1、目標定義目標分類目標管理中國歷代目標實例大公司目標實例一個組織在一定時期內一個組織在一定時期內所尋求的最終成果所尋求的最終成果目標性質群體群體群體個體個體個體長期短期矛盾性個人服從組織，目標選擇平衡1 市場營銷市場營銷(Marketing)2 創(chuàng)新創(chuàng)新(Innovation)3 人員組織人員組織(Human Organization)4 財力資源財力資源(Financial Resources)5 物力資源物力資源(Physical Resources)6 生產率生產率(Productivity)7 社會責任社會責任(Social Responsibility)8 利潤要求利潤要求(Profi

2、t Requirements)多重性多重性目標單一論的危害：“承包責任制”（利潤第一）企業(yè)虧損迷失方向不調整產業(yè)結構不開發(fā)新產品不注意培養(yǎng)人才不投資不擴大基礎設備老化人員渙散危及企業(yè)生存社會環(huán)境提供生存資源提供所需產品及服務指明方向提供標準激勵因素管理基礎作用管理人員的任務是用少數(shù)概括性陳管理人員的任務是用少數(shù)概括性陳述來描述企業(yè)目標，解釋企業(yè)形象。述來描述企業(yè)目標，解釋企業(yè)形象。抽象程度主要內容組織層次公開程度時間跨度1年內長期中期1至5年短期5年以上宗旨使命目標1 一個組織在社會上 生存的理由。2 創(chuàng)造用戶3 用戶是企業(yè)基礎4 企業(yè)提供用戶需要選擇完成宗旨的最佳途徑完成使命的具體表現(xiàn)交通服

3、務生產汽車年生產汽車1萬臺環(huán)境目標生存目標參與者目標財經目標資金費用、財政方面的測度企業(yè)：利潤水平 生產率等事業(yè)：費用控制 人物利用社會責任，提供社會服務市場占有率振興組織發(fā)展生產工作生活要素，培訓與發(fā)展官方目標運營目標在競爭中具有排他性，如市場占有率提高到20%。不能公開社會希望并同意一個組織去尋求的目標能公開發(fā)表Imposed goalOrganizational goalSubunit goalWork Group goalIndividual goal反映組織基本使命和戰(zhàn)略具有明確的時間限定層層分解，建立目標體系1 具體具體(specificity)2 可衡量可衡量(quantitat

4、ive)3 明確時間限定明確時間限定(limited time)4 強調成果不強調活動強調成果不強調活動(effect)5 切實可行具挑戰(zhàn)性切實可行具挑戰(zhàn)性(ambition and difficult)6 由執(zhí)行人制定由執(zhí)行人制定(anticipate)What kinds of goal lead to high motivation and performance?Specificity and Difficultyunderstanding and managing organizational behavior （美）Jennifer M. Geoge 2002.1年 P234 對任

5、何層次的領導者來說，使全公司保持增長的信心和勢頭都是一項艱對任何層次的領導者來說，使全公司保持增長的信心和勢頭都是一項艱巨的任務。公司怎樣才能指望將一系列小群體調動起來，讓它們如饑似渴地巨的任務。公司怎樣才能指望將一系列小群體調動起來，讓它們如饑似渴地追求增長呢追求增長呢? 制訂高指標。制訂高指標。 第一，引人注目。他們必須雄心勃勃以引起全公司的注意。第一，引人注目。他們必須雄心勃勃以引起全公司的注意。 第二，制訂高目標能鼓勵員工更好地發(fā)揮想象力。如果一個目標給員工第二，制訂高目標能鼓勵員工更好地發(fā)揮想象力。如果一個目標給員工的印象平平常常，他們會覺得公司平時的戰(zhàn)略、產品和市場并不需要他們付的

6、印象平平常常，他們會覺得公司平時的戰(zhàn)略、產品和市場并不需要他們付出太大的努力。為了贏得夢寐以求的增長，公司需要重新塑造自我。出太大的努力。為了贏得夢寐以求的增長，公司需要重新塑造自我。增長煉金術P158 （美）巴格海 1999年 只有立足于更遠大的公司目標，公司戰(zhàn)略才能得到員工堅定不移的擁護。只有立足于更遠大的公司目標，公司戰(zhàn)略才能得到員工堅定不移的擁護。今天，公司領導者面臨的一個巨大挑戰(zhàn)就是在公司內部創(chuàng)造一種意義感，這今天，公司領導者面臨的一個巨大挑戰(zhàn)就是在公司內部創(chuàng)造一種意義感，這種意義感是公司員工能夠心領神會的，它使他們?yōu)橹院?，并且樂于奉獻。種意義感是公司員工能夠心領神會的，它使他們?yōu)?/p>

7、之自豪，并且樂于奉獻。個性化公司：全新管理之道P307-308 （美）戈夏爾和巴利持 1997年 重大業(yè)績挑戰(zhàn)會給團隊能量。業(yè)績是重大業(yè)績挑戰(zhàn)會給團隊能量。業(yè)績是主要目標，而團隊仍然是手段。主要目標，而團隊仍然是手段。團隊的智慧創(chuàng)建績優(yōu)組織 -美喬恩.R.卡曾巴赫 P4understanding and managing organizational behavior （美）Jennifer M. Geoge 2002.1年 P236Directing workersDirecting workers attention and toward goal-relevant activities

8、attention and toward goal-relevant activitiesCausing workers to exert higher levels of effortCausing workers to exert higher levels of effortCausing workers to develop action plan to achieve their goalCausing workers to develop action plan to achieve their goalCausing workers to persist in the face

9、of obstacles or Causing workers to persist in the face of obstacles or difficultiesdifficulties Specific, difficult goal lead to consistently higher of motivation performance than easy, moderate and vague goal:Con not use Specific, difficult goal in two circumstances:1、When workers lack the skills a

10、nd abilities needed to perform at a high level2、When workers are given complicated and difficult tasks that require all of their attention and a considerable amount of learning如何創(chuàng)建學習型組織 張聲雄 p160差差距距愿愿景景當前狀況當前狀況兩個前提：兩個前提：不斷厘清愿望與狀況認知白已的認知白已的“愿景愿景”認知自己當前的真實狀況認知自己當前的真實狀況認知兩方面差距，才認知兩方面差距，才能夠清楚需要努力發(fā)能夠清楚需要

11、努力發(fā)展哪些方面的能力，展哪些方面的能力，不斷學習。產生把狀不斷學習。產生把狀況及愿景二者合一的況及愿景二者合一的力量：力量：“創(chuàng)造性張力創(chuàng)造性張力”愿景是發(fā)乎內心的終極目標愿景是發(fā)乎內心的終極目標自我超越是個人成長的學習操練自我超越是個人成長的學習操練是以磨練個人才能為基礎，具有自我超越認識的人就會致力于掌是以磨練個人才能為基礎，具有自我超越認識的人就會致力于掌握從事喜愛的職業(yè)所必需的技能、知識、財富、人際關系。握從事喜愛的職業(yè)所必需的技能、知識、財富、人際關系。自我超越的意義在于不斷創(chuàng)造來面對自己的生活與生命自我超越的意義在于不斷創(chuàng)造來面對自己的生活與生命自自我超越指的是突破極限的自我實現(xiàn)

12、，強調的是自我的進步、發(fā)展。我超越指的是突破極限的自我實現(xiàn)，強調的是自我的進步、發(fā)展。如運動員之破世界記錄。如藝術家描繪精致的油畫。如一名技術精純的藝人，將其巧思融合熟練的手藝而形成渾然一體的作品，便是一種自我超越自我實現(xiàn)。幾乎沒有任何組織鼓勵他們的成員以自我超越的方式成長。幾乎沒有任何組織鼓勵他們的成員以自我超越的方式成長?！胺恋媚愠晒Φ淖畲笳系K，既不是你的對手，也不是你的敵人，而是你自己。妨得你成功的最大障礙，既不是你的對手，也不是你的敵人，而是你自己。”人們往往在心中給自己設置障礙，這是自我超越的人所要極力避免的。人們往往在心中給自己設置障礙，這是自我超越的人所要極力避免的。 愿景是發(fā)乎

13、內心的終極目標，召喚及驅使人向前的使命。具較高的價值觀，不在意短期及個愿景是發(fā)乎內心的終極目標，召喚及驅使人向前的使命。具較高的價值觀，不在意短期及個人利益，注重目標長遠及利他性，甚至顧及自己所做的選擇對后代子孫的沖擊。人利益，注重目標長遠及利他性，甚至顧及自己所做的選擇對后代子孫的沖擊。 不斷厘清到底什么對我們最重要。我們常?；ㄌ鄷r間來應對路上的問題，而忘了我們?yōu)槭膊粩嗬迩宓降资裁磳ξ覀冏钪匾?。我們常?；ㄌ鄷r間來應對路上的問題，而忘了我們?yōu)槭裁匆哌@條路。結果對我們真正重要的，反而模糊不清。么要走這條路。結果對我們真正重要的，反而模糊不清。盡管學習是個人行為，但組織的鼓勵往往可形成巨大的

14、推動力。盡管學習是個人行為，但組織的鼓勵往往可形成巨大的推動力。自我暗示自我暗示1 討論職務描述討論職務描述目標管理以系統(tǒng)化的方式，集合許多關鍵的管理活動，并有意識地引導人們去有效地（注意效率和效果），實現(xiàn)組織和個人的目標的一種綜合管理系統(tǒng)廣義確認共同共同目標目標目標目標體系體系建立職務職務描述描述討論限定限定責任責任授權狹義確認共同目標、限定責任領域、指導運作、評估貢獻的管理過程強調成果第一實現(xiàn)自我控制發(fā)揮個人能動性注重授權，促進權力下放2 短期績效短期績效3、4 進展情況進展情況中期檢查定期匯報5 最終成果最終成果評估領導下級管理就是把流程、界面、責任分得清清楚楚，目標管理具備此一功能。

15、三國孔明與劉備隆中對定下三分天下策略，從此便有借荊州、聯(lián)吳抗魏、奪蜀等行動，最終實現(xiàn)三國鼎立的局面。 “本田技研本田技研”（ HONKA）創(chuàng)立人）創(chuàng)立人本田宗一郎本田宗一郎的一的一生，是在生，是在追求夢想追求夢想中度過的。他的中度過的。他的“機械狂機械狂”在日本在日本是婦孺皆知，他的是婦孺皆知，他的“技術癖技術癖”也是童叟皆曉，難怪他也是童叟皆曉，難怪他把第一部生產出來的本田摩托車取名為把第一部生產出來的本田摩托車取名為“ D型美夢型美夢號號”，而且至今仍然暢銷不衰，更難怪他把這家公司，而且至今仍然暢銷不衰，更難怪他把這家公司取名為取名為“本田技術研究工業(yè)株式會社本田技術研究工業(yè)株式會社”（簡

16、稱（簡稱“本田本田技研技研”），而不叫），而不叫“本田汽車工業(yè)本田汽車工業(yè)”，可見他一貫以，可見他一貫以“技術技術”為生命，以追求為生命，以追求“夢想夢想”為目的。為目的。 本田神話 OR 廣州日報 2003年4月13日 A12 有個人請求部落首領賜結他一塊地，首領看了他一眼，點點頭說：“好吧，你就從這兒向西走，可以一邊走一邊做標記。只要能在太陽落山之前走回來，標記之內的這些地方就是你的了?！边@個人聽了很高興，立即出發(fā)向西走去?？墒翘柭渖搅?，他沒行走回來，因為他走得太遠，累死在路上。 貪心的人走不回來，是因為貪。然而現(xiàn)實生活中還有一類人，他們不貪，也走不回來。 有個人布置客廳，請鄰居幫忙，他

17、要在墻上掛一幅畫，位置也看好了，正準備敲釘子，一想不對，應該先在墻上裝一塊木楔，把釘子敲在木楔上會更牢靠，于是便去找木楔。后來木楔找到了，他又嫌大，要鋸掉一點，于是又四處找鋸子。鋸子找到了他嫌鋸子太鈍，義找鏗刀來磨。挫刀沒有柄，他又要想方設法去找小樹木做柄，一直忙到晚上，有人看到他正在幫木匠架一臺笨重的電鋸，因為要用電鋸鋸木條，用木條固定磨刀石，用磨刀石磨斧頭，用斧頭來砍小樹！這種人認為要做好這件事，必須得去做前一件事，逆流而上，尋根探底，直到把原來的目的忘得一干二凈。 在人生的旅途中，每過一個時期或者每走一段路程，不妨回過頭來看看自己的身后，看在人生的旅途中，每過一個時期或者每走一段路程，不妨回過頭來看看自己的身后，看看在太陽落山之前是否還能走回去！或者干脆停下來，沉思片刻，問一問自己我要到哪里去，看在太陽落山之前是否還能走回去！或者干脆停下來，沉思片刻，問一問自己我要到哪里去，我去干什么？不至于走得太遠，失去現(xiàn)在，失去自我。我去干什么？不至于走得太遠，失去現(xiàn)在，失去自我。 故事會2004