1、一、全國公共科目考試1、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。A、正確B、錯誤2、如遇乘客乘坐網(wǎng)約車_去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，網(wǎng)約車駕駛員應向乘客事先說明。A、包車B、雙程C、拼客D、單程3、駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持后，正確的應急處置方法是_。A、保持沉著冷靜B、不主動對抗，以免激化矛盾C、暗自觀察犯罪分子特征D、尋找時機向警方求救4、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，_，以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。A、馬上熄火B(yǎng)、立即加水降溫C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時D、調(diào)整風扇皮帶5、網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個性，

2、目的在于_。A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型B、滿足乘客的合理需求C、針對性提供個性化服務D、對于外地乘客可以適當繞路6、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為_。A、20%B、15%C、30%D、5%7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的_等有害氣體。A、一氧化碳(CO)B、碳氫化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)8、網(wǎng)約車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？_。A、停車B、收費C、提醒乘客帶好行李下車D、處理遺留物品和垃圾9、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間小于6個月的，其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為(

3、)級。A、AAAB、AAC、AD、BB10、網(wǎng)約車駕駛員有_等先進事跡的，道路運輸管理機構(gòu)應給予相應加分獎勵。A、見義勇為B、救死扶傷C、拾金不昧D、尊老愛幼11、網(wǎng)約車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。A、正確B、錯誤12、網(wǎng)約車座椅應牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。A、正確B、錯誤13、網(wǎng)約車駕駛員在與乘客交流中應該做到_。A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容C、乘客之間交流時不要隨意插話D、尊重乘客，不要說乘客禁忌的事14、網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時，應該做到_。A、說話溫和、使用敬語B、攙扶乘客上下車，適當收取服務費C、

4、平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動D、主動下車，幫助乘客提拿行李15、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處_拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。A、60日B、30日C、15日以上D、15日以下16、網(wǎng)約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是_。A、使用暫停運營標志B、按下空車待租標志C、關(guān)閉計價器D、開啟電召服務標志17、簽訂網(wǎng)約車合同，是網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護自身合法權(quán)益的法律行為。A、正確B、錯誤18、雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時，應_。A、緊急制動減速B、利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板C、猛拉

5、駐車制動器減速D、掛入“倒擋”19、網(wǎng)約車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。A、正確B、錯誤20、下列哪項不屬于對網(wǎng)約車計價器的要求？_A、安裝位置符合規(guī)定B、數(shù)字顯示清晰C、發(fā)票打印準確、清晰D、定期自行校準21、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。A、正確B、錯誤22、電召網(wǎng)約車是指通過電話、網(wǎng)絡、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網(wǎng)約車，A、正確B、錯誤23、網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。A、正確B、錯誤24、考核周期內(nèi)綜合得分為_的，網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為A級。A、O分B、110分C、1119分D、

6、20分及以上25、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免_。A、拉大車距B、陡坡行駛C、沿已有車轍處低速緩行D、靠車道內(nèi)側(cè)行駛26、在反劫斗爭中，應準確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。A、正確B、錯誤27、輪胎搭配使用時，正確的做法有_。A、任意搭配，不受限制B、同軸不混裝新胎和舊胎C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎28、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。A、正確B、錯誤29、網(wǎng)約車駕駛員響應電召服務后，應做到_。A、及時聯(lián)系乘客確認B、開啟電召服務標志C、向乘客說明電召費用D、向乘客支付電召費用發(fā)票30、汽車車外后視鏡和前下視鏡應固定可

7、靠，不得調(diào)節(jié)。A、正確B、錯誤31、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分32、網(wǎng)約車必須按經(jīng)營者要求在車身標示網(wǎng)約車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等A、正確B、錯誤33、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛網(wǎng)約車搶在你的前面招呼乘客上車，你應該_。A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失B、尊重乘客乘車選擇C、要求乘客乘自己的車D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭34、下列哪類性格類型有助于網(wǎng)約車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？_A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷C、

8、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車 35、網(wǎng)約車駕駛員有_等行為的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處50元以上200元以下的罰款。A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的C、未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛36、下列哪些選項符合網(wǎng)約車車容車貌的有關(guān)要求？_A、無障礙網(wǎng)約車應保證充足空間安放輪椅B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營D、車輛后備箱應整潔無雜物，為乘客行李預留空間不少于一半37、網(wǎng)約車駕駛員做到

9、_是網(wǎng)約車服務順利開展的前提。A、自主定價 B、精通車輛維修 C、安全行車 D、主動延長工作時間38、駕駛網(wǎng)約車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。A、正確 B、錯誤39、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一A、正確 B、錯誤40、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。A、正確 B、錯誤41、違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調(diào)整計價器造成計費失準；駕駛未取得網(wǎng)約車營運證的車輛，擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，扣20分。A、正確 B、錯誤42、網(wǎng)約車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證件的，網(wǎng)約車駕

10、駛員服務質(zhì)量信譽考核分值_。A、扣20分 B、扣10分 C、扣5分 D、扣3分43、網(wǎng)約車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分1分。A、正確 B、錯誤44、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在_時應該放松加速踏板。A、駛上坡項 B、接近坡項 C、駛過坡頂 D、爬坡中間45、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材，網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值()。A、扣10分 B、扣5分 C、扣2分 D、扣1分46、網(wǎng)約車為保證安全行車應嚴格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上_。A、停車 B、平穩(wěn)行駛 C、頻繁變換擋位 D、會車47、包扎傷員頭部傷口，應盡量采用_壓迫止

11、血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。A、棉花 B、傷員衣服 C、紙巾 D、無菌敷料或潔凈布料48、計價器主要由_等組成。A、計量組件、打印組件 B、稅控組件、打印組件C、計量組件、稅控組件 D、計量組件、刷卡組件49、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？_A、下坡時空擋滑行 B、起步前預熱發(fā)動機C、條件允許時盡量使用高速擋 D、合理帶擋滑行50、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，_年內(nèi)不能重新獲得。A、2年 B、3年 C、4年 D、5年51、網(wǎng)約車駕駛員有()，市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良記錄名單。A、連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的B、在考核周期內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核

12、綜合得分為0分C、在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為0分D、無正當理由超過規(guī)定時間，未簽注服務質(zhì)量信譽考核的52、乘客乘坐網(wǎng)約車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。A、正確 B、錯誤53、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，機動車駕駛員不在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處_罰款。A、10元以下 B、10元以上20元以下 C、20元以上200元以下 D、200元以上54、駕駛員連續(xù)行車4小時，應該停車休息()。A、20分鐘以上 B、15分鐘左右 C、10分鐘左右 D、5分鐘左右55、雨天對安全行車的主要影響足_。A、電氣設(shè)備易受潮短路 B、路而濕滑，視線受阻

13、 C、發(fā)動機易熄火 D、行駛阻力增大56、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積_，滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。A、減小 B、增大 C、不變 D、不穩(wěn)定57、網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？_A、不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的B、不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的C、基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務的D、因交通管制等客觀原因繞路行駛的58、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。A、正確 B、錯誤59、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應當在網(wǎng)約車駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束()內(nèi)公布考試成績。A、5日

14、 B、10日 C、20日 D、30日60、駕駛網(wǎng)約車準備超車時，駕駛員應該_。A、從被超車輛的右側(cè)超車 B、緊緊跟行前車準備超車C、夜間變換遠近光燈提示前車 D、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭61、出現(xiàn)險情時，駕駛員應保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。A、正確 B、錯誤62、駕駛網(wǎng)約車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有_。A、寬闊路段低速會車 B、靠車道右側(cè)通行C、騎壓路肩會車 D、彎道占用對向車道會車63、網(wǎng)約車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。A、正確 B、錯誤64、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。A、正確 B、錯誤65、下列做法能體

15、現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員具有安全、文明行車意識的是_。A、出車前檢查車輛 B、在高速公路行駛時頻繁變更車道C、霧天行駛時盡量使用遠光燈 D、鳴喇叭并高速通過學校門口66、文明服務要求網(wǎng)約車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。A、正確 B、錯誤67、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導致白血病、癌癥的污染物是_。A、一氧化碳(CO) B、碳氫化合物(HC) C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM)68、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括_。A、脫去燒傷處飾物 B、用冷清水沖洗或浸泡傷處C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水 D、使用油膏或油等敷抹燒傷處69、駕駛網(wǎng)約車通過橋梁時

16、，駕駛員應該_。A、注意橋頭的交通標志和提示 B、觀察交通情況，在條件允許時安全通過C、道路條件允許時超速行駛 D、盡量避免在窄橋上會車、制動和停車70、網(wǎng)約車駕駛員應當按照_向乘客收取費用。A、雙方協(xié)商價格 B、計價器顯示金額 C、不高于計價器顯示金額 D、不低于計價器顯示金額71、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。A、正確 B、錯誤72、網(wǎng)約車駕駛員應到其所屬的網(wǎng)約車企業(yè)完成注冊。A、正確 B、錯誤73、下列哪些屬于對網(wǎng)約車駕駛員服務形象的要求_。A、衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗 B、面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈C、手、腳潔凈，指甲修剪得當 D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化

17、濃妝74、網(wǎng)約車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應當按照權(quán)責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂_。A、經(jīng)營合同 B、承包合同 C、集體合同 D、勞動合同75、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應當緊急制動馬上停車。A、正確 B、錯誤76、駕駛網(wǎng)約車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應_控制車速。A、盡快超車 B、空擋滑行 C、利用發(fā)動機牽阻作用 D、緊跟前車77、子午胎與普通斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長_。A、5%10% B、10%20% C、20%30% D、30%50%78、取得從業(yè)資格證的網(wǎng)約車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從

18、業(yè)資格注冊后，方可從事網(wǎng)約車客運服務。A、正確 B、錯誤79、網(wǎng)約車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核人分值計分5分。A、正確 B、錯誤80、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。A、正確 B、錯誤81、違反服務質(zhì)量信譽考核指標的，對網(wǎng)約車駕駛員一次扣分分值分別為()。A、1分、2分、5分、10分四種 B、1分、3分、5分、10分四種C、1分、2分、5分、10分、20分五種 D、1分、3分、5分、10分、20分五種82、駕駛網(wǎng)約車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時，應_。A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，及時減速 B、選擇安全地點停車，查明

19、原因C、緊急制動停車，查明原因 D、低速靠右繼續(xù)行駛83、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當已駛?cè)肽膫€顏色區(qū)域時不得變更車道？_A、紅色區(qū)域 B、黃色區(qū)域 C、綠色區(qū)域 D、以上均可以84、乘客隨車攜帶大件行李，網(wǎng)約車駕駛員可以另收費用。A、正確 B、錯誤85、申請參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考核的應當再近()年內(nèi)無重大以上且負同等以上責任的交通事故。A、2 B、3 C、4 D、586、信訪是指公民、法人或者其他組織采用_等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。A、書信 B、大字報 C、傳真、電話 D、走訪87、網(wǎng)約車駕駛

20、員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的()。A、應于注冊 B、延續(xù)注冊 C、不予延續(xù)注冊 D、及時注冊88、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。A、正確 B、錯誤89、高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成_。A、爆炸 B、翻車 C、爆胎 D、熄火90、_具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格管理工作。A、縣級以上交通運輸主管部門B、縣級以上道路運輸管理機構(gòu)C、設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門D、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)91、網(wǎng)約車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。A、正確B、錯誤92、網(wǎng)約車在高速公

21、路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志？_A、50米B、100米C、150米D、200米93、網(wǎng)約車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格，并進行_后，方可從事網(wǎng)約車客運服務。 A、培訓B、實習C、注冊D、繼續(xù)教育94、下列哪項不符合網(wǎng)約車運營服務要求？_A、乘客在允許停車的路段揚手招車，將車輛與道路平行靠右?？緽、乘客在禁停位置揚手招車，駕駛員應主動示意乘客到附近允許停車的位置上車C、在網(wǎng)約車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過D、站點候客時，服從管理人員指揮，不下車私自攬客、不雇人攬客95、網(wǎng)約車駕駛員有下列()行為的處50元以上200元以下罰款。A、超越從業(yè)資格證核定范圍從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的B、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的C、未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的D、拒載，議價，途中甩客或故意繞道行駛的96、駕駛網(wǎng)約車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是_。A、前輪爆胎B、后輪爆胎C、前輪輪胎漏氣D、后輪輪胎漏氣97、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼網(wǎng)約車經(jīng)營標志標識標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等的車輛，從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值()。A、扣1