1、一、單項(xiàng)選擇題 1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。A.國(guó)家的政策法規(guī)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)政治D.地區(qū)環(huán)境 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。 2、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商B.保險(xiǎn)公司C.唱片公司D.計(jì)算機(jī)軟件公司 【正確答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制

2、造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。 3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。A.電子行業(yè)B.唱片公司C.玩具制造商D.時(shí)裝加工廠 【正確答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。 4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。A.社會(huì)制度B.政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局 【正確答案】：D 【您的答

3、案】：B 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。 5、按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。A.組織成長(zhǎng)階段分析B.組織歷史分析C.組織發(fā)展分析D.組織現(xiàn)狀分析 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。 6、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。A.英國(guó)B.日本C

4、.美國(guó)D.中國(guó) 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)商業(yè)周刊中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見教材P85。 7、組織文化的核心和靈魂是（）。A.理念層B.制度與行為層C.象征層D.物質(zhì)層 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。 8、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)

5、果，這描述的是組織文化的（）。A.客觀性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.繼承融合性D.發(fā)展性 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見教材P86。 9、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。A.企業(yè)使命B.企業(yè)精神C.企業(yè)道德D.行為規(guī)范 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。 10

6、、管理道德是一種特殊的（）。A.社會(huì)公德B.家庭美德C.職業(yè)道德D.生活道德 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。 11、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.文化層次 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。 12、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。 A. 前慣例層次 B. 后慣例層次 C. 慣例層次D. 原則層次 【正確答案】：A 【

7、您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。 13、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。A.管理道德B.社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義

8、務(wù)。參見教材P100。 14、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。A.決策就是準(zhǔn)則B.管理就是核心C.管理就是決策D.決策就是前提 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材P109。 15、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。A.風(fēng)險(xiǎn)性B.可行性原則C.對(duì)比擇優(yōu)原則D.系統(tǒng)性原則 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行

9、，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。 16、管理學(xué)家哈羅德孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B.滿意標(biāo)準(zhǔn)C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn) 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。參見教材P113。 17、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.問題反饋C.明確目標(biāo)D.備選方案 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)

10、行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。 18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。A.名義群體法B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.電子會(huì)議 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。 19、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。A.電子會(huì)議法B.德爾菲法C.頭腦風(fēng)暴法D.名義群體法 【正確答案】：B

11、 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。 20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.系統(tǒng)性決策方法 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。 二、 多項(xiàng)選擇題 1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)

12、雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。A.客觀性B.復(fù)雜性C.關(guān)聯(lián)性D.不確定性E.層次性 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。 2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.議價(jià)能力D.社會(huì)因素E.技術(shù)因素 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，

13、這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。 3、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。A.價(jià)值觀B.信念C.儀式D.符號(hào)E.處事方式 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。 4、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能E.輻射功能 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能

14、、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。 5、在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（）。A.社會(huì)公德B.個(gè)人道德C.家庭美德D.職業(yè)道德E.生活道德 【正確答案】：ACD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。參見教材P95。 6、下列屬于管理道德的特征的有（）。A.普遍性B.特殊性C.非強(qiáng)制性D.變動(dòng)性E.固定性 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見教材P95-96。 7、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。A.強(qiáng)調(diào)在決策中采

15、用定性的方法B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)C.突出了決策在管理中的地位D.對(duì)決策原理提出了許多新的見解E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。 8、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。A.確定型決策B.業(yè)務(wù)決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人決策E.不確定型決策

16、【正確答案】：ACE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。 9、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。A.維持組織的穩(wěn)定性B.不利于創(chuàng)新C.使決策建立在較高的起點(diǎn)D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境E.不利于跨越式發(fā)展 【正確答案】：BDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。 10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。A.穩(wěn)定性B.實(shí)用性C

17、.經(jīng)濟(jì)可行性D.合乎倫理道德E.合法性 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。 1、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商B.保險(xiǎn)公司C.唱片公司D.計(jì)算機(jī)軟件公司 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公

18、司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。 2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。A.社會(huì)制度B.政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局 【正確答案】：D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。 3、按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。A.組織成長(zhǎng)階段分析B.組織歷史分析C.組織發(fā)展分析D.組織現(xiàn)狀分析 【正確答案】：C 【

19、您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。 4、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。A.英國(guó)B.日本C.美國(guó)D.中國(guó) 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)商業(yè)周刊中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見教材P85。 5、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）。A.客

20、觀性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.繼承融合性D.發(fā)展性 【正確答案】：B 【您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見教材P86。 6、管理道德是一種特殊的（）。A.社會(huì)公德B.家庭美德C.職業(yè)道德D.生活道德 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。 7、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.文化層次 【正確答案】：

21、D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。 8、道德發(fā)展的最高層次是（）。A.文化層次B.慣例層次C.原則層次D.前慣例層次 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。 9、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。A.管理道德B.社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化 【正確答案】：B 【您的答案】：B   

22、【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。 10、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。A.公平原則B.績(jī)效優(yōu)先C.以人為本D.奉獻(xiàn)社會(huì) 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P102。 11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。A.決策就是準(zhǔn)則B.管理就是

23、核心C.管理就是決策D.決策就是前提 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材P109。 12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。A.活動(dòng)表現(xiàn)形式不同B.性質(zhì)不同C.方法的不同D.主體的不同 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。 13

24、、由于存在不可確定的因素，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類型是（）。A.程序化決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.確定型決策D.戰(zhàn)術(shù)決策 【正確答案】：B 【您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見教材P111。 14、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。A.預(yù)測(cè)原則B.反饋原則C.系統(tǒng)原則D.對(duì)比擇優(yōu)原則 【正確答案】：C 【您的答案】：C  

25、 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。 15、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。A.系統(tǒng)因素B.個(gè)人因素C.空間因素D.時(shí)間因素 【正確答案】：D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。 16、決策建立的過程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問題屬于的階段是（）。A.決策的

26、檢查B.決策的落實(shí)C.決策的試點(diǎn)D.決策的始點(diǎn) 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過程開始于一個(gè)存在的問題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見教材P114。 17、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.問題反饋C.明確目標(biāo)D.備選方案 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。 18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)

27、的寬松，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。A.名義群體法B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.電子會(huì)議 【正確答案】：B 【您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。 19、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）。A.2500B.3000C.5000D.8000 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本

28、題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000÷（255）=5000件。參見教材P119。 20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.系統(tǒng)性決策方法 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。 二、 多項(xiàng)選擇題 1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。A.客觀性

29、B.復(fù)雜性C.關(guān)聯(lián)性D.不確定性E.層次性 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。 2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.議價(jià)能力D.社會(huì)因素E.技術(shù)因素 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體

30、上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。 3、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。A.價(jià)值觀B.信念C.儀式D.符號(hào)E.處事方式 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。 4、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能E.輻射功能 【正確答案】：ABCDE 【

31、您的答案】：ABCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。 5、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。A.對(duì)雇員的責(zé)任B.對(duì)顧客的責(zé)任C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任E.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任。（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。 6、下列

32、屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。A.強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)C.突出了決策在管理中的地位D.對(duì)決策原理提出了許多新的見解E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。 7

33、、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。A.確定型決策B.業(yè)務(wù)決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人決策E.不確定型決策 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ACE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。 8、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（）。A.信息原則B.預(yù)測(cè)原則C.可行性原則D.必要性原則E.反饋原則 【正確答案】：ABCE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見教材

34、P112。 9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。A.具有良好的心理品質(zhì)B.強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量C.能夠獲得有關(guān)決策的所有信息D.能夠擬定所有的備選方案E.能夠預(yù)測(cè)每一種方案的執(zhí)行結(jié)果 【正確答案】：CDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。 10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。A.穩(wěn)定性B.實(shí)用性

35、C.經(jīng)濟(jì)可行性D.合乎倫理道德E.合法性 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。 1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。A.國(guó)家的政策法規(guī)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)政治D.地區(qū)環(huán)境 【正確答案】：D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、

36、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。 2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。A.社會(huì)制度B.政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局 【正確答案】：D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。 3、按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。A.組織成長(zhǎng)階段分析B.組織歷史分析C.組織發(fā)展分

37、析D.組織現(xiàn)狀分析 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。 4、組織文化的核心和靈魂是（）。A.理念層B.制度與行為層C.象征層D.物質(zhì)層 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。 5、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。A.企

38、業(yè)使命B.企業(yè)精神C.企業(yè)道德D.行為規(guī)范 【正確答案】：B 【您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。 6、道德發(fā)展的最高層次是（）。A.文化層次B.慣例層次C.原則層次D.前慣例層次 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。 7、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣

39、對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。 A. 前慣例層次 B. 后慣例層次 C. 慣例層次D. 原則層次 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。 8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。A. 前慣例層次 B. 后慣例層次 C. 慣例層次D. 原則層次 【

40、正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。 9、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。A.管理道德B.社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化 【正確答案】：B 【您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。 10、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和

41、諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。A.公平原則B.績(jī)效優(yōu)先C.以人為本D.奉獻(xiàn)社會(huì) 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P102。 11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。A.決策就是準(zhǔn)則B.管理就是核心C.管理就是決策D.決策就是前提 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意

42、仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材P109。 12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。A.活動(dòng)表現(xiàn)形式不同B.性質(zhì)不同C.方法的不同D.主體的不同 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。 13、由于存在不可確定的因素，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類型是（）。A.程序化決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.確定型決策D.戰(zhàn)術(shù)決策 【正確答案】：B 【

43、您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見教材P111。 14、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。A.風(fēng)險(xiǎn)性B.可行性原則C.對(duì)比擇優(yōu)原則D.系統(tǒng)性原則 【正確答案】：B 【您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P11

44、2。 15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。A.預(yù)測(cè)原則B.反饋原則C.系統(tǒng)原則D.對(duì)比擇優(yōu)原則 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。 16、管理學(xué)家哈羅德孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B.滿意標(biāo)準(zhǔn)C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn) 【正確答案】：D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】

45、：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。參見教材P113。 17、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。A.系統(tǒng)因素B.個(gè)人因素C.空間因素D.時(shí)間因素 【正確答案】：D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。 18、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.問題反饋C.明確目標(biāo)D.備選方案 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解

46、析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。 19、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。A.名義群體法B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.電子會(huì)議 【正確答案】：B 【您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。 20、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位

47、產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）。A.2500B.3000C.5000D.8000 【正確答案】：C 【您的答案】：C   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000÷（255）=5000件。參見教材P119。 二、 多項(xiàng)選擇題 1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。A.客觀性B.復(fù)雜性C.關(guān)聯(lián)性D.不確定性E.層次性 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE   【答案正

48、確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。 2、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。A.價(jià)值觀B.信念C.儀式D.符號(hào)E.處事方式 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。 3、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能E.輻射

49、功能 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。 4、在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（）。A.社會(huì)公德B.個(gè)人道德C.家庭美德D.職業(yè)道德E.生活道德 【正確答案】：ACD 【您的答案】：ACD   【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。參見教材P95。 5、下列屬于管理道德的特征的有（）。A.普遍性B.特殊性C.非強(qiáng)制性D.變動(dòng)性E.固定性 【正確答案

50、】：ABCD 【您的答案】：ABCD   【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見教材P95-96。 6、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。A.對(duì)雇員的責(zé)任B.對(duì)顧客的責(zé)任C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任E.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任。（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。 7、按照決

51、策方法的不同，可以將決策分為（）。A.確定型決策B.業(yè)務(wù)決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人決策E.不確定型決策 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ACE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。 8、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（）。A.信息原則B.預(yù)測(cè)原則C.可行性原則D.必要性原則E.反饋原則 【正確答案】：ABCE 【您的答案】：ABCE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)

52、原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見教材P112。 9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。A.具有良好的心理品質(zhì)B.強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量C.能夠獲得有關(guān)決策的所有信息D.能夠擬定所有的備選方案E.能夠預(yù)測(cè)每一種方案的執(zhí)行結(jié)果 【正確答案】：CDE 【您的答案】：CDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。 10、決策問題大都是建立在過去

53、決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。A.維持組織的穩(wěn)定性B.不利于創(chuàng)新C.使決策建立在較高的起點(diǎn)D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境E.不利于跨越式發(fā)展 【正確答案】：BDE 【您的答案】：BDE   【答案正確】 【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。A.國(guó)家的政策法規(guī)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)政治D.地區(qū)環(huán)境 【正確答案】：D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從

54、空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。 2、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商B.保險(xiǎn)公司C.唱片公司D.計(jì)算機(jī)軟件公司 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。 3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（

55、）。A.電子行業(yè)B.唱片公司C.玩具制造商D.時(shí)裝加工廠 【正確答案】：A 【您的答案】：A   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。 4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。A.社會(huì)制度B.政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局 【正確答案】：D 【您的答案】：D   【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。 5、組織環(huán)境綜合分析方法SWOT分析法，其中字母S和O分別代表（）。A.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)B.優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)C.劣勢(shì)和機(jī)會(huì)D.機(jī)會(huì)和威脅 【正確答案】：B 【您的答案】：B   【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法SWOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。參見教材P84。 6、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）。A.客觀性B.