1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級*第十章：員工的安全與健康 本章重點 員工的安全與健康概述 平橫工作與生活 學(xué)習(xí)目的 1.了解保障員工的安全與健康的重要性 2.了解危害員工健康的因素及懂得維護員工健康 3.懂得協(xié)調(diào)工作生活壓力http:/ 精品資料網(wǎng) 自70年代初提出提高員工的安全與健康之后，許多國家的管理協(xié)會、勞工組織和政府有關(guān)部門很快做出了反應(yīng)，并針對各自情況采取了一些具體對策。 英國：發(fā)表了題為關(guān)于勞動生活質(zhì)量的研究報告； 美國：美國勞動社會部發(fā)表了把勞動人性化問題作為社會政策的重要課題的報告；生產(chǎn)率中心提出實行 “勞動質(zhì)量的實施計劃”；員工的安全

2、與健康國外比較http:/ 精品資料網(wǎng) 瑞典：實施了穩(wěn)定就業(yè)的雇傭保障法，勞動環(huán)境人性化、安全化法規(guī)以及擴大工人參加管理的范圍決定； 日本：很多工會及工會組織也積極響應(yīng)，日本生產(chǎn)率本部每年發(fā)表有關(guān)的白皮書調(diào)研報告，全日勞動總同盟設(shè)置了“參與經(jīng)營決策委員會”，日本商業(yè)工會提出把參與經(jīng)營的目標(biāo)放在 “產(chǎn)業(yè)民主”、“尊重人”、“經(jīng)營效率化” 上，電機、汽車、造船等工會組織也提出了類似的活動對策。 員工的安全與健康國外比較日本的三菱公司飯?zhí)锕S：實行自主管理體制；由選舉產(chǎn)生的作業(yè)組長主持小組會議，負(fù)責(zé)產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、安全和紀(jì)律等；作業(yè)實行職務(wù)擴大化，改造了單調(diào)的流水生產(chǎn)線，提供作業(yè)人員進修、掌握多種

3、技能和參加小組活動的機會。結(jié)果：提高了作業(yè)者責(zé)任心；組長分擔(dān)了班長事務(wù)，廢除了班長制度；提高了生產(chǎn)率。員工的安全與健康國外比較http:/ 精品資料網(wǎng)員工的安全與健康-工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量（Quality of Working Life，簡稱QWL）也稱為勞動生活質(zhì)量，它是根據(jù) “生活質(zhì)量” 引申而來的術(shù)語。它來源于英國塔維斯托克人的關(guān)系研究所提出的社會技術(shù)系統(tǒng)的概念。該概念的基本思想是為了提高組織工作效率,不能只考慮技術(shù)因素,還要考慮人的因素,使技術(shù)和人協(xié)調(diào)一致。綜合許多學(xué)者的觀點，管理中的工作生活質(zhì)量大體包括以下一些內(nèi)容： 1、勞動報酬的充分性和公平性。 員工在工作中經(jīng)濟條件應(yīng)得到充分

4、保障，維持合理的生活水平，實現(xiàn)報酬與貢獻相適應(yīng)，使各成員之間的差距相對公平。并且，當(dāng)員工與企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)人員相比時，覺得薪酬數(shù)目或制訂報酬的根據(jù)具有公平性。工作生活質(zhì)量http:/ 精品資料網(wǎng)2、安全和有利于健康的工作條件。 工作的物理環(huán)境、條件和時間不能損害工人的健康。給予員工一個安心工作和學(xué)習(xí)、健康、少污染的環(huán)境十分重要，安全、舒適、經(jīng)濟、有益的環(huán)境可以改善工作績效，提高人們的工作意愿。健康的工作條件，如高質(zhì)量的照明系統(tǒng)，良好的通風(fēng)，辦公場所寬敞、溫濕度適中、整齊清潔等細(xì)項。3、工作組織中的人際關(guān)系。 公司要創(chuàng)造良好的氛圍，使員工能在組織中，通過人際間的互動、交往，滿足其社會歸屬要求。工作

5、生活質(zhì)量4、對工作本身的滿意度1）工作制度。包括工作時間，工作性質(zhì)，工作內(nèi)容 等。2）有利于員工自我成長：員工對于所擔(dān)任的職務(wù)， 能令自己有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性、成就感，並能不斷學(xué) 習(xí)新的事務(wù)。 3）工作自主性：員工對于工作執(zhí)行方式、程序等， 能自主獨立地決定判斷。權(quán)責(zé)明確。4）工作富有變化。工作內(nèi)容單調(diào)，而讓工作者有 從事不同類型工作的機會。 工作生活質(zhì)量http:/ 精品資料網(wǎng)接觸時間(h)男性女性例數(shù)職業(yè)滿意度工作生活質(zhì)量例數(shù)職業(yè)滿意度工作生活質(zhì)量10927.001.0772.506.951529.506.8770.008.4210-8827.645.3769.9010.834029.906.1

6、272.1014.1720-13526.776.2766.7612.7610028.186.1966.9010.9130-6426.696.0960.6310.264027.005.8064.1011.4440-1224.673.9458.679.881326.375.7163.079.14工作生活質(zhì)量http:/ 精品資料網(wǎng) 5、員工生涯發(fā)展。 這一項是很多員工，特別是高科技產(chǎn)業(yè)員工及現(xiàn)代人普遍重視的。 1）公司必須在生涯規(guī)劃、教育訓(xùn)練與升遷報酬等層面上做出系統(tǒng)規(guī)劃，員工才會滿意。讓工作者看到未來有受到提拔而向上提升職務(wù)的機會。 2）重視員工培訓(xùn)。充分開發(fā)和利用員工能力，克服由于勞動分工的細(xì)

7、化，使員工失去學(xué)習(xí)和利用知識技能，進一步開發(fā)人力資源的積極性的弊病。使員工不會因為現(xiàn)有的職業(yè)、技能和學(xué)歷影響未來就業(yè)和發(fā)展。 工作生活質(zhì)量6、參與決策，民主管理。1）企業(yè)不能把人看成是機器和工具，要尊重勞動者的個性，實行管理民主化，工人直接參與管理的各個階段。2、還要注意信息的分享，有良好的溝通，對于有些人而言，工作不僅僅是工作。如果不能分享信息，感覺自己像個生產(chǎn)的機器。反之，經(jīng)由信息分享，可以提升一體感和滿意感。 7、工作具有社會意義。 使員工認(rèn)識到自己的勞動是與社會相聯(lián)系的，是對社會進步做出的貢獻。使員工具有工作榮譽感，有被自我、他人和社會肯定、尊重的價值。工作生活質(zhì)量http:/ 精品資

8、料網(wǎng)8、保障員工在組織內(nèi)的權(quán)利。1）要保障工人的工作權(quán)，使員工能在一定期間內(nèi)，持續(xù)保有相對固定的職位，而不會被任意的變換與調(diào)動工作。2）要保護工人，免受雇主和管理者濫用權(quán)利，執(zhí)行勞動法規(guī)。3）要保障和擴大工人的社會地位，保護工人免受疾病。 的威脅和對失業(yè)的擔(dān)心。4）要做好各種福利措施設(shè)計，滿足不同員工不同階段的需要工作生活質(zhì)量9、工作以外的家庭生活和其它業(yè)余活動。 在員工隊伍中，女性員工所占的比例越來越大，其中還有些占據(jù)了企業(yè)的重要位置，出于傳統(tǒng)的家庭分工考慮，女性在選擇工作和從事工作時，常會考慮到公司政策對其家庭生活的影響。反過來，家庭生活也會影響她們對工作的投入，有人對高級知識女性的調(diào)查表明：當(dāng)問到 “阻礙您事業(yè)的主要障礙是什么？” 回答 “家務(wù)事” 的占230，僅次于 “工作條件” 344一項。家務(wù)事是女性體力和時間耗費的重要環(huán)節(jié)，更是衡量其工作環(huán)境優(yōu)劣的重要方面。工作生活質(zhì)量http:/ 精品資料網(wǎng)平橫工作與生活改變對矛盾的認(rèn)識態(tài)度 生活和事業(yè)是不可分的，若只貪戀個人生活而失去事業(yè)上的追求，那只會降低動物本能的水平；而職位事業(yè)哦新瀝血，不懂的調(diào)劑生活，這種人便與得不到能源補充的機