1、管理心理學(xué)單選題（每題1分，共120題）1、下面所列舉的職能中，哪一項不屬于管理者的特殊職能（ D ）A計劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D執(zhí)行2、心理學(xué)上常說的人格決定因素不包括下面的哪一項（ D ）A遺傳 B環(huán)境 C情境 D年齡3、下面所列舉的環(huán)節(jié)中，哪一項不屬于知覺的過程之一（ E ）A注意 B組織 C解釋 D判斷 E記憶4、下面所列舉的因素當(dāng)中，哪一項不屬于凱利“三因素歸因模型”的成分（ D ）A一致性 B一貫性 C特殊性 D間斷性5、心理學(xué)家在考慮交叉文化情境下的管理價值觀時，關(guān)注對權(quán)力分布和地位差異的接受還是拒絕的程度，這也就是我們常說的（ B ） A個體與群體取向 B權(quán)力距離 C不確定性規(guī)避

2、 D男性化與女性化6、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素   B激勵因素     C成就因素    D需要因素7、需求層次理論是由（ C ）提出的。A道格拉斯·麥格雷戈 B佛雷得里克·赫茲博格C馬斯洛 D亞當(dāng)斯8、下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應(yīng)對的有效策略（ D ） A積極鍛煉 B放松訓(xùn)練 C行為自我控制 D情緒自我壓抑9、由于群體中從眾壓力的影響，嚴(yán)重抑制了那些不同尋常的、有少數(shù)派提出的或不受歡迎的觀點，與群體規(guī)范有關(guān)，這樣一種情境

3、是指（ D ）A社會惰化 B群體偏移 C群體思維 D群體惰化10、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（ B ）提出來的。A阿希 B梅奧 C費斯廷格 D卡倫11、下列哪一項不屬于組織管理中溝通的功能（ D ）A控制和激勵 B情感表達(dá) C信息流通 D維持個體的人際關(guān)系12、一個部門里，員工由于對同一個項目方案有不同的看法而發(fā)生沖突，這種沖突屬于（C ）A人內(nèi)沖突 B人際沖突 C群體內(nèi)沖突 D群體間沖突13、俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究發(fā)現(xiàn)的兩類相對獨立的領(lǐng)導(dǎo)行為維度是（ B ）A員工導(dǎo)向行為和服務(wù)導(dǎo)向行為 B體貼精神和主動結(jié)構(gòu) C領(lǐng)導(dǎo)支持和工作促進(jìn) D目標(biāo)重點和互相促進(jìn)14、下面哪一種不屬于常見的組

4、織設(shè)計結(jié)構(gòu)（ B ） A簡單結(jié)構(gòu) B復(fù)雜結(jié)構(gòu) C矩陣結(jié)構(gòu) D官僚結(jié)構(gòu)15、下面哪一項不是組織文化主要特征（ C ）A創(chuàng)新與冒險 B進(jìn)取心 C物質(zhì)環(huán)境 D團隊取向16、下面所列舉的四項基本技能當(dāng)中，哪一項不是組織管理者所要求的基本技能（ D ）A人際技能 B概念技能 C技術(shù)技能 D書面表達(dá)技能17、下面哪一項不屬于A型性格的主要特點（ C ） A生活節(jié)奏通常很快 B對很多事情的速度感到不耐煩C充分放松而不感內(nèi)疚 D總是試圖同時做兩件以上的事情 18、個體難以容忍模糊性，并尋求理性；他們有效率而且有邏輯，由于對效率的關(guān)注，導(dǎo)致他們會在最低信息量時做出決策，并且沒有更多的備選方案可以評估。這一類個體

5、的決策風(fēng)格屬于（ A ）A指示性 B分析型 C概念型 D行為型19、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀的范疇（ C ） A獨立 B順從 C幸福 D負(fù)責(zé)20、下列哪一項不屬于群體方面工作壓力的可能來源（ D ） A缺乏群體凝聚力 B缺乏社會支持 C群體內(nèi)的沖突 D高難度的工作任務(wù)21、當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為（ D ）A雙因素理論 B公平理論 C效用理論 D強化理論22、群體進(jìn)一步發(fā)展了密切的群內(nèi)關(guān)系，同時也表現(xiàn)出了凝聚力，此時成員已經(jīng)有一種強烈的群體認(rèn)同感和志同道合感，此時是

6、屬于（ C ）A震蕩階段 B執(zhí)行階段 C規(guī)范階段 D解體階段23、有的管理者在溝通中注意上下級關(guān)系，較少開放式地表達(dá)自己的意見，更多依賴下級的反饋，往往在管理溝通過程中無法有效運用信息。這種溝通風(fēng)格屬于（ B ）A專制型風(fēng)格 B順從型風(fēng)格 C維持型風(fēng)格 D成功型風(fēng)格24、下列哪種沖突通常是功能失調(diào)的沖突（ B ）A任務(wù)沖突 B關(guān)系沖突 C過程沖突 D人際沖突25、路徑目標(biāo)理論是由（ B ）提出來的 A費德勒       B豪斯       C布萊克   &

7、#160;   D耶頓26、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（ D ）A工作專門化 B部門化 C正規(guī)化 D簡單化27、下面哪一項是組織文化中制度文化層面的內(nèi)容（ A ）A生產(chǎn)理念 B組織標(biāo)識 C廠容廠貌 D組織哲學(xué)28、影響組織學(xué)習(xí)能力的因素有組織學(xué)習(xí)促進(jìn)因素和（ A ）A組織學(xué)習(xí)途徑因素 B組織學(xué)習(xí)環(huán)境因素 C組織學(xué)習(xí)社會因素 D組織學(xué)習(xí)員工因素29、下面哪一項不屬于組織創(chuàng)新活動（ B ）A引進(jìn)新產(chǎn)品 B管理崗位上的長期任職 C開拓新市場 D引進(jìn)新技術(shù)與新的生產(chǎn)方式30、下面哪一項不屬于行為塑造的常用方法（ D ） A強化 B懲罰 C忽視 D監(jiān)督31

8、、著名的霍桑實驗證實了下面的哪一項假設(shè)（ B ）A“經(jīng)濟人”假設(shè) B“社會人”假設(shè) C“物理人”假設(shè)32、下面哪一項不屬于自我效能感在個體學(xué)習(xí)當(dāng)中發(fā)揮的重要作用（ B ）A影響個體為自己選擇的活動和目標(biāo)B 提升個體的學(xué)習(xí)能力C影響個體在某項復(fù)雜任務(wù)上的持久性D影響個體對工作的努力程度33、在人際知覺過程當(dāng)中，有時候會因為知覺對象某一方面的特征非常突出而掩蓋了知覺者對其它特征的知覺，這一類知覺偏誤成為（ C ）A首因效應(yīng) B近因效應(yīng) C暈輪效應(yīng) D刻板印象34、下列不屬于最具代表性的內(nèi)容型激勵理論是（ D ） A需要層次理論 B成就需要理論 C雙因素理論 D期望理論35、下列哪一項不屬于Sely

9、提出的“一般適應(yīng)綜合癥（GAS）”三階段之一（ D ）A警覺階段 B抗拒階段 C衰竭階段 D恢復(fù)階段36、由于其成員擁有某些共同特點而形成和發(fā)展的群體稱為（ D ）A命令型群體 B任務(wù)型群體 C正式群體 D友誼型群體37、上級主管了解基層狀況的主要溝通方式是（ D ）A平行溝通 B書面溝通 C上行溝通 D下行溝通38、20世紀(jì)40年代末到70年代中葉，在沖突理論中占統(tǒng)治地位的是（ D ）A勒溫的沖突類型理論 B傳統(tǒng)觀點 C相互作用的觀點 D人際關(guān)系的觀點39、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論除了包括建立愿景和支持進(jìn)取兩個成分，還包括（ A ）A鼓動精神 B領(lǐng)袖魅力 C感染力 D智慧刺激40、下面哪一種不屬于常見

10、的組織設(shè)計結(jié)構(gòu)（ B ） A簡單結(jié)構(gòu) B復(fù)雜結(jié)構(gòu) C矩陣結(jié)構(gòu) D官僚結(jié)構(gòu)41、具有很強的影響力，能夠影響組織成員行為的文化是（ D ）A主導(dǎo)文化 B分支文化 C弱勢文化 D強勢文化42、在組織中，重要的變革推動者是（ A ）A管理者 B環(huán)境 C員工 D壓力43、以下哪一種不是組織變革的個體阻力（ D ）A習(xí)慣 B安全感 C經(jīng)濟因素 D對專業(yè)知識的威脅44、群體中成員應(yīng)該與誰共進(jìn)午餐、工作內(nèi)外的交友情況等，這些是指（ C ）A績效規(guī)范 B形象規(guī)范 C社交約定規(guī)范 D資源分配規(guī)范45、強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬之間動態(tài)關(guān)系的重要性，以及這種動態(tài)關(guān)系對于工作績效和態(tài)度的影響的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ C ）A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理

11、論 B領(lǐng)導(dǎo)行為理論C領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論 D領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論46、一般來講，在組織管理實踐中管理者較少扮演下面哪一種角色（ C ）A人際角色 B決策角色 C操作員角色 D信息傳遞者角色47、下面哪一項不屬于B型性格的主要特點（ D ）A從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不耐煩B認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此C充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切大家實現(xiàn)自己的最佳水平D無法打發(fā)休閑時光48、上司對下屬的不良工作績效進(jìn)行歸因分析的時候，更多把下屬的不良工作績效歸因于下屬的內(nèi)部原因，如能力不夠或努力不足等，而不是外部環(huán)境方面的原因，如資源不夠等；這一現(xiàn)象反應(yīng)的是（ C ）

12、A自我服務(wù)的偏差 B首因效應(yīng) C基本歸因偏誤 D近因效應(yīng)49、下面哪一項不屬于態(tài)度的三成分之一（ D ）A認(rèn)知成分 B行為成分 C情感成分 D決策成分50、中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已成為工資的一部分，獎金變成了保健因素，這說明（ B ）雙因素理論在中國不怎么適用保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的51、下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應(yīng)對的有效策略（ D ）A積極鍛煉 B放松訓(xùn)練 C行為自我控制 D情緒自我壓抑52、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（ B

13、 ）提出來的。A阿希 B梅奧 C費斯廷格 D卡倫53、溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換的情況發(fā)生在哪種溝通網(wǎng)絡(luò)中（ B）A鏈狀溝通 B全通道型溝通 C輪型溝通 D環(huán)形溝通54、20世紀(jì)40年代末到70年代中葉，在沖突理論中占統(tǒng)治地位的是（D）。A勒溫的沖突類型理論 B傳統(tǒng)觀點 C相互作用的觀點 D人際關(guān)系的觀點55、導(dǎo)師的職能除了包括指導(dǎo)和咨詢，還包括（ D ）A管理 B領(lǐng)導(dǎo) C組織 D資助56、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（ D ）A工作專門化 B部門化 C正規(guī)化 D簡單化57、下面哪一項不是組織文化可能帶來的障礙（ D ）A變革的障礙 B多樣化的障礙 C兼并

14、和收購的障礙 D甄選58、具有高度復(fù)雜性和不確定性的變革方式是以下哪一種（ C ）A適應(yīng)性變革 B創(chuàng)新性變革 C激進(jìn)性變革 D發(fā)展性變革59、群體中成員應(yīng)該與誰共進(jìn)午餐、工作內(nèi)外的交友情況等，這些是指（ C ）A績效規(guī)范 B形象規(guī)范 C社交約定規(guī)范 D資源分配規(guī)范60、強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬之間動態(tài)關(guān)系的重要性，以及這種動態(tài)關(guān)系對于工作績效和態(tài)度的影響的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ C ）A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 B領(lǐng)導(dǎo)行為理論C領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論 D領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論61、下面所列出來的四位心理學(xué)家哪一位被譽為“科學(xué)管理之父”（ A ） A泰勒 B韋伯 C梅奧 D赫茨伯格62、下面哪一項不屬于A型性格的主要特點（ C ）A

15、生活節(jié)奏通常很快 B對很多事情的速度感到不耐煩C充分放松而不感內(nèi)疚 D總是試圖同時做兩件以上的事情63、下面所列舉的因素當(dāng)中，哪一項不屬于凱利“三因素歸因模型”的成分（ D ）A一致性 B一貫性 C特殊性 D間斷性64、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素      B激勵因素     C成就因素    D需要因素65、需求層次理論是由（ C ）提出的。A道格拉斯·麥格雷戈 B佛雷得里克·赫茲博格C馬斯洛 D亞當(dāng)斯

16、66、下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應(yīng)對的有效策略（ D ）A積極鍛煉 B放松訓(xùn)練 C行為自我控制 D情緒自我壓抑67、由于群體中從眾壓力的影響，嚴(yán)重抑制了那些不同尋常的、有少數(shù)派提出的或不受歡迎的觀點，與群體規(guī)范有關(guān)，這樣一種情境是指（ D ）A社會惰化 B群體偏移 C群體思維 D群體惰化68、隨著全球化的加劇，（ A ）越來越成為管理溝通中的重要問題A跨文化因素 B異性之間的溝通障礙 C溝通的信息內(nèi)容 D電子溝通69、下面所列的沖突風(fēng)格中，哪種屬于“問題解決”的思路（A）A整合風(fēng)格 B協(xié)調(diào)風(fēng)格 C支配風(fēng)格 D妥協(xié)風(fēng)格70、俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究發(fā)現(xiàn)的兩類相對獨立的領(lǐng)導(dǎo)行為維度是

17、（ B ）A員工導(dǎo)向行為和服務(wù)導(dǎo)向行為 B體貼精神和主動結(jié)構(gòu) C領(lǐng)導(dǎo)支持和工作促進(jìn) D目標(biāo)重點和互相促進(jìn)71、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（ D ）A工作專門化 B部門化 C正規(guī)化 D簡單化72、在維系組織文化的過程中，起重要作用的三個因素是：甄選、最高管理層和（ A ）A社會化 B儀式 C故事 D語言73、根據(jù)組織創(chuàng)新的含義，下面哪一項不屬于組織創(chuàng)新活動（ B ）A引進(jìn)新產(chǎn)品 B管理崗位上的長期任職 C開拓新市場 D引進(jìn)新技術(shù)與新的生產(chǎn)方式74、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀的范疇（ C ）A獨立 B順從 C幸福 D負(fù)責(zé)

18、75、下面哪一項是組織文化中制度文化層面的內(nèi)容（ A ）A生產(chǎn)理念 B組織標(biāo)識 C廠容廠貌 D組織哲學(xué)76、下面所列出來的四位心理學(xué)家哪一位被譽為“科學(xué)管理之父”（ A ） A泰勒 B韋伯 C梅奧 D赫茨伯格77、下面哪一項不屬于自我效能感在個體學(xué)習(xí)當(dāng)中發(fā)揮的重要作用（ B ）A影響個體為自己選擇的活動和目標(biāo)B 提升個體的學(xué)習(xí)能力C影響個體在某項復(fù)雜任務(wù)上的持久性D影響個體對工作的努力程度78、在人際知覺過程當(dāng)中，有時候會因為知覺對象某一方面的特征非常突出而掩蓋了知覺者對其它特征的知覺，這一類知覺偏誤成為（ C ）A首因效應(yīng) B近因效應(yīng) C暈輪效應(yīng) D刻板印象79、下列哪一項不屬于Sely提出

19、的“一般適應(yīng)綜合癥（GAS）”三階段之一（ D ）A警覺階段 B抗拒階段 C衰竭階段 D恢復(fù)階段80、由于群體中從眾壓力的影響，嚴(yán)重抑制了那些不同尋常的、有少數(shù)派提出的或不受歡迎的觀點，與群體規(guī)范有關(guān)，這樣一種情境是指（ D ）A社會惰化 B群體偏移 C群體思維 D群體惰化81、群體沖突管理中，哪個因素涉及成員間在信息交流時所體現(xiàn)出來的互相尊重，相互支持（ B ）A目標(biāo)合作因素 B成員支持因素 C團隊承諾因素 D人際影響因素82、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論除了包括建立愿景和支持進(jìn)取兩個成分，還包括（ A ）A鼓動精神 B領(lǐng)袖魅力 C感染力 D智慧刺激83、下面哪一種不屬于常見的組織設(shè)計結(jié)構(gòu)（ B ）A簡單

20、結(jié)構(gòu) B復(fù)雜結(jié)構(gòu) C矩陣結(jié)構(gòu) D官僚結(jié)構(gòu)84、下面哪一項不是組織文化主要特征（ C ）A創(chuàng)新與冒險 B進(jìn)取心 C物質(zhì)環(huán)境 D團隊取向85、影響組織學(xué)習(xí)能力的因素有組織學(xué)習(xí)促進(jìn)因素和（ A ）A組織學(xué)習(xí)途徑因素 B組織學(xué)習(xí)環(huán)境因素 C組織學(xué)習(xí)社會因素 D組織學(xué)習(xí)員工因素86、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（ D ）A工作專門化 B部門化 C正規(guī)化 D簡單化87、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（ B ）提出來的A阿希 B梅奧 C費斯廷格 D卡倫88、在維系組織文化的過程中，起重要作用的三個因素是：甄選、最高管理層和（ A ）A社會化 B儀式 C故事 D語言89、羅克奇將價

21、值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀的范疇（ C ）A獨立 B順從 C幸福 D負(fù)責(zé)90、上司對下屬的不良工作績效進(jìn)行歸因分析的時候，更多把下屬的不良工作績效歸因于下屬的內(nèi)部原因，如能力不夠或努力不足等，而不是外部環(huán)境方面的原因，如資源不夠等；這一現(xiàn)象反應(yīng)的是（ C ） A自我服務(wù)的偏差 B首因效應(yīng) C基本歸因偏誤 D近因效應(yīng)91、著名的霍桑實驗證實了下面的哪一項假設(shè)（ B ）A“經(jīng)濟人”假設(shè) B“社會人”假設(shè) C“物理人”假設(shè)92、下面所列舉的環(huán)節(jié)中，哪一項不屬于知覺的過程之一（ E ）A注意 B組織 C解釋 D判斷 E記憶93、下面所列舉的因素當(dāng)中，哪一項不屬于

22、凱利“三因素歸因模型”的成分（ D ）A一致性 B一貫性 C特殊性 D間斷性94、下列哪一項不屬于Sely提出的“一般適應(yīng)綜合癥（GAS）”三階段之一（ D ）A警覺階段 B抗拒階段 C衰竭階段 D恢復(fù)階段95、心理學(xué)家在考慮交叉文化情境下的管理價值觀時，關(guān)注對權(quán)力分布和地位差異的接受還是拒絕的程度，這也就是我們常說的（ B ）A個體與群體取向 B權(quán)力距離 C不確定性規(guī)避 D男性化與女性化96、溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換的情況發(fā)生在哪種溝通網(wǎng)絡(luò)中（ B ）A鏈狀溝通 B全通道型溝通 C輪型溝通 D環(huán)形溝通97、具有很強的影響力，能夠影響組織成員行為的文化是（ D ）A主導(dǎo)文化 B分

23、支文化 C弱勢文化 D強勢文化98、下面哪一種不屬于常見的組織設(shè)計結(jié)構(gòu)（ B ）A簡單結(jié)構(gòu) B復(fù)雜結(jié)構(gòu) C矩陣結(jié)構(gòu) D官僚結(jié)構(gòu)99、下列下哪一種不是組織變革的個體阻力（ D ）A習(xí)慣 B安全感 C經(jīng)濟因素 D對專業(yè)知識的威脅100、影響組織學(xué)習(xí)能力的因素有組織學(xué)習(xí)促進(jìn)因素和（ A ）A組織學(xué)習(xí)途徑因素 B組織學(xué)習(xí)環(huán)境因素 C組織學(xué)習(xí)社會因素 D組織學(xué)習(xí)員工因素101、通常所認(rèn)為的組織承諾的三成分結(jié)構(gòu)不包括下面的哪一項（ D）A情感承諾 B規(guī)范承諾 C持續(xù)承諾 D公正承諾102、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（B ）提出來的A阿希 B梅奧 C費斯廷格 D卡倫103、群體中成員應(yīng)該與誰共進(jìn)午餐、

24、工作內(nèi)外的交友情況等，這些是指（ D ）A績效規(guī)范 B形象規(guī)范 C社交約定規(guī)范 D資源分配規(guī)范104、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀的范疇（ C ）A獨立 B順從 C幸福 D負(fù)責(zé)105、下面所列的沖突風(fēng)格中，哪種屬于“問題解決”的思路（A）A整合風(fēng)格 B協(xié)調(diào)風(fēng)格 C支配風(fēng)格 D妥協(xié)風(fēng)格106、下面所列出來的四位心理學(xué)家哪一位被譽為“科學(xué)管理之父”（ A ） A泰勒 B韋伯 C梅奧 D赫茨伯格107、下面哪一項不屬于A型性格的主要特點（ C ）A生活節(jié)奏通常很快 B對很多事情的速度感到不耐煩C充分放松而不感內(nèi)疚 D總是試圖同時做兩件以上的事情108、

25、該類風(fēng)格的個體傾向于使用來自多種渠道的數(shù)據(jù)，并會考慮很多備選方案。他們關(guān)注的焦點是長期效益，并且，他們擅長找到創(chuàng)造性的問題解決方案。這一類個體的決策風(fēng)格屬于（ C ）：A指示性 B分析型 C概念型 D行為型109、在人際知覺過程當(dāng)中，有時候會因為知覺對象某一方面的特征非常突出而掩蓋了知覺者對其它特征的知覺，這一類知覺偏誤成為（ C ）A首因效應(yīng) B近因效應(yīng) C暈輪效應(yīng) D刻板印象110、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素      B激勵因素     

26、  C成就因素    D需要因素111、當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為（ B ）A雙因素理論 B公平理論 C效用理論 D強化理論112、下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應(yīng)對的有效策略（ D ）A積極鍛煉 B放松訓(xùn)練 C行為自我控制 D情緒自我壓抑113、溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換的情況發(fā)生在哪種溝通網(wǎng)絡(luò)中（ B ）A鏈狀溝通 B全通道型溝通 C輪型溝通 D環(huán)形溝通114、一個部門里，員工由于對同一個項目方案有不同的看法而發(fā)生沖突，這種沖突屬于（C ）A人內(nèi)沖突 B人際沖突 C群

27、體內(nèi)沖突 D群體間沖突115、強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬之間動態(tài)關(guān)系的重要性，以及這種動態(tài)關(guān)系對于工作績效和態(tài)度的影響的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ C ）A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 B領(lǐng)導(dǎo)行為理論C領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論 D領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論116、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（ D ）A工作專門化 B部門化 C正規(guī)化 D簡單化117、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（ B ）提出來的A阿希 B梅奧 C費斯廷格 D卡倫118、下面哪一項是組織文化中制度文化層面的內(nèi)容（ A ）A生產(chǎn)理念 B組織標(biāo)識 C廠容廠貌 D組織哲學(xué)119、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀的范

28、疇（ C ）A獨立 B順從 C幸福 D負(fù)責(zé)120、具有高度復(fù)雜性和不確定性的變革方式是以下哪一種（ C ）A適應(yīng)性變革 B創(chuàng)新性變革 C激進(jìn)性變革 D發(fā)展性變革多選題（每題2分，共40題）1、在組織管理實踐中管理者常常扮演下面哪些角色（ ABD ）A人際角色 B決策角色 C操作員角色 D信息傳遞者角色2、下面哪幾項屬于A型性格的主要特點（ ABC ） A生活節(jié)奏通常很快 B對很多事情的速度感到不耐煩C總是試圖同時做兩件以上的事情 D充分放松而不感內(nèi)疚3、人們常說的社會知覺過程中的可能偏誤有（ ABCD ）A第一印象 B暈輪效應(yīng) C近因效應(yīng) D刻板印象4、常說的態(tài)度的三成分是指（ ABC ）A認(rèn)

29、知成分 B行為成分 C情感成分 D決策成分5、需求層次理論將人的需求分為以下層面（ ABCDF ）A生理需求 B自我實現(xiàn)需要 C尊重需要 D安全需要E社交需要 F愛和歸屬需要6、下面所列舉的職能中，哪些屬于管理者的特殊職能（ ABC ）A計劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D執(zhí)行7、大量近期研究表明，將智力劃分為幾亞成分可以更好地理解它，即（ ABCD ） A認(rèn)知智力 B社會智力 C情緒智力 D文化智力8、美國心理學(xué)家凱利提出了著名的三因素歸因模型，認(rèn)為人的行為包括三方面的因素，即（ ABC ）A一致性 B一貫性 C特殊性 D間斷性9、期望理論主要認(rèn)為激勵力量和（ AC ）有關(guān)。A效價 B責(zé)任感 C期望 D

30、報酬 E目標(biāo)10、從個體層面來理解工作壓力的潛在來源，可能有以下哪些方面的原因（ ABCD ） A角色模糊 B角色沖突 C工作超負(fù)荷 D生活與職業(yè)中的突發(fā)事件11、下面所列舉的四項基本技能當(dāng)中，哪些是組織管理者所要求的（ ABC ）A人際技能 B概念技能 C技術(shù)技能 D書面表達(dá)技能12、研究表明，如果管理層在培訓(xùn)下屬時關(guān)注一些過程將可以顯著提高培訓(xùn)成功的可能性，這些過程具體包括（ ABCD ）A注意過程 B保持過程 C強化過程 D動力復(fù)制過程13、下面所列舉的四項管理實踐當(dāng)中，哪些是社會知覺可以發(fā)揮重要作用的方面（ ABC ）A人員招聘 B績效考評 C企業(yè)形象塑造 D員工的努力程度和忠誠度評價

31、14、雙因素理論將以下哪些內(nèi)容看作激勵因素（ AE ）A責(zé)任感 B人際關(guān)系 C工作條件 D報酬 E晉升15、組織變革的阻力源有哪幾個方面（ BC ）A環(huán)境阻力 B個體阻力 C組織阻力 D社會阻力16、行為塑造的常用方法有（ ABC ） A強化 B懲罰 C忽視 D監(jiān)督17、在管理實踐中，可以將管理者的決策風(fēng)格歸納為以下哪幾類（ ABCD ）A指示型 B分析型 C概念型 D行為型18、通常所認(rèn)為的組織承諾的三成分結(jié)構(gòu)不包括（ ABC ）A情感承諾 B規(guī)范承諾 C持續(xù)承諾 D公正承諾19、從群體層面來理解工作壓力的潛在來源，可能有以下哪些方面的原因（ ABC ）A缺乏群體凝聚力 B缺乏社會支持 C群

32、體內(nèi)的沖突 D高難度的工作任務(wù)20、組織變革的阻力源有哪幾個方面（ BC ）A環(huán)境阻力 B個體阻力 C組織阻力 D社會阻力21、可以通過嘗試下面哪些方法來有效提升員工的組織承諾（ ABCD ）A通過招聘甄選合適的員工B創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，提高理想承諾C培養(yǎng)和諧的人際環(huán)境，提高感情承諾D建設(shè)企業(yè)文化，提高規(guī)范承諾22、組織文化的表現(xiàn)形式有哪些（ ABCD ）A典禮 B神話 C傳奇 D故事23、當(dāng)前大多數(shù)組織戰(zhàn)略的框架都集中于下面哪三種戰(zhàn)略維度（ ABC ）A創(chuàng)新戰(zhàn)略 B成本最小化戰(zhàn)略 C模仿戰(zhàn)略 D競爭戰(zhàn)略24、人們常說的社會知覺過程中的可能偏誤有（ ABCD ）A第一印象 B暈輪效應(yīng) C近因效

33、應(yīng) D刻板印象25、一個群體可能達(dá)到的績效水平，在很大程度上取決于群體中每個人給群體帶來的資源，那么這種資源包括（ ABD ）A知識 B技能 C智力 D能力26、當(dāng)前大多數(shù)組織戰(zhàn)略的框架都集中于下面哪三種戰(zhàn)略維度（ ABC ）A創(chuàng)新戰(zhàn)略 B成本最小化戰(zhàn)略 C模仿戰(zhàn)略 D競爭戰(zhàn)略27、組織文化的本質(zhì)包括（ ABCD ）A人際取向 B團隊取向 C注意細(xì)節(jié) D結(jié)果取向28、群體決策的缺點是指（ ABC ）A浪費了時間 B群體內(nèi)部存在從眾壓力C群體決策受到責(zé)任不明的影響 D給決策過程帶來異質(zhì)性29、美國心理學(xué)家凱利提出了著名的三因素歸因模型，認(rèn)為人的行為包括以下三方面的因素（ ABC ）A一致性 B一

34、貫性 C特殊性 D間斷性30、研究表明，如果管理層在培訓(xùn)下屬時關(guān)注一些過程將可以顯著提高培訓(xùn)成功的可能性，這些過程具體包括（ ABCD ）A注意過程 B保持過程 C強化過程 D動力復(fù)制過程31、大量近期研究表明，將智力劃分為幾個亞成分可以更好地理解它，即（ ABCD ）A認(rèn)知智力 B社會智力 C情緒智力 D文化智力32、組織文化社會化包括哪幾個階段（ ABC ）A原有狀態(tài) B碰撞階段 C調(diào)整階段 D物質(zhì)環(huán)境33、推動組織變革的組織發(fā)展技術(shù)有（ ABCD ）A敏感性訓(xùn)練 B調(diào)查反饋 C過程咨詢 D團隊建設(shè)34、雙因素理論將以下哪些內(nèi)容看作激勵因素（AE ）。A責(zé)任感 B人際關(guān)系 C工作條件 D報

35、酬E晉升35、按照溝通方向可將溝通分為以下哪幾類（ CD ）A平行溝通 B書面溝通 C下行溝通 D上行溝通36、大量近期研究表明，將智力劃分為幾個亞成分可以更好地理解它，即（ ABCD ）A認(rèn)知智力 B社會智力 C情緒智力 D文化智力37、組織文化社會化包括哪幾個階段（ ABC ）A原有狀態(tài) B碰撞階段 C調(diào)整階段 D物質(zhì)環(huán)境38、推動組織變革的組織發(fā)展技術(shù)有（ ABCD ）A敏感性訓(xùn)練 B調(diào)查反饋 C過程咨詢 D團隊建設(shè)39、雙因素理論將以下哪些內(nèi)容看作激勵因素（AE ）。A責(zé)任感 B人際關(guān)系 C工作條件 D報酬E晉升40、按照溝通方向可將溝通分為以下哪幾類（ CD ）A平行溝通 B書面溝通

36、 C下行溝通 D上行溝通名詞解釋參考答案：1、“社會人”假說：企業(yè)中的工人不是單純追求金錢收入的，他們還有社會方面、心理方面的需求，折舊是追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等。因此，不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，還必須首先從社會心理方面來鼓勵工人提高生產(chǎn)率。2、控制點：指的是個體對于自己命運根源的認(rèn)知，一些人認(rèn)為自己是命運的主人；另一些人認(rèn)為自己受命運的操縱，認(rèn)為生活中所發(fā)生的一切均是運氣和機遇的作用。前者認(rèn)為自己可以控制命運，稱其為內(nèi)控型；后者認(rèn)為自己被外界的力量所左右，稱其為外控型。3、權(quán)力距離：指不同文化情境下人們對權(quán)力分布和地位差異的接受還是拒絕的程度。4、一般適應(yīng)綜合癥（

37、GAS）：一般適應(yīng)綜合癥可以分為三個階段，即警覺階段、抗拒階段和衰竭階段。在警覺階段，引起壓力的外在因素會使人體內(nèi)產(chǎn)生一系列生理和化學(xué)反應(yīng)。如果這種因素持續(xù)起作用，則進(jìn)入第二階段，即抗拒階段。這是，人體會動員相應(yīng)的器官或系統(tǒng)去應(yīng)付這種因素。由于人體內(nèi)某些器官或系統(tǒng)被動員起來應(yīng)付引起應(yīng)激的因素，體內(nèi)的其他一些器官或系統(tǒng)對某些疾病的抵抗力會下降，產(chǎn)生破壞性的后果。最后，當(dāng)這種引起壓力的因素長期不斷地持續(xù)下去，人體會進(jìn)入衰竭階段，此時，第二階段出現(xiàn)的某些器官或系統(tǒng)的適應(yīng)機制所產(chǎn)生的能量已經(jīng)消耗殆盡。5、A型性格：指的是這樣一種性格類型，“總是不斷地驅(qū)動自己要在最短的時間里干最多的事，并對阻礙自己工作

38、的其他人或事進(jìn)行攻擊（如果這樣做是允許的）”。A型性格的人表現(xiàn)為： 運動、走路和吃飯時通常節(jié)奏很快； 對很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩； 總是試圖同時做兩件以上的事情； 無法打發(fā)休閑時光； 著迷于數(shù)字，他們的成功總是以每件事中自己獲益多少來衡量的。6、刻板印象：指人們頭腦中事先存在的關(guān)于某一類人或某一群體所固有的印象、看法，通常具有片面性。如，年輕人總是認(rèn)為老人是墨守成規(guī)、缺乏上進(jìn)心的等。刻板印象的形成是很多因素的結(jié)果，平時應(yīng)該盡量避免讓已有的刻板印象影響自己的知覺判斷。7、不確定性規(guī)避：指不同文化情境下人們對模糊情境與意外事件容忍還是回避的程度。8、激勵：組織通過設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)

39、境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。9、強化：指當(dāng)期待的行為出現(xiàn)后給予獎勵，以增加相似的行為再次出現(xiàn)的可能性。10、自我服務(wù)偏差：指的是相比起對他人歸因更多關(guān)注內(nèi)部原因不同，在對自己的不良工作績效進(jìn)行歸因的時候，人們傾向于大大高估外部環(huán)境因素的作用；也即傾向于否認(rèn)自己對不良工作績效的個人責(zé)任，而把工作成功歸因于自身的原因。11、工具價值觀：指個體更喜歡的行為模式或?qū)崿F(xiàn)終極價值觀的手段，如獨立、順從、負(fù)責(zé)等。12、組織文化：指組織成員共有的一套意義共享體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其它組織。13、操作

40、性條件反射：是由哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯金納（B. F. Skinner）提出的一個重要概念；認(rèn)為通過學(xué)習(xí)，個體獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作性行為指的是主動的或習(xí)得的行為，而不是反射性或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強化影響著這一行為重復(fù)的可能性。也就是說，強化可以鞏固行為并增加其再次發(fā)生的可能性。14、概念型決策風(fēng)格：該類風(fēng)格的個體傾向于使用來自多種渠道的數(shù)據(jù)，并會考慮很多備選方案。他們關(guān)注的焦點是長期效益，并且，他們擅長找到創(chuàng)造性的問題解決方案。15、社會促進(jìn)效應(yīng)：指的是在別人面前，個體績效水平的提高或降低的傾向。當(dāng)別人在場時，個體從事簡單的、常規(guī)性的任務(wù)會更快，也更精確。但

41、是如果個體從事是需要高度集中注意力的復(fù)雜工作，別人在場可能會對績效水平造成消極影響。16、主導(dǎo)文化：是指某一組織大多數(shù)成員共同具有的核心價值觀，它體現(xiàn)出該組織獨特的個性。17、最優(yōu)化決策模型：是指在具體大限定條件下做出穩(wěn)定的、價值最大化的選擇。這些選擇的做出遵循理性決策模型的六個步驟，即1）界定問題所在；2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)；3）給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重；4）開發(fā)被選方案；5）評估被選方案；6）選擇最佳方案。18、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：所謂非正式網(wǎng)絡(luò)，就是小道消息、傳言。它產(chǎn)生自人的親和需要，能滿足人的社會需要。19、虛擬組織：是一種小型核心組織，主要的企業(yè)職能通過外包而來；從結(jié)構(gòu)角度來講，虛擬組織是高度集權(quán)化的

42、，其部門化程度很低，甚至根本沒有。20、組織文化的社會化：組織幫助新員工適應(yīng)組織文化的過程，一般包括三個過程，即原有狀態(tài)、碰撞階段和調(diào)整階段21、控制點：指的是個體對于自己命運根源的認(rèn)知，一些人認(rèn)為自己是命運的主人；另一些人認(rèn)為自己受命運的操縱，認(rèn)為生活中所發(fā)生的一切均是運氣和機遇的作用。前者認(rèn)為自己可以控制命運，稱其為內(nèi)控型；后者認(rèn)為自己被外界的力量所左右，稱其為外控型。22、組織承諾：指成員對特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種心理狀態(tài)或思維定勢。23、正式溝通網(wǎng)絡(luò)：組織中職權(quán)層次與規(guī)范的規(guī)定，形成了一定的正式溝通網(wǎng)絡(luò)，從而使上級下達(dá)指令，下級匯報工作。一般指組織系統(tǒng)中，

43、依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行信息的傳遞和溝通。24、學(xué)習(xí)型組織：是一個不斷發(fā)展其適應(yīng)與變革能力的組織。與大多數(shù)組織進(jìn)行單環(huán)學(xué)習(xí)（當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤時，改正過程依賴于過去的常規(guī)程序和當(dāng)前的政策）相比，學(xué)習(xí)型組織運用的是雙環(huán)學(xué)習(xí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤時，其改正方法還包括對于組織目標(biāo)、組織政策和常規(guī)程序的修改。25、刻板印象：指人們頭腦中事先存在的關(guān)于某一類人或某一群體所固有的印象、看法，通常具有片面性。如，年輕人總是認(rèn)為老人是墨守成規(guī)、缺乏上進(jìn)心的等?？贪逵∠蟮男纬墒呛芏嘁蛩氐慕Y(jié)果，平時應(yīng)該盡量避免讓已有的刻板印象影響自己的知覺判斷。26、領(lǐng)導(dǎo)成員交換：指的是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間是相互影響的，如果下屬被給與更大的職責(zé)、自

44、主性和信任，即高LMX，作為回報，下屬將體現(xiàn)出對團隊目標(biāo)更高的認(rèn)同，對團隊領(lǐng)導(dǎo)更加忠誠以及更強調(diào)組織承諾感；如果領(lǐng)導(dǎo)者未能和下屬之間建立成熟的關(guān)系，即低LMX，那么領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響則僅來源于其正式權(quán)威的影響。27、官僚結(jié)構(gòu)：由工作專門化而得到十分規(guī)范的操作任務(wù)，非常正規(guī)的規(guī)章制度，將任務(wù)根據(jù)職能部門進(jìn)行組合，集中權(quán)威，控制跨度窄，通過命令鏈進(jìn)行決策。28、組織文化的社會化：組織幫助新員工適應(yīng)組織文化的過程，一般包括三個過程，即原有狀態(tài)、碰撞階段和調(diào)整階段。29、“社會人”假說：企業(yè)中的工人不是單純追求金錢收入的，他們還有社會方面、心理方面的需求，折舊是追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受

45、人尊重等。因此，不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，還必須首先從社會心理方面來鼓勵工人提高生產(chǎn)率。30、自我服務(wù)偏差：指的是相比起對他人歸因更多關(guān)注內(nèi)部原因不同，在對自己的不良工作績效進(jìn)行歸因的時候，人們傾向于大大高估外部環(huán)境因素的作用；也即傾向于否認(rèn)自己對不良工作績效的個人責(zé)任，而把工作成功歸因于自身的原因。31、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：所謂非正式溝通網(wǎng)絡(luò)，就是小道消息、傳言。它產(chǎn)生自人的親和需要，能滿足人的社會需要。32、學(xué)習(xí)型組織：是一個不斷發(fā)展其適應(yīng)與變革能力的組織。與大多數(shù)組織進(jìn)行單環(huán)學(xué)習(xí)（當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤時，改正過程依賴于過去的常規(guī)程序和當(dāng)前的政策）相比，學(xué)習(xí)型組織運用的是雙環(huán)學(xué)習(xí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤時，其改

46、正方法還包括對于組織目標(biāo)、組織政策和常規(guī)程序的修改。簡答題參考答案：1、簡述自己對“大五”人格模型的理解大五模型是目前人格領(lǐng)域使用非常多的人格理論。大量頗具影響力的研究證實，這五項人格維度構(gòu)成了所有人格因素的基礎(chǔ)，并包括了人格當(dāng)中的大多數(shù)明顯變異。這五個因素是： 外向性（extroversion）：這一維度描述的是個體對關(guān)系的舒適感程度。外向者傾向于喜歡群居、善于社交和自我決斷；內(nèi)向者傾向于封閉內(nèi)向、膽小、害羞和安靜少話； 隨和性（agreeableness）：這一維度描述的是個體服從別人的傾向。高隨和性的人是合作的、熱情的和信賴他人的；低隨和性的人是冷淡的、敵對的和不受歡迎的； 盡責(zé)性（co

47、nscientiousness）：這一維度是對信譽的測量。高盡責(zé)性的人是負(fù)責(zé)的、有條不紊的、值得信賴的、持之以恒的；低盡責(zé)性者很容易精力分散、缺乏規(guī)劃性，不值得信賴； 情緒穩(wěn)定性（emotional stability）：這一維度刻畫的是個體承受壓力的能力。積極的情緒穩(wěn)定性者傾向于是平和的、自信和安全的；消極的情緒穩(wěn)定性者傾向于是緊張的、焦慮的、失望的和缺乏安全感的； 開放性（openness）：這一維度描述的是個體在新奇方面的興趣和熱衷程度。開放性高的人富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性；開放性低的人很保守、對熟悉的事物感到舒適和滿足。2、簡述不同文化情境下的管理價值觀可能存在的差異管理價值觀的內(nèi)容具有很明顯的文化差異性。Hofstede