1、華為技術(shù)華為公司任職資格體系介紹華為公司任職資格體系介紹華為技術(shù)NVQ（national Vocational Qualification）NVQ（national Vocational Qualification）即是國家職業(yè)資格基于職業(yè)素質(zhì)的概念：指能在現(xiàn)實工作環(huán)境中完成任務(wù)的能力按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來滿足業(yè)績要求的能力 一、NVQ概念華為技術(shù)一一、通過建立標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，可以激發(fā)員工不斷改進(jìn) 工作，提高工作質(zhì)量和工作效率。二二、引導(dǎo)員工樹立終生學(xué)習(xí)的觀念三、NVQ標(biāo)準(zhǔn)的建立和認(rèn)證有利于企業(yè)人力資源的規(guī) 范化管理。四、將有助于員工培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的確定及效果評估二、NVQ體系的借鑒意義華為技術(shù)1997年國

2、家勞動部將華為確定為中英合作項目 NVQ在中國的試點單位1997年12月，孫總等赴英國接受培訓(xùn)1998年初任職資格工作啟動1998年1999年標(biāo)準(zhǔn)建立19992000年認(rèn)證2000年7月結(jié)果應(yīng)用五、華為任職資格體系與NVQ華為技術(shù)第一部分 NVQ介紹第一部分 NVQ介紹第二部分 第二部分 總體介紹總體介紹一、 建立專業(yè)任職資格體系的目的二 、華為任職資格體系的組成三 、資格級別四 、資格應(yīng)用第三部分 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及建立方法第三部分 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及建立方法第四部分 專業(yè)任職資格認(rèn)證方法第四部分 專業(yè)任職資格認(rèn)證方法第五部分 干部任職資格認(rèn)證方法第五部分 干部任職資格認(rèn)證方法 目 錄

3、華為技術(shù)一、建立專業(yè)任職資格體系的目的一、建立專業(yè)任職資格體系的目的資深專家領(lǐng)導(dǎo)者高級專家管理者專家監(jiān)督者有經(jīng)驗者初做者 管理類專業(yè)/技術(shù)類5級4級3級2級1級.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)和自我提高華為技術(shù)2、促進(jìn)專業(yè)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高專業(yè)人員的職業(yè)化水平 專家專家一、建立專業(yè)任職資格體系的目的一、建立專業(yè)任職資格體系的目的華為技術(shù)干部任職資格專業(yè)任職資格技術(shù)任職資格華為任職資格體系干部任職資格專業(yè)任職資格技術(shù)任職資格華為任職資格體系包含兩大部分二、華為任職資格體系的組成二、華為任職資格體系的組成華為技術(shù)1、技術(shù)任職資格分為6個級別：1級6級4、每個級別分為四等：職業(yè)等

4、、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等資深專家專家經(jīng)驗豐富的骨干業(yè)務(wù)實施的基層主體初做者5級4級3級2級1級職業(yè)等普通等預(yù)備等基礎(chǔ)等每級分為四等每個專業(yè)資格分為5級三、資格的級別三、資格的級別2、專業(yè)任職資格分為5個級別：1級5級3、干部任職資格分為3個級別華為技術(shù)1、聘用1、聘用資格等級是崗位聘用的主要依據(jù)，應(yīng)根據(jù)崗位要求聘用有資格的人員上崗2、轉(zhuǎn)正2、轉(zhuǎn)正新員工培訓(xùn)后需獲得“預(yù)備等”資格方能上崗上崗三個月后需獲得“基礎(chǔ)等”資格，否則退回原部門3、調(diào)配3、調(diào)配需獲得“預(yù)備等”資格方能上崗上崗三個月后需獲得“基礎(chǔ)等”資格，否則退回原部門四、資格應(yīng)用四、資格應(yīng)用華為技術(shù)第一部分 NVQ介紹第一部分 NVQ介紹

5、第二部分 總體介紹第二部分 總體介紹第三部分 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及建立方法第三部分 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及建立方法 一 一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容 二、專業(yè)任職資格的分類 三、專業(yè)任職資格的分級 四、專業(yè)任職資格的建立 五、干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)簡介第四部分 專業(yè)任職資格認(rèn)證方法第四部分 專業(yè)任職資格認(rèn)證方法第五部分 干部任職資格認(rèn)證方法第五部分 干部任職資格認(rèn)證方法目 錄目 錄華為技術(shù)一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系基本條件資格標(biāo)準(zhǔn)參考項學(xué)歷專業(yè)經(jīng)驗現(xiàn)職狀況行為知識、技能績效素質(zhì)品德華為技術(shù)基本條件 用于初步判斷是否可以申請一定級別的資格資格標(biāo)準(zhǔn) 衡量能否獲得

6、資格的主要標(biāo)尺參考項 對資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證結(jié)果的調(diào)整專業(yè)任職資格從三個方面進(jìn)行衡量專業(yè)任職資格從三個方面進(jìn)行衡量資資格格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)客客觀觀參參考考項項基基本本條條件件一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容華為技術(shù)學(xué)歷：學(xué)歷：要求具有相關(guān)專業(yè)的教育背景，最低要求一般為本科，少數(shù) 放寬至大?，F(xiàn)職狀況：現(xiàn)職狀況：主要分析員工從事什么工作（決定可以歸于專業(yè)的哪個類），工作的難 度和復(fù)雜度如何（初步判斷可以歸于哪個級別）。專業(yè)經(jīng)驗：專業(yè)經(jīng)驗：分華為內(nèi)和華為外專業(yè)經(jīng)驗，根據(jù)專業(yè)特點由各部門制定要求，華為外 經(jīng)驗根據(jù)工作相關(guān)度和公司相似度進(jìn)行折算 基本條件學(xué)歷現(xiàn)職狀況專業(yè)經(jīng)驗 華為內(nèi)華為外1、基本條件

7、1、基本條件一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容 一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容 華為技術(shù)學(xué)歷：學(xué)歷：要求具有相關(guān)專業(yè)的教育背景，最低要求一般為本科，少數(shù) 放寬至大?，F(xiàn)職狀況：現(xiàn)職狀況：主要分析員工從事什么工作（決定可以歸于專業(yè)的哪個類），工作的難 度和復(fù)雜度如何（初步判斷可以歸于哪個級別）。專業(yè)經(jīng)驗：專業(yè)經(jīng)驗：分華為內(nèi)和華為外專業(yè)經(jīng)驗，根據(jù)專業(yè)特點由各部門制定要求，華為外 經(jīng)驗根據(jù)工作相關(guān)度和公司相似度進(jìn)行折算 基本條件學(xué)歷現(xiàn)職狀況專業(yè)經(jīng)驗 華為內(nèi)華為外1、基本條件1、基本條件一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容 一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容 華為技術(shù)知識、業(yè)務(wù)技能 做好本職工作必須掌握的知識和技能 分“專業(yè)知識”、

8、“相關(guān)知識”、“公司知識”和“專業(yè)技能”行為 “做什么”、“做到什么程度”行為專業(yè)技能知識標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容2、資格標(biāo)準(zhǔn)一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容華為技術(shù)資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)分三個層次：單元、要素、標(biāo)準(zhǔn)項標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)分三個層次：單元、要素、標(biāo)準(zhǔn)項一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容2、資格標(biāo)準(zhǔn)單元 要素標(biāo)準(zhǔn)項標(biāo)準(zhǔn)項1標(biāo)準(zhǔn)項2要素1要素2要素3單元一單元一華為技術(shù)績效 最近四次績效考核2個D以上降級（可闡述原因）品德 一票否決制素質(zhì) 建立“素質(zhì)模型”訪談確認(rèn)素質(zhì)對比參考項績效品德素質(zhì)3、參考項一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容一、專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容公

9、司現(xiàn)有專業(yè)任職資格分類公司現(xiàn)有專業(yè)任職資格分類 一、營銷族 二、計劃類 三、財經(jīng)類 客戶類 物流計劃 財務(wù)管理 產(chǎn)品類 項目計劃 出納商務(wù)類（開發(fā)中） 財經(jīng)計劃 會計 調(diào)度統(tǒng)籌 審計 計劃統(tǒng)計 金融 市場計劃公司現(xiàn)有專業(yè)任職資格分類公司現(xiàn)有專業(yè)任職資格分類 四、采購類 五、人力資源 六、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 采購工程師 招聘 文檔管理（開發(fā)中）采購員 考評 BOM（開發(fā)中）基建（開發(fā)中） 培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化（開發(fā)中） 員工關(guān)系（開發(fā)中） 人事管理七、IT類 八、流程管理類 九、項目管理華為技術(shù)專業(yè)任職資格共分5個級別專業(yè)任職資格共分5個級別每級別有相應(yīng)的級別角色定義每級別有相應(yīng)的級別角色定義三、專業(yè)任職資格

10、的分級三、專業(yè)任職資格的分級資深專家專家經(jīng)濟豐富的骨干業(yè)務(wù)實施的基層主體初做者5級4級3級2級1級華為技術(shù) 級別角色定義 第一級第一級1、有限的知識和技能，主要是從事本專業(yè)工作所必須的一些基本知識或 單一領(lǐng)域的某些知識點，這種知識往往未在工作中實踐過。2、在本專業(yè)領(lǐng)域僅有較少的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗是不夠全面的，不能為獨立 工作提供支持。在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的。3、對整個體系的了解是局部的，并對整個體系各個組成部分之間的關(guān)聯(lián) 不能清晰把握。4、只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作。5、不能完全利用現(xiàn)有的方法/程序解決問題。6、被視為初做者。三、專業(yè)任職資格的分級三、專業(yè)任職資格

11、的分級華為技術(shù)第二級第二級1、具有基礎(chǔ)的和必要的知識、技能。這種知識、技能集中于本專業(yè) 中的一個領(lǐng)域。這種知識和技能已經(jīng)在工作中多次得以實踐。2、能夠運用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這種問題不需要進(jìn)行分 析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析，工作相對而言是程序化的。3、在有適當(dāng)指導(dǎo)的情況下，能夠完成工作，在例行情況下有多次獨 立運作的經(jīng)驗。4、能夠理解本專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高。5、工作是在他人的監(jiān)督下進(jìn)行的，工作的進(jìn)度安排亦是給定的。6、能夠發(fā)現(xiàn)流程中一般的問題。7、被認(rèn)為業(yè)務(wù)實施的基層主體。三、專業(yè)任職資格的分級三、專業(yè)任職資格的分級華為技術(shù)第三級第三級1、具有全面的良好的知識和技能，在主要領(lǐng)域

12、是精通的，并對相關(guān) 領(lǐng)域的知識有相當(dāng)?shù)牧私狻?、能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的重大問題，并提出合理有效的 解決方案。3、能夠預(yù)見工作中的問題并能及時解決之。4、對體系有全面的了解，并能準(zhǔn)確把握各組成部分之間的相關(guān)性。5、能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法/程序進(jìn)行優(yōu)化，并解決復(fù)雜問題。6、可以獨立地、成功地、熟練地完成大多數(shù)的工作任務(wù)，并能有效 指導(dǎo)他人工作。 7、被視為本領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)驗豐富的骨干力量。三、專業(yè)任職資格的分級三、專業(yè)任職資格的分級華為技術(shù)第四級第四級1、在本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域具有精通、全面的知識和技能，在本專業(yè)其它領(lǐng)域也有相 當(dāng)程度的了解。2、對本專業(yè)業(yè)務(wù)流程有全面、深刻的理解，能夠洞察其深層次的問題并

13、給出相應(yīng) 的解決方案。3、能夠以縝密的分析在專業(yè)領(lǐng)域給他人施加有效影響，從而推動和實施本專業(yè)領(lǐng) 域內(nèi)重大的變革。4、對于本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重大的問題，能夠通過改革現(xiàn)有的程序/方法來解 決之。5、可以指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個子系統(tǒng)有效地運行。6、能夠把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢，并使本專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢相吻合。7、視被為專家三、專業(yè)任職資格的分級三、專業(yè)任職資格的分級華為技術(shù)第五級第五級1、具有博大精深的知識和技能。2、業(yè)務(wù)流程的建立者或重大流程變革發(fā)起者。3、調(diào)查并解決需要大量的復(fù)雜分析的系統(tǒng)性的/全局性的 /特殊困難的問題，其解決方法往往需要創(chuàng)造新的程 序/技術(shù)/方法。5、可以指導(dǎo)整個體系的有效

14、運作。6、能夠洞悉和準(zhǔn)確把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢，并提出具有前瞻性的思想。7、視被為業(yè)內(nèi)權(quán)威和領(lǐng)袖三、專業(yè)任職資格的分級三、專業(yè)任職資格的分級華為技術(shù)1、職位分析1、職位分析 通過職位分析： 第一步可以劃分不同的專業(yè)類別； 第二步可以在一個類別中初步劃分出不同的級別。四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立華為技術(shù)2、級別角色定義2、級別角色定義 每部門根據(jù)公司統(tǒng)一的級別角色定義，結(jié)合專業(yè)的特點,制定出本專業(yè)級別角色定義。級別角色定義要注意兩點， 相鄰級別之間要有明顯差異； 和公司統(tǒng)一定義保持一致。 確定級別定義后，根據(jù)本專業(yè)級別角色定義選取多個級別的標(biāo)桿人物，標(biāo)桿人物要有典型性，可以

15、在一個級別內(nèi)選取數(shù)人。級別角色定義四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立華為技術(shù) 4、確定必備知識和技能4、確定必備知識和技能 根據(jù)單元、要素的要求確定必備知識和技能； 緊緊圍繞現(xiàn)職工作的要求； 要求具有一定的前瞻性，即這些知識和技能的要求是進(jìn)一步 開展工作和做好工作的必要條件； 不同級別要求掌握的知識范圍不同； 不同級別要求掌握的知識深度不同； 盡量細(xì)化到知識點； 能根據(jù)必備知識的要求建立任職資格考試題庫。四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立華為技術(shù)5、提取關(guān)鍵工作要項5、提取關(guān)鍵工作要項 要素所涵蓋的工作內(nèi)容是很多的，需要提取其中的關(guān)鍵要項，即決定該要素能否很

16、好完成的幾個關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)，關(guān)鍵工作要項能反應(yīng)申請人的業(yè)務(wù)能力高低，完成關(guān)鍵要項即能完成要素規(guī)定的工作內(nèi)容，即“做了些什么”做了些什么！四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立華為技術(shù)6、定義關(guān)鍵工作要項的成功行為6、定義關(guān)鍵工作要項的成功行為 關(guān)鍵工作要項規(guī)定了“做了些什么”，我們還要規(guī)定“做到什么程度”， 即定義關(guān)鍵工作要項的成功行為“標(biāo)準(zhǔn)項”。標(biāo)準(zhǔn)項的制定應(yīng)該遵循以下幾個原則： 標(biāo)準(zhǔn)項中應(yīng)該包含至少一個關(guān)鍵評價點。 對標(biāo)準(zhǔn)項的評價是可操作的，如可以通過數(shù)據(jù)或關(guān)鍵事件予以證明。 標(biāo)準(zhǔn)項中應(yīng)有“副詞”來描述做的程度如何。 標(biāo)準(zhǔn)項不能只是一個動作和行為的描述，這種動作和行為必須有明確

17、的目標(biāo)性和指向性。做到什么程度！四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立四、專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立華為技術(shù)五、干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)簡介五、干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)簡介一、任務(wù)管理1、制定合理的目標(biāo)與計劃2、組織實施工作計劃3、指導(dǎo)和控制工作計劃的實施4、績效改進(jìn)華為技術(shù)五、干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)簡介五、干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)簡介二、團隊建設(shè)三、流程執(zhí)行四、資源的有效利用五、職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度華為技術(shù)目 錄目 錄第一部分 NVQ介紹第一部分 NVQ介紹第二部分 第二部分 總體介紹總體介紹第三部分 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及建立方法第三部分 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及建立方法第四部分 專業(yè)任職資格認(rèn)證方法第四部分 專業(yè)任職資格認(rèn)證方法第五部分 干

18、部任職資格認(rèn)證方法第五部分 干部任職資格認(rèn)證方法華為技術(shù)二、認(rèn)證程序二、認(rèn)證程序自評申請審核測試評議評審頒證專業(yè)專業(yè)任職任職資格資格證書證書審核 測試 評議 評審審核 測試 評議 評審審核 測試 評議 評審審核 測試 評議 評審勇過四關(guān)！勇過四關(guān)！華為技術(shù).自評自評對照相應(yīng)等級的資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評每條標(biāo)準(zhǔn)后附以數(shù)據(jù)，產(chǎn)品證據(jù)，說明或關(guān)鍵事件用以說明“是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求”，“達(dá)到什么程度”.申請審核申請審核主管溝通確認(rèn)任職資格處審核坄二、認(rèn)證程序坄二、認(rèn)證程序華為技術(shù)1.對每條標(biāo)準(zhǔn)的評議對每條標(biāo)準(zhǔn)的評議依據(jù)：證據(jù)說明或關(guān)鍵事件結(jié)果：“通過”或“不通過”判斷的三個方面： “是否做到過”、“一貫性”、

19、“效果”三、評 議三、評 議華為技術(shù)2.對總體的評議對總體的評議考慮兩個方面 每條標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況 績效、品德和素質(zhì)等參考項評議結(jié)果： A、B、C、D三、評 議三、評 議華為技術(shù)三、評 議三、評 議所有標(biāo)準(zhǔn)項均達(dá)標(biāo)。申請人在各方面均表現(xiàn)出色，工作績效顯著。品德良好，素質(zhì)能夠充分滿足現(xiàn)職及發(fā)展的需要。 A等：A等：華為技術(shù)三、評 議三、評 議 B等：B等： “關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項”均達(dá)標(biāo)，少數(shù)“普通標(biāo)準(zhǔn)項”不達(dá)標(biāo)（不達(dá) 標(biāo)的普通項個數(shù)/普通標(biāo)準(zhǔn)項總數(shù)15%）。對未區(qū)分“關(guān) 鍵標(biāo)準(zhǔn)項”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項的情況：不達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)項/標(biāo)準(zhǔn) 項總數(shù)10%。 申請人完全能夠勝任主要工作的要求，但有些方面尚需進(jìn)一 步改進(jìn)，工作

20、績效良好。 品德良好，素質(zhì)能夠充分滿足現(xiàn)職的需要。華為技術(shù)三、評 議三、評 議 C等： C等： 關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項基本全部達(dá)標(biāo)（不達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項個數(shù)/ 關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項總數(shù)15%），普通標(biāo)準(zhǔn)項大部分達(dá)標(biāo)（不 達(dá)標(biāo)的普通標(biāo)準(zhǔn)項/普通標(biāo)準(zhǔn)項總數(shù)30%）。 對未區(qū) 分“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項的情況：不達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)項/標(biāo)準(zhǔn)項總數(shù)20%。 申請人基本能夠勝任工作要求，但不夠全面，很多地方有待改進(jìn)，工作績效一般。 品德良好，素質(zhì)能夠滿足現(xiàn)職需要華為技術(shù)三、評 議三、評 議D等：D等：關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項部分不達(dá)標(biāo)（不達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項個數(shù)/關(guān) 鍵標(biāo)準(zhǔn)項總數(shù)15%）,或普通標(biāo)準(zhǔn)項大部分達(dá)標(biāo) （不達(dá)標(biāo)的普通標(biāo)準(zhǔn)項/普通標(biāo)準(zhǔn)項總數(shù)3