1、會計學(xué)1QCC對策擬定對策擬定27.目標(biāo)設(shè)定8.解析3.掌握部門內(nèi)部問題點4.主題選定5.擬定活動計劃書6.現(xiàn)狀把握2.圈名與圈徽1.組圈，選圈長來自之前來自之前第1頁/共19頁對 策擬 定第2頁/共19頁4點擊添加標(biāo)題第3頁/共19頁5針對要因思考改善對策對策內(nèi)容應(yīng)為永久有效對策，不是臨時對策考慮對策關(guān)系，擬定實施順序及時間并進行圈員工作分配對策擬定后，需獲得上級核準(zhǔn)方可執(zhí)行。14325評價改善對策第4頁/共19頁6思考原則點擊添加標(biāo)題不需要不需要思考原則不需要針對要因思考改善對策第5頁/共19頁7對策要具體可行盡量為自己有能力解決的對策活用創(chuàng)造力思考原則治本而非治標(biāo)經(jīng)濟效益大的對策安全上須

2、考慮管理上不發(fā)生矛盾實施對策應(yīng)根據(jù)自身實際情況第6頁/共19頁8疲勞疲勞 1.坐著后臺設(shè)立一名負責(zé)人，采取每一小時休息兩分鐘的方法，讓每位調(diào)配人員輪流休息； 2.聽輕音樂/鋼琴曲，有時段性 3.午茶時間（能緩解疲勞，也是一種軟福利）在原工作崗位，下午時段(空閑)，一起享受一杯茶時間，就一杯茶。4.笑話、FLASH或其他方式（通過可接受的方式） 藥名相似藥名相似 1.在兒科和婦科各設(shè)立易混淆藥品專區(qū)，易混區(qū)以醒目標(biāo)識標(biāo)示； 2.核發(fā)前再看一遍；3.裸片調(diào)配時需用用透明自封袋包裝，并注意核對藥瓶標(biāo)簽；4.對易混藥品拍照入冊，用以視教；5.藥名相似藥品兩種藥品，條碼單以斜體下劃線標(biāo)示其中一種藥名進行

3、區(qū)分；第7頁/共19頁9有改善的效果能達到預(yù)期的改善目標(biāo)能合乎品質(zhì)、成本、效率的要求對圈員、同事的工作不會造成負擔(dān)絕對安全與可靠評價改善對策第8頁/共19頁10有可操作性，避免模棱兩可的概念和抽象用語對策在實施過程和實施后可以進行監(jiān)督檢查對策要有針對性對策要有創(chuàng)新性對策數(shù)量4-6個，以便集中人力物力解決問題，達到最好的效果第9頁/共19頁11疲勞疲勞 1.坐著后臺設(shè)立一名負責(zé)人，采取每一小時休息兩分鐘的方法，讓每位調(diào)配人員輪流休息； 2.聽輕音樂/鋼琴曲，有時段性 3.午茶時間（能緩解疲勞，也是一種軟福利）在原工作崗位，下午時段(空閑)，一起享受一杯茶時間，就一杯茶。4.笑話、FLASH或其他

4、方式（通過可接受的方式） 藥名相似藥名相似 1.在兒科和婦科各設(shè)立易混淆藥品專區(qū)，易混區(qū)以醒目標(biāo)識標(biāo)示； 2.核發(fā)前再看一遍；3.裸片調(diào)配時需用用透明自封袋包裝，并注意核對藥瓶標(biāo)簽；4.對易混藥品拍照入冊，用以視教；5.藥名相似藥品兩種藥品，條碼單以斜體下劃線標(biāo)示其中一種藥名進行區(qū)分；第10頁/共19頁12第11頁/共19頁13第12頁/共19頁14頭腦風(fēng)暴親和圖法評價法創(chuàng)造性思考法查檢法5W1H檢討法替換表列法列舉法第13頁/共19頁15確定評價的主題確定評價的主題1選定要執(zhí)行的對策1.可行性2.經(jīng)濟性3.圈能力決定各評價項目內(nèi)的等級分?jǐn)?shù)決定各評價項目內(nèi)的等級分?jǐn)?shù)3所有圈員進行打分，統(tǒng)計所有

5、圈員進行打分，統(tǒng)計4選定評價的項目選定評價的項目2評價方式：優(yōu)5分、中3分、差1分第14頁/共19頁16問題點原因分析對 策 方 案評價總分采行提案人實施計劃負責(zé)者對策編號可行性經(jīng)濟性圈能力注：全體圈員就每一評價項目，依可行性、經(jīng)濟性、圈能力等項目進行對策選定，評價方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共： 人，總分 分，以80/20定律 分以上為實行對策，但本圈希望能有較高之達標(biāo)率，全體圈員決定以分以上為實行對策，共圈選出個對策。第15頁/共19頁17要因說明對策方案票數(shù)（共16票）采納 提議人負責(zé)人執(zhí)行時間對策 編號贊成中立反對C包裝相似不同廠家，或仿制品與原研包裝類同C1易混淆藥品分專區(qū)擺放1303陳禎楨C2. 藥名相似的藥品在標(biāo)簽上以特殊字體體現(xiàn)。1600陳景海C3. 制作易混淆藥品圖片集，對新員工進行視教。1510張偉華C4.通知廠家更換包裝