1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公司銷售部經(jīng)銷商市場運營手冊 二零一零年十二月五日企業(yè)文化篇1、 總則企業(yè)使命：建材家居的世界領(lǐng)先者，高分子產(chǎn)品第一品牌；兩年之內(nèi)成為經(jīng)銷商區(qū)域當(dāng)?shù)劁N量的前三甲。1.1 目標(biāo)：鑄造三把利劍，達成一個目標(biāo) 一支”搶米，搶糧”的家裝銷售團隊；一支專家型的門店銷售人員；一支客服意識超強安裝客服隊伍。當(dāng)年達成在當(dāng)?shù)爻蔀橛杏绊懥Φ钠放啤?.2 辦事原則：三個中心，一個優(yōu)先以顧客滿意為中心，以員工為中心，以公司利益為中心。以一線人員和現(xiàn)場的需要為優(yōu)先。公司致力于為顧客提供最有品位的建材家居產(chǎn)品，為員工提供高于社會平均水平的工資福利待遇。 1。3 工作標(biāo)準(zhǔn)：務(wù)求完美14 公司精神誠

2、信對企業(yè)的忠誠，對客戶的誠信、對同事的誠摯；和諧與企業(yè)、與股東、與團隊、與客戶、與顧客，共同打造和諧的商業(yè)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境創(chuàng)新吸收及借鑒行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)秀理念，并不斷為行業(yè)的發(fā)展及進步發(fā)揮積極的推動作用學(xué)習(xí)你可以忽視學(xué)習(xí)，但是你的競爭對手不會。高效我們完全了解自己的責(zé)任，我們更清楚如何快速接近我們的目標(biāo)1。5 人事方針惟才是用，態(tài)度優(yōu)先，優(yōu)勝劣汰；分配制度公開，個人收入保密。1。財務(wù)原則該由公司出的錢一分都由公司出，不該由公司出的錢一分都不由公司出；為顧客節(jié)約每一分錢。1。管理原則知識化 專業(yè)化 年輕化上級可以越級檢查，不準(zhǔn)越級指揮。上級為下級服務(wù)，下級對上級負責(zé)。下級必須逐級報告，但可越級申訴。下

3、級出現(xiàn)錯誤，上級承擔(dān)連帶責(zé)任。2、 準(zhǔn)則21 儀表準(zhǔn)則2。1。1 頭發(fā)干凈，梳理整齊，男士不留長發(fā)。女士不帶炫耀性飾品，不留長指甲，不得涂有色指甲油，不得濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。2。1。2 講究口腔衛(wèi)生，保持口氣清新。2。1。3 上班時間必須穿制服/工作服，佩帶工作牌/胸牌卡于左胸上方，制服必須干凈整潔。2。1。4 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，避免如抓頭、咬手指、剔牙、嘆氣、挖鼻子、掏耳朵、玩項鏈和戒指等不良習(xí)慣。工作區(qū)域，不得伸懶腰、打哈欠、做怪象。2。2 職業(yè)準(zhǔn)則2。2。1 全心全意為消費者服務(wù)，以顧客優(yōu)先；2。2。2 熱愛公司，出色完成工作任務(wù)；2。2。3 主動維護公司形象和聲譽，妥善處

4、理公司與顧客關(guān)系；2。2。4 永遠堅持公司利益和顧客利益并重的原則；2.2.5 有理有節(jié)，不卑不亢；2.2.6 接待客人握手由女士，長輩、上級先伸手；2.2.7 如需交換名片時，應(yīng)正面超上雙手遞接；2.2.8 文明用語，禮貌稱呼；2.2.9 進入他人辦公室，必須經(jīng)允許，打擾別人應(yīng)說“對不起”、“謝謝”；2.2.10 主動維護環(huán)境，愛護環(huán)境；2.2.11 工作區(qū)域小聲通話，輕聲對話；2.2.12 堅守崗位，盡職盡責(zé)，遵守規(guī)章制度，講究效率，節(jié)省資源，牢固樹立敬業(yè)精神。3、 人事勞動紀(jì)律3。1 服從公司安排；3。2 不準(zhǔn)在外面兼職3。3 離職（含解雇、自動離職、開除）人員一律不再錄用。4、 倡議4

5、。1 忠于公司，敢于同有損公司利益的言行作斗爭；4。2 做好本職工作，與同事關(guān)系處理融洽，相互幫助；4。3 積極參加有利于員工身心健康的文娛，體育活動，特別是公司組織的員工活動。5、 禁止5。1 嚴(yán)禁侵占、破壞公司及他人財物；5。2 嚴(yán)禁貪污受賄及其他不誠信的行為5。3 嚴(yán)禁以暴力威脅、恐嚇同事；5。4 嚴(yán)禁斗歐或毆打他人；5。5 嚴(yán)禁偷盜、賭博、賣淫、嫖娼、吸毒；5。6 嚴(yán)禁上班干私活或利用公物下班干私活；5。7 嚴(yán)禁隱瞞工作差錯；5。8 嚴(yán)禁談?wù)摬焕诠镜氖虑椋?。9 嚴(yán)禁其他明顯損害公司利益和嚴(yán)重違反社會公德的行為；5。10 禁止門店開錯單；5。11 禁止因安裝原因低劣引起顧客退貨，投

6、訴等；5。12 禁止包庇他人，知情不報，玩忽職守；5。13 禁止用公司電話打私人長途電話；5。14 禁止明知浪費人力物力而不改正；5。15 禁止明知破壞環(huán)境而不改正；5。16 禁止代人簽到；5。17 禁止擅自離崗、串崗或上班時間做其他事情；5。18 禁止蓄意壓制和埋沒人才；5。19 禁止貶低同事的表現(xiàn)；5。20 禁止違反其他社會公德和違反工作準(zhǔn)則的行為；5。21 禁止與顧客發(fā)生爭執(zhí)，損壞顧客家中財物；5。22 禁止做其他敗壞社會道德、法律和其他影響公司形象和利益的事情；5。23 不許說臟話，不許辱罵他人；5。24 不許擅自移動辦公設(shè)備、設(shè)施；5。25 不許只做表面文章，而不講實效；5。26 不

7、許在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧；5。27 不許盲目自大，不聽取同事的意見和批評；5。28 不許草率評價下屬；5。29 不許接受顧客任何饋贈、招待、小費等；6、 附則嚴(yán)禁嚴(yán)格禁止，絕對禁止。違反者將受到勸退乃至開除的處分。禁止堅決制止。違反者將受到記小過乃至記大過的處分。不許不允許。違反者將受到警告，記小過乃至記大過的處分。兩次警告可以記小過，三次小過為一次大過，第三次以大過處罰。小過一次罰款20元，大過一次100元）開除季度內(nèi)三次大過作勸退和開除處理。 經(jīng)銷商薪酬及考核制度一、經(jīng)銷商人員組織架構(gòu)圖總經(jīng)理售后經(jīng)理人業(yè)務(wù)經(jīng)理人店長人安裝員人銷售員人財務(wù)人營業(yè)員兼小區(qū)人員人總經(jīng)理助理二、崗位職責(zé)主管崗位

8、定級級別基本工資崗位津貼崗位基本要求任務(wù)要求其他要求一級主管（店長）1000300崗位考核每個月在90分以上完成公司下達月任務(wù)的95%以上個人銷售任務(wù)是部門平均的1。5倍二級主管（店長）900200崗位考核每個月在85分以上完成公司下達月任務(wù)的90%以上個人銷售任務(wù)是部門平均的1。4倍三級主管（店長）800150崗位考核每個月在80分以上完成公司下達月任務(wù)的80%以上個人銷售任務(wù)是部門平均的1。3倍實習(xí)主管（店長）700100崗位考核每個月在70分以上完成公司下達月任務(wù)的70%以上個人銷售任務(wù)是部門平均的1。2倍備注：家裝主管另加200員的外勤補助家裝主管/店長工資構(gòu)成：薪資構(gòu)成=基本工資+月

9、度提成*任務(wù)完成系數(shù)+崗位工資+年度紅包三、 業(yè)務(wù)主管職責(zé)： （1人）（根據(jù)需要可由總經(jīng)理直接擔(dān)任）每天：拜訪一個以上公司及二名以上高端設(shè)計師。 檢查下屬工作情況及工作日志并溝通。 主管每天主持早會和晚會，對本部門的工作和出現(xiàn)的問題進行總結(jié)和處理，對當(dāng)天的工作進行計劃和分配。每天必須寫工作日志，有重大的問題及時向總經(jīng)理反應(yīng)，并提出兩種以上解決方案。每周：拜訪到當(dāng)?shù)厍皫准掖笱b飾公司，并對某公司的兩名設(shè)計師攻關(guān)。 召開本部門的一次會議，并總結(jié)不足之處，配合業(yè)務(wù)員維護設(shè)計師關(guān)系，配合店長洽談重要的客戶。 向總經(jīng)理匯報工作情況。 協(xié)助總經(jīng)理請重要的設(shè)計師吃飯，溝通 參加總經(jīng)理組織的每周會議，并匯報該月

10、部門的情況，對本部門存在的問題提出一到兩種解決方案。每月：拜訪完當(dāng)?shù)厮械脑O(shè)計師及公司，并掌握新的4名以上設(shè)計師。 召開本部門的月度總結(jié)，選出當(dāng)月優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，申請總經(jīng)辦對其進行獎勵。 向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及下月計劃對本部門存在的問題提出兩種以上解決方案。 打進一家新的家裝公司?？己酥笜?biāo)考核得分所占比例考核人拜訪完當(dāng)?shù)厮械脑O(shè)計師及公司，并掌握新的4名以上有效設(shè)計師，打進一家新的家裝公司40召開本部門的月度總結(jié)，選出當(dāng)月優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，申請總經(jīng)辦對其進行獎勵5對部門的員工的日常工作進行督導(dǎo)20客戶投訴率/滿意度10根據(jù)總經(jīng)理下達的工作任務(wù)，制定本部門月度、每周、每日的工作計劃。合理分配工作任務(wù)，部門

11、員工滿意度10調(diào)查分析專營店周圍競爭對手的狀況，及時反饋公司相關(guān)部門，并根據(jù)顧客信息合理調(diào)派人員進行流動式跟蹤或者策劃相應(yīng)的活動及時消化手中信息10公司制度、政策執(zhí)行狀況5備注：公司對上個月的考核必須在每月10號前完成，主管組織對各部門員工的考核，主管的考核由總經(jīng)理直接考核。四、門店店長職責(zé)每天：負責(zé)門店的衛(wèi)生及產(chǎn)品擺放的管理工作。 負責(zé)重要單的洽談，導(dǎo)購員的分工協(xié)作。 負責(zé)發(fā)貨單的審核，安裝工人的安排。 分配導(dǎo)購員的任務(wù)，并監(jiān)督完成。 要求導(dǎo)購員對意向客戶進行登記并跟進。輪流安排營業(yè)員跑各個小區(qū)。收集同業(yè)競爭對手的信息，針對競爭對手情況提出解決方案，反饋給經(jīng)理。 跟蹤定單客戶的裝修進度，反饋

12、給總經(jīng)理助理做好備貨計劃。每周：負責(zé)本部門的一次例會，重要單的總結(jié)。 每周五進行一次大掃除，搞好店內(nèi)衛(wèi)生。 抽半小時向總經(jīng)理匯報工作情況。 對訂單及安裝的單分類，已安裝完的單進行收款。每月：回顧本月本部門員工及門店銷售較上月是否有增長。 召開本部門的月度會議，選出當(dāng)月優(yōu)秀導(dǎo)購員，申請總經(jīng)辦對其進行獎勵。 向經(jīng)理遞交工作總結(jié)及下月計劃。 對本部門員工進行三次以上培訓(xùn)?？己酥笜?biāo)考核得分所占比例考核人安排員工對已裝客戶進行回訪，并填寫客戶回訪表。對新進員工的培訓(xùn)及考核，每月組織至少3次以上培訓(xùn)。10門面環(huán)境衛(wèi)生，樣品，銷售工具及店內(nèi)的其他設(shè)施的擺放。20召開本部門的月度總結(jié)，選出當(dāng)月優(yōu)秀營業(yè)員，申請

13、總經(jīng)辦對其進行獎勵10進店客戶的客戶投訴率/滿意度10根據(jù)經(jīng)理下達的工作任務(wù)，制定本部門月度、每周、每日的工作計劃。合理分配工作任務(wù)，部門員工滿意度30調(diào)查分析專營店周圍競爭對手的狀況，及時反饋部門經(jīng)理，并根據(jù)門店顧客信息合理調(diào)派人員進行流動式跟蹤。及時刷新客戶登記表，報備制度的管理者及協(xié)調(diào)者。10本部門制度、政策執(zhí)行狀況10五、營業(yè)員職責(zé)：（人）1、店內(nèi)銷售員必須每天早上參加早會，匯報天前一天的的工作情況以及在工作中出現(xiàn)的問題，對當(dāng)天工作的計劃；2、清潔衛(wèi)生，對樣板、展架、地面、意境區(qū)等進行清潔，將每樣?xùn)|西都進行整理；做到的標(biāo)準(zhǔn)：每批客戶進店都能保持門面清潔。3、 對進店的所有顧客進行說明，

14、講解及顧問式銷售推廣，盡量使客戶多待一會，將信息留下；4、 對已安裝的客戶進行回訪，對我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿意；5、 對收集回來的信息進行篩選，并做出詳細的記錄；（根據(jù)店長的要求分為ABC三類）6、 對顧客提供最好的服務(wù)，幫助顧客做出最佳選擇，向顧客宣傳品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌的知名度和美譽度。7、 收集競爭品牌、市場等信息，為我們的活動開展提供決策依據(jù)。8、 如果店長休息或有事外出，必須服從代理店長的人員調(diào)配。9、 服從執(zhí)行力：（1）、必須服從公司規(guī)章制度及店內(nèi)規(guī)章制度；（2）、必須服從上級安排（每天寫工作日志及心得）。10、在店面不是很忙的時間，服從店長安排，進行小區(qū)掃樓工作，知道各個

15、小區(qū)的詳細情況?？己酥笜?biāo)考核得分所占比例考核人對已裝客戶進行回訪，并填寫客戶回訪表。10自己區(qū)域門面環(huán)境衛(wèi)生，樣品，銷售工具及店內(nèi)的其他設(shè)施的擺放。10對進店的所有顧客進行說明，講解及顧問式銷售推廣，盡量使客戶多待一會25客戶的客戶投訴率/滿意度10根據(jù)店長下達的工作任務(wù)，制定個人月度、每周、每日的工作計劃。10調(diào)查分析專營店周圍競爭對手的狀況，及時反饋給店長，及時跟蹤店長分配的客戶信息，刷新自己客戶登記表。15本部門制度、政策執(zhí)行狀況20如果夫妻二人都在公司，則老板娘負責(zé)店長，財務(wù)工作，選一個懂電腦的營業(yè)員負責(zé)平時的家裝業(yè)務(wù)員報備工作(總經(jīng)理助理)；前期老板負責(zé)家裝主管工作(主要是核心設(shè)計師

16、的建立與溝通)和安裝主管工作。六、安裝主管及安裝人員職責(zé) 安裝主管負責(zé)管理安裝人員，分配安裝人員的工作，處理客戶投訴。 安裝人員職責(zé)：服從調(diào)度，做好前期安裝面積測量，現(xiàn)場規(guī)范施工(詳見安裝手冊或上官方網(wǎng)站查詢)，產(chǎn)生質(zhì)量問題后的維修等。七、總經(jīng)理助理(文員)職責(zé) 做好家裝報備信息整理工作；大型活動時候的信息發(fā)布(短信發(fā)放與電話通知)；與廠家保持溝通，做好廣告申請，裝修申請等各個報銷單據(jù)整理；接收廠家各種促銷方案等；做好每天，每周，每月的銷售統(tǒng)計。與廠家文員溝通，做好定單備貨計劃。八、導(dǎo)購員及業(yè)務(wù)銷售員考核薪資構(gòu)成=基本工資+崗位津貼+提成*任務(wù)考核系數(shù)+年度紅包1、 基本工資級別基本工資崗位工

17、資崗位基本要求任務(wù)要求其他要求高級600200崗位考核每個月在90分以上完成公司下達月任務(wù)的95%以上個人銷售任務(wù)是部門平均的1。2倍中級550150崗位考核每個月在85分以上完成公司下達月任務(wù)的90%以上個人銷售任務(wù)是部門平均的1。1倍初級500100崗位考核每個月在80分以上完成公司下達月任務(wù)的80%以上個人銷售任務(wù)是部門平均的0。8倍實習(xí)40050崗位考核每個月在60分以上完成公司下達月任務(wù)的60%以上個人銷售任務(wù)是部門平均的0。6倍備注：家裝銷售員另加100員的外勤補助。如果工作滿一年以上的，底薪每月增加300-500元，年終統(tǒng)一發(fā)放。其它：零售單（最低零售價5%內(nèi)，無任何FD），營業(yè)

18、員的提成雙倍計算。公司對于營業(yè)員協(xié)助工程，并對成交起到關(guān)鍵作用的，根據(jù)成交額大小與配合程度，給予100-500的獎勵，由公司總經(jīng)理確定。2、業(yè)務(wù)銷售員職責(zé)：每天：拜訪一個以上公司及二名以上設(shè)計師，并至少帶回2個以上的設(shè)計師名片。 每天早上早會前填寫好當(dāng)天的工作計劃，在下班前總結(jié)當(dāng)天的工作（工作日志），將整理好的信息交到總經(jīng)理助理手上。 合理分配時間，拜訪或者電話溝通自己管轄的設(shè)計師，并將從設(shè)計師手中得到的客戶信息交總經(jīng)理助理建立裝飾公司、設(shè)計師、客戶檔案。每天必須寫工作日志，有重大的問題及時經(jīng)理反應(yīng)，并提出兩種以上解決方案。每周：拜訪完自己所有管轄的設(shè)計師。 參加由經(jīng)理召開的周會。 協(xié)助經(jīng)理請

19、重要的設(shè)計師吃飯，溝通。 開發(fā)一個以上有效的設(shè)計師資源。 每個星期至少到當(dāng)?shù)匦麻_發(fā)的1個樓盤，或者是裝修比較多的樓盤挖掘客戶資料及設(shè)計師資料?？己酥笜?biāo)考核得分所占比例考核人家裝公司的開發(fā)量的完成情況30每個月是否按時按量的對家裝公司進行維護10對所負責(zé)的設(shè)計師成交比例20客戶的客戶投訴率/滿意度10每個月是否按時按量的對樓盤的信息加以挖掘5調(diào)查分析其他公司在家裝公司的政策及調(diào)整情況，提出合理化的開發(fā)建議10本部門制度、政策執(zhí)行狀況15九、 提成制度業(yè)務(wù)部提成：（考核系數(shù)具體另定）1、 保底標(biāo)準(zhǔn)：正常銷售產(chǎn)品30套/月。保底量不計提成。2、 個人提成標(biāo)準(zhǔn)：以鋪裝收款后的實際平方數(shù)為準(zhǔn)，減除保底量

20、。 套裝門50套以內(nèi)，按每套4元提成。 50-60套以內(nèi)，按每套5元提成。 60-70套以內(nèi)，按每套8元提成。 巴洛克70-80套以內(nèi)，按每套10元提成。 巴洛克80套以上，按每套14元提成。3、 按此提成標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)部則無任何費用報銷，特殊情況另外申請。4、 特價（促銷）產(chǎn)品提成減半。5、 家裝主管： 套裝門30套以內(nèi)，按每套5元提成。 套裝門30-40套以內(nèi)，按每套8元提成。 套裝門40-50套以內(nèi)，按每套10元提成。 套裝門50-60套以內(nèi)，按每套12元提成。 套裝門60套以上，按每套15元提成。 家裝主管按照以上的提成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額度乘以30%。店長及門店導(dǎo)購（考核系數(shù)具體另定）1、保底標(biāo)準(zhǔn)：

21、套裝門50套（總經(jīng)理可根據(jù)淡旺季具體制定）。2、業(yè)績提成：有裝飾公司報備的巴洛克為800元/套，無裝飾公司的巴洛克為1000元/套。業(yè)績提成部分70%由導(dǎo)購員平均分配，剩余的30%由總經(jīng)理支配，可獎勵優(yōu)秀員工等其他事項。安裝主管與安裝人員工資標(biāo)準(zhǔn)：安裝人員工資根據(jù)當(dāng)?shù)毓べY標(biāo)準(zhǔn)按實際安裝的數(shù)目發(fā)放，可以比其他品牌貴10元/套，但是每套要壓5元的工資預(yù)備售后，到年底統(tǒng)一發(fā)放，安裝主管每月固定工資?？偨?jīng)理助理工資標(biāo)準(zhǔn)：固定工資加年終獎勵：結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況一般每月10001500元/月。所有人員工資水平原則上不低于上述標(biāo)準(zhǔn)，不同地區(qū)可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H消費水平進行增減，主要是增減底薪。財務(wù)申購及費用報銷制

22、度一、 各部門的申購及報銷制度1、 各部門需要購買物品員工填寫物品申購單（一式兩份）。2、 部門負責(zé)人審批簽字。3、 將物品申購單交財務(wù)負責(zé)人審批簽字。4、 根據(jù)財務(wù)核定的合理數(shù)量及價格并簽字以后，方可購買。5、 金額達到一千元以上必須由總經(jīng)理簽字審批，才有效。6、 采購物品時要做到貨比三家，擇優(yōu)購買。7、 購貨時必須向銷售方索要正規(guī)裁剪發(fā)票，并在發(fā)票客戶聯(lián)寫上XX。8、 購貨后必須在購貨發(fā)票上注明數(shù)量單價及經(jīng)手人姓名，同時還要有驗收人簽字或有驗收單。9、 報銷時，購貨人必須將物品申購單、發(fā)票聯(lián)、驗收單三單合一，交與財務(wù)簽字審核同意后，再經(jīng)總經(jīng)理簽字，出納方可給予報銷。9、如特殊原因，銷貨方確

23、實沒有發(fā)票，必須寫明實際情況，并由總經(jīng)理簽字后，出納方可給予報銷。二、 各部門費用報銷制度1、 各部門如需發(fā)生費用在二百元以上時，必須填寫費用申請單（一式兩份）。2、 交財務(wù)審批同意后，方可發(fā)生此筆費用。3、 費用發(fā)生時，必須向?qū)Ψ剿饕行Ф悇?wù)發(fā)票（客戶聯(lián)上寫明XX），并在發(fā)票聯(lián)上寫明經(jīng)手人。4、 費用報銷時，必須將費用申請單、發(fā)票兩單合一經(jīng)財務(wù)審核簽字，再由總經(jīng)理簽字，出納方可給予報銷。5、 零星費用報銷，也必須在發(fā)票聯(lián)上寫明經(jīng)手人并注明用途，交與財務(wù)審核簽字，再由總經(jīng)理簽字，出納方可給予報銷。6、如特殊原因，對方確實沒有發(fā)票，必須寫明實際情況，并由總經(jīng)理簽字后，出納方可給予報銷。勞動紀(jì)律1

24、、考勤1。1正常出勤時間：上午：8：30-12：00 下午13：30-18：00。（公司可按照季節(jié)的變化適當(dāng)加以調(diào)整）；1。2 任何崗位的員工都必須按時到簽到，下班前向直接上級匯報今天工作情況；1。3 遲到一次罰款10元，早退一次罰款10元。一個月內(nèi)遲到，早退累計5次，另加記小過一次；1。4 未按正常手續(xù)請（休）假或續(xù)假，連續(xù)缺勤3天，視為自動離職（不可抗拒的事情除外）；1。5 嚴(yán)禁代簽到，違者雙方均記大過。2、請假2。1 公司常規(guī)部門正常休息時間為星期天，渠道部及財務(wù)部必須留一個人值班，每月可休息3天，超過3天的按事假計算。星期六、星期天不安排輪休。2。2 請假必需填寫員工請假單。（有不可抗

25、拒的原因可以口頭申請，事后補辦）2。3 嚴(yán)禁先休息后請假，請假必須事先通知部門負責(zé)人。2。4 員工請假1天內(nèi)，由部門負責(zé)人批準(zhǔn)，三天以上上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。2。5 部門負責(zé)人請假在一天時間內(nèi)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。2。6 部門負責(zé)人請假，必須有“授權(quán)書”，明確請假期間的臨時負責(zé)人及工作安排。2。7 有特殊情況，需臨時在外面辦事的，門店只有店長可代簽，家裝部只有經(jīng)理可以代簽。3、堅守工作崗位凡擅自離崗、串崗或上班打瞌睡、聊天（含上網(wǎng)閱讀、電話聊天）、吃零食、看報刊、雜志或做其他與工作無關(guān)的事情或未經(jīng)批準(zhǔn)缺席、遲到、中途退出會議者，記小過處理。4、加班員工同意在公司有需要的時候(法定節(jié)假或者其他時間)為公司加班。加班由部門經(jīng)理安排在恰當(dāng)?shù)臅r候輪