1、精品文檔選擇正確答案（總分35.00 ）1.（）這是一種常見、有效和最具形象趣味的訓練方法。（ 1.00 分）A. 手勢微笑練習法B. 部分練習法C. 含箸法D. 對鏡微笑訓練法2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學識都重要。（ 1.00 分）A. 儀表B. 修養(yǎng)C. 禮貌D. 風度3.（）是提高工作效率、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。（ 1.00 分）A. 傾聽B. 品位C. 愛好D. 興趣4.和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，不要用()手握手。（ 1.00 分）A. 擁抱B. 雙手C. 右D. 左5.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（ 1.00 分）A. 誠信B. 禮儀C. 交往.精品文檔

2、D. 合作6.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（ 1.00 分）A. 禮儀B. 誠信C. 交往D. 合作7.現(xiàn)在流行以法文縮略語寫p.p. 意即 ()。（ 1.00 分）A. “祝賀”B. “介紹”C. “謹唁”D. “感謝”8.()是儀容的首要要求。（ 1.00 分）A. 服裝美B. 發(fā)美C. 肌膚美D. 整潔9.（）適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。（ 1.00 分）A. 工作式B. 應酬式C. 禮儀式D. 交流式10.在（）中常常會因為意見不同而產(chǎn)生爭論或分歧，但交談本身就是一個尋求一致的過程.（ 1.00 分）A. 興趣.精品文檔B. 愛好C. 反應式D

3、. 交談11.個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應注意（）。（ 1.00 分）A. 文明禮儀B. 交往適度C. 社交禮儀D. 公平對等12.（ ）在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時，這樣就不會打擾對方。（ 1.00 分）A. 講究態(tài)度B. 把握時機C. 自我宣傳D. 掌握時間13.（）自我介紹時應鎮(zhèn)定自信、真摯誠懇、落落大方、彬彬有禮。（ 1.00 分）A. 掌握時間B. 講究態(tài)度C. 自我宣傳D. 把握時機14.()依然是美的最高境界。（ 1.00 分）A. 發(fā)美B. 肌膚美C. 自然D. 服裝美15.興奮時，人的瞳孔會擴張到平常的（）大.精品文

4、檔（ 1.00 分）A.4 倍B. 2 倍C. 3 倍D. 5 倍16.“禮”最早出現(xiàn)在()里面。（ 1.00 分）A. 金文B. 漢文C. 甲骨文D. 繁文17.（）傾聽的效率比起被動傾聽或者選擇傾聽高得多。（ 1.00 分）A. 選擇B. 被動C. 積極D. 專注18.（）傾聽通常定義為想聽的時候才聽。（ 1.00 分）A. 專注B. 被動C. 積極D. 選擇19.()是最好的“天然飲料”，應該首選。（ 1.00 分）A. 咖啡B. 礦泉水C. 果汁D. 白開水20.() 是遞送名片要用雙手或右手，上體前傾15°左右，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角。.精品文檔（ 1.00 分）A.

5、時機B. 意愿C. 順序D. 動作21. （ ）適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。（ 1.00 分）A. 應酬式B. 禮儀式C. 工作式D. 交流式22.完善自身的（）需內(nèi)外兼?zhèn)洹＃?1.00 分）A. 文化B. 儀容C. 風度D. 服裝23.介紹時，根據(jù)實際需要的不同，介紹（）也有所不同，一般只介紹雙方的姓名等。（ 1.00 分）A. 語言B. 尊重雙方意愿C. 介紹的順序D. 內(nèi)容24.做 V 形手勢這一手勢切記掌心要（）。（ 1.00 分）A. 向內(nèi)B. 向右C. 向外D. 向左25.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。.精品文檔（ 1.00 分）A. 交往B

6、. 誠信C. 禮儀D. 合作26.（）是接受口頭及非語言信息、確定其含義和對此作出反應的過程。（ 1.00 分）A. 品位B. 愛好C. 興趣D. 傾聽27.在傾聽時最好保持的（）心態(tài)，這樣既可以客觀地幫對方分析和解決問題，（ 1.00 分）A. 興趣B. 中立C. 品位D. 愛好28.用“是不是”、“對不對”、“行不行”等詞語發(fā)問讓對方對有關(guān)問題作出“是”（）提問。（ 1.00 分）A. 中立B. 封閉性C. 開放性D. 反應式29.一個人的儀容，大體上受到（）因素的左右。（ 1.00 分）A. 一種B. 三種C. 多種D. 兩種30.（）是一門運用語言的藝術(shù)。.精品文檔（ 1.00 分）A

7、. 幽默B. 演講C. 愛好D. 興趣31.（ ）是人們交往過程中最為常見、使用范圍十分廣泛的見面禮，是一個使用最頻繁的傳達情意的形式。（ 1.00 分）A. 握手B. 擁抱C. 跪拜D. 親吻32.善于（）對方，會避免交流失誤而導致的行為偏差，提高工作效率。（ 1.00 分）A. 興趣B. 品位C. 愛好D. 傾聽33.德國哲學家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”， （ ）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。（ 1.00 分）A. 愛好B. 演講C. 想象D. 興趣34.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學識都重要。（ 1.00 分）A. 修養(yǎng)B. 風度C. 儀表D. 禮貌.精品文

8、檔35.德國哲學家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”， （ ）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。（ 1.00 分）A. 演講B. 想象C. 愛好D. 興趣判斷正誤（總分35.00）1.語言介紹具體的人時，要用敬辭。如“張先生，請允許我向您介紹一下，這位是王先生”。（ 1.00 分）錯誤正確2. 禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發(fā)展、促進個人進步和成功的重要途徑。（1.00 分）錯誤正確3.自然美原意是指不用修飾，自然而然的美，是事物本質(zhì)的外觀呈現(xiàn)。（ 1.00 分）錯誤正確4.道德淳厚而顯露于外的自然征象，是美的一種特殊表現(xiàn)。（ 1.00 分）錯誤正確5.一般情況下，男性發(fā)型首要的原

9、則是簡潔和清爽，不宜留長發(fā)。（1.00 分）錯誤正確6.遞送名片要用雙手或右手，上體前傾45°左右.（ 1.00 分）錯誤正確7.精品文檔意愿名片要在交往雙方均有結(jié)識對方并欲建立聯(lián)系意愿的前提下發(fā)送。（ 1.00 分）錯誤正確8.有聲語言是演講活動的最主要的物質(zhì)表達手段。（ 1.00 分）錯誤正確9.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（1.00 分）錯誤正確10.親密凝視區(qū)域凝視的位置在對方雙眼到胸部區(qū)域之間。（ 1.00 分）錯誤正確11.與黑人交談時應要直視對方的眼睛。（ 1.00 分）錯誤正確12.握手時相握時間的長短可因人因地因情而異，握得太長會使人感到局促不安

10、，太短則表達不出應有的情感。（ 1.00 分）錯誤正確13. 信息的總效果 = 7%言詞 + 38%語調(diào) + 55%面部表情?！保?1.00 分）錯誤正確14.精品文檔國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”，但在英文里， “愛人”是“情人”“、第三者”的意思，容易被人誤解。（ 1.00 分）錯誤正確15.所謂開放性提問，是指在試圖澄清事實真相，驗證結(jié)論與推測，縮小討論范圍。（ 1.00 分）錯誤正確16.指示性手勢主要用于帶有強烈感情色彩的內(nèi)容，表現(xiàn)方式極為豐富，感染力極強。（ 1.00 分）錯誤正確17.道德是禮儀的基礎(chǔ)，有禮才有德。（ 1.00 分）錯誤正確18.名片要保持干凈整潔，切不可出現(xiàn)折皺、破

11、爛、骯臟、污損、涂改的情況。（ 1.00 分）錯誤正確19.尊重風俗禁忌是指世界上每個民族或地區(qū)都有自己獨特的風俗禁忌，我們應當理解、尊重它們，不違反這些風俗禁忌。（ 1.00 分）錯誤正確20.做 V 形手勢這一手勢切記掌心要向內(nèi)，如果掌心向外在西歐則表示侮辱之意。（ 1.00 分）錯誤正確21.精品文檔擁抱是人們交往過程中最為常見、 使用范圍十分廣泛的見面禮， 是一個使用最頻繁的傳達情意的形式。（ 1.00 分）錯誤正確22.在演講的開頭或過程中有意設計一些幽默，可激發(fā)聽眾的好奇心，引導聽眾耐心聽下去。（ 1.00 分）錯誤正確23.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（ 1.

12、00 分）錯誤正確24.人要生存、發(fā)展，就需要與他人進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。（ 1.00 分）錯誤正確25.與他人握手時，應當眼神專注、認真、友好。（1.00 分）錯誤正確26.神態(tài)與人握手時，一般均應起身站立，迎向?qū)Ψ?，在距其約1 步左右，略向前下方伸出右手。（1.00 分）錯誤正確27.尊重雙方意愿為他人作介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，做法要慎重自然。（ 1.00 分）.精品文檔錯誤正確28.交流式的自我介紹適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。（ 1.00 分）錯誤正確29.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范， 它反映一個人的人

13、際交往和待人接物的誠意。（ 1.00 分）錯誤正確30.遞送帶尖、帶刃或其他易傷人物品時，要將危險一側(cè)朝向?qū)Ψ角胁豢沙约夯蛩?。?1.00 分）錯誤正確31.社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。（ 1.00 分）錯誤正確32.朝鮮人認為直視對方的眼睛是不禮貌的。（ 1.00 分）錯誤正確33.斜視一般體現(xiàn)“尊敬、信任”的語義。（ 1.00 分）錯誤正確34.寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不要嚴于律己，不要寬以待.精品文檔人。（ 1.00 分）錯誤正確35. “十里不同風，百里不同俗”。（ 1.00 分）錯誤正確最少有 2 個正確（總分30.00）1.著裝的原則是（）。（

14、 1.00 分）A. 整體性原則B. 和諧原則C. 整潔性原則D. “ TOP”原則2.為他人介紹的基本技巧（）。（ 1.00 分）A. 語言B. 內(nèi)容C. 尊重雙方意愿D. 介紹的順序3.遞送名片的基本要求（）。（ 1.00 分）A. 意愿B. 順序C. 動作D. 時機4.自我介紹的基本形式（）。（ 1.00 分）A. 禮儀式B. 應酬式C. 工作式D. 交流式.精品文檔5.手勢的活動范圍，分為（）3 個區(qū)域（ 1.00 分）A. 下B. 平C. 上D. 中6.場合不同，注視的部位也有所不同。一般分為（）。（ 1.00 分）A. 公務凝視B. 社交凝視C. 平視D. 親密凝視7.演講的心理具

15、備（）的心理素質(zhì)。（ 1.00 分）A. 求真B. 創(chuàng)作C. 幽默D. 表達8.儀態(tài)是指人在行為中的()。（ 1.00 分）A. 修養(yǎng)B. 風度C. 品德D. 姿勢9.握手宜用右手，以左手握手被普遍認為是失禮之舉，尤其是（）。（ 1.00 分）A. 美國B. 阿拉伯人C. 日本.精品文檔D. 印度人10.一個好的傾聽者應當善于從傾聽中了解對方的（）了解事情的來龍去脈，掌握事實。（ 1.00 分）A. 意圖B. 打算C. 目的D. 心態(tài)11.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的（）的誠意。（ 1.00 分）A. 社交禮儀B. 待人接物C. 文化修養(yǎng)D. 人際交往12.提問的方式分為（）。（ 1.00 分）A. 封閉性B. 開放性C. 反應式D. 中立13.傾聽的方式分為（）傾聽：（ 1.00 分）A. 積極B. 專注C. 選擇D. 被動14.禮儀可大致分為()及涉外禮儀等分支。（ 1.00 分）A. 服務禮儀.精品文檔B. 商務禮儀C. 政務禮儀D. 社交禮儀15.對現(xiàn)代人而言，名片是一種物有所值的實用型交際工具（）的小助手。（ 1.00 分）A. 公務B. 身份C. 名譽D. 交友16.和諧適度的三原則，是（）（ 1.00 分）A. 談吐適度B. 舉止適度C.