1、員工安全教育培訓(xùn)員工安全教育培訓(xùn)目錄v一、安全服務(wù)的方針及現(xiàn)狀v二、安全標(biāo)準(zhǔn)化v三、從業(yè)人員安全服務(wù)權(quán)利和義務(wù)v四、從業(yè)人員安全須知v五、日常生活注意安全為什么要進(jìn)行新員工安全教育？國家相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)法：憲法專項法：安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法、 勞動法 消防法、交通法、物業(yè)管理條例等一般法：刑法、民法、企業(yè)法、 工會法、 標(biāo)準(zhǔn)化法、衛(wèi)生防疫法、環(huán)境保護(hù)法等法規(guī)： 生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定等一、安全服務(wù)的方針及現(xiàn)狀名詞解釋 安全：指為預(yù)防服務(wù)過程中發(fā)生人身、設(shè)備事故，形成良 好勞動環(huán)境和工作秩序而采取的一系列措施和活動 。安全服務(wù)： 安全事故是指服務(wù)經(jīng)營單位在服務(wù)經(jīng)營活動中突然發(fā)生的，傷害人身安

2、全和健康、或者損壞設(shè)備設(shè)施、或者造成經(jīng)濟(jì)損失的，導(dǎo)致原服務(wù)經(jīng)營活動暫時中止或永遠(yuǎn)終止的意外事件。安全事故：是指服務(wù)系統(tǒng)中人員免遭不可承受危險的傷害。安全第一、預(yù)防為主、綜合治理我國安全服務(wù)的方針：我國安全服務(wù)現(xiàn)狀v安全服務(wù)體質(zhì)不完善v安全服務(wù)輿論環(huán)境不客觀v企業(yè)對安全工作的狹義理解v科技在安全服務(wù)中難以發(fā)揮作用v全社會未形成良好的安全文化v公眾對公共安全的漠然關(guān)注安全 關(guān)愛生命 當(dāng)把人的生命比作是當(dāng)把人的生命比作是“1”時，生活就是在時，生活就是在“1”后后面加面加“0”，后面加的，后面加的“0”越多，說明事業(yè)越成功、越多，說明事業(yè)越成功、家庭越幸福。倘若人的生命不存在了，后面加再家庭越幸福。

3、倘若人的生命不存在了，后面加再多的多的“0”還有什么意義呢？還有什么意義呢？ ？v 事故是指在服務(wù)和行進(jìn)過程中，突然發(fā)生的與人們的愿望和意志相反的情況，使服務(wù)進(jìn)程停止或受到干擾的事件。什么是事故？盲目施救釀惡果 事故擴大引深思事故經(jīng)過事故經(jīng)過 2008年5月1日22時45分，服務(wù)車間三號紙漿池內(nèi)提漿機被堵，公司從業(yè)人員李某在未佩帶任何防護(hù)用品的情況下，下到池內(nèi)進(jìn)行清理，不料被困在池內(nèi)，樊某等6人相繼下到池內(nèi)救人均沒能救上來。公司負(fù)責(zé)人張某得知情況趕到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)無法再下人，就撥打了報警電話。隨后消防官兵趕到事故現(xiàn)場展開救援，23時15分，將紙漿池內(nèi)7名被困人員救出送往醫(yī)院搶救，最終3人死亡，4人受

4、傷。事故原因分析 事故調(diào)查認(rèn)為，該事故是一起服務(wù)安全責(zé)任事故。直接原因是從業(yè)人員違章作業(yè)，在沒有人員監(jiān)護(hù)的情況下不穿戴勞動防護(hù)用品清理紙漿池；施救人員也未穿戴防護(hù)用品盲目施救，致使吸入紙漿池內(nèi)積有的硫化氫導(dǎo)致傷亡人數(shù)增多。間接原因是企業(yè)安全服務(wù)主體責(zé)任不落實，服務(wù)作業(yè)場所不符合安全服務(wù)規(guī)定，未對從業(yè)人員進(jìn)行安全服務(wù)教育和培訓(xùn)，從業(yè)人員安全服務(wù)意識淡薄，政府和有關(guān)部門安全監(jiān)管不到位等。造成服務(wù)安全事故的原因v1. 人的因素：人員缺乏安全知識，疏忽大意或采取不安全的操作動作等而引起事故。 （1）違章操作 （2）違反勞動紀(jì)律v2. 物的因素：機械設(shè)備工具等有缺陷或環(huán)境條件差而引起事故。v3. 人與物

5、的綜合因素：上述兩種因素綜合引起。 在事故發(fā)展進(jìn)程中，人的因素運動軌跡與物的因素運動軌跡的交點就是事故發(fā)生的時間和空間，即人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)發(fā)生于同一時間、同一空間或者說人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)相通，則將在此時間、此空間發(fā)生事故。消除隱患，預(yù)防為主 事故的發(fā)生有原因和預(yù)兆，一次重大事故前必然孕育著許多事故苗子,消除“事故苗子”避免事故的發(fā)生。 “事故金字塔理論” 300：29：1 30030029291 1重傷或死亡重傷或死亡1 1起起輕傷或微傷輕傷或微傷 2929起起無傷害或事故苗子無傷害或事故苗子300300起起一.事故預(yù)防方法消除物不安全的狀態(tài) 1、要求設(shè)備、機器、裝置

6、“0”缺陷 2、使人難以接近機器的危險部位。 3、耐失誤設(shè)計 ：即使人的失誤也不會導(dǎo)致傷害 4、警告：視覺警告、聽覺警告、觸覺警告 5、整修時缺陷內(nèi)容的改造 6、設(shè)置安全裝置(強度、穩(wěn)定、可視、簡單易操作） 7、作業(yè)環(huán)境出入方便，位置高度適度 8、聯(lián)鎖裝置二、管理控制1、“三點控制” ：危險點、危害點、事故多發(fā)點，評估后掛牌警示。2、嚴(yán)禁“三違” ：違章指揮、違章作業(yè)、違反規(guī)章制度。3、檢查、例會制度常態(tài)化（個人-班組-部門）。4、有效的激勵機制：鼓勵全員參與安全管理。5、環(huán)境安全化： 作業(yè)場所原材料和成品擺放整潔。備品備件存放合理，設(shè)備清潔。6、切實做好隱患排查，整改到位。7、應(yīng)急預(yù)案時常演

7、練。三、教育控制v1、安全意識教育v2、安全理念的教育v3、崗位風(fēng)險和防范能力教育v4、廣告宣傳教育v5、新職工的入廠安全教育v6、崗前、崗中、換崗教育v7、事故案例教育v8、它山之石的教育事故預(yù)防工作的五階段模型： （1）建立健全安全工作組織體系： （2）找出安全工作中存在的問題； （3）分析事故及不安全問題產(chǎn)生的原因； （4）針對分析得到的事故原因，選擇恰當(dāng)?shù)母倪M(jìn) 措施； （5）實施改進(jìn)措施。十大A級管理要素v 1.負(fù)責(zé)人與職責(zé) v 2.風(fēng)險管理 v 3.法律法規(guī)與管理制度 v 4.培訓(xùn)教育 v 5.服務(wù)設(shè)施及工藝安全 v 6.作業(yè)安全 v 7.產(chǎn)品安全與危害告知 v 8.職業(yè)危害 v 9

8、.事故與應(yīng)急 v 10.檢查與自評 1.負(fù)責(zé)人與職責(zé)B級要素1.1負(fù)責(zé)人 A級要素1.2方針目標(biāo)1.3機構(gòu)設(shè)置1.4職責(zé)1.5安全服務(wù)投入及工傷保險 管理手冊或制度 安全管理體系文件控制管理制度安全服務(wù)會議管理制度 安全標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊 安全標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊 安全服務(wù)責(zé)任及考核制度 安全投入保障管理制度 2.風(fēng)險管理 B級要素2.1范圍與評價方法 A級要素2.2風(fēng)險評價 2.3風(fēng)險控制 2.4風(fēng)險信息更新 2.5隱患治理 管理手冊或制度 安全風(fēng)險評價管理制度 安全檢查和隱患整改管理制度重大危險源管理制度 2.6重大危險源 3.法律法規(guī)與管理制度 B級要素3.1法律法規(guī) A級要素3.2符合性評價 3

9、.3安全服務(wù)管理制度 3.4操作規(guī)程 3.5修訂 管理手冊或制度 交接班管理制度 法律法規(guī)識別與評價管理制度消防管理制度 4.培訓(xùn)教育 B級要素4.1培訓(xùn)教育管理 A級要素4.2管理人員培訓(xùn)教育 4.3從業(yè)人員培訓(xùn)教育 4.4新從業(yè)人員培訓(xùn)教育 4.5其他人員培訓(xùn)教育 管理手冊或制度 安全培訓(xùn)教育管理制度 4.6日常安全教育 特種作業(yè)人員管理制度 5.服務(wù)設(shè)施及工藝安全 B級要素A級要素管理手冊或制度 5.1服務(wù)設(shè)施建設(shè) 5.2安全設(shè)施 5.3特種設(shè)備 5.4工藝安全 5.5關(guān)鍵裝置及重點部位 特種設(shè)備安全管理制度 三同時管理制度 安全設(shè)施管理制度 開停機管理制度 關(guān)鍵裝置與重點部位安全管理制

10、度安全檢維修管理制度 5.6檢維修 5.7拆除和報廢 服務(wù)設(shè)施拆除與報廢管理制度 監(jiān)視和測量設(shè)備管理制度 B級要素A級要素管理手冊或制度 6.作業(yè)安全 6.1作業(yè)許可 6.2警示標(biāo)志 6.3作業(yè)環(huán)節(jié) 6.4供應(yīng)商 6.5變更 服務(wù)安全警示標(biāo)志管理制度 安全作業(yè)證管理制度 管理制度 變更管理制度 采購及原料倉儲管制程序 禁火禁煙管理制度防火防爆及動火作業(yè)管理制度 防塵防毒管理制度 防雷防靜電管理制度 防跑料串料管理制度 倉庫安全管理制度 儲槽區(qū)安全管理制度 危險化學(xué)品安全裝卸管理制度 巡回檢查和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理制度 B級要素7.1業(yè)主或商戶檔案 A級要素7.2分類 7.3說明書和檔案標(biāo)簽 7.4

11、應(yīng)急咨詢服務(wù)電話 7.5登記 管理手冊或制度 7.服務(wù)安全與危害告知 安全管理制度 7.6危害告知 7.1業(yè)主或商戶檔案 7.2分類 7.3說明書和檔案標(biāo)簽 7.4應(yīng)急咨詢服務(wù)電話 7.5登記 8.職業(yè)危害 B級要素8.1職業(yè)危害申報 A級要素8.2作業(yè)場所職業(yè)危害管理 8.3勞動防護(hù)用品 管理手冊或制度 職業(yè)衛(wèi)生及服務(wù)場所危害因素檢測管理制度 勞動防護(hù)用品和保健品發(fā)放管理制度B級要素A級要素管理手冊或制度 9.事故與應(yīng)急 9.1事故報告 9.2搶險與救護(hù) 9.3事故調(diào)查和處理 9.4應(yīng)急指揮與救援系統(tǒng) 9.5應(yīng)急救援器材 事故管理制度 9.6應(yīng)急救援預(yù)案與演練 緊急應(yīng)變與響應(yīng)管理制度 10.

12、檢查與自評 B級要素10.1安全檢查 A級要素10.2安全檢查形式與內(nèi)容 10.3整改 管理手冊或制度 安全檢查和隱患整改管理制度10.4自評 自評與績效考核管理制度 安全服務(wù)管理五項基本制度v安全服務(wù)責(zé)任制v安全技術(shù)措施計劃v安全服務(wù)教育v安全服務(wù)定期檢查v傷亡事故的調(diào)查和處理v 安全服務(wù)責(zé)任制是對各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門、各類人員所規(guī)定的在安全服務(wù)責(zé)任制是對各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門、各類人員所規(guī)定的在他們各自職責(zé)范圍對安全服務(wù)應(yīng)負(fù)責(zé)任的制度。他們各自職責(zé)范圍對安全服務(wù)應(yīng)負(fù)責(zé)任的制度。安全服務(wù)責(zé)任制v 安全技術(shù)措施計劃是企業(yè)服務(wù)財務(wù)計劃的一個組成部分，是改善企業(yè)勞動安全技術(shù)措施計劃是企業(yè)服務(wù)財務(wù)計劃的一

13、個組成部分，是改善企業(yè)勞動條件的重點政策，也是有效防止事故和職業(yè)病，實現(xiàn)安全服務(wù)的重要保證條件的重點政策，也是有效防止事故和職業(yè)病，實現(xiàn)安全服務(wù)的重要保證制度。制度。安全技術(shù)措施計劃安全服務(wù)教育v 為了提高廣大員工對安全服務(wù)重大意義的認(rèn)知，增強遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律的自覺性，避免事故發(fā)生，確保各項工作順利進(jìn)行，所以必須對員工普遍、深入、經(jīng)常地進(jìn)行安全思想、安全技術(shù)知識、規(guī)章制度和操作技術(shù)的教育。v 安全檢查是一項綜合性的安全服務(wù)管理措施，是建立良好的安全服務(wù)環(huán)境，安全檢查是一項綜合性的安全服務(wù)管理措施，是建立良好的安全服務(wù)環(huán)境，做好安全服務(wù)工作的重要手段之一，也是企業(yè)防止事故、減少職業(yè)病的有做

14、好安全服務(wù)工作的重要手段之一，也是企業(yè)防止事故、減少職業(yè)病的有效方法。效方法。安全服務(wù)定期檢查傷亡事故的調(diào)查分析v 事故調(diào)查分析的目的主要是為了弄清楚事故情況，從管理和技術(shù)等方面查明事故原因，分清楚事故責(zé)任，提出有效改進(jìn)措施，從中吸取教訓(xùn)，防止類似事故重復(fù)發(fā)生。八大權(quán)利八大權(quán)利知情權(quán)建議權(quán)批評、檢舉、控告權(quán)拒絕權(quán)緊急避險權(quán)獲得賠償權(quán)獲得教育培訓(xùn)權(quán)獲得勞防用品權(quán)三項義務(wù)三項義務(wù)1 1、遵章守紀(jì)，服從管理義務(wù)、遵章守紀(jì)，服從管理義務(wù)2 2、學(xué)習(xí)安全知識，掌握安全技能義務(wù)、學(xué)習(xí)安全知識，掌握安全技能義務(wù)3 3、險情報告義務(wù)、險情報告義務(wù)從業(yè)人員的其它權(quán)利益預(yù)防職業(yè)病和職業(yè)中毒的權(quán)益享有休息休假的權(quán)益

15、女職工享受特殊保護(hù)的權(quán)益發(fā)生權(quán)益爭議，有權(quán)提請復(fù)議和勞動仲裁建立并嚴(yán)格執(zhí)行安全服務(wù)規(guī)章制度 安全服務(wù)規(guī)章制度是物業(yè)規(guī)章制度的重要組成部分。安全服務(wù)方針通過規(guī)章制度去體現(xiàn)，一方而可以從制度上促使企業(yè)管理人員樹立明確的安全與服務(wù)統(tǒng)一的思想，在組織服務(wù)活動時，統(tǒng)一考慮安全工作;同時還可以使員工按照安全服務(wù)要求進(jìn)行服務(wù)活動。這樣就有利地把企業(yè)的安全工作和服務(wù)活動緊密的結(jié)合起來，使安全服務(wù)方針落實到服務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)中去。 以虛心的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)以虛心的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)不懂的地方一定要問清楚不懂的地方一定要問清楚要努力掌握學(xué)到的知識要努力掌握學(xué)到的知識要逐步進(jìn)行實踐要逐步進(jìn)行實踐各項技能要反復(fù)進(jìn)行練習(xí)各項技能

16、要反復(fù)進(jìn)行練習(xí)1.1.虛心學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí), ,掌握技能掌握技能整理整頓工作地點，有一個整潔有序的作業(yè)環(huán)境。整理整頓工作地點，有一個整潔有序的作業(yè)環(huán)境。經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.2.遵守安全三原則遵守安全三原則“三級安全教育三級安全教育” 公司級、項目級、班組級特種作業(yè)安全教育培訓(xùn)特種作業(yè)安全教育培訓(xùn) 電工作業(yè)、消防、企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛、登高架設(shè)作業(yè)、電梯駕駛作業(yè)等。3.3.認(rèn)真接受安全服務(wù)教育認(rèn)真接受安全服務(wù)教育必須遵守公司的各項管理制度。必須遵守公司的各項管理制度。必須經(jīng)安全服務(wù)培訓(xùn)考核合格后持證上崗作業(yè)。必須經(jīng)安全服務(wù)培訓(xùn)考核合格后持證上崗作

17、業(yè)。必須了解本崗位的危險危害因素。必須了解本崗位的危險危害因素。必須正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。必須正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。必須嚴(yán)格遵守危險性作業(yè)的安全要求。必須嚴(yán)格遵守危險性作業(yè)的安全要求。4.4.嚴(yán)格遵守安全服務(wù)規(guī)章制度嚴(yán)格遵守安全服務(wù)規(guī)章制度五必須：五必須：五嚴(yán)禁：嚴(yán)禁在禁火區(qū)域吸煙、動火。嚴(yán)禁在上崗前和工作時間飲酒。嚴(yán)禁擅自移動或拆除安全裝置和安全標(biāo)志。嚴(yán)禁擅自使用與已無關(guān)的設(shè)備、設(shè)施。嚴(yán)禁在工作時間串崗、離崗、睡崗或嬉戲打鬧。5.做到“四不傷害”不傷害自己不傷害他人不被他人傷害保護(hù)他人不受傷害6.正確佩戴使用勞動防護(hù)用品防護(hù)眼鏡呼吸面罩棉紗手套工作帽工作服防護(hù)鞋用電安全電氣設(shè)備不

18、要隨便亂動，發(fā)生故障不能帶病運轉(zhuǎn)，電氣設(shè)備不要隨便亂動，發(fā)生故障不能帶病運轉(zhuǎn)，應(yīng)立即請電工檢修。應(yīng)立即請電工檢修。經(jīng)常接觸使用的配電箱、按鈕開關(guān)、插座以及導(dǎo)線經(jīng)常接觸使用的配電箱、按鈕開關(guān)、插座以及導(dǎo)線等，必須保持完好。等，必須保持完好。需要移動電氣設(shè)備時，必須先切斷電源，導(dǎo)線不得需要移動電氣設(shè)備時，必須先切斷電源，導(dǎo)線不得在地面上拖來拖去，以免磨損，導(dǎo)線被壓時不要硬拉，在地面上拖來拖去，以免磨損，導(dǎo)線被壓時不要硬拉，防止拉斷。防止拉斷。打掃衛(wèi)生、擦拭電氣設(shè)備時，嚴(yán)禁用水沖洗或用濕打掃衛(wèi)生、擦拭電氣設(shè)備時，嚴(yán)禁用水沖洗或用濕抹布擦拭，以防發(fā)生觸電事故。抹布擦拭，以防發(fā)生觸電事故。停電檢修時，應(yīng)將帶電部分遮攔起來，懸掛安全警停電檢修時，應(yīng)將帶電部分遮攔起來，懸掛安全警示標(biāo)志牌。示標(biāo)志牌。防火安全撲救火災(zāi)的原則: 邊報警，邊撲救；先控制，后滅火；先救人，后救物；防中毒，防窒息；聽指揮，莫驚慌；常用滅火器適用范圍滅火器種類滅火器種類適用范圍適用范圍干粉干粉滅火器滅火器油類及其產(chǎn)品、可燃?xì)怏w和電氣設(shè)備初起火災(zāi)。油類及其產(chǎn)品、可燃?xì)怏w和電氣設(shè)備初起火災(zāi)。二氧化碳二氧化碳滅火器