社會(huì)生活中人與人之間相互作用的結(jié)果，反映了個(gè)人或團(tuán)隊(duì)要求滿足社會(huì)生活中人與人之間相互作用的結(jié)果，反映了個(gè)人或團(tuán)隊(duì)要求滿足其需要的心理狀態(tài)。其需要的心理狀態(tài)。一、恐懼心理一、恐懼心理二、羞怯心理二、羞怯心理三、自卑心理三、自卑心理四、嫉妒心理四、嫉妒心理五、猜疑心理五、猜疑心理六、自私心理六、自私心理七、偏見心理七、偏見心理不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)一、真誠(chéng)一、真誠(chéng)二、信任二、信任三、克制三、克制四、自信

10、四、自信五、熱情五、熱情正常人際關(guān)系的表現(xiàn)正常人際關(guān)系的表現(xiàn)一、從工作需要出發(fā)原則一、從工作需要出發(fā)原則二、寬宏豁達(dá)原則二、寬宏豁達(dá)原則三、誠(chéng)實(shí)守信原則三、誠(chéng)實(shí)守信原則四、平等原則四、平等原則人際交往的基本原則人際交往的基本原則一、注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)一、注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)二、處理好與上級(jí)的關(guān)系二、處理好與上級(jí)的關(guān)系三、處理好競(jìng)爭(zhēng)與友誼的關(guān)系三、處理好競(jìng)爭(zhēng)與友誼的關(guān)系正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立一、明確交往的基點(diǎn)一、明確交往的基點(diǎn)二、樹立友好相處的愿望二、樹立友好相處的愿望三、嚴(yán)于律己，寬以待人三、嚴(yán)于律己，寬以待人四、不斷調(diào)試沖突四、不斷調(diào)試沖突五、以誠(chéng)待人，尊重他人五、以

11、誠(chéng)待人，尊重他人六、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)作風(fēng)六、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)作風(fēng)七、改善領(lǐng)導(dǎo)作用，制定科學(xué)政策七、改善領(lǐng)導(dǎo)作用，制定科學(xué)政策八、調(diào)解幫助要及時(shí)有效八、調(diào)解幫助要及時(shí)有效改善人際關(guān)系最常見方法改善人際關(guān)系最常見方法拓展訓(xùn)練的功能與作用拓展訓(xùn)練的功能與作用3 3 拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容2 2 拓展訓(xùn)練的基本含義拓展訓(xùn)練的基本含義1 1 拓展訓(xùn)練的目的拓展訓(xùn)練的目的4 4拓展訓(xùn)練概述拓展訓(xùn)練概述 拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展意義拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展意義6 6 拓展訓(xùn)練的形式與特點(diǎn)拓展訓(xùn)練的形式與特點(diǎn)5 5拓展訓(xùn)練概述拓展訓(xùn)練概述 拓展訓(xùn)練，原意為一艘小船駛離平靜的拓展訓(xùn)練，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地

12、投向未知的旅程，去迎接港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難。一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難。 拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、瀚海大川拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。的培訓(xùn)目的。體驗(yàn)式培訓(xùn)：戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)、沙盤模擬、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、企業(yè)教練等體驗(yàn)式培訓(xùn)：戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)、沙盤模擬、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、企業(yè)教練等拓展訓(xùn)練的基本含義拓展訓(xùn)練的基本含義第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群

13、體庫(kù)爾特庫(kù)爾特漢恩和勞倫斯?jié)h恩和勞倫斯沃特沃特1941年，成立“阿德伯威”海上外展訓(xùn)練學(xué)校庫(kù)爾特庫(kù)爾特漢恩漢恩創(chuàng)辦Salem學(xué)校約翰約翰杜威杜威實(shí)用主義教育哲學(xué)，主張“從做中學(xué)”拓展訓(xùn)練的基本含義拓展訓(xùn)練的基本含義拓展體驗(yàn)拓展體驗(yàn)課程課程回歸自然回歸自然課程課程挑戰(zhàn)自我挑戰(zhàn)自我課程課程領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)才能課程課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程課程水上訓(xùn)練野外訓(xùn)練場(chǎng)地訓(xùn)練課程內(nèi)容課程內(nèi)容訓(xùn)練形式訓(xùn)練形式水上訓(xùn)練：游泳、跳水、扎筏、劃艇等水上訓(xùn)練：游泳、跳水、扎筏、劃艇等野外訓(xùn)練：遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀登、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等野外訓(xùn)練：遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀登、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等場(chǎng)地訓(xùn)練：在專

14、門的訓(xùn)練場(chǎng)上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施場(chǎng)地訓(xùn)練：在專門的訓(xùn)練場(chǎng)上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容一、綜合性一、綜合性二、挑戰(zhàn)極限二、挑戰(zhàn)極限三、集體中的個(gè)性三、集體中的個(gè)性四、高峰體驗(yàn)四、高峰體驗(yàn)五、自我教育五、自我教育拓展訓(xùn)練的功能與作用拓展訓(xùn)練的功能與作用提高個(gè)體的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力提高個(gè)體的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力提高組織的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力提高組織的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力拓展訓(xùn)練的目的拓展訓(xùn)練的目的一、建立團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)熱身一、建立團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)熱身二、個(gè)人項(xiàng)目二、個(gè)人項(xiàng)目三、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目三、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目四、回顧總結(jié)四、回顧總結(jié)拓展訓(xùn)練的形式與特點(diǎn)拓展訓(xùn)練的形式與特點(diǎn)一、幫助企業(yè)管理者挖掘潛能、增

15、強(qiáng)自信一、幫助企業(yè)管理者挖掘潛能、增強(qiáng)自信二、幫助企業(yè)員工克服惰性、磨練意志二、幫助企業(yè)員工克服惰性、磨練意志三、幫助企業(yè)部門間取長(zhǎng)補(bǔ)短、加強(qiáng)合作三、幫助企業(yè)部門間取長(zhǎng)補(bǔ)短、加強(qiáng)合作拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展意義拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展意義拓展訓(xùn)練的基本注意事項(xiàng)拓展訓(xùn)練的基本注意事項(xiàng)3 3 拓展訓(xùn)練的基本程序拓展訓(xùn)練的基本程序2 2 拓展訓(xùn)練的方案制定拓展訓(xùn)練的方案制定1 1 幾種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目操作要領(lǐng)幾種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目操作要領(lǐng)4 4拓展訓(xùn)練的基礎(chǔ)知識(shí)拓展訓(xùn)練的基礎(chǔ)知識(shí)一、注意雙方的有效溝通一、注意雙方的有效溝通二、針對(duì)受訓(xùn)人群、受訓(xùn)單位要求二、針對(duì)受訓(xùn)人群、受訓(xùn)單位要求 開開發(fā)設(shè)計(jì)個(gè)性化的項(xiàng)目發(fā)設(shè)計(jì)個(gè)性化的項(xiàng)目三、實(shí)施措施有力三、實(shí)施措施有力拓展訓(xùn)練的方案制定拓展訓(xùn)練的方案制定一、破冰一、破冰二、項(xiàng)目操作二、項(xiàng)目操作三、總結(jié)三、總結(jié)拓展訓(xùn)練的基本程序拓展訓(xùn)練的基本程序