1、思想和行動的社會基礎(chǔ) 社會認(rèn)知論 班杜拉 著阿爾伯特阿爾伯特班杜拉班杜拉第九章 自我效能感一.效能與自我效能 （一）. 效能 1.效能是一種生成能力，它將認(rèn)知、社會、行為自己能組織成整合的行動過程，服務(wù)于多種目的。 2.效能與技能 擁有各種技能，并不等于在多種環(huán)境中都能夠很好的運用它們。具有類似技能的人，或者同一個人在不同的情境中，會有不同的行為表現(xiàn)：有時做的很差，有時比較充分，有事做的相當(dāng)好。 能力的充分發(fā)揮，既需要技能，也需要有效運用技能的自我效能信念。 一.效能與自我效能 （二）. 自我效能感 效果預(yù)期（自我效能感）：是個人對自己是否具備達(dá)到某一水平的能力的判斷。它與一個人擁有的技能無關(guān)

2、，但與人們所擁有的能力能夠干什么的判斷有關(guān)系。2.自我效能維度的評估 自我效能感的維度：水平，概括性，強度 （三）.結(jié)果預(yù)期 結(jié)果預(yù)期:是對這種行為可能帶來的結(jié)果。結(jié)果是行為的后果，而不是行為本身。 行為的結(jié)果包括：社會性、身體性、自我評價性的。 結(jié)果預(yù)期也不等于技能的有效性，有效的技能只是產(chǎn)生結(jié)果的手段。 （四）.效能判斷和結(jié)果判斷 1.因為個體知道某種行為進(jìn)程會帶來某種結(jié)果，但是他們卻不能按照設(shè)想的結(jié)果來行動，因為他們不敢確定自己是否真正有能力去實施必要的行動。 2.預(yù)期結(jié)果對行為效能的依賴 在與環(huán)境的交互作用中，個體如何行動在很大程度上決定了所得到的結(jié)果。 人們對結(jié)果的期待，很大程度上依

3、賴于他們對自己在特定情境中行為水平的判斷。結(jié)果的期待包括社會性的，身體性的，自我評價性的。 3.自我效能感具有高預(yù)測性幾個方面恐懼、自信行為、戒煙、體育成績、銷售行為以及疼痛的忍受。一.效能與自我效能二.人類自我效能的機制（一）自我效能評估的功能 自我效能感是一種決定人們的行為、思維方式以及在緊張情境中體驗到的情緒反應(yīng)的最為直接的因素。1.選擇行為 在日常生活中，對自我效能的判斷，部分決定著人們對活動和特定社會環(huán)境的選擇。人們傾向于避開他們認(rèn)為超出自己能力范圍的任務(wù)和處境，而毫不猶豫的從事他們認(rèn)為自己有能力處理的事情。 2.努力與堅持 在面臨障礙和困境是，效能判斷也決定人付出多少努力，堅持多長

4、時間。3.思維方式和情感反應(yīng) 人們對自身能力的評價，也影響他們與環(huán)境直接的和預(yù)期的互動過程中的思維方式和情感反應(yīng)。（二）自我效能判斷和行動之間的關(guān)系1. 影響自我效能感判斷與行動之間關(guān)系的因素。u子技能缺乏時，自我效能感只能影響動機水平。u動機缺乏和行為限制u對錯誤的判斷u時間差，u對自我效能直覺或行為的錯誤評估，自我效能感與生成能力有關(guān)，而與行為成分無關(guān)。u對前提子技能重要性的錯估，包括自己能的種類和水平u模糊的目標(biāo)和模棱兩可的表現(xiàn)，不能夠有效的調(diào)節(jié)努力，當(dāng)目標(biāo)是清楚地，行為水平是可辨認(rèn)的，效能的自我知覺就能有力的影響行為表現(xiàn)。u錯誤的自我認(rèn)知，包括知覺過程中對結(jié)果的錯判；認(rèn)知加工中對效能信

5、息的歪曲；回憶的不準(zhǔn)確性。 二.人類自我效能的機制三。自我效能信息的來源（一）親身獲得的成就 直接經(jīng)驗是最具有影響力的效能信息來源。1.成功會提高效能評估，反復(fù)的失敗會降低效能評估。2.對新經(jīng)驗的權(quán)重，以及整合。 對自己能力充滿信心的人，更可能將失敗的因素歸因于環(huán)境、努力或者策略，偶爾的失敗對個體的效能判斷不會有太大的影響。（二）替代性經(jīng)驗 看到或者想象其他于自己相似的人的成功，可以使觀察者提高效能的自我知覺，同樣如果榜樣在努力后仍然失敗了，則會降低自己的效能知覺，并削弱他們的努力。 影響替代性經(jīng)驗的因素，對自身能力的不確定性和能力的評價標(biāo)準(zhǔn)選擇。（三）言語說服試圖說服人們相信自己有能力獲得想

6、要獲取的成功，但是抬高的的評價是恰當(dāng)?shù)?。（四）生理狀態(tài)人們部分的依賴于來自生理狀態(tài)方面的信息來評價自己的能力。（五）自我效能信息的認(rèn)知加工 與效能相關(guān)的信息只有通過認(rèn)知評價才變得具有指導(dǎo)意義，認(rèn)知評價過程包括選擇、比較和整合。1.對親身經(jīng)歷效能信息的加工 完成任務(wù)的難度，對外部因素的認(rèn)知（他人幫助及客觀條件）以及自身的努力因素的評估都會影響對直接經(jīng)驗的加工三。自我效能信息的來源2.替代性效能信息人們對自己能力的評價，會部分的收到自己和他人行為的比較因素的影響，與榜樣的相似性，會增強個體與榜樣信息之間的鏈接。3.說服性效能信息自我評價部分的受到那些認(rèn)為擁有評價才能的他人觀點的影響，并且這種影響隨

7、著被勸說者對勸說者的信任程度而變化4.生理效能信息由生理喚醒傳出的信息也會影響自我效能感，包括三個重要方面，情緒的誘發(fā)者，內(nèi)部喚醒和表現(xiàn)性行為。5.自我效能信息的整合人們在形成自己的效能判斷時，不僅要處理單一通道的效能信息，還要比較和整合多個渠道的效能信息。三。自我效能信息的來源四.對自我效能的發(fā)展性分析（一）.因果效能知覺的起源 自我參照性思維最初起源于行動以及對他人經(jīng)驗的觀察。兒童從環(huán)境中得到經(jīng)驗后成了發(fā)展因果效能感的最初的基礎(chǔ)。通過反復(fù)觀察到周圍環(huán)境中的時間伴隨行動而發(fā)生，沒有行動就不會發(fā)生這一現(xiàn)象，嬰兒就學(xué)會在行動與效果之間建立起一種關(guān)聯(lián)關(guān)系。（二）.自我效能的發(fā)展1.自我效能的家庭來

8、源兒童的身體能力、社會信任能力、語言技能以及認(rèn)知能力都是兒童必須發(fā)展的能力。u允許自由探索的父母，在一定程度上加速了他們的社會性和認(rèn)知能力的發(fā)展u語言的獲得，為兒童提供了對自己的經(jīng)驗驚醒思考的符號手段，由此他們開始獲得關(guān)于自己能做什么和不能做什么的自我知識2.同伴與自我效能 童最初的效能經(jīng)驗是以家庭為中心的，但隨著成長，同伴在有關(guān)能力的自身知識的發(fā)展中扮演越來越重要的角色3.作為培養(yǎng)認(rèn)知性自我效能的動因的學(xué)校 學(xué)校是培養(yǎng)認(rèn)知效能的主要場所，也是認(rèn)知效能得到社會確認(rèn)的主要場所。4.通過青春期的過度性經(jīng)驗獲得的自我效能的發(fā)展四.對自我效能的發(fā)展性分析5.成人期的自我效能關(guān)注處于成人初期的人，堅定的

9、自我效能感是使他們的能力得到進(jìn)一步發(fā)展和獲取成功的一個重要動機因素。6.隨年齡增長的額自我效能的重估老年人的自我效能問題集中在對自身能力的重估和錯估上。（三）效能影響的相互關(guān)聯(lián) 不同的形式的效能影響是以相互聯(lián)系的方式發(fā)生作用（四）自我評價技能的發(fā)展隨著認(rèn)知借助于探究性經(jīng)驗、教學(xué)輔導(dǎo)和社會性比較而得到發(fā)展，兒童逐漸增強了自我評價技能。四.對自我效能的發(fā)展性分析五.自我效能機制的通用性（一）微觀分析的研究策略對自我效能的微觀分析，可以探討自我效能感的不同維度和不同特定功能領(lǐng)域。（二）對效能自我知覺的因果分析 當(dāng)施加外部影響時，自我效能的變化被密切監(jiān)視，知道效能感提升到預(yù)定水平，同時對行為進(jìn)行測量。

10、 研究結(jié)果表明，效能的自我知覺對行為起認(rèn)知中介作用，無論是組間的自我效能感的水平的提高，還是同一個體的自我效能感水平的提高，都能能引起行為質(zhì)量的逐步提高。 個體的效能感決定著心理機能的發(fā)揮水平（三）不同影響方式之間預(yù)測的通用性在任何活動中，成功的發(fā)揮心理機能都需要技能和自我信念得到最佳發(fā)揮。1.自我無效感和與應(yīng)對恐懼的機能失調(diào) 行為部分地為自我參照性思維所支配，所以無效感能夠引起嚴(yán)重的心理機能失調(diào)。 相關(guān)研究證實，不同的影響方式都能夠提高和增強效能的自我直覺，不管自我效能采用何種方式提高，行為都與自我效能的變化水平呈密切的對應(yīng)關(guān)系。 自我效能感的水平越高，行為的完成質(zhì)量就越高，人們就越有可能堅

11、持不懈的努力。五.自我效能機制的通用性2.自我效能感在疼痛的中自我調(diào)節(jié)中的作用疼痛是一種復(fù)雜的身心現(xiàn)象，它為社會心理因素所影響，并非僅僅是一種由與疼痛接收器的刺激直接引起的感覺經(jīng)驗。 自我效能感能過對心理鎮(zhèn)痛的效果起中介作用，而認(rèn)知療法的效果好于肌肉放松方法，肌肉放松療法好于安慰劑。（四）跨越技能領(lǐng)域的預(yù)測的普遍性 對于各種社會行為、應(yīng)對行為、應(yīng)激反應(yīng)、生理喚醒、抑郁、疼痛的忍受、身體耐力、行為自我調(diào)節(jié)、自我激勵、成就努力以及職業(yè)選擇和發(fā)展，自我效能感都能預(yù)測其變化的程度。 同時在這些不通過領(lǐng)域的研究中，跨越時間、情境、行為類型、表述方式、自我效能類型以及差異很大的心理機能領(lǐng)域，自我效能對行為

12、的預(yù)測都取得了成功五.自我效能機制的通用性（五）成就努力人們不顧困吶，努力并堅持不懈的追求他們認(rèn)為有價值的東西，自我效能感有利于提高認(rèn)知技能，提高認(rèn)知效能感，是尋求問題解決的堅持性增強。（六）自我效能對職業(yè)選擇和發(fā)展所起的決定作用自我效能感在職業(yè)發(fā)展的因果模型中起到重要的中介作用。如果不考慮性別因素，自我效能感的水平越高，經(jīng)過慎重考慮所做的職業(yè)選擇的范圍越廣，他們對所選擇的職業(yè)興趣就越高。（七）自我效能對熟練行為所起的中介作用在體育運動領(lǐng)域，強烈的自我效能感是獲取最佳成績的關(guān)鍵五.自我效能機制的通用性（八）自我調(diào)控效能感 自我調(diào)控能力的發(fā)揮，要求個體要具備相應(yīng)的手段和有效發(fā)揮這種能力的自信，那

13、些懷疑自己能夠?qū)ψ约旱膭訖C和行為施加充分的控制的人，傾向于在要求能力的任務(wù)中削弱自身的努力。（九）效能知覺和健康行為的相互作用 大量研究表明，自我效能感影響健康行為。除非人們相信自己能掌握和堅持有利于健康的習(xí)慣，否則他們不愿意堅持健康的行為的努力。 人們需要的是關(guān)于如何調(diào)節(jié)自己的行為的知識，和將疾病的擔(dān)心轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У念A(yù)防行為的堅定的個人效能感。 因而那些認(rèn)為自己不能去除吸煙習(xí)慣的人，即使受到嚴(yán)厲的健康警告，也不愿意嘗試戒煙。 五.自我效能機制的通用性（十）喚起恐懼的自我效能自我效能感同行為一樣能影響情緒反應(yīng)。尤其是對于陌生或潛在的不利事件的焦慮和應(yīng)激反應(yīng)上。緩解恐懼和焦慮的方式：行為控制、認(rèn)知

14、控制、自我效能感的中介作用。1.心理動機說，將焦慮歸為被禁止的欲望表達(dá)時的內(nèi)在心理沖突。2.調(diào)價作用理論認(rèn)為，先前的中性事件通過與痛苦的經(jīng)驗建立聯(lián)系，而獲得恐懼喚醒的特征。3.社會認(rèn)知理論，主要是咋i應(yīng)付潛在不利的實踐中所知覺到的無效感是人們產(chǎn)生恐懼。當(dāng)人們相信自己能防止、終止或者限制不利事件的傷害時，他們就沒有理由擔(dān)心這些事件；但如果他們相信自己不能完全控制威脅，就有理由產(chǎn)生恐懼五.自我效能機制的通用性（十一）自我無能感、無效與失望對那些顯著影響個體生活得事件和社會條件沒有能力施加影響將使人產(chǎn)生無效感、失望與焦慮兩種無效的判斷導(dǎo)致放棄嘗試的根源：1.相當(dāng)懷疑自己能夠完成要求懷疑的活動2.盡管

15、相信他們的能力，但因為他們預(yù)計到社會情境會不做反應(yīng)、存在偏見、做出懲罰而導(dǎo)致自己的努力不能產(chǎn)生任何效果五.自我效能機制的通用性六.集體效能感一.集體效能是指團(tuán)體成員對團(tuán)體能力的判斷或?qū)ν瓿杉磳⒌絹淼墓ぷ鞯募w能力的評價。班杜拉將集體效能感界定為團(tuán)體對組織和實施產(chǎn)生一 定水平的成就所需行為過程的聯(lián)合能力的共同信念二.影響集體效能感的因素 一般地說,個體效能形成的四個信息來源,即掌握性經(jīng)驗、替代性經(jīng)驗、社會說服、生理和情緒狀態(tài),對集體效能的形成具有同樣的意義。不過集體效能的形成也有一些特有的影響因素:團(tuán)體構(gòu)成如何、團(tuán)體成員能力和知識搭配得如何、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)得如何、成員間的相互作用怎樣等。這些因素都影響到集體效能的形成。三.集體效能與團(tuán)體行為的關(guān)系 班杜拉認(rèn)為效能信念主要通過四種主體作用機制，即通過