1、12w個人再完美，也就是一滴水；一個團(tuán)隊、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海，才能永不干涸。3課程目標(biāo)課程目標(biāo)n認(rèn)識團(tuán)隊與群體的區(qū)別，明確建設(shè)團(tuán)隊的重要性認(rèn)識團(tuán)隊與群體的區(qū)別，明確建設(shè)團(tuán)隊的重要性和必要性，達(dá)成一致。和必要性，達(dá)成一致。n如何正確看待自己和團(tuán)隊其他成員的角色，以接如何正確看待自己和團(tuán)隊其他成員的角色，以接納的、相互幫助心態(tài)，團(tuán)結(jié)一致開展工作。納的、相互幫助心態(tài)，團(tuán)結(jié)一致開展工作。n培養(yǎng)溝通合作的意識培養(yǎng)溝通合作的意識4二、為什么要進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)？二、為什么要進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)？三、團(tuán)隊的七個特征三、團(tuán)隊的七個特征四、團(tuán)隊中角色的分析四、團(tuán)隊中角色的分析一、什么是團(tuán)隊？一、什么是團(tuán)隊？主要內(nèi)容主要內(nèi)

2、容五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作5群體：群體：兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。團(tuán)隊：團(tuán)隊：由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。一、什么是團(tuán)隊一、什么是團(tuán)隊相互承擔(dān)責(zé)任相互承擔(dān)責(zé)任技能技能目標(biāo)一致目標(biāo)一致上下級上下級同事之間同事之間個人技能個人技能團(tuán)隊互補(bǔ)團(tuán)隊互補(bǔ)共同目標(biāo)統(tǒng)一價值觀共同目標(biāo)統(tǒng)一價值觀忠誠度忠誠度團(tuán)隊的基本要素團(tuán)隊的基本要素6下面五個類型，

3、哪些是群體下面五個類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊哪些是團(tuán)隊? 龍舟隊龍舟隊 旅行團(tuán)旅行團(tuán) 樂隊樂隊 候機(jī)旅客候機(jī)旅客 一家剛成立的公司？一家剛成立的公司？ 顯而易見，龍舟隊和樂隊是真正意義上的團(tuán)隊；而旅行團(tuán)、候機(jī)室是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體企業(yè)企業(yè)團(tuán)隊團(tuán)隊7團(tuán)隊行為曲線團(tuán)隊行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊真正的團(tuán)隊表現(xiàn)出色的團(tuán)隊偽團(tuán)隊團(tuán)隊績效工作表現(xiàn)例：例：NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個明星隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團(tuán)隊還是群體?明星隊至少不是真正意義上的團(tuán)隊，只能說是一個潛在的團(tuán)隊，因為最關(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當(dāng)然從個人技能上來說

4、也許明星隊個人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個潛在的團(tuán)隊。 群體向團(tuán)隊的過渡：群體向團(tuán)隊的過渡：從群體發(fā)展到真正的團(tuán)隊需要一個過程，需要一定的時間磨練。這個過程分為以下幾個階段：第一階段，由群體發(fā)展到所謂的偽團(tuán)隊，也就是我們所說的假團(tuán)隊。第二階段，由假團(tuán)隊發(fā)展到潛在的團(tuán)隊，這時已經(jīng)具備了團(tuán)隊的雛形。第三階段，由潛在的團(tuán)隊發(fā)展為一個真正的團(tuán)隊，它具備了團(tuán)隊的一些基本特征。真正的團(tuán)隊距離高績效的團(tuán)隊還比較遙遠(yuǎn)。81、團(tuán)隊具有目標(biāo)導(dǎo)向功能 團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力。2、團(tuán)隊具有凝聚功能 任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡

5、化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。3、團(tuán)隊具有激勵功能 團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。4、團(tuán)隊具有控制功能 員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范

6、，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制軟性內(nèi)化控制；控制職工行為控制職工的意識；由控制職工的短期行為轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。 二、團(tuán)隊建設(shè)的必要性二、團(tuán)隊建設(shè)的必要性富土康的富土康的“13跳跳“由團(tuán)隊精神形成的意識形態(tài)上的凝聚力、歸屬感、控制力，最終形成員工的一種自覺、自律由團(tuán)隊精神形成的意識形態(tài)上的凝聚力、歸屬感、控制力，最終形成員工的一種自覺、自律的行為，是一種團(tuán)結(jié)互助、和諧的工作氛圍，更具人性化、持久性，的行為，是一種團(tuán)結(jié)互助、和諧的工作氛圍，更具人性化、持久性，9為什么要進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)為什么要進(jìn)行團(tuán)

7、隊建設(shè)使管理層有時間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考使管理層有時間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）提高決策科學(xué)性提高決策科學(xué)性促進(jìn)員工隊伍多元化促進(jìn)員工隊伍多元化提高績效提高績效企業(yè)需要發(fā)展壯大的需要：企業(yè)需要發(fā)展壯大的需要：企業(yè)發(fā)展從業(yè)人員結(jié)構(gòu)會變化，不斷引進(jìn)專業(yè)技術(shù)和管理人員，受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的發(fā)言權(quán)的愿望也就越強(qiáng)烈。對工作軟性環(huán)境要求越大。所有決定都由一個人說了算，從心理角度不利于團(tuán)隊合作發(fā)揮眾人之長；從科學(xué)角度決策出現(xiàn)偏的可能性比較大。技術(shù)的更新?lián)Q代、競爭環(huán)境的日益激烈，這是管理一家公司所必須面對的行政問題。個體不管他的能力如何，單獨(dú)的個人由于知識和

8、經(jīng)驗所限往往容易犯各種各樣的錯誤。而管理團(tuán)隊只要能夠找到合適的人員組合，就能長久地管好一家公司。 我們這個的企業(yè)到底要不要團(tuán)隊我們這個的企業(yè)到底要不要團(tuán)隊建設(shè)？建設(shè)？10n特征一：明確的團(tuán)隊目標(biāo)特征一：明確的團(tuán)隊目標(biāo)n特征二：共享特征二：共享n特征三：不同的團(tuán)隊角色特征三：不同的團(tuán)隊角色n特征四：良好的溝通協(xié)作特征四：良好的溝通協(xié)作n特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范n特征六：歸屬感特征六：歸屬感n特征七：有效授權(quán)特征七：有效授權(quán)三、團(tuán)隊的七個特征三、團(tuán)隊的七個特征111213四、團(tuán)隊的角色分析四、團(tuán)隊的角色分析彩虹效應(yīng)：每種色彩都為總體效果增光添彩，就如同一支彩虹效

9、應(yīng)：每種色彩都為總體效果增光添彩，就如同一支團(tuán)隊，每個成員都在為團(tuán)隊盡可能發(fā)光發(fā)熱。團(tuán)隊，每個成員都在為團(tuán)隊盡可能發(fā)光發(fā)熱。14n 公司作為一個團(tuán)隊，是由不同的角色組成的。公司作為一個團(tuán)隊，是由不同的角色組成的。n團(tuán)隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)團(tuán)隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者。者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者。 八種角色八種角色實干者實干者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者推進(jìn)者完善者完善者凝聚者凝聚者創(chuàng)新者創(chuàng)新者監(jiān)督者監(jiān)督者 信息者信息者每一個人都肩負(fù)著其中多種角色每一個人都肩負(fù)著其中多種角色151617唐

10、僧唐僧凝聚和完善凝聚和完善孫悟空：孫悟空：n解決團(tuán)隊問題的骨干n團(tuán)隊的績優(yōu)高手n有性格n用之好，無所不能n用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：豬八戒：n活躍團(tuán)隊氣氛n對各種信息反應(yīng)靈敏；n關(guān)鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面n偶爾還起反面作用沙僧（白龍馬）：沙僧（白龍馬）：n忠厚誠實，團(tuán)隊調(diào)和力n缺少創(chuàng)造力，平凡但實在 n業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團(tuán)隊帶來麻煩，也不會帶來危害。 創(chuàng)新和推進(jìn)的作用創(chuàng)新和推進(jìn)的作用實干作用實干作用信息與協(xié)調(diào)的作用信息與協(xié)調(diào)的作用這個由不同角色組建的團(tuán)隊，性格差異如此之大，這個由不同角色組建的團(tuán)隊，性格差異如此之大，雖然有分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過磨合，在團(tuán)隊雖然有

11、分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過磨合，在團(tuán)隊中各自履行著自已職責(zé)的同時，能相互融洽，互中各自履行著自已職責(zé)的同時，能相互融洽，互相幫助、團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個有力量的團(tuán)相幫助、團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個有力量的團(tuán)隊，實現(xiàn)了共同目標(biāo)隊，實現(xiàn)了共同目標(biāo)西天取經(jīng)。西天取經(jīng)。18人人都是人人都是 孫悟空孫悟空都象孫悟空這樣能力強(qiáng)、個性鮮明，企業(yè)氣氛緊張，也勢必出現(xiàn)相互擠壓、或相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象，給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來沉重的心理壓力，導(dǎo)致管理者將難以調(diào)控，同時后勤、行政等方面將難以得到有效的保障，企業(yè)將面臨人人都能做人人都不做的兩難地步！都像豬八戒這樣，企業(yè)恐怕到處都是見風(fēng)駛舵的人，也時常爆出“辦公室戀情”或“虛報軍

12、情”的現(xiàn)象，企業(yè)必定難以順利完成既定目標(biāo)。將出現(xiàn)瑣事無人做，大事做不了的，累死老板一個人的現(xiàn)象，企業(yè)毫無競爭能力，企業(yè)生存能力低下。人人都象人人都象 豬八戒豬八戒人人都象沙僧或人人都象沙僧或 白龍馬白龍馬如果缺了孫悟空這類有能力、有創(chuàng)新精神、有戰(zhàn)斗力的員工，企業(yè)將面臨業(yè)務(wù)發(fā)展停滯、利潤低下的局面。如果缺了豬八戒，團(tuán)隊將缺乏協(xié)調(diào)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與開拓者產(chǎn)生矛盾時，將處于兩難境地，同時，團(tuán)隊氣氛勢必枯燥無味。如果沒有沙僧或白龍馬這樣的人選，企業(yè)瑣事恐怕多數(shù)時間只有領(lǐng)導(dǎo)者自己承擔(dān)了19n啟示一：每一種角色都很重要；n啟示二：一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以；n啟示三：團(tuán)隊中的每一個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，團(tuán)隊

13、領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短；n啟示四：尊重團(tuán)隊角色差異；n啟示五：合作能彌補(bǔ)能力不足。團(tuán)隊的角色分析的啟示團(tuán)隊的角色分析的啟示201、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取決于底座、每塊板有沒有漏洞；取決于底座與各條板、板與板之間的緊密程度。啟示一：在企業(yè)里每個員工都是一塊木板，而且每塊木板都會有自已的長處和短處，也就是啟示一：在企業(yè)里每個員工都是一塊木板，而且每塊木板都會有自已的長處和短處，也就是說企業(yè)的每個員工要能包容別人的缺點(diǎn)，發(fā)揮自已的優(yōu)點(diǎn)，相互協(xié)助，密切配合，只有這樣說企業(yè)的每個員工要能包容別人的缺點(diǎn)，發(fā)揮自已的優(yōu)點(diǎn)，相互協(xié)助，密切配合，只有這樣才會縮小相互配合的縫隙，達(dá)到最佳儲水量。

14、才會縮小相互配合的縫隙，達(dá)到最佳儲水量。 啟示二：一個企業(yè)要想成為一個結(jié)實耐用的水桶，首先要想方設(shè)法提高所有板子的長度。啟示二：一個企業(yè)要想成為一個結(jié)實耐用的水桶，首先要想方設(shè)法提高所有板子的長度。只有讓所有的板子都維持只有讓所有的板子都維持“足夠高足夠高”的高度，才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊精神，完全發(fā)揮團(tuán)隊作用。的高度，才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊精神，完全發(fā)揮團(tuán)隊作用。在這個充滿競爭的年代，越來越多的管理者意識到，只要組織里有一個員工的能力很弱，在這個充滿競爭的年代，越來越多的管理者意識到，只要組織里有一個員工的能力很弱，就足以影響整個組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。而要想提高每一個員工的競爭力，并將他們的力量就足以影響整

15、個組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。而要想提高每一個員工的競爭力，并將他們的力量有效地凝聚起來，最好的辦法就是對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項有意義而又實有效地凝聚起來，最好的辦法就是對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項有意義而又實實在在的工作，許多著名企業(yè)都很重視對員工的培訓(xùn)。實在在的工作，許多著名企業(yè)都很重視對員工的培訓(xùn)。 2、一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。21從唐僧團(tuán)隊看團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力：從唐僧團(tuán)隊看團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力：22從唐僧團(tuán)隊看團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力：從唐僧團(tuán)隊看團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力：23五、

16、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作溝通：人與人之間，通過聽、說、讀、寫等方式，進(jìn)行信息傳遞與接收的互動過程。 溝通內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通上下級之間上下級之間同同 事事 之之 間間外部溝通外部溝通設(shè)計單位設(shè)計單位監(jiān)理單位監(jiān)理單位外包單位外包單位承包單位承包單位檔案管理單位檔案管理單位銀行、稅務(wù)等銀行、稅務(wù)等溝通不暢造成影響：溝通不暢造成影響：1、團(tuán)隊成員之間不協(xié)調(diào)，氣氛隔閡；、團(tuán)隊成員之間不協(xié)調(diào)，氣氛隔閡；2、人的心情不愉悅，工作疲勞感增加；、人的心情不愉悅，工作疲勞感增加；3、相互之間誤會增多，產(chǎn)生矛盾；、相互之間誤會增多，產(chǎn)生矛盾；4、工作效率低，內(nèi)耗增大，成本增高；、工作效率低，內(nèi)耗增大，成本

17、增高；5、因溝通不暢嚴(yán)重的會造成經(jīng)濟(jì)損失。、因溝通不暢嚴(yán)重的會造成經(jīng)濟(jì)損失。溝通方式：文件、制度、會議、交談、電話、溝通方式：文件、制度、會議、交談、電話、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等。培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等。例：會議通知，將會議事項以手機(jī)群發(fā)給所有人員算溝通嗎？例：會議通知，將會議事項以手機(jī)群發(fā)給所有人員算溝通嗎？241）、溝通是組織的潤滑劑）、溝通是組織的潤滑劑 有效的溝通能增加企業(yè)的凝聚力，營造良好的工作氛圍，消除彼此之間的誤會，有效的溝通能增加企業(yè)的凝聚力，營造良好的工作氛圍，消除彼此之間的誤會，避免產(chǎn)生矛盾。避免產(chǎn)生矛盾。2）、溝通是團(tuán)隊、個人成功的基礎(chǔ)）、溝通是團(tuán)隊、個人成功的基礎(chǔ) 溝通

18、是永無止境的。企業(yè)成功源于溝通，美國沃爾瑪公司總裁薩姆沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！?溝通就是為了達(dá)成共識，而實現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實，共同參與，讓大家都知道事實的真相。這樣才能統(tǒng)一思想認(rèn)識，從而解決問題。 通用電氣公司總栽說：管理就是溝通溝再溝通通用電氣公司總栽說：管理就是溝通溝再溝通英國管理學(xué)家英國管理學(xué)家L威爾德認(rèn)為：威爾德認(rèn)為：“管理者的最基本能力就是有效溝通管理者的最基本能力就是有效溝通”;團(tuán)隊成員要有強(qiáng)烈的溝通意識，溝通無極限，這是一種態(tài)度，一個好的團(tuán)隊肯定團(tuán)隊成員要有強(qiáng)烈的溝通意識，溝通

19、無極限，這是一種態(tài)度，一個好的團(tuán)隊肯定要經(jīng)常交流，需要無時不在地溝通，從目標(biāo)到具體的工作細(xì)節(jié)，甚至到人際關(guān)系要經(jīng)常交流，需要無時不在地溝通，從目標(biāo)到具體的工作細(xì)節(jié)，甚至到人際關(guān)系等等，都在溝通的內(nèi)容之列。等等，都在溝通的內(nèi)容之列。1、溝通的重要性、溝通的重要性252、溝通的要點(diǎn) 真誠、理解、平等、尊重、認(rèn)同和適應(yīng)。 任何一個人都不要以自我為中心，要換位思考，通過換位思考，站在對方的角度考慮問題，可能忽然間發(fā)現(xiàn)“哦，原來是這樣”，有了理解和認(rèn)同以及適應(yīng)來作為溝通基礎(chǔ)，加上尊重、真誠、平等和大家的目標(biāo)一致，還有什么困難不能解決? 正如圣經(jīng)所言：“你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人?！笔聦嵶C明，這

20、條不論過去、現(xiàn)在或?qū)矶歼m用的人生準(zhǔn)則，對于必須與員工相處的團(tuán)隊管理者來說，不僅是一條再完善不過的管理行為準(zhǔn)則，也是管理上最適用的一把溝通“鑰匙”。說簡單一點(diǎn)，就是： 例：交警與司機(jī)26 簡單地說，凝成團(tuán)隊的行動就是合作，我們提到的團(tuán)隊精神，實際上是合作的精神。 從某種程度上說，合作關(guān)系到每個人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。不合作的后果（一）如果不合作，自我價值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮（一）如果不合作，自我價值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮（二）如果不合作，將會造成與組織關(guān)系不和諧（二）如果不合作，將會造成與組織關(guān)系不和諧（三）個人能力得到不提升（三）個人能力得到不提升合作的重要性合作的重要性27（一

21、）合作是一種智慧（一）合作是一種智慧1.合作就是借助別人的力量使自己成長合作就是借助別人的力量使自己成長 合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認(rèn)為成長僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠?！景咐俊景咐垦阊?陣陣大雁是排成一字形或人字形來飛翔的。一字形用于在風(fēng)和日麗、沒有壓力的時候。但天氣越來越?jīng)?，要飛到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當(dāng)人字形飛時，領(lǐng)頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動翅膀，在翅膀下邊形成一個相對真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會占領(lǐng)這個位置，飛行的阻力就小了

22、。跟在后邊的大雁，相繼都會借助到同樣的力量。這樣一來，前面的大雁給后面的大雁營造了一種環(huán)境，使得它們在飛翔過程中，要克服的阻力要比原來單飛的時候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒有。但是在雁陣中，領(lǐng)頭雁是交換的。那也就意味著在這個團(tuán)隊中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量?？茖W(xué)家的風(fēng)動實驗表明，當(dāng)雁陣成群往前飛的時候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。點(diǎn)評：可見，借助別人的力量使自己成長，在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。 28（一）合作是一種智慧（一）合作是一種智慧2.合作的好處合作的好處 只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏 【案例】 螞蟻的故事螞蟻的故事

23、 螞蟻個頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實上不快。當(dāng)森林大火來臨的時候，螞蟻再怎么快，也快不過大火的蔓延。但是一場大火過后，人們會發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？ 因為當(dāng)森林大火蔓延過來的時候，這些螞蟻會迅速地抱團(tuán)，滾成一個球，滾出火場。當(dāng)發(fā)大水時，螞蟻也是這樣迅速地抱團(tuán)，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機(jī)會。 點(diǎn)評：很多時候就是這樣，只有合作才有機(jī)會。 29（二）合作需要勇氣（二）合作需要勇氣 合作是智慧，同時合作也是勇氣的一種體現(xiàn)。也就是說一個人敢不敢有團(tuán)隊精神，是一種勇氣的體現(xiàn)。人往往做不到的是與不如自己的人合作旁觀者心態(tài)旁

24、觀者心態(tài) 一個工人把產(chǎn)品的正負(fù)級裝反了，如果下一個工序的工人善于合作的話，就不會是以一個看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來對待。相反，他就會告訴出錯員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這企業(yè)工作，讓他錯去吧。 點(diǎn)評：這就是典型的沒有和不如自己的人合作的觀念。 一個團(tuán)隊重要的是整體的競爭力。不要以高姿態(tài)來對待不如自己能力的員工，應(yīng)該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長。同時，在提攜他人的過程中，自己的領(lǐng)導(dǎo)能力也得到了成長。領(lǐng)導(dǎo)人就是領(lǐng)導(dǎo)不如自己的人，所以說，合作更需要勇氣。當(dāng)你知道給別人幫助對自已也是提升的時候，是否也鼓起合作的勇氣呢？！30要成為一個善于合作的人，以下幾點(diǎn)是必須要做到的： 1、 提高專業(yè)技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。 2、提高交際溝通能力，使別人愿意接受你。 3、讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多檢討自己的缺點(diǎn)。 4、保持足夠的謙虛，驕傲自大不利于