1、云南UNIDA信息產(chǎn)業(yè)工作分析與職位說(shuō)明書報(bào)告北大縱橫管理咨詢二零零二年十一月目 錄第一部分關(guān)于工作分析的說(shuō)明1一、明確什么是工作分析1二、工作分析的思路1三、工作分析的時(shí)機(jī)1四、工作分析的實(shí)施程序2五、工作分析的方法2六、工作分析中應(yīng)該注意的問(wèn)題7第二部分 UNIDA公司職位說(shuō)明書9一、高管及其助理職位說(shuō)明書9總經(jīng)理職位說(shuō)明書9銷售總監(jiān)職位說(shuō)明書12工程總監(jiān)職位說(shuō)明書15eERP總監(jiān)職位說(shuō)明書17eGOV總監(jiān)職位說(shuō)明書19eNET總監(jiān)職位說(shuō)明書21行政總監(jiān)職位說(shuō)明書23公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理職位說(shuō)明書26公關(guān)外聯(lián)部副經(jīng)理職位說(shuō)明書28總經(jīng)理助理職位說(shuō)明書30銷售總監(jiān)助理職位說(shuō)明書32工程總監(jiān)助理職位

2、說(shuō)明書34二、銷售人員職位說(shuō)明書36客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說(shuō)明書36客戶服務(wù)代表職位說(shuō)明書38采供部經(jīng)理職位說(shuō)明書40采購(gòu)員職位說(shuō)明書43儲(chǔ)運(yùn)管理員職位說(shuō)明書45eERP銷售部經(jīng)理職位說(shuō)明書47eERP銷售代表職位說(shuō)明書50eGOV銷售部經(jīng)理職位說(shuō)明書52eGOV銷售代表職位說(shuō)明書55eNET銷售部經(jīng)理職位說(shuō)明書57eNET銷售代表職位說(shuō)明書60三、工程技術(shù)人員職位說(shuō)明書62系統(tǒng)集成部經(jīng)理職位說(shuō)明書62系統(tǒng)集成部項(xiàng)目經(jīng)理職位說(shuō)明書64系統(tǒng)工程師職位說(shuō)明書66軟件工程部經(jīng)理職位說(shuō)明書68軟件工程部項(xiàng)目經(jīng)理職位說(shuō)明書70軟件工程師職位說(shuō)明書72四、行政事務(wù)人員職位說(shuō)明書74財(cái)務(wù)部經(jīng)理職位說(shuō)明書74會(huì)計(jì)

3、主管職位說(shuō)明書77出納職位說(shuō)明書79人力行政部經(jīng)理職位說(shuō)明書81MIS管理員職位說(shuō)明書84QA品管員職位說(shuō)明書86SQA品管員職位說(shuō)明書88人力助理職位說(shuō)明書90培訓(xùn)助理職位說(shuō)明書92行政助理職位說(shuō)明書94宣傳助理職位說(shuō)明書96第一部分 關(guān)于工作分析的說(shuō)明一、明確什么是工作分析在人力資源管理系統(tǒng)建立過(guò)程中，需要解決許多問(wèn)題，首先需要解決的是類似尋求解決工作的職責(zé)是什么、權(quán)限是什么、對(duì)任職者的要求是什么等的活動(dòng)；另外，還有類似尋求解決工作職責(zé)大小程度如何、工作的重要程度如何等問(wèn)題的活動(dòng)。前一個(gè)活動(dòng)一般被看作工作分析，而后一種活動(dòng)被看作工作評(píng)價(jià)。工作分析有兩個(gè)層面的意義。狹義意義上的工作分析，也就

4、是前面提到的一般意義上的工作分析，而廣義意義上的工作分析則包括一般意義上的工作分析和工作評(píng)價(jià)。廣義意義上的工作分析作為這兩部分的整體，采用科學(xué)的方法收集工作信息，分析工作信息，再按照工作的性質(zhì)、繁簡(jiǎn)、難易和所需資格條件，分別予以分類與評(píng)定的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，工作信息收集是基礎(chǔ)，工作信息分析整理是過(guò)程，工作評(píng)價(jià)是目的和結(jié)果。我們主要討論廣義意義上的工作分析。二、工作分析的思路企業(yè)內(nèi)部與工作相關(guān)的信息五花八門，但是這些信息歸納起來(lái)無(wú)非是6個(gè)W：什么人（Who）、做什么（What）、什么時(shí)候做（When）、在那兒做（Where）、如何做（hoW）、為誰(shuí)做（for Whom）。這6個(gè)W既是工作分析的

5、信息來(lái)源，又是工作分析結(jié)果的表現(xiàn)形式。工作分析獲得的這些信息有多種多樣的用處。全面而深入地分析這些信息，可以是組織充分了解有具體人從事的工作及對(duì)工作人員的行為要求。我們通過(guò)工作分析可以從整體上協(xié)調(diào)企業(yè)中各種角色的關(guān)系，從而奠定組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。我們也可以通過(guò)工作分析說(shuō)明各級(jí)人員的職責(zé)，避免職責(zé)交叉或者遺漏。在人力資源管理和開發(fā)的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)中，工作分析是一種有效的手段，也是必備的工具。三、工作分析的時(shí)機(jī)工作分析是管理活動(dòng)中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)工作。做分析的過(guò)程是搜集各種有關(guān)工作方面信息的過(guò)程，同時(shí)也是為管理工作提供各方面信息的過(guò)程。因此，何時(shí)開展工作分析活動(dòng)，對(duì)工作分析的結(jié)果有著很重

6、要的影響。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)成立初期需要進(jìn)行工作分析。但是，工作分析并不是一次性的工作，而是一項(xiàng)持續(xù)的、需要不斷補(bǔ)充調(diào)整的長(zhǎng)期性工作。當(dāng)企業(yè)發(fā)生變化時(shí)，例如裁員，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，業(yè)務(wù)方向改變，業(yè)務(wù)流程重組等等，就要根據(jù)變化情況在現(xiàn)有的工作分析結(jié)果上進(jìn)行調(diào)整。如果企業(yè)發(fā)生重大變化，則需要重新進(jìn)行全面分析。工作分析開始的時(shí)機(jī)最好選在企業(yè)剛剛渡過(guò)成長(zhǎng)期，開始逐漸步入成熟的階段。這個(gè)時(shí)期，企業(yè)各項(xiàng)工作都趨于穩(wěn)定，各項(xiàng)職能也固定下來(lái)，企業(yè)中的各項(xiàng)職責(zé)也相對(duì)明確。此時(shí)開展工作分析，有利于獲得一個(gè)準(zhǔn)確的結(jié)果，工作分析的結(jié)果也能適應(yīng)未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的情況。如果在企業(yè)成長(zhǎng)或者變革初期就急于進(jìn)行工作分析，在工

7、作分析中就會(huì)出現(xiàn)許多不清楚不明確的地方，劃分職責(zé)的時(shí)候無(wú)法精確的落實(shí)到某個(gè)崗位上，會(huì)給工作進(jìn)展帶來(lái)一定的障礙。同樣，工作分析作為企業(yè)管理的基本工作，也不應(yīng)遲遲不進(jìn)行。否則，管理體系的建立就會(huì)失去根基，造成職責(zé)不明確，工作安排上也會(huì)顧此失彼。1確定職務(wù)分析的目的和適用范圍2選擇被分析的工作1選擇信息來(lái)源2選擇使用者3選擇適用的方法收集、分析、綜合工作1工作說(shuō)明書2任職資格1職位評(píng)價(jià)2薪酬設(shè)計(jì)3考核指標(biāo)設(shè)定4工作設(shè)計(jì)管理方面設(shè)計(jì)方面收集分析方面結(jié)果表達(dá)方面運(yùn)用方面四、工作分析的實(shí)施程序五、工作分析的方法工作分析方法多種多樣，常用的方法有訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、體驗(yàn)工作法等?？紤]到各種方法的適用

8、性和成本，我們?cè)诖舜喂ぷ鞣治鲋兄饕捎昧嗽L談法和問(wèn)卷調(diào)查法。（一）訪談法的內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)咨詢?nèi)藛T就某項(xiàng)工作與從事該項(xiàng)工作的個(gè)人或者小組或者其上級(jí)主管，或過(guò)去的在崗人員就工作內(nèi)容和要求進(jìn)行交流與討論。訪談時(shí)，一般要求員工敘述所做的工作內(nèi)容以及他們是怎樣完成工作任務(wù)的。然后，使用標(biāo)準(zhǔn)格式記錄下他們的敘述。這種方法通常用于咨詢?nèi)藛T不能實(shí)際參與觀察的工作。其特點(diǎn)是既可以獲得工作的體力方面的要求，也可以獲得腦力以及其他不易觀察到的信息。當(dāng)然，其不足之處是被訪談?wù)邔?duì)訪談的目的往往持懷疑態(tài)度，回答問(wèn)題時(shí)會(huì)有保留，導(dǎo)致信息失真。此次工作分析中，我們廣泛地采用了訪談法，下面是我們進(jìn)行訪談時(shí)的思路提綱：姓名單位職務(wù)

9、時(shí)間訪談人記錄人曹景巍提綱：1. 分管各部門的具體職能是什么？權(quán)責(zé)是否清晰？有無(wú)交叉指揮或多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象？（主要是哪些事項(xiàng)上）2. 每個(gè)部門的人員編制是什么樣的？在這方面存在什么問(wèn)題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）3. 請(qǐng)您談?wù)勀止艿母鞑块T之間的協(xié)作情況？您分管的部門中，哪些與其他領(lǐng)導(dǎo)分管的部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中他們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)？存在哪些問(wèn)題？他們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？4. 在您分管的各個(gè)部門中，哪類工作可以由部門主管決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？

10、主要內(nèi)容：Q：A：Q：A：Q：A：Q：A：重大發(fā)現(xiàn)：123（二）問(wèn)卷調(diào)查法的內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)調(diào)查問(wèn)卷中開列出與工作相關(guān)的各種因素，由被調(diào)查的員工采用開放的形式針對(duì)各種因素對(duì)工作進(jìn)行描述。這種方法在工作分析中使用最為廣泛，其優(yōu)點(diǎn)是成本小、速度快，可以在大范圍內(nèi)對(duì)所有雇員進(jìn)行調(diào)查。使用這種方法要注意的問(wèn)題是對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要求較高，問(wèn)卷設(shè)計(jì)者應(yīng)具備一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在此次工作分析過(guò)程中，我們大量運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查法。并借此收集了大量關(guān)于各個(gè)崗位的信息。所使用的問(wèn)卷如下：一、基本資料職位名稱（所在崗位名稱）所在部門職位定員及人員來(lái)源（目前從事承擔(dān)類似崗位職責(zé)的定員數(shù)）直接上級(jí)（崗位名稱）從事本崗位工作時(shí)間直接下

11、級(jí)請(qǐng)將目前直接下級(jí)崗位名稱、各崗位當(dāng)前人數(shù)一一列舉：職位填寫日期 年 月 日填寫人姓名二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：主要目標(biāo)：1) 2) 3）工作任務(wù)：請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地一一對(duì)應(yīng)描述您所從事的工作、占年度工作時(shí)間的百分比和相應(yīng)的發(fā)生頻次：占年度工作時(shí)間的百分比（%，約數(shù)）發(fā)生頻次（年、季、月，每日發(fā)生為日常）（一）主要工作任務(wù)（即任務(wù)中屬較為重要的職責(zé)）職責(zé)1：1）2）3）職責(zé)2：1）2）3）（二）臨時(shí)工作任務(wù)（即領(lǐng)導(dǎo)交辦的或公司組織大型活動(dòng)時(shí)所涉及的工作）1）2）3）權(quán)限：決策權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)控權(quán)、裁決權(quán)、決定權(quán)、人事權(quán)、審批權(quán)、審定權(quán)、監(jiān)督檢查權(quán)、使用權(quán)、制止權(quán)和處罰權(quán)、命令整改權(quán)、盤查權(quán)、指揮權(quán)

12、、督辦權(quán)、監(jiān)督實(shí)施權(quán)、督促權(quán)、索取權(quán)、提名權(quán)等目前擁有權(quán)限：請(qǐng)描述目前在完成本崗位職責(zé)時(shí)，您所擁有的權(quán)力權(quán)限一： 權(quán)限二： 權(quán)限三：所缺權(quán)限：請(qǐng)描述為更好的完成本崗位職責(zé)，目前尚缺所哪些權(quán)力？權(quán)限一：權(quán)限二：權(quán)限三：工作協(xié)作關(guān)系：請(qǐng)?jiān)敿?xì)地描述您在工作中需要接觸到哪些崗位、哪些部門，哪些外部單位？?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系部門內(nèi)崗位協(xié)調(diào)關(guān)系：（請(qǐng)一一列舉所聯(lián)系崗位名稱）部門間較為密切的協(xié)調(diào)關(guān)系：（請(qǐng)一一列舉所聯(lián)系部門名稱）其他相關(guān)部門：（請(qǐng)一一列舉所聯(lián)系部門名稱）外部協(xié)調(diào)關(guān)系經(jīng)常性的協(xié)調(diào)關(guān)系：（請(qǐng)一一列舉所聯(lián)系外部單位、部門名稱）臨時(shí)性的協(xié)調(diào)關(guān)系：（請(qǐng)一一列舉所聯(lián)系外部單位、部門名稱）三、任職資格教育水平您認(rèn)

13、為基本勝任本崗位所需的最低學(xué)歷應(yīng)該是什么？（請(qǐng)?jiān)谝韵抡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）初中 高中 中專 大專 本科 碩士 博士 博士后 其他專業(yè)您認(rèn)為可基本勝任本崗位的學(xué)歷專業(yè)有哪些？（請(qǐng)一一列舉）經(jīng)驗(yàn)1) 您認(rèn)為一位剛剛開始走向工作崗位的畢業(yè)生，基本勝任該崗位工作需要多長(zhǎng)的時(shí)間？（請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年 3-5年 5年以上 其他（ ）2）您認(rèn)為一位已有工作經(jīng)歷的人員，若能基本承擔(dān)本崗位工作職責(zé)，需具備哪些方面的工作經(jīng)驗(yàn)，約多少年？工作經(jīng)歷要求最低時(shí)間要求培訓(xùn)您認(rèn)為較好的完成崗位工作應(yīng)該接受哪些培訓(xùn)課程？（培訓(xùn)課程包括從業(yè)人員應(yīng)有的心理準(zhǔn)備、公司簡(jiǎn)介、主要制度

14、規(guī)章辦法說(shuō)明、本公司工作精神及觀念介紹、崗位實(shí)習(xí)、必備的知識(shí)和技能、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、貨款回收、債權(quán)及票據(jù)有關(guān)法律知識(shí)、信用調(diào)查實(shí)物、商業(yè)知識(shí)、人事考核管理、薪酬制度、事物處理流程及改善、人際關(guān)系培訓(xùn)、有關(guān)政府政策演變、公司產(chǎn)品介紹等等）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式（包括新員工職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)）：最低培訓(xùn)時(shí)間知識(shí)與技能為完成崗位的工作要求，您認(rèn)為應(yīng)該具備基本層面的知識(shí)與技能涉及哪些？對(duì)應(yīng)的水平？（通曉、熟悉、具備、了解、掌握、熟練掌握）熟練程度1您認(rèn)為對(duì)于初次承擔(dān)該崗位工作的人員，多長(zhǎng)時(shí)間才能較熟練的開展工作？（請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年

15、 3-5年 5年以上 其他（ ）2您認(rèn)為對(duì)于有類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)的人員，尚需多長(zhǎng)時(shí)間才能較熟練的開展該崗位工作？（請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年 3-5年 5年以上 其他（ ）四、其它使用工具/設(shè)備1請(qǐng)列舉您目前崗位工作中用到的主要辦公設(shè)備和用品：如計(jì)算機(jī)、 、 機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)、交通及通訊設(shè)備、計(jì)算器、檔案柜等2請(qǐng)列舉您目前崗位工作中需用到，但至今尚未配備的辦公設(shè)備和用品： 工作環(huán)境1請(qǐng)描述您目前開展工作的環(huán)境，如獨(dú)立辦公室/一般工作環(huán)境/敞開辦公等2請(qǐng)描述您認(rèn)為可較為有效開展工作所需的環(huán)境：工作時(shí)間特征1請(qǐng)您在以下各

16、類問(wèn)題中填寫您目前崗位工作時(shí)間的特征：1）每日午休時(shí)間為（ ）小時(shí)，（ %）情況下可以保證2）每周平均加班時(shí)間為（ ）小時(shí)3）實(shí)際上下班時(shí)間是否隨工作情況經(jīng)常變化？（請(qǐng)?jiān)谝韵抡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾） 總是（ ），有時(shí)是（ ），偶然是（ ），否（ ）4）每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的（ 60 %）5）出差時(shí)間每月平均（ ）次，每次平均（ ）天6）其他需要補(bǔ)充說(shuō)明的問(wèn)題： 所需記錄文檔請(qǐng)簡(jiǎn)明地列舉您目前崗位工作中作為檔案留存的文件名稱：（包括通知、簡(jiǎn)報(bào)、信函、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、公司文件、研究報(bào)告、合同或法律文本、經(jīng)營(yíng)票據(jù)或其他等）：所需傳送的部門、崗位：1）1）2）2）3）3）考核指標(biāo)： 1.對(duì)于您承

17、擔(dān)的崗位職責(zé)，目前公司是從哪些指標(biāo)項(xiàng)開展考核 考核角度：1）2）3）2.對(duì)于您目前承擔(dān)的崗位職責(zé)，您認(rèn)為公司應(yīng)該考核哪些指標(biāo)項(xiàng)，基準(zhǔn)是什么？考核角度：1) 2) 3) 您認(rèn)為公司以及您所從事的工作中存有哪些不合理的地方，應(yīng)該如何改善？不合理處：對(duì)應(yīng)的改進(jìn)建議：六、工作分析中應(yīng)該注意的問(wèn)題（一）一定要把握好工作分析的原則1是分析而不是列舉。2是對(duì)崗位的分析而不是對(duì)現(xiàn)有在職者的分析。3是對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析而不是進(jìn)行推斷。（二）在注重結(jié)果的同時(shí)也要利用好分析過(guò)程分析的過(guò)程一方面是目標(biāo)與職責(zé)分解的過(guò)程，另一方面也是員工對(duì)公司目標(biāo)與任務(wù)的理解過(guò)程。員工的參與一方面加深員工對(duì)目標(biāo)與職責(zé)的了解，另一方面是工作分

18、析的結(jié)果更有實(shí)際的指導(dǎo)意義。（三）崗位說(shuō)明書是一個(gè)指導(dǎo)工具員工必須以崗位說(shuō)明書為行動(dòng)指南，管理人員必須用崗位說(shuō)明書來(lái)進(jìn)行管理。而且崗位說(shuō)明書是動(dòng)態(tài)的，需不斷完善與充實(shí)。這是因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)與環(huán)境在不斷發(fā)展變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的，因?yàn)閸徫徽f(shuō)明書也必須由一個(gè)動(dòng)態(tài)的完善機(jī)制。（四）工作分析并不僅僅是咨詢公司或者公司人力資源部的任務(wù)工作分析的主體過(guò)程必須主要由各個(gè)職能部門的主管和任職人員來(lái)完成，人力資源部以及外部合作者（咨詢公司）只起到一個(gè)組織、指導(dǎo)的作用。（五）工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程工作分析的實(shí)施，需要公司高層的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)與堅(jiān)決支持，需要高中層人員的配合與全員的參與，否則就不可能成功

19、。第二部分 UNIDA公司職位說(shuō)明書一、高管及其助理職位說(shuō)明書總經(jīng)理職位說(shuō)明書一、基本資料職位名稱總經(jīng)理所在部門職位定員1名所在職系管理職系直接上級(jí)董事會(huì)直接下級(jí)銷售總監(jiān)1名工程總監(jiān)1名行政總監(jiān)1名總經(jīng)理助理1名公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理1名填寫日期二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：進(jìn)行環(huán)境分析與戰(zhàn)略規(guī)劃，合理調(diào)度公司資源，并且在內(nèi)外部不斷整合人力、技術(shù)、資金等資源，帶領(lǐng)公司發(fā)展并實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。定義和建設(shè)企業(yè)文化。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：環(huán)境分析，戰(zhàn)略規(guī)劃15%工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，上報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整；編寫年終經(jīng)營(yíng)總結(jié)分析報(bào)告，上交董事

20、會(huì)審評(píng)一年兩次組織執(zhí)行董事會(huì)其他決議日常職責(zé)二：完成企業(yè)資源的調(diào)度、計(jì)劃、控制與增長(zhǎng)15%工作任務(wù)根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程每季度領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系日常組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案，起草公司利潤(rùn)分配、使用方案，交董事會(huì)討論，并下達(dá)實(shí)施公司利潤(rùn)分配使用方案一年一次主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部創(chuàng)新與變革日常主持召開經(jīng)理會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策日常職責(zé)三：營(yíng)銷規(guī)劃與市場(chǎng)拓展20%工作任務(wù)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，遞交經(jīng)理會(huì)討論決議，根據(jù)最終決議進(jìn)行調(diào)整和實(shí)施一

21、年兩次負(fù)責(zé)建立公司與上級(jí)主管部門、其他政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)日常根據(jù)公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，尋求合適的戰(zhàn)略合作伙伴日常職責(zé)四：對(duì)外宣傳交流15%工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象日常代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng)日常職責(zé)五：公司內(nèi)部管理30%工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀日常負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；制定部分重要職務(wù)的招聘規(guī)定并執(zhí)行每季度負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)并考評(píng)直屬總監(jiān)及部門經(jīng)理工作，并審批公司所有考核結(jié)果日常負(fù)責(zé)定期與公司全體員工進(jìn)行公司發(fā)展方向、管理與文化等方面的溝

22、通每周負(fù)責(zé)審定及解釋公司制度，并定期安排人員進(jìn)行審查、監(jiān)督，定期修改一年兩次定期聽取下屬員工的工作匯報(bào)每周職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的決策權(quán)權(quán)限二：公司戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的決策權(quán)權(quán)限三：董事會(huì)決議的執(zhí)行權(quán)權(quán)限四：公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的決策權(quán)權(quán)限五：公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)權(quán)限六：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制的督促權(quán)權(quán)限七：公司財(cái)務(wù)預(yù)算方案的審批權(quán)權(quán)限八：公司財(cái)務(wù)審批權(quán)權(quán)限九：公司內(nèi)部規(guī)章制度的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)權(quán)限十：對(duì)外事務(wù)的決策權(quán)權(quán)限十一：公司人事決策的終審權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率公關(guān)外聯(lián)部部門經(jīng)理指導(dǎo)下級(jí)工作，匯總下級(jí)意見日常

23、總經(jīng)理助理指導(dǎo)總經(jīng)理助理完成公司內(nèi)部管理的一些具體工作，安排總經(jīng)理助理完成公司內(nèi)部管理信息收集，指導(dǎo)文字性工作日常銷售總監(jiān)指導(dǎo)下級(jí)工作，匯總下級(jí)意見日常工程總監(jiān)指導(dǎo)下級(jí)工作，匯總下級(jí)意見日常行政總監(jiān)指導(dǎo)下級(jí)工作，匯總下級(jí)意見日常其他人員臨時(shí)性工作關(guān)系不定期外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān)官員溝通交流，建立良好關(guān)系每周大客戶專管領(lǐng)導(dǎo)建立良好的客戶關(guān)系每周合作伙伴分管領(lǐng)導(dǎo)建立合作關(guān)系每?jī)芍芩栌涗浳臋n：所需記錄文檔傳送的部門/崗位年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃人力行政部/行政助理年終經(jīng)營(yíng)總結(jié)分析報(bào)告人力行政部/行政助理相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格學(xué)歷本科專業(yè)軟件，通信、電子、控制、

24、企管、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)、哲學(xué)、財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)外聯(lián)3年企業(yè)管理、財(cái)務(wù)、人力3年IT背景3年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷在職一年內(nèi)5天戰(zhàn)略規(guī)劃在職一年內(nèi)5天企管、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、金融、人力在職一年內(nèi)15天IT專業(yè)知識(shí)在職一年內(nèi)10天知識(shí)與技能所需知識(shí)與技能程度企業(yè)管理知識(shí)熟練市場(chǎng)營(yíng)銷熟練相關(guān)技術(shù)知識(shí)了解溝通與協(xié)調(diào)能力熟練計(jì)劃與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力熟練銷售總監(jiān)職位說(shuō)明書一、基本資料職位名稱銷售總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系管理職系直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)eNET銷售部經(jīng)理1名eERP銷售部經(jīng)理1名eGOV銷售部經(jīng)理1名客戶服務(wù)部經(jīng)理1名采供部經(jīng)理1名銷

25、售總監(jiān)助理1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：組織公司銷售工作的順利實(shí)施，擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，并總結(jié)和分析公司銷售工作。建設(shè)并管理公司銷售隊(duì)伍。同時(shí)，指導(dǎo)完成公司采購(gòu)渠道建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)公司取得良好的客戶服務(wù)形象。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：銷售工作的計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)起草年度銷售計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理并根據(jù)最終決議組織實(shí)施監(jiān)督；編寫年終銷售總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審評(píng)一年兩次負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，形成市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告一年兩次負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制情況、銷售收入等反映公司銷售工作

26、的統(tǒng)計(jì)信息每季度組織制定公司有關(guān)銷售管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況每季度職責(zé)二：籌劃、組織、管理銷售工作30%工作任務(wù)參與方案咨詢部方案制定和評(píng)審工作，組織下屬員工制作銷售方案日常參與市場(chǎng)開拓和重大項(xiàng)目的銷售工作，與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流日常策劃組織公司對(duì)外宣傳資料的制作和公司宣傳活動(dòng)日常定期對(duì)市場(chǎng)銷售項(xiàng)目的狀態(tài)跟蹤、控制與評(píng)審每周管理客戶服務(wù)部與采供部的工作，審核該部門年度工作計(jì)劃和年終工作總結(jié)日常職責(zé)三：公司銷售系統(tǒng)內(nèi)部人員管理30%負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、控制、指導(dǎo)、總結(jié)下屬部門工作日常負(fù)責(zé)審批下屬部門人員招聘計(jì)劃并對(duì)下屬人員招聘和解聘做出決策每季負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門經(jīng)理及有工作關(guān)

27、系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)下屬部門內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，以及培訓(xùn)的監(jiān)督考核每季負(fù)責(zé)定期與下屬部門員工進(jìn)行銷售、管理與文化等方面的溝通日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽取下屬員工的工作匯報(bào)每周職責(zé)四：負(fù)責(zé)大宗采購(gòu)的審批10%隨機(jī)職責(zé)五：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司銷售計(jì)劃的建議權(quán)權(quán)限二：公司銷售計(jì)劃的執(zhí)行權(quán)權(quán)限三：公司銷售計(jì)劃的監(jiān)督權(quán)權(quán)限四：公司銷售成本的控制權(quán)權(quán)限五：公司銷售方案的評(píng)審權(quán)權(quán)限六：公司銷售與服務(wù)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督權(quán)權(quán)限七：下屬部門工作的督導(dǎo)權(quán)權(quán)限八：下屬部門招聘的審批權(quán)權(quán)限九：下屬員工考核的決

28、策權(quán)權(quán)限十：下屬部門費(fèi)用的審批權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率下屬各部門部門經(jīng)理指導(dǎo)工作，匯總意見日常下屬各部門銷售代表協(xié)助解決銷售項(xiàng)目中的重大問(wèn)題，支持重大項(xiàng)目銷售工作不定期公關(guān)外聯(lián)部公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理銷售信息溝通每周總經(jīng)理匯報(bào)工作日常銷售總監(jiān)助理指導(dǎo)銷售總監(jiān)助理完成銷售系統(tǒng)內(nèi)部日常管理及信息收集、文檔整理工作日常咨詢部方案制定不定期人力行政部部門經(jīng)理人力資源管理信息溝通每季外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān)官員溝通交流，建立良好關(guān)系每周大客戶專管領(lǐng)導(dǎo)建立良好的客戶關(guān)系每周合作伙伴分管領(lǐng)導(dǎo)建立合作關(guān)系每?jī)芍芩栌涗浳臋n：所需記錄文檔傳送的部門/崗位營(yíng)銷計(jì)劃銷售總監(jiān)助理年度銷

29、售計(jì)劃銷售總監(jiān)助理年終銷售總結(jié)分析報(bào)告銷售總監(jiān)助理方案及合同銷售總監(jiān)助理相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)IT，企管、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)外聯(lián)3年企業(yè)管理3年IT3年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷在職一年內(nèi)5天戰(zhàn)略規(guī)劃在職一年內(nèi)10天企業(yè)管理、人力在職一年內(nèi)15天IT專業(yè)知識(shí)在職一年內(nèi)20天知識(shí)與技能所需知識(shí)與技能程度企業(yè)管理知識(shí)熟練銷售與營(yíng)銷知識(shí)熟練相關(guān)技術(shù)知識(shí)了解溝通與協(xié)調(diào)能力熟練計(jì)劃與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力熟練工程總監(jiān)職位說(shuō)明書一、基本資料職位名稱工程總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系管理職系直接上級(jí)

30、總經(jīng)理直接下級(jí)軟件工程部經(jīng)理1名系統(tǒng)集成部經(jīng)理1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備技術(shù)成果、人才，實(shí)現(xiàn)公司的行業(yè)解決方案。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)發(fā)展15%工作任務(wù)儲(chǔ)備技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，實(shí)現(xiàn)公司行業(yè)解決方案日常參與公司重大技術(shù)與業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策日常職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、管理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作25%工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)公司工程部門完成公司簽約的工程項(xiàng)目和咨詢項(xiàng)目日常協(xié)助并參與咨詢部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場(chǎng)/銷售工作日常負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)

31、目計(jì)劃、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目?jī)?nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評(píng)審等相關(guān)工作日常負(fù)責(zé)各工程部門過(guò)程改進(jìn)每季職責(zé)三：協(xié)助與客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流20%日常職責(zé)四：公司工程系統(tǒng)內(nèi)部人員管理25%負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、控制、指導(dǎo)、總結(jié)下屬部門工作日常負(fù)責(zé)審批下屬部門人員招聘計(jì)劃并對(duì)下屬人員招聘和解聘做出決策每季負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門經(jīng)理及有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)下屬部門內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，以及培訓(xùn)的監(jiān)督考核每季負(fù)責(zé)定期與下屬部門員工進(jìn)行技術(shù)、管理與文化等方面的溝通日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽取下屬員工的工作匯報(bào)每周職責(zé)五：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置

32、管理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司行業(yè)解決方案的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限二：公司技術(shù)路線的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限三：公司項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目總結(jié)的的評(píng)審權(quán)權(quán)限四：工程過(guò)程改進(jìn)的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問(wèn)題決策的建議權(quán)權(quán)限六：下屬部門費(fèi)用的審批權(quán)權(quán)限七：下屬部門工作的督導(dǎo)權(quán)權(quán)限八：下屬部門招聘和部分員工解聘的審批權(quán)權(quán)限九：下屬員工考核的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率下屬各部門下屬各部門經(jīng)理指導(dǎo)工作，匯總意見日?？偨?jīng)理匯報(bào)工作，接受指導(dǎo)日?？偨?jīng)理助理管理信息傳遞日常工程總監(jiān)助理信息收集，數(shù)據(jù)記錄和其他文字性工作日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān)官員溝通交流，建立良好關(guān)系每周大客戶專管

33、領(lǐng)導(dǎo)建立良好的客戶關(guān)系每周合作伙伴分管領(lǐng)導(dǎo)建立合作關(guān)系每?jī)芍芩栌涗浳臋n：所需記錄文檔傳送的部門/崗位年度工作計(jì)劃總經(jīng)理年終工作總結(jié)總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)IT與企管經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)間企業(yè)管理3年軟件、集成工程經(jīng)驗(yàn)2年工程項(xiàng)目管理3年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)間IT項(xiàng)目管理在職1年內(nèi)10天IT技術(shù)培訓(xùn)在職1年內(nèi)30天市場(chǎng)營(yíng)銷在職1年內(nèi)5天企管在職1年內(nèi)10天溝通交流在職1年內(nèi)5天知識(shí)與技能所需知識(shí)與技能程度企業(yè)管理知識(shí)熟練工程技術(shù)知識(shí)熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練計(jì)劃與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力熟練eERP總監(jiān)職位說(shuō)明書一、基本資料

34、職位名稱eERP總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系技術(shù)職系直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：規(guī)劃公司eERP業(yè)務(wù)發(fā)展方向，指導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備eERP技術(shù)成果、人才，形成公司eERP行業(yè)解決方案。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司eERP技術(shù)發(fā)展方向規(guī)劃工作15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)分析eERP行業(yè)信息，編寫行業(yè)分析報(bào)告一年兩次統(tǒng)籌考慮公司技術(shù)資源，編制公司eERP業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃一年兩次參與公司整體技術(shù)方向規(guī)劃一年兩次職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、管理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作30%工作任務(wù)協(xié)助eERP項(xiàng)目方案咨詢

35、部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場(chǎng) / 銷售工作日常參與eERP項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目?jī)?nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評(píng)審等相關(guān)工作日常負(fù)責(zé)參與重要eERP項(xiàng)目的售前支持日常負(fù)責(zé)各eERP項(xiàng)目流程改進(jìn)實(shí)施日常職責(zé)三：負(fù)責(zé)公司eERP技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)發(fā)展30%工作任務(wù)儲(chǔ)備eERP技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，形成公司行業(yè)解決方案一年兩次參與公司重大eERP技術(shù)與業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策日常職責(zé)四：負(fù)責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流10%日常職責(zé)五：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司eE

36、RP行業(yè)解決方案的決策權(quán)權(quán)限二：公司eERP項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目總結(jié)的評(píng)審權(quán)權(quán)限三：公司eERP項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)的建議權(quán)權(quán)限四：eERP項(xiàng)目組突發(fā)技術(shù)問(wèn)題的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問(wèn)題決策的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率總經(jīng)理接收工作安排，匯報(bào)工作日常工程總監(jiān)eERP技術(shù)信息溝通每周軟件工程部部門經(jīng)理eERP技術(shù)指導(dǎo)日常eERP銷售部部門經(jīng)理eERP技術(shù)支持日常銷售總監(jiān)eERP技術(shù)信息傳遞每周銷售總監(jiān)助理布置事務(wù)性工作日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及高管技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù)每周潛在客戶業(yè)務(wù)主管及以上方案討論，技術(shù)交流每周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位e

37、ERP行業(yè)解決方案總經(jīng)理eERP發(fā)展規(guī)劃總經(jīng)理eERP行業(yè)分析報(bào)告總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)軟件，企管經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)間eERP工程技術(shù)實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)2年企業(yè)管理1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)間eERP工程技術(shù)在職15天IT項(xiàng)目管理在職10天市場(chǎng)營(yíng)銷在職5天人力資源管理在職5天溝通交流方法論在職2天知識(shí)與技能所需知識(shí)與技能熟練程度企業(yè)管理知識(shí)掌握eERP專業(yè)知識(shí)精通工程管理知識(shí)熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練計(jì)劃與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力掌握eGOV總監(jiān)職位說(shuō)明書一、基本資料職位名稱eGOV總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系技術(shù)職系直接上級(jí)總經(jīng)理直

38、接下級(jí)填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：規(guī)劃公司eGOV業(yè)務(wù)發(fā)展方向，指導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備eGOV技術(shù)成果、人才，形成公司eGOV行業(yè)解決方案。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司eGOV技術(shù)發(fā)展方向規(guī)劃工作15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)分析eGOV行業(yè)信息，編寫行業(yè)分析報(bào)告一年兩次統(tǒng)籌考慮公司技術(shù)資源，編制公司eGOV業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃一年兩次參與公司整體技術(shù)方向規(guī)劃一年兩次職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、管理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作30%工作任務(wù)協(xié)助eGOV項(xiàng)目方案咨詢部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場(chǎng) / 銷售工作日常參

39、與eGOV項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目?jī)?nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評(píng)審等相關(guān)工作日常負(fù)責(zé)參與重要項(xiàng)目的售前支持日常負(fù)責(zé)各eGOV項(xiàng)目流程改進(jìn)實(shí)施日常職責(zé)三：負(fù)責(zé)公司eGOV技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)發(fā)展30%工作任務(wù)儲(chǔ)備eGOV技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，形成公司行業(yè)解決方案一年兩次參與公司重大eGOV技術(shù)與業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策日常職責(zé)四：負(fù)責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流10%日常職責(zé)五：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司eGOV行業(yè)解決方案的決策權(quán)權(quán)限二：公司eGOV項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目總結(jié)的評(píng)審權(quán)權(quán)限三：公

40、司eGOV項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)的建議權(quán)權(quán)限四：eGOV項(xiàng)目組突發(fā)問(wèn)題的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問(wèn)題決策的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率總經(jīng)理接收工作安排，匯報(bào)工作日常工程總監(jiān)eGOV技術(shù)信息溝通每周軟件工程部部門經(jīng)理eGOV技術(shù)指導(dǎo)日常eGOV銷售部部門經(jīng)理eGOV技術(shù)支持日常銷售總監(jiān)eGOV技術(shù)信息傳遞每周銷售總監(jiān)助理布置事務(wù)性工作日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及高管技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù)每周潛在客戶業(yè)務(wù)主管及以上方案討論，技術(shù)交流每周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位行業(yè)解決方案總經(jīng)理eGOV發(fā)展規(guī)劃總經(jīng)理eGOV行業(yè)分析報(bào)告總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)

41、據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)軟件，企管、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)、財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)間eGOV工程技術(shù)實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)2年企業(yè)管理1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)間eGOV專業(yè)技術(shù)在職15天IT項(xiàng)目管理在職10天市場(chǎng)營(yíng)銷在職5天人力資源管理在職5天溝通交流方法論在職2天知識(shí)與技能所需知識(shí)與技能熟練程度企業(yè)管理知識(shí)掌握eGOV專業(yè)知識(shí)精通工程管理知識(shí)熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練計(jì)劃與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力掌握eNET總監(jiān)職位說(shuō)明書一、基本資料職位名稱eNET總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系技術(shù)職系直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：規(guī)劃公司eN

42、ET業(yè)務(wù)發(fā)展方向，指導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的eNET工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備eNET技術(shù)成果、人才，形成公司eNET行業(yè)解決方案。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司eNET技術(shù)發(fā)展方向規(guī)劃工作15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)分析eNET行業(yè)信息，編寫行業(yè)分析報(bào)告一年兩次統(tǒng)籌考慮公司eNET技術(shù)資源，編制公司eNET業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃一年兩次參與公司整體技術(shù)方向規(guī)劃一年兩次職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、管理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作30%工作任務(wù)協(xié)助eNET項(xiàng)目方案咨詢部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場(chǎng) / 銷售工作日常參與eNET項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目?jī)?nèi)部總

43、結(jié)驗(yàn)收評(píng)審等相關(guān)工作日常負(fù)責(zé)參與重要eNET項(xiàng)目的售前支持日常負(fù)責(zé)各eNET項(xiàng)目流程改進(jìn)實(shí)施日常職責(zé)三：負(fù)責(zé)公司eNET技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)發(fā)展30%工作任務(wù)儲(chǔ)備eNET技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，形成公司eNET行業(yè)解決方案一年兩次參與公司重大eNET技術(shù)與業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策日常職責(zé)四：負(fù)責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的eNET方案討論與技術(shù)交流10%日常職責(zé)五：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司eNET行業(yè)解決方案的決策權(quán)權(quán)限二：公司eNET項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目總結(jié)的評(píng)審權(quán)權(quán)限三：公司eNET項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)的建議權(quán)權(quán)限四

44、：eNET項(xiàng)目組突發(fā)問(wèn)題的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問(wèn)題決策的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率總經(jīng)理接收工作安排，匯報(bào)工作日常eNET工程總監(jiān)eNET技術(shù)信息溝通每周軟件工程部部門經(jīng)理eNET技術(shù)指導(dǎo)日常eNET銷售部部門經(jīng)理eNET技術(shù)支持日常銷售總監(jiān)eNET技術(shù)信息傳遞每周銷售總監(jiān)助理文檔傳輸日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及高管技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù)每周潛在客戶業(yè)務(wù)主管及以上方案討論，技術(shù)交流每周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位eNET行業(yè)解決方案總經(jīng)理eNET發(fā)展規(guī)劃總經(jīng)理eNET行業(yè)分析報(bào)告總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最

45、低學(xué)歷本科專業(yè)系統(tǒng)集成、軟件、企管經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)間eNET工程技術(shù)實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)2年企業(yè)管理1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)間eNET專業(yè)技術(shù)在職15天項(xiàng)目管理在職10天市場(chǎng)營(yíng)銷在職5天人力資源管理在職5天溝通交流方法論在職2天知識(shí)與技能所需知識(shí)與技能熟練程度企業(yè)管理知識(shí)掌握eNET專業(yè)知識(shí)精通工程管理知識(shí)熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練計(jì)劃與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力掌握行政總監(jiān)職位說(shuō)明書一、基本資料職位名稱行政總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系管理職系直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)財(cái)務(wù)部經(jīng)理1名人力行政部經(jīng)理1名填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：協(xié)助統(tǒng)籌安排公司財(cái)務(wù)與人力資源

46、，為公司在人、財(cái)、物方面提供良好的保障。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：參與公司內(nèi)資金與人員規(guī)劃與決策10%工作任務(wù)參與公司重大財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策日常指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門制定公司財(cái)務(wù)政策與財(cái)務(wù)制度，并監(jiān)督其執(zhí)行日常負(fù)責(zé)組織建立公司的人力資源管理體系和政策，參與重大人事決策日常職責(zé)二：制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，并監(jiān)督財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行情況20%工作任務(wù)主持編制、下達(dá)并監(jiān)督財(cái)務(wù)收支計(jì)劃每周指導(dǎo)財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算與成本核算半年一次負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督與會(huì)計(jì)監(jiān)督，定期向總經(jīng)理及經(jīng)理會(huì)匯報(bào)日常職責(zé)三：制定審計(jì)計(jì)劃，并監(jiān)督、指導(dǎo)公司審計(jì)工作的執(zhí)行5%工作任務(wù)主持編制、下達(dá)并監(jiān)督審計(jì)計(jì)

47、劃一年一次指導(dǎo)財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司審計(jì)工作一年一次職責(zé)四：監(jiān)督指導(dǎo)公司人力資源與行政工作的開展10%工作任務(wù)監(jiān)督下屬部門對(duì)人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，并對(duì)人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督日常審定公司培訓(xùn)制度，監(jiān)督總結(jié)公司培訓(xùn)工作開展情況每季監(jiān)督行政后勤工作的開展，保證良好的后勤服務(wù)日常審定行政工作年度總結(jié)報(bào)告，提交給總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)審評(píng)一年兩次職責(zé)五：公司財(cái)務(wù)、人力與行政系統(tǒng)內(nèi)部人員管理25%負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、控制、指導(dǎo)、總結(jié)下屬部門工作日常負(fù)責(zé)審批下屬部門人員招聘計(jì)劃并對(duì)下屬人員招聘和解聘做出決策每季負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門經(jīng)理及有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)下屬部門內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，以及培訓(xùn)的監(jiān)督考核每季負(fù)責(zé)定期與下屬部門員工進(jìn)行銷售、管理與文化等方面的溝通日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽取下屬員工的工作匯報(bào)日常職責(zé)六：公司級(jí)的過(guò)程管理15%工作任務(wù)ISO和CMM過(guò)程的建