1、如何做一名合格的區(qū)域經(jīng)理 王市偉王市偉 2011 .12.12 ！ 小結(jié)小結(jié)小結(jié)火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶你的心在哪里，財(cái)富就在哪里！今天種下什么樣的豆，明天就收獲什么樣的果區(qū)域經(jīng)理 經(jīng)理職責(zé)人員發(fā)展 業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理職責(zé)區(qū)域經(jīng)理成功路徑v打造一支核心高效的骨干團(tuán)隊(duì) 共同價(jià)值觀 共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的核心 培養(yǎng)中堅(jiān)骨干培養(yǎng)中堅(jiān)骨干 價(jià)值觀 共同目標(biāo)入手 基本價(jià)值觀中堅(jiān)骨干的基本價(jià)值觀忠誠(chéng)專業(yè)忠誠(chéng)忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)中最重要的價(jià)值觀真正的骨干是經(jīng)得起利益的誘惑的忠誠(chéng)忠誠(chéng)于職業(yè) 忠誠(chéng)核心概念是公司忠誠(chéng)于員工忠誠(chéng)忠誠(chéng)于公司 忠誠(chéng)前提是公司忠誠(chéng)員工 忠誠(chéng)養(yǎng)養(yǎng) 待遇待遇 福利福利 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金 忠誠(chéng)忠誠(chéng) 忠誠(chéng) 忠誠(chéng)忠誠(chéng) 育育思想思想

2、能力能力 晉升晉升高效團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì)所具備的條件目標(biāo)明確執(zhí)行力強(qiáng)權(quán)利責(zé)任分配合理溝通到位，關(guān)系融洽尊重、認(rèn)可凝聚力強(qiáng)士氣高昂營(yíng)銷力強(qiáng)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)！小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)小結(jié)小結(jié) 環(huán)境決定銷售環(huán)境決定銷售市場(chǎng)的基礎(chǔ)在于員工，員工的環(huán)境在于經(jīng)理。高以低為基，貴以賤為本；對(duì)待員工要生活上關(guān)心、工作上支持、業(yè)務(wù)上指導(dǎo)，員工四關(guān)（關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛(ài)、關(guān)注！）想辦法讓員工在市場(chǎng)上無(wú)包袱、無(wú)抱怨、無(wú)顧慮，輕裝上陣，員工才會(huì)全身心的投入市場(chǎng) 環(huán)境！小結(jié) 環(huán)境小結(jié)自然規(guī)律市場(chǎng)規(guī)律人法地、地法天、天法道、道法自然！只有真心對(duì)待員工，員工就會(huì)真心對(duì)待市場(chǎng)，市場(chǎng)就會(huì)迸發(fā)出無(wú)窮的銷售！ 權(quán)

3、力等于服務(wù)權(quán)力等于服務(wù)淡化權(quán)力欲望，提升服務(wù)意識(shí)。“鉆”制度漏洞，為員工、為市場(chǎng)、為客戶謀取福利！當(dāng)好清道夫、做好墊腳石 權(quán)力 權(quán)力等于服務(wù)權(quán)力等于服務(wù)權(quán)力是把雙刃劍，與責(zé)任成正比。服務(wù)市場(chǎng)就要接受下屬的建議和批評(píng)（君子和而不同、小人同而不和）民主要成為市場(chǎng)中永恒不變的主題，獨(dú)裁永無(wú)立身之地 權(quán)力權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)權(quán)力不能使人自覺(jué)權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同權(quán)力對(duì)下屬影響有限權(quán)力不能濫用權(quán)力要慎用（公平、公正） 權(quán)力戒律權(quán)力戒律領(lǐng)導(dǎo)面前是奴才領(lǐng)導(dǎo)面前是奴才干起事來(lái)是庸才干起事來(lái)是庸才一切活動(dòng)為發(fā)財(cái)一旦掌權(quán)搞獨(dú)裁一旦掌權(quán)搞獨(dú)裁切切忌忌 權(quán)力=服務(wù) 經(jīng)理發(fā)展人員能力提升能力提升激勵(lì)競(jìng)賽能力提升能力提升愿景塑造愿

4、景塑造 經(jīng)理經(jīng)理 不管環(huán)境如何改變都要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)逃離公司管理漏洞為員工謀取福利用積極樂(lè)觀的態(tài)度解決問(wèn)題即使得不到承認(rèn)，一定要堅(jiān)持做正確的事告訴員工成功的方法和手段學(xué)會(huì)裝滿別人的桶溝通、溝通先會(huì)聽(tīng) 優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理 經(jīng)理小結(jié)經(jīng)理小結(jié) 區(qū)域經(jīng)理 優(yōu)秀經(jīng)理具備的素質(zhì)優(yōu)秀經(jīng)理具備的素質(zhì)優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理大度、包容謙和大氣（格局）言出必行、言行一致無(wú)私（公平、公正）己所不欲、勿施于人敢于承擔(dān)責(zé)任利他問(wèn)題到自己這里結(jié)束特殊的人格魅力，自然吸引追隨者的氣度能恩能威的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，讓部屬服從賣(mài)命臨危不亂、臨事解決的危機(jī)能力敢于越級(jí)挑戰(zhàn)，能應(yīng)付大場(chǎng)面 機(jī)遇五項(xiàng)全能瞎瞎啞啞 聾聾 領(lǐng)導(dǎo)三要素領(lǐng)導(dǎo)三要素贊美贊美微笑

5、微笑點(diǎn)頭 成功三要素成功三要素任性猜疑小氣自我自負(fù)自私自卑嫉妒不良不良 切忌不良心態(tài)切忌不良心態(tài) 管理是金管理是金n一個(gè)公司或一個(gè)市場(chǎng)的成功是偶然的嗎？是運(yùn)氣好嗎？是指標(biāo)太一個(gè)公司或一個(gè)市場(chǎng)的成功是偶然的嗎？是運(yùn)氣好嗎？是指標(biāo)太低嗎？低嗎？我們看到一個(gè)公司或一個(gè)部門(mén)的成功不是偶然的，是依靠良好的我們看到一個(gè)公司或一個(gè)部門(mén)的成功不是偶然的，是依靠良好的管理才能達(dá)到的！管理才能達(dá)到的！成功者總在尋找成功的方法！成功者總在尋找成功的方法！成功的方法來(lái)自于成功的管理！成功的方法來(lái)自于成功的管理！高明的管理者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維；不高明的領(lǐng)導(dǎo)，看管員工的行高明的管理者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維；不高明的領(lǐng)導(dǎo)，看管員工

6、的行為為員工管理客戶管理時(shí)間管理績(jī)效管理（財(cái)務(wù)） 市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理 員工管理員工管理 員工管理員工管理HardwareHardwareSoftwareMultimedia/WebSystems Integration 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)力尊重 影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉領(lǐng)導(dǎo)力的修煉責(zé)任修煉承擔(dān)責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)、力挽狂瀾放權(quán)目的放權(quán)目的 放權(quán)放權(quán) 小結(jié)小結(jié)表?yè)P(yáng)和表?yè)P(yáng)和贊美贊美 表?yè)P(yáng)與贊美表?yè)P(yáng)與贊美 贊美的效果贊美的效果 表?yè)P(yáng)與贊美表?yè)P(yáng)與贊美 表?yè)P(yáng)的效果表?yè)P(yáng)的效果贊美與表?yè)P(yáng)贊美與表?yè)P(yáng) 表?yè)P(yáng)與贊美表?yè)P(yáng)與贊美當(dāng)眾表?yè)P(yáng) 如何批評(píng)如何批評(píng) 如何批評(píng)如何

7、批評(píng) 切忌切忌業(yè)務(wù)推動(dòng)的三駕馬車(chē)業(yè)務(wù)推動(dòng)的三駕馬車(chē) 激勵(lì) 競(jìng)賽競(jìng)賽 考核考核員工發(fā)展的層次工作能力 工作時(shí)間員工發(fā)展的層次工作意愿 工作時(shí)間 員工發(fā)展層次員工發(fā)展層次階段一階段二階段三新員工新員工老員工老員工骨干員工骨干員工新員工老員工骨干員工 提升能力提升能力 提升意愿提升意愿 晉升機(jī)會(huì)晉升機(jī)會(huì) 員工發(fā)展層次員工發(fā)展層次訓(xùn)練訓(xùn)練輔導(dǎo)輔導(dǎo)開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力能力提升提升 經(jīng)理職責(zé)提升技巧提升意愿方法 下屬提升業(yè)績(jī)的方法 培訓(xùn)激勵(lì)外在激勵(lì)內(nèi)在激勵(lì) 激勵(lì)激勵(lì)外在激勵(lì)內(nèi)在激勵(lì)花、短信祝賀、擁抱等 激勵(lì)激勵(lì) 正激勵(lì)正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì)負(fù)激勵(lì)激勵(lì) 激勵(lì)激勵(lì) 激勵(lì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)精神激勵(lì) 激勵(lì)激勵(lì)

8、如何激勵(lì)如何激勵(lì)成就感成就感歸屬感歸屬感權(quán)力權(quán)力獨(dú)立性獨(dú)立性激勵(lì)激勵(lì)認(rèn)可、尊重認(rèn)可、尊重平等平等 員工精神需求員工精神需求 激勵(lì)激勵(lì) 小結(jié)小結(jié) 競(jìng)賽競(jìng)賽 競(jìng)賽競(jìng)賽 競(jìng)賽的好處競(jìng)賽的好處 競(jìng)賽競(jìng)賽 競(jìng)賽競(jìng)賽 競(jìng)賽競(jìng)賽 競(jìng)賽的實(shí)質(zhì) 競(jìng)賽競(jìng)賽 競(jìng)賽競(jìng)賽 考核考核考核目的 考核小結(jié)考核小結(jié) 歷史知人、用人之道歷史知人、用人之道 論語(yǔ)*知人*舉直錯(cuò)諸枉，能使枉者直視其所以、觀其所由、察其所安。人焉瘦哉？人焉瘦哉？不知人之長(zhǎng)、不知人之短、不知人長(zhǎng)中之短、不知人短中之長(zhǎng)則不可以用人、不以教人。用人者，取人之長(zhǎng)、避其所短；教人者，成人之長(zhǎng)、去人之短也！魏源語(yǔ)：寧可不識(shí)字寧可不識(shí)字不可不識(shí)人不可不識(shí)人人的品德看

9、言行人的思想看行為人的內(nèi)心看做事人的知識(shí)看談吐人的內(nèi)涵看表現(xiàn)人的修養(yǎng)看性格人的能力看業(yè)績(jī)?nèi)说臑槿丝磁笥讶说谋举|(zhì)看歷史人的身手看對(duì)手 識(shí)人識(shí)人 劉邦用人之道劉邦用人之道-獎(jiǎng)、賞、封、用獎(jiǎng)、賞、封、用運(yùn)籌帷幄帶兵打仗安民分地張 良韓 信蕭 何歷史用人之道 諸葛亮七觀諸葛亮七觀歷史用人之道歷史用人之道柳傳志用人楊元慶郭為陳國(guó)棟電腦軟件開(kāi)發(fā)房產(chǎn) 現(xiàn)代用人現(xiàn)代用人 用人之道用人之道人才來(lái)源 招聘 介紹 用人之道用人之道市場(chǎng)用市場(chǎng)用人狀況人狀況 聽(tīng)話 性格相投 關(guān)系戶不講學(xué)歷或不要高學(xué)歷要女孩不要男孩精品次品廢品毒品棄用 人才分類人才分類一流心態(tài)、一流能力一流心態(tài)、二流能力二流心態(tài)、二流能力最差心態(tài)、一流

10、能力 重用 適用 選用 用人之道用人之道小才可大用（適用）、大才不可小用（慎重） 識(shí)別人識(shí)別人-判斷判斷 選拔人選拔人-觀察觀察 培養(yǎng)人培養(yǎng)人-學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 留住人留住人-吸引吸引 用用人人 使用人使用人-激勵(lì)激勵(lì) 管理人管理人-制度制度 用人過(guò)程 用人用人如何用人 用人用人題外話題外話-考察空降兵考察空降兵性格性格專業(yè)專業(yè) 所獲得榮譽(yù)所獲得榮譽(yù)前任領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)前任領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)人品人品學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力 性格性格價(jià)值觀價(jià)值觀從業(yè)時(shí)間從業(yè)時(shí)間題外話題外話-考察空降兵考察空降兵 專業(yè)專業(yè)非專業(yè)非專業(yè)慧眼識(shí)應(yīng)慧眼識(shí)應(yīng)考察一個(gè)人能力從：學(xué)習(xí)力、行動(dòng)力及崗位時(shí)間考察一個(gè)人能力從：學(xué)習(xí)力、行動(dòng)力及崗位時(shí)間 題外話題外話-考

11、察空降兵考察空降兵 應(yīng)對(duì)策略應(yīng)對(duì)策略信任但不放權(quán)基層磨練、觀察了解領(lǐng)導(dǎo)者的言行影響借助第三方傳遞及時(shí)溝通團(tuán)隊(duì)信息，及時(shí)反饋突發(fā)或重要事件處理用人小結(jié)用人小結(jié)小結(jié)小結(jié) 學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)習(xí)計(jì)劃劃 目光短淺目光短淺 家庭家庭責(zé)責(zé)任任 健康原因健康原因 與生活與生活習(xí)慣習(xí)慣沖突沖突自己自己創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè) 留人留人員工離職員工離職-個(gè)人個(gè)人 對(duì)對(duì)福利待遇不福利待遇不滿滿 工工資資低于同行低于同行業(yè)業(yè)水平水平 對(duì)對(duì)薪金制度不薪金制度不滿滿 以以資歷論資歷論薪酬薪酬 發(fā)發(fā)放薪酬不平放薪酬不平等等 缺乏激勵(lì)機(jī)制缺乏激勵(lì)機(jī)制 留人留人員工離職員工離職-薪酬薪酬 留人留人員工離職員工離職-工作工作工作平淡缺乏挑戰(zhàn)性工作內(nèi)容與期許值不符責(zé)任與壓力太重懷才不遇，能力得不到認(rèn)可工作呆板，缺乏靈活性缺乏支持、孤立無(wú)援其它新工作 留人留人員工離職員工離職-管理管理缺乏企業(yè)文化缺少團(tuán)隊(duì)精神公司缺乏誠(chéng)信沒(méi)有溝通平臺(tái)績(jī)效得不到認(rèn)可沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)制和自我展示平臺(tái)對(duì)公司目標(biāo)模糊公司不缺定因素太多 留人留人 員工離職員工離職-環(huán)境環(huán)境國(guó)家政策制約醫(yī)院加大監(jiān)管醫(yī)藥市場(chǎng)混亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多與上級(jí)矛盾與同事不和睦與客戶矛盾對(duì)公司失去信心直接上司無(wú)能福利待遇福利待遇晉升機(jī)制晉升機(jī)制人格魅力人格魅力留人留人 留人因素留人因素 留人小結(jié)留人小結(jié)員工第一，他們是公司的基礎(chǔ)，是經(jīng)理的客戶，要學(xué)會(huì)各盡其