1、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)與專門化方向?qū)I(yè)：市場營銷專門化方向：汽車營銷、電子產(chǎn)品經(jīng)營、化妝品營銷、房地產(chǎn)營銷。二、入學(xué)要求與基本學(xué)制入學(xué)要求：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者基本學(xué)制：3年三、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，既掌握市場營銷專業(yè)所必備的基本理論知識，又具有市場分析、銷售與管理、客戶服務(wù)、營銷策劃等綜合職業(yè)能力，具備職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)能力，能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。四、職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)及專門化方向職業(yè)（崗位）職業(yè)資格要求繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)市場營銷

2、推銷員收銀員營業(yè)員推銷員（四級）收銀員（四級）營業(yè)員（中級）1.市場營銷;2.市場開發(fā)與營銷3.營銷與策劃本科:市場營銷汽車營銷電子產(chǎn)品營銷化妝品營銷五、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力（一）綜合素質(zhì)1. 具備良好的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、法律意識和誠實守信的職業(yè)道德；具有良好的人際交往、組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神；具有正確的擇業(yè)、就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神；2. 具有較為全面的語文、數(shù)學(xué)、外語、計算機等文化基礎(chǔ)知識和較為寬泛的科學(xué)技術(shù)知識；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力；3. 具有良好的責(zé)任心、進取心和堅強的意志；具有較強的自我發(fā)展能力，能適應(yīng)今后職業(yè)崗位的發(fā)展；4. 具有健康的體魄和較好的身心素質(zhì)，具有善待自己、善待他人，能

3、適應(yīng)環(huán)境的良好心態(tài)；5. 具有較強的計算機應(yīng)用能力；具有較強的語言表達和規(guī)范書寫經(jīng)濟應(yīng)用文的能力；具備一定的英語聽、說、讀、寫、譯能力。獲得全國計算機等級考試一級證書和全國英語應(yīng)用能力考試等通用能力證書；6. 具有從事本專業(yè)工作所必需的經(jīng)濟與管理基本原理和會計基礎(chǔ)知識及現(xiàn)代物流、信息技術(shù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識；能運用市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法開展市場調(diào)研活動；能運用商務(wù)談判方法和技巧開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)洽談活動。（二）職業(yè)能力 1. 行業(yè)通用能力：（1）市場分析能力：能根據(jù)實際情況選擇正確的方法來進行市場調(diào)查與預(yù)測；具備閱讀和處理市場調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫市場調(diào)查與預(yù)測報告的能力；具有對市場進行調(diào)查研究、

4、獲取經(jīng)濟信息的能力；（2）銷售與管理能力：能運用商品學(xué)知識進行商品鑒別，具有商品陳列與商品包、扎、秤、算、量的能力；具有從事產(chǎn)品推廣、銷售及向目標(biāo)顧客提供售前、售中和售后服務(wù)等工作的能力；具有一定的商務(wù)洽談能力；（3）客戶服務(wù)能力：具有正確處理客戶關(guān)系，與客戶建立良好的關(guān)系的能力；具有良好的溝通協(xié)作和贏得客戶的能力；具有組織管理能力、業(yè)務(wù)管理能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力；（4）營銷推廣與策劃能力：能根據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)開展產(chǎn)品推廣活動；具備從事市場營銷策劃的能力。2. 職業(yè)特定能力：（1）汽車營銷：具有必備的汽車駕駛、維修等技術(shù)知識與能力；熟悉各種汽車的標(biāo)設(shè)或品牌，具有汽車整車銷售的能力；了解各種配件的用途

5、，具有汽車配件銷售的能力；具有汽車二手車鑒定與評估的能力。（2）電子產(chǎn)品營銷：具有常用電子產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售成本核算的能力；具有常用電子產(chǎn)品銷售的能力；具有常用電子產(chǎn)品安裝、調(diào)試、運行的能力；具有開展常用電子產(chǎn)品售后服務(wù)的能力。（3）化妝品營銷：具有化妝品分析檢測的能力；具有一定的化妝與形象設(shè)計的能力；具有化妝品營銷與使用的能力。（4）房地產(chǎn)營銷：具有房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的技巧與能力；具有貫穿整個房地產(chǎn)產(chǎn)品售前、售中、售后三個階段的服務(wù)能力；具有一定的房地產(chǎn)置業(yè)顧問的能力。3. 跨行業(yè)職業(yè)能力：（1）具備較強的自我管理與自我發(fā)展能力和創(chuàng)新能力。（2）具有適應(yīng)崗位變化的能力。（3）具有企業(yè)管理及現(xiàn)場管理的

6、基礎(chǔ)能力。六、課程設(shè)置及教學(xué)要求(一) 教育教學(xué)時間安排 三年總周數(shù)為156周。其中入學(xué)及畢業(yè)教育2周，理論教學(xué)60周，實踐教學(xué)11周，勞動與考核6周，頂崗實習(xí)35周，機動6周，寒暑假36周。具體時間分配.(二) 教學(xué)時間分配 教育教學(xué)活動總學(xué)時數(shù)為3360課時。其中：文化基礎(chǔ)課766課時。專業(yè)基礎(chǔ)課395學(xué)時，專業(yè)核心課492學(xué)時，能力拓展課（選修課）147學(xué)時。60周共1800學(xué)時。實踐課（含教學(xué)實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和頂崗實習(xí)）60周共1560學(xué)時。理論與實踐的學(xué)時比例為1.15:1 。(三) 文化基礎(chǔ)課設(shè)置 文化基礎(chǔ)課的設(shè)置與教學(xué)實施要充分考慮職業(yè)教育的特點，與專業(yè)模塊教學(xué)緊密結(jié)合，同時也要充

7、分考慮對學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，為進一步學(xué)習(xí)和提高打基礎(chǔ)。特別是英語和計算機的教學(xué)，既有基礎(chǔ)知識的講授，又要緊跟當(dāng)前的生產(chǎn)實際需要與信息技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)。見表1。表1 文化基礎(chǔ)課設(shè)置及學(xué)時分配序 號課 程 名 稱學(xué) 時 數(shù)1職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)322法律基礎(chǔ)知識303哲學(xué)與人生（國學(xué)）304經(jīng)濟與社會285語文1846數(shù)學(xué)1217英語938化學(xué)649計算機應(yīng)用6410體育與健康120合 計766(四) 專業(yè)課設(shè)置 1. 專業(yè)基礎(chǔ)課 專業(yè)基礎(chǔ)課是市場營銷專業(yè)及其不同專門化方向的必修內(nèi)容，共設(shè)5門課程，總教學(xué)時數(shù)為395學(xué)時。學(xué)校在具體實施時，可根據(jù)不同的專門化方向?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識內(nèi)容進行必要的調(diào)整（見

8、表2）。表2 專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置及學(xué)時分配序號課程名稱學(xué)時數(shù)11 商務(wù)禮儀基礎(chǔ)12 市場調(diào)查與預(yù)測13 溝通協(xié)作技巧14現(xiàn)代推銷技術(shù)15會計基礎(chǔ)合計3952. 專業(yè)方向核心課程序號課程名稱學(xué)時數(shù)16市場營銷17商品經(jīng)營18銷售語言與服務(wù)禮儀19銷售服務(wù)技術(shù)20網(wǎng)絡(luò)營銷21商品陳列技術(shù)與展銷合計492 本項目由6門主干專業(yè)課構(gòu)成。主干專業(yè)課設(shè)置市場營銷、商品經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售語言與服務(wù)禮儀、銷售服務(wù)技術(shù)和商品陳列技術(shù)與展銷6門課程，是畜禽生產(chǎn)與疾病防治專業(yè)的主干專業(yè)課程，也是課程設(shè)置的重要組成部分(見表3)。課時數(shù)為492學(xué)時。表3 主干專業(yè)模塊課程設(shè)置及學(xué)時分配 3.能力拓展課設(shè)置 根據(jù)學(xué)校的

9、實際情況和學(xué)生的需要，學(xué)校選開或?qū)W生自選選修課程，以補充和拓展學(xué)生的知識面，鞏固和加強學(xué)生的知識與能力結(jié)構(gòu)，使其更好地適應(yīng)社會的需求。選修課總學(xué)時為147學(xué)時，（見表4）。表4 選修課設(shè)置序號課程名稱學(xué)時數(shù)22銷售心理學(xué)基礎(chǔ)23商務(wù)活動實務(wù)24消費者行為分析合計147教學(xué)進程與時間分配教學(xué)進程及時間分配情況，見表5。 表5 教學(xué)進程及時間分配一覽表學(xué)年學(xué)期入學(xué)畢業(yè)教育理論教學(xué)教學(xué)實習(xí)頂崗實習(xí)勞動與考核寒暑假機動合計一1216116126215316126二315316126414416126三5181612661716126總 計26011356366156 注：此表中教學(xué)時間按周分配。六、

10、課程設(shè)置及學(xué)時分配課程設(shè)置及學(xué)時分配，見表6，實驗及頂崗實習(xí)，見表7表6 課程設(shè)置及時間分配一覽表類別序號課程名稱各科學(xué)時數(shù)各學(xué)期周課時合計理論實驗一16二15三15四14五18六17文化基礎(chǔ)課1英語93849332經(jīng)濟政治與社會2824423哲學(xué)與人生(國學(xué))3026424職業(yè)道德與法律3026425職業(yè)生涯規(guī)劃3228426計算機應(yīng)用基礎(chǔ)64323247語文184172124448數(shù)學(xué)121109123329化學(xué)644024410體育與健康12060602222小計7666011652214104專業(yè)基礎(chǔ)課11商務(wù)禮儀基礎(chǔ)967224612市場調(diào)查與預(yù)測9264282413溝通協(xié)作技巧60

11、48122214現(xiàn)代推銷技術(shù)604812415會計基礎(chǔ)87751233小 計3953078881053專業(yè)核心課16市場營銷907218617商品經(jīng)營906624618銷售語言與服務(wù)禮儀11692244419銷售服務(wù)技術(shù)846420620網(wǎng)絡(luò)營銷564016421商品陳列技術(shù)與展銷5640164小計49237411861018選修與活動課22銷售心理學(xué)基礎(chǔ)453015323商務(wù)活動實務(wù)7248242324消費者行為分析302462小計147984955理論周課時30303030總課時（60周）1800480450450420實踐教學(xué)實習(xí)課時（11周）330309090120頂崗實習(xí)課時（35周

12、）1050540510勞動與考核（6周）180303030303030合計（52周）156060120120150570540總課時3360表7 實踐教學(xué)項目及時間分配一覽表類別學(xué)科序號實訓(xùn)項目學(xué)期安排實訓(xùn)地點課時教學(xué)實習(xí)實驗教學(xué)實習(xí)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)實訓(xùn)一商務(wù)活動中的位次排序第一學(xué)期校內(nèi)4實訓(xùn)二商務(wù)場合儀容禮儀第一學(xué)期校內(nèi)4實訓(xùn)三商務(wù)場合著裝禮儀第一學(xué)期校內(nèi)4實訓(xùn)四商務(wù)交往禮儀第一學(xué)期校內(nèi)6實訓(xùn)五與亞洲部分國家和地區(qū)客人交往的禮儀第一學(xué)期校內(nèi)4實驗六大型、小型會議禮儀第一學(xué)期校內(nèi)6市場調(diào)查與預(yù)測實驗一市場調(diào)查資料收集第二學(xué)期校內(nèi)10實驗二市場調(diào)查第二學(xué)期校內(nèi)10實驗三市場調(diào)查的抽樣技術(shù)第二學(xué)期校內(nèi)

13、10實驗四市場調(diào)查問卷設(shè)計第二學(xué)期校內(nèi)6溝通協(xié)作技巧實驗一溝通的方式方法第二學(xué)期校內(nèi)4實驗二傾聽的藝術(shù)第二學(xué)期校內(nèi)4實驗三營業(yè)員崗位模擬第二學(xué)期校內(nèi)4現(xiàn)代推銷技術(shù)實驗一與顧客交往的禮儀訓(xùn)練第一學(xué)期校內(nèi)8實驗二推銷接近技能第一學(xué)期校內(nèi)12實驗三銷售談判技能第一學(xué)期校內(nèi)8實驗四推銷異議處理技能第一學(xué)期校內(nèi)8實驗五價格談判技能訓(xùn)練第一學(xué)期校內(nèi)8銷售語言與服務(wù)禮儀實驗一口語的表達第三學(xué)期校內(nèi)20實驗二銷售語言技巧第三學(xué)期校內(nèi)20實驗三銷售服務(wù)中的體態(tài)語第三學(xué)期校內(nèi)10商品陳列實驗八柜臺商品陳列技術(shù)第三學(xué)期校內(nèi)4實驗九貨架商品陳列技術(shù)第三學(xué)期校內(nèi)12實驗一商品陳列設(shè)計第三學(xué)期校內(nèi)4網(wǎng)絡(luò)營銷實驗一網(wǎng)絡(luò)營銷

14、的綜合工具企業(yè)網(wǎng)站 第二學(xué)期校內(nèi) 4實驗二企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)第二學(xué)期校內(nèi)18實驗三網(wǎng)絡(luò)會員制營銷 第二學(xué)期校內(nèi) 4銷售服務(wù)技術(shù)實驗一零售商業(yè)柜臺服務(wù)技術(shù)第三學(xué)期校內(nèi)10實驗二零售商業(yè)柜臺操作技術(shù)第三學(xué)期校內(nèi)6禮品包裝技術(shù)第三學(xué)期校內(nèi)商品經(jīng)營實驗一商品采購的方法與技巧第三學(xué)期校內(nèi)18實驗二商品儲存與運輸?shù)谌龑W(xué)期校內(nèi)18合 計330生頂崗實習(xí)市場營銷第五學(xué)期校外80汽車營銷第五學(xué)期校外132電子產(chǎn)品營銷第五學(xué)期校外156生活用品品營銷第六學(xué)期校外300合計1050 七、教 學(xué) 組 織 1.教學(xué)組織要以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為根本宗旨，逐步形成培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的教學(xué)組織模式。采用項目式教學(xué)方式，明確

15、每個項目(課程)和每個任務(wù)的教學(xué)目標(biāo)和要求，指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生達到規(guī)定的要求、等級。堅持統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，力求使每一個學(xué)生都達到或接近標(biāo)準(zhǔn)。 2.依據(jù)目標(biāo)控制原則，組織全學(xué)程的各項教學(xué)活動。各項目、任務(wù)的理論教學(xué)和技能訓(xùn)練應(yīng)達到從事相應(yīng)職業(yè)崗位(群)工作所必需的知識、能力要求和標(biāo)準(zhǔn)。 3.以適用、實用為原則，優(yōu)化知識技能結(jié)構(gòu)，形成與對應(yīng)職業(yè)崗位(群)相一致的教學(xué)項目及任務(wù)。每個項目(課程)、任務(wù)之間，不必照顧學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性，應(yīng)以達到每個項目的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)。 4.根據(jù)可能和可行相結(jié)合的原則，緊密結(jié)合養(yǎng)殖生產(chǎn)實際進行教學(xué)的時序空間配置。時序安排上既可以某一項目(課程)或任務(wù)單獨進行，也可以幾個項

16、目(課程)或任務(wù)齊頭并進，其主要依據(jù)是結(jié)合生產(chǎn)實際，結(jié)合畜禽自然再生產(chǎn)的周期性，為此還可以從若干項目(課程)中選擇某些任務(wù)，結(jié)合生產(chǎn)實際進行交叉的混合性教學(xué)。 5.根據(jù)各項目(課程)、各任務(wù)的知識、技能特點，為保證教學(xué)效果，要靈活選擇教學(xué)場所，充分利用專業(yè)教室、實驗室開展教學(xué)活動。應(yīng)更多地在生產(chǎn)現(xiàn)場開展教學(xué)活動。 6.項目教學(xué)組織的關(guān)鍵在教師，對每個項目的教學(xué)安排應(yīng)組織多名教師共同完成，以保證對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)和每門課程與任務(wù)的考核工作。 7.在教學(xué)基本內(nèi)容完成以后，應(yīng)安排學(xué)生頂崗實習(xí)或就業(yè)前的綜合實習(xí)，同時加強實習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生牢固掌握所學(xué)的各項技能和知識，縮短學(xué)生進入實際工作崗位的

17、適應(yīng)期。 8.在教學(xué)過程中，要培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我評價的能力和習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)作風(fēng)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。注重人文教育，開發(fā)學(xué)生非智力因素，積極開展第二課堂活動，提高學(xué)生的職業(yè)道德和敬業(yè)精神并使之與崗位能力相結(jié)合。 9.教學(xué)方法與手段是能否實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要條件，應(yīng)以手段與方法為切入點，對傳統(tǒng)的單一的教學(xué)方法進行改革，大量采用演示直觀、雙邊教學(xué)、快速聯(lián)想、小組討論、啟發(fā)式等教學(xué)方法和方式，積極探索與能力教育、與學(xué)分制管理相適應(yīng)的新的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)活動的組織形式，使教學(xué)形式和方法真正地為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。 八、成 績 考 核 1.學(xué)生學(xué)習(xí)的效果和對知識與技能掌握程度是依據(jù)考核結(jié)

18、果來表現(xiàn)的。在每個教學(xué)模塊中，都將進行知識與技能的考核，具體操作時，可將不宜直接和直觀表現(xiàn)的知識與能夠通過實際操作進行考核的技能區(qū)分開來，分別用可評估的方法進行考核。 2.對每個教學(xué)項目及任務(wù)，均在教學(xué)過程中及完成目標(biāo)時進行知識和技能考核，不單獨安排集中考試時間。 3.學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況對每個任務(wù)的技能給出不同的等級要求，可以提出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中至少應(yīng)達到的等級。等級分為優(yōu)、良、及格、不及格四級。優(yōu)：能獨立且熟練掌握該項技能；良：能獨立操作該項技能，且能在規(guī)定的時間內(nèi)完成；及格：基本會操作該項技能，但需在教師的指導(dǎo)下完成；不及格：不能掌握該項技能。 4.技能考核要根據(jù)對應(yīng)職業(yè)崗位(群)的要求，

19、確定與其相適應(yīng)的技能項目。在本課程設(shè)置中給出了12項綜合技能，可由學(xué)校組織考核，也可由社會上同行業(yè)的專家或用人單位的技術(shù)人員對學(xué)生直接進行考核。 5.學(xué)生在畢業(yè)前都必須參加相應(yīng)的職業(yè)資格鑒定考核，取得學(xué)?；蛳嚓P(guān)部門規(guī)定的職業(yè)資格證書種類和數(shù)量。 6.課堂設(shè)置中文化課考試時間安排1.5周；畢業(yè)考試時間安排2.5周，主要是為了學(xué)生完成畢業(yè)論文、通過技能考核和職業(yè)資格證書的考核。 7.學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)進行個人操行評定，每學(xué)期評定一次，具體辦法和內(nèi)容本照提高學(xué)生綜合素質(zhì)的指導(dǎo)思想而確定。 九、畜禽生產(chǎn)與疾病防治專業(yè)技能考核方案 畜禽生產(chǎn)與疾病防治專業(yè)技能考核方案是本課程設(shè)置的組成部分。該考核方案是根

20、據(jù)所對應(yīng)職業(yè)崗位(群)的需要和各教學(xué)項目的教學(xué)目標(biāo)制定的。 技能考核方案內(nèi)容分兩個部分：第一部分是要求學(xué)生應(yīng)熟練掌握的技能，畢業(yè)前，由學(xué)校組織學(xué)生參加當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)技能鑒定，本人根據(jù)實際需要考取2個以上畜禽生產(chǎn)與疾病防治專業(yè)中級職業(yè)資格證書，見表8。第二部分是要求學(xué)生應(yīng)掌握的技能，由學(xué)校直接組織考核，學(xué)生可自選5個項目，見表9。表8 市場營銷專業(yè)職業(yè)資格證書序 號證書名稱頒證部門123營銷師職業(yè)資格證書推銷員職業(yè)資格證書營銷經(jīng)理助理職業(yè)資格證書勞動與社會保障部專業(yè)技能課程基礎(chǔ)課程課程名稱總學(xué)時商務(wù)禮儀基礎(chǔ)64市場調(diào)查與預(yù)測68溝通協(xié)作技巧66消費者行為分析5470商品學(xué)基礎(chǔ)72市場營銷7264商務(wù)

21、談判64現(xiàn)代廣告技術(shù)64小 計 658核心課程汽車營銷方向整車銷售技巧64二手車鑒定與評估64汽車配件銷售技巧64汽車4s店綜合實訓(xùn)56電子產(chǎn)品營銷方向電子產(chǎn)品介紹與示范64電子產(chǎn)品銷售服務(wù)技術(shù)64終端陳列技術(shù)與展銷64電子產(chǎn)品專業(yè)市場綜合實訓(xùn)56化妝品營銷方向化妝與形象設(shè)計64化妝品安全與質(zhì)量64化妝品營銷與使用技術(shù)64化妝品專業(yè)市場綜合實訓(xùn)56房地產(chǎn)營銷方向房地產(chǎn)銷售技巧64房地產(chǎn)項目管理64房地產(chǎn)置業(yè)顧問實務(wù)64房地產(chǎn)市場綜合實訓(xùn)56小 計 922考證與創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程職業(yè)資格考證輔導(dǎo)（18周）64營銷創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)（916周）小計64專業(yè)任選課程專業(yè)方向類課程 192社會實踐活動88小 計2

22、80頂崗實習(xí)570合 計 3260八、主要專業(yè)課程教學(xué)要求課程名稱（課時）主要內(nèi)容能力要求市場營銷（72）(1) 認(rèn)識市場、感知營銷；(2) 市場營銷觀念的演變；(3) 現(xiàn)代市場營銷理論的發(fā)展；(4) 分析市場環(huán)境、探尋市場影響因素；(5) 進行消費者需求分析，研究消費者行為；(6) 市場調(diào)查與市場預(yù)測方式、方法；(7) 市場細分和目標(biāo)市場確立；(8) 市場定位及其策略運用；(9) 分析營銷組合策略；(10) 產(chǎn)品策略及其運用；(11) 價格策略及其運用；(12) 分銷策略及其運用；(13) 促銷策略及其運用；(14) 營銷組織與控制。(1) 能敏銳洞察市場營銷觀念的演變；(2) 會運用營銷基

23、本原理和方法；(3) 熟悉營銷活動基本流程及策略運用；(4) 會借助一定的方式和方法，對消費者需求進行分析；(5) 能運用目標(biāo)市場策略進行市場細分，確定目標(biāo)市場；(6) 會綜合運用營銷組合策略；(7) 會運用產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等營銷知識與技能。溝通協(xié)作技巧（66）(1) 溝通理論的系統(tǒng)與基本結(jié)構(gòu)；(2) 溝通協(xié)作的基本步驟；(3) 傾聽的意義、障礙和原則；(4) 說服、拒絕與沖突的處理；(5) 交談的技巧及其運用；(6) 非語言溝通與溝通禮儀；(7) 書面溝通的方式與技巧；(8) 商務(wù)活動中的技巧及其運用。(1) 掌握溝通技巧，提高與他人溝通的質(zhì)量；(2) 能改善與他人溝通

24、的方法；(3) 能做到善于傾聽；(4) 能巧妙處理各種沖突；(5) 會通過書面方式與人溝通；(6) 掌握溝通的基本禮儀；(1) 會通過溝通協(xié)作，贏得客戶。市場調(diào)查與預(yù)測（68）(1) 市場的基本概述；(2) 市場調(diào)查基本知識；(3) 市場調(diào)查的基本流程；(4) 市場調(diào)查方案的設(shè)計；(5) 市場調(diào)查方法及其運用；(6) 市場調(diào)查資料的收集與整理；(7) 市場調(diào)查資料的分析；(8) 市場調(diào)查報告撰寫；(9) 市場預(yù)測中的定性預(yù)測方法；(10) 市場預(yù)測中的定量預(yù)測方法。(1) 熟悉市場調(diào)查的基本流程；(2) 掌握市場調(diào)查方式和方法；(3) 能根據(jù)實際情況，設(shè)計市場調(diào)查方案；(4) 會運用市場調(diào)查方

25、法；(5) 能獨立進行市場調(diào)查活動；(6) 會進行調(diào)查資料的收集與整理；(7) 具備閱讀、分析和處理市場調(diào)查數(shù)據(jù)的能力；(8) 會撰寫市場調(diào)查與預(yù)測報告；(9) 能正確運用市場預(yù)測中的定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。消費者行為分析（54）(1) 消費者心理活動的認(rèn)識過程；(2) 消費者心理的情感過程；(3) 消費者的意志過程；(4) 消費者個性心理特征；(5) 消費者需要、動機與購買行為關(guān)系；(6) 消費者購買動機的類型與表現(xiàn)；(7) 消費者購買決策心理；(8) 消費者購買行為的心理研究；(9) 不同類型消費者購買商品心理分析；(10) 柜臺接待過程中消費者購買行為的分析與處理。(1) 能了解顧客

26、購買商品的基本心理活動過程；(2) 會觀察顧客的心理表現(xiàn)，具有準(zhǔn)確的判斷力；(3) 能準(zhǔn)確把握消費者的個性特征；(4) 能區(qū)分不同消費者的購買動機；(5) 針對不同消費者的接待，具有一定的隨機應(yīng)變能力?，F(xiàn)代推銷技術(shù)（64）(1) 推銷的基本知識；(2) 推銷的環(huán)境因素；(3) 推銷員素質(zhì)要求與推銷基本禮儀；(4) 推銷準(zhǔn)備與策劃；(5) 推銷的方式與模式；(6) 推銷的心理；(7) 顧客接近技術(shù)與說服技巧；(8) 推銷洽談技術(shù)；(9) 異議處理技術(shù)；(10) 推銷成交技術(shù)；(11) 推銷的管理。(1) 熟悉推銷工作過程中的各種環(huán)境因素構(gòu)成；(2) 具有一定的推銷員素質(zhì)；(3) 懂得推銷的基本禮

27、儀；(4) 掌握推銷工作流程中各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基本技術(shù)；(5) 熟悉行業(yè)產(chǎn)品推銷技巧；(6) 具有說服顧客的能力；(7) 具有推銷洽談的能力；(8) 具有異議處理的能力；(9) 能進行推銷的管理?，F(xiàn)代廣告技術(shù)（64）(1) 廣告策劃的概述；(2) 廣告調(diào)查與分析；(3) 廣告的戰(zhàn)略策劃；(4) 廣告策略的運用；(5) 廣告構(gòu)成基本要素；(6) 廣告媒體的選擇；(7) 廣告文案的寫作；(8) 廣告活動的策劃(9) 廣告方案的實施；(10) 廣告實施效果的評價。(1) 具有一定的廣告認(rèn)知能力，會辨別廣告的含義；(2) 能進行廣告調(diào)查與分析；(3) 會進行廣告的戰(zhàn)略策劃；(4) 具有對廣告活動及創(chuàng)意的

28、鑒賞和評價能力；(5) 具有簡單廣告文案寫作的能力；(6) 能獨立進行廣告媒體的選擇；(7) 具有一般性廣告活動的策劃能力；(8) 能對廣告實施效果進行有效的評價。整車銷售技巧（64）(1) 市場營銷的基本概念認(rèn)識；(2) 汽車整車市場營銷環(huán)境及市場細分；(3) 汽車市場調(diào)查及市場預(yù)測；(4) 汽車整車產(chǎn)品及定價策略；(5) 汽車整車分銷和促銷策略；(6) 汽車整車產(chǎn)品的服務(wù)策略；(7) 汽車整車市場中的消費心理學(xué)認(rèn)識；(8) 汽車電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識；(9) 汽車銷售中的金融法律知識認(rèn)識。(1) 熟悉各種汽車的標(biāo)設(shè)或品牌，具有識別汽車整車標(biāo)識的能力；(2) 會用營銷基本原理和方法進行整車的

29、營銷策劃；(3) 能正確開展汽車市場的調(diào)研及市場預(yù)測；(4) 能正確對汽車整車進行定價及了解定價策略；(5) 掌握汽車整車的服務(wù)策略和技術(shù)要領(lǐng)；(6) 掌握汽車電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷知識；(7) 懂得汽車銷售相關(guān)法律知識。二手車鑒定與評估（64）(1) 國內(nèi)舊機動車交易市場概況；(2) 國外舊機動車交易市場概況；(3) 辨別車輛識別代號編碼和機動車編號規(guī)則；(4) 認(rèn)識汽車的總體構(gòu)造；(5) 影響汽車使用壽命的因素；(6) 舊機動車鑒定估價的程序；(7) 舊機動車評估與折舊；(8) 舊機動車交易的咨詢與服務(wù)；(9) 機動車技術(shù)狀況的評定；(10) 撰寫舊機動車鑒定估價報告。(1) 能辯識車輛識別代

30、號和機動車編號；(2) 能描述汽車構(gòu)造及其工作原理；(3) 會分辨汽車使用壽命；(4) 會運用舊機動車估價標(biāo)準(zhǔn)鑒定舊機動車；(5) 能操作舊機動車鑒定估價的程序；(6) 能運用舊機動車的正確估計方法；(7) 能掌握舊機動車交易的咨詢與服務(wù)；(8) 能進行舊機動車交易的手續(xù)檢查；(9) 能進行舊機動車技術(shù)狀況的鑒定；(10) 能正確對舊機動車進行估價。電子產(chǎn)品銷售服務(wù)技術(shù)（64）(1) 電子產(chǎn)品分類及基本知識；(2) 電子產(chǎn)品檢驗和使用知識；(3) 常用電子產(chǎn)品安裝、調(diào)試與運行；(4) 電子產(chǎn)品ISO9000質(zhì)量管理體系的建立與運行；(5) 電子產(chǎn)品三檢制度、不合格品管理制度、質(zhì)量跟蹤制度等質(zhì)量

31、管理制度的主要內(nèi)容；(6) 電子產(chǎn)品現(xiàn)場管理的內(nèi)容和方法；(7) 電子產(chǎn)品市場營銷的原理與方法。(1) 具備電子產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理能力；(2) 具有常用電子產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售成本核算的能力；(3) 具有常用電子產(chǎn)品安裝、調(diào)試、運行的能力； (4) 能運用QC7工具分析質(zhì)量問題；(5) 具備市場調(diào)研、市場分析、市場開拓的能力；(6) 能勝任電子產(chǎn)品市場調(diào)查、營銷策劃實施及營銷管理等工作；(7) 能對電子產(chǎn)品市場進行市場營銷環(huán)境分析；(8) 能進行有效的市場細分與目標(biāo)市場定位的能力；(9) 具有為電子產(chǎn)品客戶提供各種售后服務(wù)的基本技能。房地產(chǎn)銷售技巧（64）(1) 房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識；(2) 房地產(chǎn)銷售

32、的工作流程；(3) 房地產(chǎn)銷售宣傳資料的準(zhǔn)備；(4) 房地產(chǎn)銷售人員的配備；(5) 房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的準(zhǔn)備；(6) 房地產(chǎn)銷售工作流程；(7) 房地產(chǎn)樓盤展示技巧；(8) 房地產(chǎn)談判技巧；(9) 房地產(chǎn)成交策略；(10) 售樓現(xiàn)場實戰(zhàn)應(yīng)對技巧；(11) 房地產(chǎn)銷售禮儀。(1) 樹立正確的房地產(chǎn)銷售意識；(2) 熟悉房地產(chǎn)銷售工作基本流程；(3) 能夠準(zhǔn)備詳盡完備的房地產(chǎn)銷售的法律文本；(4) 能夠完成房地產(chǎn)宣傳資料的策劃；(5) 掌握房地產(chǎn)銷售的工作流程；(6) 具有房地產(chǎn)銷售談判技巧；(7) 具備售樓現(xiàn)場應(yīng)變能力；(8) 具備良好的職業(yè)形象和親和力；(9) 具有貫穿整個房地產(chǎn)產(chǎn)品售前、售中、售

33、后三個階段的服務(wù)能力。房地產(chǎn)項目管理（64）(1) 房地產(chǎn)項目工作階段的劃分；(2) 房地產(chǎn)項目全程策劃的內(nèi)容；(3) 房地產(chǎn)市場分析的主要內(nèi)容和方法；(4) 房地產(chǎn)項目可行性分析；(5) 房地產(chǎn)投資決策；(6) 房地產(chǎn)項目風(fēng)險防范與控制；(7) 房地產(chǎn)項目的價格策略；(8) 房地產(chǎn)項目的銷售渠道策略；(9) 房地產(chǎn)項目銷售進度控制；(10) 房地產(chǎn)項目營銷費用的控制管理。(1) 熟悉房地產(chǎn)項目管理各階段劃分；(2) 掌握房地產(chǎn)項目策劃的工作內(nèi)容；(3) 能夠進行房地產(chǎn)項目可行性分析；(4) 掌握房地產(chǎn)投資決策過程；(5) 能夠有效進行房地產(chǎn)項目風(fēng)險的防范與控制；(6) 能夠靈活運用房地產(chǎn)項目的價格策略；(7) 能夠靈活運用房地產(chǎn)項目渠道策略；(8) 能夠把握房地產(chǎn)項目銷售進度；(9) 能夠有效控制房地產(chǎn)項目營銷費用；(10) 具有一定的房地產(chǎn)置業(yè)顧問的能力。 九、專業(yè)教師基本要求1. 專任專業(yè)教師90%以上具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，接受過職業(yè)教育教學(xué)方法論的培訓(xùn)，三年以上專任專業(yè)教師，應(yīng)達到黑龍江省中等職業(yè)學(xué)?！半p師型”教師非教師系列專業(yè)技術(shù)證書目錄(試行)中規(guī)定的本專業(yè)相應(yīng)職業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱要求。如本專業(yè)專任專業(yè)教師應(yīng)具有 “經(jīng)濟師”、“國際商務(wù)師”等中級專業(yè)技術(shù)職稱，或具有“營銷師”