1、全國2007 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054、單項選擇題（本大題共20 小題，每小題1 分，共20 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1“管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)”是指管理學(xué)的哪一特點？B )1-12（B .實踐性A 一般性C.多樣性D .歷史性2. 管理過程學(xué)派初期的代表人物是（A ) 2-35A.法約爾B .孔茨C.德魯克D .西蒙3. 飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中，這種環(huán)境指的是（A ) 3-80A . 簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B . 復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C . 復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境D

2、 . 簡單和動態(tài)的環(huán)境4. 下列選項中，表述正確的是（) 4-89A . 計劃工作的核心是自我控制B . 計劃工作的核心是參與管理C . 計劃工作的核心是決策D ?計劃工作的核心是提供控制標準5. 某企業(yè)產(chǎn)品的合格率目標原定為98% ，計劃本期仍維持在原水平上。維持原產(chǎn)品合格率水平98% 的計劃目標屬于 ( B ) 5-100A . 突破性目標B . 控制性目標C 預(yù)算目標D 管理目標6下列不屬于 時間序列預(yù)測法的是（C） 6-140A . 指數(shù)滑動平均法B . 移動平均法C . 先行指標法D . 周期變動分析法7. 以滿意標準衡量決策有效性的決策稱為（A ) 6-135A . 有限理性決策B

3、 . 最優(yōu)決策C 非理性決策D 經(jīng)驗決策8下列對組織工作特點的描述不正確的是A ） 7-153A . 組織工作是靜態(tài)的B . 組織工作是動態(tài)C 組織工作是一個過程D ?組織工作要充分考慮非正式組織的影響9 ?激勵潛力分數(shù)（ MPS ）指標的意義是（C ) 8-164A 衡量報酬本身對人們的激勵程度B ?衡量獎勵對人們的激勵程度C ?衡量職位本身對人們的激勵程度D 衡量貢獻本身對人們的激勵程度10 “員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權(quán)以及意愿，同時，他們對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感”的狀態(tài)稱為（D )9-198A 授權(quán)B 人員配備C . 領(lǐng)導(dǎo)工作D1

4、1 . “六西格瑪”管理活動最早起源于（B）活性化10-221A . 日本松下公司B.美國摩托羅拉公司德國奔馳公司D.法國雪鐵龍公司C ?12 . 人員配備原理中“對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評價管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是（C ) 11-235A . 用人之長原理B . 不斷培養(yǎng)原理C ?職務(wù)要求明確原理D . 權(quán)責(zé)利一致原理13. 法約爾認為，對于企業(yè)的車間主任來說，最重要的能力是（B ) 12-251A . 管理能力B . 技術(shù)能力C . 財務(wù)能力D . 商業(yè)能力14. 職位權(quán)力中“通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的能力”是（C

5、) 13-283A . 合法的權(quán)力B . 專家的權(quán)力C . 獎賞的權(quán)力D . 榜樣的權(quán)力15. 在團隊發(fā)展的形成階段，團隊呈現(xiàn)的特點是（B ) 14-313A . 完全理解團隊任務(wù)B . 形成團隊結(jié)構(gòu)C . 團隊融洽、沖突較少D ?團隊已經(jīng)成熟為一個具有高度凝聚力的整體16 . 在下列溝通形態(tài)中，組織成員滿足感最高的溝通形態(tài)是（D ) 15-330A.鏈式B.輪式C.Y 式D .全通道式17 . 下面理論中屬于激勵過程理論的是（B )16-356A . 激勵需求理論B . 期望理論C ?激勵強化理論D . 雙因素理論18. 控制工作原理中， “管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔的職務(wù)，

6、就越不需要間接控制”的原理是（ C ）17-391A ?組織適宜性原理B ?控制關(guān)鍵點原理C ?直接控制原理D ?反映計劃要求原理19.運營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（D） 18-394A . 直接人工預(yù)算B . 管理費用預(yù)算C ?單位生產(chǎn)成本預(yù)算D ?銷售預(yù)算20. 管理信息系統(tǒng)中SCM 系統(tǒng)指的是（B ） 19-428A . 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B . 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C . 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)D . 人力資源管理與知識管理系統(tǒng)、多項選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少均無

7、分。選或未選21決定產(chǎn)業(yè)競爭強度的競爭力量有（ABCDE) 5-113.潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)B . 供應(yīng)商議價力量A .購買者議價力量. 一、4-/.、 f-tD . 潛在新競爭者的進入C .E .企業(yè)間競爭22下列各項中屬于表層企業(yè)文化的有（ABE)3-76.BA .職工風(fēng)貌產(chǎn)品形象.C . 規(guī)章制度D . 行為準則E .廠容23影響管理寬度的因素有（ABCDE) 8-168.BA .管理者與其下屬雙方的能力組織溝通的類型及方法.C. 授權(quán)D . 組織的穩(wěn)定性E. 計劃24 營運分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系，下列描述中正確的有（AD ） 9-197A . 營運的分散化一定程度上有利于促進職權(quán)的

8、分散B . 營運的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的集中C ?營運的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的分散D . 地理因素對職權(quán)的集中與否并無決定性的影響E . 地理因素對職權(quán)的集中與否有決定性的影響25.組織活動中領(lǐng)導(dǎo)行為包括（ABD ） 13-285A ?指出方向B ?創(chuàng)造態(tài)勢C . 建立秩序D . 開拓局面E . 維持運動三、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題3 分，共15 分）26. 目標 5-100 答：目標是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果。27. 計量決策方法 6-141答：計量決策方法亦指決策的“硬技術(shù)” ，是建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法，它的核心是把決策的變量與變量、 變量與

9、目標之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表示出來，即建立數(shù)學(xué)模型。然后，根據(jù)決策條件，通過計算求得答案。28. 職能職權(quán) 9-188 答：職能職權(quán)是某職位或某部門所擁有的原屬于直線管理者的那部門權(quán)力，使大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負責(zé)人來行的。29 職務(wù)輪換12-269答：職務(wù)輪換是使各級管理者在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作， 以使其全面了解整個組織的不同 工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗，為其今后在較高層次上任職打好基礎(chǔ)。30 預(yù)算18-392答：預(yù)算就是用數(shù)字編制未來某一個時期的計劃，也就是用財務(wù)數(shù)字或非財務(wù)數(shù)字來表明預(yù)期的結(jié)果。四、簡答題（本大題共4 小題，每小題5 分，共20 分）31 簡述企

10、業(yè)文化的三個層次。3-76答：企業(yè)文化可以分成三個層次：表層、中層、深層。（1）表層的企業(yè)文化如廠容、廠貌、廠歌、廠旗、產(chǎn)品形象、職工風(fēng)貌等：（2）中層的企業(yè)文化介于表層、深層之間，如規(guī)章制度、組織機構(gòu)等。（3）深層的企業(yè)文化是指沉淀于企業(yè)及職工心理的意識形態(tài)，它要受企業(yè)外部環(huán)境中諸因素的影響，并內(nèi)化為企業(yè)的理想信念，道德規(guī)范，價值取向和行為準則。32 簡要說明靈活性原理及其限制條件。4-98答：靈活性原理是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越小。它的限制條件是：（1）我們不能總是以推遲決策的時間來確保計劃的靈活性，因為一味尋求應(yīng)變措施完善前提下的決策，可能坐失良機，造成損失。（2）使計劃具有靈活性可能是得花錢的，甚至由此而得到的好處可能補償不了它的費用支出，這就不符合計劃的效率性。（3）有些情況往往根本無法使計劃具有靈活性，即使有些情況可以做到，但困難之多會影響到計劃的實施。33 簡要說明在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，為什么要遵循集權(quán)與分權(quán)相