1、湖北迪峰換熱器有限公司湖北迪峰換熱器有限公司大力強(qiáng)化大力強(qiáng)化20142014年迪峰執(zhí)行力度年迪峰執(zhí)行力度董事長(zhǎng)辦公室董事長(zhǎng)辦公室20142014年年2 2月月落實(shí)管理改善落實(shí)管理改善 我們立即行動(dòng)我們立即行動(dòng)1DDS的意義、特點(diǎn)及作用2013年，以曼尼和殷總為主導(dǎo)的管理團(tuán)隊(duì)為我公司量身打造了迪峰發(fā)展系統(tǒng)（DDS），其對(duì)我公司當(dāng)前的經(jīng)營理念、目標(biāo)、核心價(jià)值觀等重大問題作出了重要部署，并從企業(yè)愿景、品德和人才、知識(shí)過程、決策權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)等重要要素進(jìn)行詳細(xì)的闡述和指導(dǎo)，對(duì)我公司未來一定時(shí)期的道路，明確了發(fā)展方向；1DDS的意義、特點(diǎn)及作用DDS是公司為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在分析外部

2、環(huán)境和內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上所設(shè)計(jì)的。是我公司基于自身的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑以及手段等總體性綱領(lǐng)和方針。具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和方向性的特點(diǎn)。1DDS的意義、特點(diǎn)及作用DDS是我公司發(fā)展的靈魂與綱領(lǐng)，能夠指引我公司未來發(fā)展方向，明確業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)資源配置、發(fā)展策略以及發(fā)展措施。有利于建立公司和員工的共同愿景和價(jià)值觀，使員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神，從而更加全身心的投入工作；有利于履行社會(huì)責(zé)任，充分利用現(xiàn)有的資源可持續(xù)發(fā)展。2我們?nèi)绾温鋵?shí)DDS2013年我公司的關(guān)鍵詞是“”，2014年我公司的關(guān)鍵詞是“”DDS制定好了，其重點(diǎn)在實(shí)施、在執(zhí)行，其實(shí)施過程就是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動(dòng)，以實(shí)

3、現(xiàn)企業(yè)的愿景和預(yù)期的目標(biāo)。2我們?nèi)绾温鋵?shí)DDS 現(xiàn)階段，通過合理的設(shè)計(jì)KPI、PPI、行動(dòng)計(jì)劃及關(guān)鍵日程對(duì)其進(jìn)行有效的支持。董事會(huì)辦公室通過有效的過程管理手段及監(jiān)督機(jī)制，配合各部門對(duì)各自KPI、PPI的完成以及落實(shí)情況。32014年具體落實(shí)事項(xiàng)序序號(hào)號(hào)未竟管理改未竟管理改善重大項(xiàng)目善重大項(xiàng)目方法方法目標(biāo)目標(biāo)1核心領(lǐng)導(dǎo)層的打造通過授權(quán)和管理審計(jì),建立銷售,技術(shù),生產(chǎn),質(zhì)量和綜合管理五大副總,簡(jiǎn)化層級(jí),通過標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)和責(zé)任分工合作,形成領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),從經(jīng)理到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型培養(yǎng).專業(yè)化,職業(yè)化,國際化團(tuán)隊(duì)的建設(shè),為真正形成集團(tuán)的決策層奠定基礎(chǔ),改變少數(shù)人憑拍腦袋決策到團(tuán)隊(duì)分工按流程決策.2粗略排程的完

4、善,引入標(biāo)準(zhǔn)交期已經(jīng)建立一級(jí)和二級(jí)的粗略排程系統(tǒng),四個(gè)節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)計(jì)劃體系和評(píng)價(jià)方法體系,引入標(biāo)準(zhǔn)交期,對(duì)工作的預(yù)期和計(jì)劃性強(qiáng)化提高及時(shí)交付率,找到公司提高有效產(chǎn)出的瓶頸,通過信息和作業(yè)的單件流實(shí)現(xiàn)縮短交期,解決交期不確定性的行業(yè)問題,提高及時(shí)交付率和客戶滿意度.32014年具體落實(shí)事項(xiàng)序序號(hào)號(hào)未竟管理改未竟管理改善重大項(xiàng)目善重大項(xiàng)目方法方法目標(biāo)目標(biāo)3流程和文件簡(jiǎn)化改變公司歷史以來的懷疑和不信任文化,通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)化費(fèi)用和成本,建立財(cái)務(wù)和管理審計(jì)的方法,建立信任文化,減少對(duì)人的依賴,從而降低內(nèi)耗,降低成本.透明管理要求和標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)定的質(zhì)量和成本,有序管理公司業(yè)務(wù),解決歷史形成的決

5、策和執(zhí)行的隨意性.4質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系完善通過標(biāo)準(zhǔn)化的方法,通過過程控制方法,貫徹質(zhì)量方針,簡(jiǎn)化方法文件,讓員工理解如何正確的做事和做證確的事情.提高質(zhì)量管理水平,建立全員質(zhì)量文化和細(xì)節(jié)質(zhì)量文化,提高公司質(zhì)量水平和提高客戶滿意度32014年具體落實(shí)事項(xiàng)序序號(hào)號(hào)未竟管理改未竟管理改善重大項(xiàng)目善重大項(xiàng)目方法方法目標(biāo)目標(biāo)5銷售應(yīng)收帳款精細(xì)化管理改革通過對(duì)訂單每一筆訂單的應(yīng)收帳款跟蹤管理,解決應(yīng)收帳款失控的解決對(duì)客戶應(yīng)收賬賬款控制不力的問題6商機(jī)管理預(yù)測(cè)系統(tǒng)通過粗略排程的引申和擴(kuò)張,對(duì)商機(jī)進(jìn)行管理,對(duì)未來訂單進(jìn)行預(yù)測(cè),便于安排未來資源,幫助有序運(yùn)營解決未來我們有多少訂單的信息閉塞問題,預(yù)測(cè)公司未來

6、訂單,幫助決策32014年具體落實(shí)事項(xiàng)序序號(hào)號(hào)未竟管理改未竟管理改善重大項(xiàng)目善重大項(xiàng)目方法方法目標(biāo)目標(biāo)7倉庫精益管理改革,引入TOC配銷方法改革采購模式標(biāo)準(zhǔn)化大宗材料和零部件,建立標(biāo)準(zhǔn)備料,建立以消耗量為采購量的補(bǔ)貨采購系統(tǒng);非標(biāo)件的提前備料流程和系統(tǒng);標(biāo)準(zhǔn)物料類別化,非標(biāo)物料模塊化便于成本管理和降低庫存,加快流動(dòng),縮短生產(chǎn)的材料前置期(以0前置期為目標(biāo))8現(xiàn)場(chǎng)定置管理,逐步實(shí)現(xiàn)6s管理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開展定置管理和現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)定期化解決現(xiàn)場(chǎng)秩序問題和干凈整潔問題,提高員工的細(xì)節(jié)質(zhì)量意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境32014年具體落實(shí)事項(xiàng)序序號(hào)號(hào)未竟管理改未竟管理改善重大項(xiàng)目善重大項(xiàng)目方法方法目標(biāo)目標(biāo)9三星精益線樣板線的

7、建設(shè)和培訓(xùn)工人建立單件流,工序標(biāo)準(zhǔn)化,拉動(dòng)式排產(chǎn),產(chǎn)品不落地,工作平臺(tái)易于移動(dòng)化提高質(zhì)量和外觀水平,培育工人的新的運(yùn)作手法和質(zhì)量意識(shí),培養(yǎng)運(yùn)營部門新的理念和方法10TOC和精益結(jié)合解決改革公司運(yùn)作原則的具體方法研究通過工序流,暴露問題,通過分析庫存和等待找到公司的瓶頸,精益的現(xiàn)場(chǎng)改善方法,全員改善活動(dòng)開展改變局部觀念,樹立整體有效產(chǎn)出觀,提高公司的有效產(chǎn)出,發(fā)揮全員智慧32014年具體落實(shí)事項(xiàng)序序號(hào)號(hào)未竟管理改未竟管理改善重大項(xiàng)目善重大項(xiàng)目方法方法目標(biāo)目標(biāo)11循環(huán)DDS的應(yīng)用,擴(kuò)大理解范圍和深度戰(zhàn)略規(guī)劃流程確定公司目標(biāo),5W2H確定公司和部門改善舉措,公司KPI和部門KPI,個(gè)人PPI和激勵(lì),

8、建立對(duì)員工績(jī)效的長(zhǎng)期跟蹤評(píng)價(jià),提高和發(fā)展員工,調(diào)整人崗不匹配的人員,激勵(lì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)12流程工具軟件化信息化通過IT技術(shù)將管理思想融合到流程和工具中,強(qiáng)制執(zhí)行新的理念和方法及時(shí)獲得全面的需要決策的信息,確保信息安全,降低對(duì)人的依賴和人員編制.4落實(shí)手段強(qiáng)化人的主觀能力性通過強(qiáng)化人的主觀能力性，達(dá)到預(yù)期的管理改善； 從流程上必須是依據(jù)現(xiàn)有的工作流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，各部門按自身需求，提出合理性、綜合性、結(jié)構(gòu)性的優(yōu)化方案；4落實(shí)手段強(qiáng)化人的主觀能力性 以優(yōu)化部門工作職能提高工作效率為前提的裁員計(jì)劃；從定義上要明確崗位說明書的工作內(nèi)容及方式，綜合評(píng)價(jià)崗位設(shè)立的必要性，以崗定編；4落實(shí)手段強(qiáng)化人的主觀能力性

9、 從人員管理方式上要求強(qiáng)化未來崗位編制的考評(píng)及管理力度；4落實(shí)手段強(qiáng)化人的主觀能力性 根據(jù)對(duì)目前我公司現(xiàn)況的分析，公司富余人員在30%左右，要求在3月底之前，各部門負(fù)責(zé)人提出本部門富余人員結(jié)構(gòu)性調(diào)整方案，否則考核部門負(fù)責(zé)人月崗位工資10%； 4-6月份啟動(dòng)結(jié)構(gòu)性調(diào)方案并具體執(zhí)行，否則每月考核部門負(fù)責(zé)人月崗位工資的10%； 6月底全部完成，否則部門工資總額直接下調(diào)30%；4落實(shí)手段強(qiáng)化人的主觀能力性 二線人員結(jié)構(gòu)性調(diào)整及優(yōu)化于第三季度啟動(dòng)，一線人員暫不列入本年計(jì)劃，但要求人力資源部協(xié)助各事業(yè)部?jī)?yōu)化現(xiàn)有派工、結(jié)算機(jī)制以及工作效率；4落實(shí)手段強(qiáng)化人的主觀能力性 4月份將針對(duì)2013年相關(guān)培訓(xùn)成果進(jìn)行

10、效果驗(yàn)證，要求人力資源部于3月底確定中層以上人員考試及績(jī)效方案，主要含蓋DDS、基本經(jīng)理技能、基本領(lǐng)導(dǎo)技能、基本銷售技能、精益生產(chǎn)及單件流管理、質(zhì)量管理等六大模塊。4落實(shí)手段強(qiáng)化人的主觀能力性 各部門及相關(guān)人員對(duì)與公司簽訂的各類指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，針對(duì)在具體實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的困難進(jìn)行系統(tǒng)梳理，于4月底之前向人力資源部集中提出系統(tǒng)性的培訓(xùn)需求，未提出培訓(xùn)需求的，視同完全理解和可達(dá)到公司相關(guān)管理需要。人力資源部根據(jù)相關(guān)部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，制訂2014年度培訓(xùn)方案并執(zhí)行。5落實(shí)手段強(qiáng)化過程管理，提高執(zhí)行力通過強(qiáng)化過程管理及監(jiān)督，提高公司我有的執(zhí)行力； 建立執(zhí)行科學(xué)的、可操作的公司和部門級(jí)KPI體系；

11、 建立執(zhí)行關(guān)鍵崗位PPI和行動(dòng)計(jì)劃； 建立執(zhí)行關(guān)鍵崗位主要工作日程； 監(jiān)督跟蹤其他公司重大事項(xiàng)。5落實(shí)手段強(qiáng)化過程管理，提高執(zhí)行力 3月底之前，人力資源部牽頭各部門對(duì)KPI、PPI、行動(dòng)計(jì)劃、關(guān)鍵日程安排等形成系統(tǒng)性的考核方案并按月度執(zhí)行； 同時(shí)完成跨部門協(xié)調(diào)性事務(wù)的月度考核方案；5落實(shí)手段強(qiáng)化過程管理，提高執(zhí)行力類型類型頻率頻率提供人提供人輸出模式輸出模式考核人考核人監(jiān)督抽查人監(jiān)督抽查人公司級(jí)KPI季度例行總經(jīng)理總結(jié)報(bào)告人力資源部董事長(zhǎng)辦公室部門KPI月度例行各部門考評(píng)結(jié)果部門行動(dòng)計(jì)劃月度例行各部門考評(píng)結(jié)果個(gè)人PPI隨時(shí)抽查各人考評(píng)結(jié)果個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃隨時(shí)抽查各人考評(píng)結(jié)果關(guān)鍵日程安排隨時(shí)抽查各人

12、考評(píng)結(jié)果6配套過程監(jiān)督措施前期準(zhǔn)備工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)審議改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃建立監(jiān)視系統(tǒng)收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)建立業(yè)績(jī)報(bào)告模式重點(diǎn)了解完成不好的業(yè)績(jī)目標(biāo)針對(duì)業(yè)績(jī)差的領(lǐng)域確定差距及探討根本原因通過討論研究，制定最終的解決方案制定解決的行動(dòng)計(jì)劃同意行動(dòng)計(jì)劃并執(zhí)行及后期復(fù)核KPI 1根本原因確定對(duì)象、提出問題保證足夠的業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注度，協(xié)助解決問題能迅速采取行動(dòng)改正問題董事會(huì)辦公室將采取PDCA循環(huán)管理方法，簡(jiǎn)要工作流程如下：6配套過程監(jiān)督措施 核心流程如下：發(fā)送審議意向業(yè)績(jī)審議重點(diǎn)了解不正常項(xiàng)目（5W1H）探討為什么做不到（5M1E）關(guān)注異常項(xiàng)目協(xié)助剖析不正常項(xiàng)目中，哪些做到了，哪些未做到未做到需要什么條件可以達(dá)到，哪些條件已具備，哪些條件尚未具備。未具備條件如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)使其具備解決需要哪些資源重要事項(xiàng)形成報(bào)告文件復(fù)核本部門可以協(xié)助完成哪些確定下階段行動(dòng)計(jì)劃及復(fù)核日期上報(bào)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理復(fù)核并確定其有效性6配套過程監(jiān)督措施 具體方法如下：指標(biāo)類型指標(biāo)類型方法方法說明說明優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)定量指標(biāo)：實(shí)地觀察法現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察具體情